人力资源解决方案服务合同（2024版）

人力资源解决方案服务合同（2024版）本合同目录一览1.服务内容1.1人力资源咨询服务1.1.1招聘与配置服务1.1.2培训与发展服务1.1.3绩效管理服务1.1.4薪酬福利设计服务1.1.5企业文化建设服务1.2人力资源信息系统开发与维护1.2.1系统设计与开发1.2.2系统部署与实施1.2.3系统维护与升级1.3人力资源外包服务1.3.1员工外包服务1.3.2人力资源事务处理外包服务1.3.3人力资源咨询服务外包服务2.服务范围2.1服务对象2.1.1企业整体人力资源管理2.1.2特定部门或项目的人力资源管理2.2服务地域2.2.1国内服务地域2.2.2国际服务地域3.服务期限3.1起始日期3.2终止日期3.3服务续约条款4.服务费用4.1服务费用构成4.1.1咨询费用4.1.2系统开发与维护费用4.1.3外包服务费用4.2服务费用支付方式4.2.1预付费4.2.2按服务进度支付4.2.3年度服务费用支付5.双方责任与义务5.1甲方责任与义务5.2乙方责任与义务6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密泄露责任7.知识产权保护7.1知识产权归属7.2知识产权使用许可8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决10.法律适用11.合同的签订与生效11.1签订流程11.2合同生效条件12.合同的变更与终止12.1合同变更流程12.2合同终止条件13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址与联系方式14.其他条款14.1不可抗力14.2附件说明14.3合同解除与退出条款第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1人力资源咨询服务甲方同意乙方根据本合同约定，为甲方提供人力资源管理相关的咨询服务，包括但不限于招聘与配置、培训与发展、绩效管理、薪酬福利设计以及企业文化建设等方面。乙方应根据甲方的实际需求提供专业、高效的服务，并保证服务质量符合甲方的要求。1.2人力资源信息系统开发与维护乙方负责为甲方设计和开发人力资源信息系统，并提供系统的部署、实施、维护和升级等服务。乙方应保证系统稳定运行，确保甲方人力资源数据的完整性和安全性。1.3人力资源外包服务乙方同意根据甲方的要求，提供员工外包、人力资源事务处理外包以及人力资源咨询服务外包等服务。乙方应确保外包服务的质量和效率，并对外包过程中产生的数据保密。第二条服务范围2.1服务对象乙方为本合同项下的服务对象，包括但不限于甲方的全体员工、管理层以及相关部门。2.2服务地域本合同项下的服务地域为中华人民共和国。第三条服务期限3.1起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2终止日期本合同的终止日期为____年__月__日。3.3服务续约条款在合同终止前一个月，甲方有权书面通知乙方续约。双方同意按照原合同约定的条件进行续约，除非一方在续约通知期内书面表示不续约。第四条服务费用4.1服务费用构成4.1.1咨询费用：根据甲方实际需求，乙方提供的人力资源咨询服务费用为人民币【】元。4.1.2系统开发与维护费用：乙方为甲方设计和开发人力资源信息系统，费用为人民币【】元。4.1.3外包服务费用：乙方提供的人力资源外包服务费用为人民币【】元。4.2服务费用支付方式4.2.1预付费：甲方在本合同签订后七个工作日内，向乙方支付合同总价款的__%。4.2.2按服务进度支付：甲方应按照乙方实际完成的服务进度支付相应费用。4.2.3年度服务费用支付：甲方应在每年的合同起始日期内向乙方支付当年的服务费用。第五条双方责任与义务5.1甲方责任与义务甲方应按照本合同约定支付服务费用，并提供乙方所需的相关资料和信息。甲方应积极协助乙方开展咨询服务，确保乙方能够顺利提供服务。5.2乙方责任与义务乙方应按照本合同约定提供专业、高效的人力资源服务，并保证服务质量符合甲方的要求。乙方应对甲方提供的资料和信息保密，并确保外包服务的质量和效率。第六条保密条款6.1保密内容本合同签订后，双方在履行合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息均应予以保密。6.2保密期限双方对对方的保密信息承担保密义务，直至相关信息进入公共领域或依法不再属于保密信息。6.3保密泄露责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第八条知识产权保护7.1知识产权归属双方同意，乙方在提供服务过程中所创作的作品、发明、实用新型、外观设计等知识产权，除非双方另有约定，均归乙方所有。7.2知识产权使用许可乙方应向甲方授予非独家的、不可转让的使用许可，允许甲方使用与乙方提供的服务相关的知识产权。第九条违约责任8.1甲方违约责任如甲方未按照本合同约定支付服务费用，或未履行双方约定的其他义务，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的__%。