2024年版高端物业综合服务合同范本

2024年版高端物业综合服务合同范本本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3合同所称高端物业的定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务内容的范围和标准2.3特殊服务的约定第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整机制第四条服务期限4.1合同的有效期限4.2提前终止合同的条件4.3合同续签的约定第五条乙方的义务和责任5.1乙方提供的服务质量保证5.2乙方对甲方资料的保密义务5.3乙方应对突发事件的处理第六条甲方的义务和责任6.1甲方支付服务费用的义务6.2甲方对乙方工作的配合与支持6.3甲方应对突发事件的协助第七条违约责任7.1乙方违约的情形和责任7.2甲方违约的情形和责任第八条争议解决8.1双方发生争议时的解决方式8.2诉讼或仲裁的管辖地点和机构第九条通知和送达9.1双方之间的通知方式9.2通知的送达时间和效力第十条合同的变更和解除10.1合同变更的条件和程序10.2合同解除的条件和程序第十一条附则11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件11.3合同的份数和保管第十二条其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项第十三条附件13.1附件的清单和说明第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章的日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××房地产开发有限公司住所：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××物业管理股份有限公司住所：××省××市××区××路××号1.3合同所称高端物业是指：位于城市中心区域，建筑品质高，配套设施齐全，服务功能完善，面向中高端收入群体提供的住宅小区或者商业综合体。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容包括：（1）物业设施设备维护保养；（2）物业管理区域的清洁卫生；（3）物业管理区域的安保工作；（4）业主沟通协调及相关咨询服务；（5）公共设施设备的维修保养；（6）公共区域的绿化养护；（7）其他约定服务事项。2.2服务内容的范围和标准：（1）物业设施设备维护保养：按照国家和地方的相关规定及行业标准执行；（2）清洁卫生：保持物业管理区域内的环境卫生，做到日产日清；（3）安保工作：24小时值班，确保物业管理区域的安全；（4）沟通协调及咨询服务：及时解答业主疑问，处理业主投诉；（5）公共设施设备维修保养：定期检查，发现问题及时修复；（6）公共区域绿化养护：按照绿化管理相关规定，保证绿化带的整洁美观；（7）其他服务事项：根据甲方需求和乙方能力，协商确定。2.3特殊服务的约定：如甲方有特殊服务需求，可与乙方协商确定，并纳入合同附件。第三条服务费用3.1服务费用计算方式：按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、设备材料成本等因素，由双方协商确定；3.2服务费用支付方式：甲方按约定的周期和金额向乙方支付服务费用；3.3服务费用调整机制：如因市场行情变化等原因导致乙方成本上升，双方可协商调整服务费用。第四条服务期限4.1合同的有效期限为：自签字盖章之日起至××年××月××日止；4.2提前终止合同的条件：如一方严重违反合同约定，另一方有权提前终止合同；4.3合同续签的约定：合同到期前，双方可协商续签。第五条乙方的义务和责任5.1乙方提供的服务质量保证：按照合同约定及相关法律法规，提供优质服务，确保甲方利益；5.2乙方对甲方资料的保密义务：妥善保管甲方提供的物业相关资料，不得泄露给第三方；5.3乙方应对突发事件的处理：如发生突发事件，乙方应立即采取措施，确保甲方利益，并及时通知甲方。第六条甲方的义务和责任6.1甲方支付服务费用的义务：按照合同约定及时支付服务费用；6.2甲方对乙方工作的配合与支持：给予乙方工作上的必要的配合与支持；6.3甲方应对突发事件的协助：如发生突发事件，甲方应积极配合乙方进行处理。第七条违约责任7.1乙方违约的情形和责任：如乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方改正，并承担相应的违约责任；7.2甲方违约的情形和责任：如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付，并承担相应的违约责任。第八条争议解决8.1双方发生争议时的解决方式：通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼；8.2诉讼或仲裁的管辖地点和机构：甲方所在地人民法院。