8.2乙方违约责任如乙方未按照本合同约定提供服务，或未履行双方约定的其他义务，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的__%。第十条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如协商不成，双方同意向甲方所在地的调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的仲裁委员会申请仲裁。第十一条法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同的签订与生效10.1签订流程本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同生效条件本合同自签字盖章之日起，经双方确认无误后生效。第十三条合同的变更与终止11.1合同变更流程任何一方提出变更本合同的要求，均应书面向对方提出，并经双方协商一致后签署书面文件作为本合同的附件。11.2合同终止条件本合同在履行期限届满后终止。第十四条其他条款12.1不可抗力因不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.2附件说明本合同的附件包括双方签署的补充协议、服务方案、技术规格说明书等，为本合同不可分割的一部分。12.3合同解除与退出条款除非双方另有约定，任何一方未能履行本合同的任何义务均被视为违约，对方有权解除本合同。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：人力资源咨询服务方案详细描述乙方为甲方提供的人力资源咨询服务内容、范围、时间表及预期成果。附件二：人力资源信息系统开发与维护技术规格说明书详细阐述乙方开发和维护的人力资源信息系统的技术要求、功能模块、系统架构及安全性标准。附件三：人力资源外包服务方案具体说明乙方提供的员工外包、人力资源事务处理外包及人力资源咨询服务外包的服务内容、流程和标准。附件四：服务费用明细表详细列出乙方提供服务的各项费用构成、费用金额、支付方式和支付时间表。附件五：保密协议明确双方在合同履行过程中对商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息的保密义务和保密期限。附件六：知识产权许可协议具体规定乙方授予甲方使用其知识产权的许可范围、使用条件及期限。附件七：争议解决协议详细说明双方在发生争议时选择的解决方式（如协商、调解、仲裁）及具体操作流程。附件八：合同变更与终止协议规定合同变更和终止的条件、流程以及双方在此情况下的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未提供乙方履行合同所需的必要资料和信息。3.乙方未按约定时间提供服务或提供的服务不符合约定的质量标准。4.乙方未保守甲方提供的保密信息。5.双方未履行合同中约定的其他义务。违约责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.甲方未提供必要资料和信息，乙方有权延长服务期限，并要求甲方支付因此产生的额外费用。3.乙方未按约定时间提供服务或提供的服务不符合质量标准，乙方应承担重新提供服务的责任，并支付甲方因此遭受的损失。4.乙方未保守甲方提供的保密信息，乙方应承担违约责任，并根据违约程度支付赔偿金。5.双方未履行合同中约定的其他义务，双方应根据违约程度承担相应的违约责任。示例说明：若甲方未能在合同约定的时间内支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并按照合同约定向甲方收取违约金。例如，若合同约定甲方应在服务开始前支付50%的服务费用，甲方未能按时支付，则乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的10%。说明三：法律名词及解释：1.人力资源：指甲方员工及与甲方有劳动关系的人员。2.咨询服务：指乙方为甲方提供的人力资源管理相关的专业建议和协助。3.信息系统：指乙方开发和维护的人力资源信息系统，用于管理甲方的人力资源数据。4.外包服务：指乙方提供的员工外包、人力资源事务处理外包及人力资源咨询服务外包。5.违约金：指一方违反合同约定时，向另一方支付的赔偿金。6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。7.知识产权：指乙方在提供服务过程中创作的作品、发明、实用新型、外观设计等。8.调解委员会：指甲方所在地的调解机构，负责处理合同纠纷的调解工作。9.仲裁委员会：指甲方所在地的仲裁机构，负责处理合同纠纷的仲裁工作。10.合同解除：指合同双方或一方依法终止合同关系的行为。本合同中的人力资源指的是甲方所有员工及与甲方有劳动关系的人员。乙方提供的咨询服务包括为甲方提供专业的人力资源管理建议和协助。信息系统指乙方开发和维护的用于管理甲方人力资源数据的技术平台。外包服务指乙方提供的包括员工外包、人力资源事务处理外包及人力资源咨询服务外包等服务。违约金是在一方违反合同约定时，向另一方