第九条通知和送达9.1双方之间的通知方式：以书面形式进行，也可通过电话、电子邮件等方式通知；9.2通知的送达时间和效力：通知送达对方后即产生效力，对方应在收到通知后三个工作日内回复。第十条合同的变更和解除10.1合同变更的条件和程序：经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议；10.2合同解除的条件和程序：如一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同，解除合同应当以书面形式进行，并通知对方。第十一条附则11.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效；11.2合同的终止条件：合同到期或者双方协商一致终止；11.3合同的份数和保管：双方各执一份，合同附件也同，具有同等法律效力。第十二条其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项：如合同的修改、补充和其他相关事项。第十三条附件13.1附件的清单和说明：附件清单详见附件一，附件内容为本合同的补充和说明。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章：（甲方盖章）14.2乙方签字盖章：（乙方盖章）14.3签字盖章的日期：××年××月××日。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容详细清单附件二：服务费用明细表附件三：物业设施设备维护保养标准附件四：清洁卫生服务标准附件五：安保服务标准附件六：绿化养护服务标准附件七：特殊情况应对措施预案附件八：甲方提供的物业相关资料清单附件九：乙方工作人员名单和管理架构附件十：合同变更和解除的书面协议附件一：物业服务内容详细清单详细要求和说明：本附件详细列举了乙方应提供的物业服务内容，包括设施设备维护保养、清洁卫生、安保工作、绿化养护等，以及各项服务的具体标准和要求。附件二：服务费用明细表详细要求和说明：本附件详细列出了服务费用的计算方式、支付方式和调整机制，以及费用的具体金额和支付周期。附件三：物业设施设备维护保养标准详细要求和说明：本附件详细列出了物业设施设备维护保养的标准和要求，包括检查、保养、维修的具体内容和周期。附件四：清洁卫生服务标准详细要求和说明：本附件详细列出了清洁卫生服务的标准和要求，包括清洁范围、清洁频率、清洁质量等。附件五：安保服务标准详细要求和说明：本附件详细列出了安保服务的标准和要求，包括人员配置、值班制度、安全保障措施等。附件六：绿化养护服务标准详细要求和说明：本附件详细列出了绿化养护服务的标准和要求，包括植物养护、环境卫生、景观维护等。附件七：特殊情况应对措施预案详细要求和说明：本附件详细列出了针对突发事件的应对措施和预案，包括突发事件分类、应对流程、责任分配等。附件八：甲方提供的物业相关资料清单详细要求和说明：本附件详细列出了甲方应提供的物业相关资料，包括设施设备资料、业主信息、物业管理规定等。附件九：乙方工作人员名单和管理架构详细要求和说明：本附件详细列出了乙方工作人员的名单和管理架构，包括各岗位人员配置、职责分工等。附件十：合同变更和解除的书面协议详细要求和说明：本附件详细列出了合同变更和解除的条件、程序和协议内容。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照合同约定提供服务；2.甲方未按照合同约定支付服务费用；3.甲方未给予乙方工作上的必要的配合与支持；4.乙方未妥善保管甲方提供的物业相关资料；5.乙方未按照合同约定及时采取措施应对突发事件；6.其他违反合同约定的行为。违约责任认定标准：1.乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方改正，并承担相应的违约责任；2.甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付，并承担相应的违约责任；3.甲方未给予乙方工作上的必要的配合与支持，乙方有权要求甲方改正，并承担相应的违约责任；4.乙方未妥善保管甲方提供的物业相关资料，甲方有权要求乙方改正，并承担相应的违约责任；5.乙方未按照合同约定及时采取措施应对突发事件，甲方有权要求乙方改正，并承担相应的违约责任；6.其他违反合同约定的行为，甲方有权要求乙方改正，并承担相应的违约责任。示例说明：如乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照合同约定扣除相应的服务费用作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指×××房地产开发有限公司；2.乙方：指×××物业管理股份有限公司；3.服务费用：指乙方提供服务所收取的费用；4.设施设备维护保养：指对物业内的设施设备进行定期检查、保养和维修；5.清洁卫生：指对物业管理区域内的环境卫生进行清洁和维护；6.安保工作：指对物业管理区域进行2