2024美团外卖运营合同协议书

2024美团外卖运营合同协议书合同目录第一章：前言1.1合同目的1.2合同背景1.3合同定义第二章：合同双方2.1甲方（美团外卖平台）信息2.2乙方（运营方）信息2.3双方资质与责任第三章：服务内容与范围3.1服务内容概述3.2服务范围与区域3.3服务标准与要求第四章：合作期限4.1合同有效期限4.2合同续签条件4.3合同终止条件第五章：费用与结算5.1服务费用5.2结算方式与周期5.3费用调整机制第六章：运营指标与考核6.1运营指标定义6.2考核标准与方法6.3考核结果的应用第七章：知识产权与保密7.1知识产权归属7.2保密义务7.3信息披露限制第八章：违约责任8.1违约情形8.2违约责任的确定8.3违约赔偿第九章：不可抗力9.1不可抗力的定义9.2不可抗力的通知与证明9.3不可抗力下的权利与义务第十章：合同变更、解除与终止10.1合同变更的条件与程序10.2合同解除的条件10.3合同终止后的权利与义务第十一章：争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3适用法律与管辖第十二章：其他条款12.1通知与送达12.2合同的修改与补充12.3其他约定事项第十三章：合同的签署13.1签字栏13.2签订时间13.3签订地点第十四章：附件14.1附件清单14.2附件的法律效力14.3附件的更新与维护合同编号______第一章：前言1.1合同目的本合同旨在明确甲方（美团外卖平台）与乙方（运营方）之间在美团外卖服务运营合作中的权利、义务和责任。1.2合同背景鉴于甲方作为领先的外卖服务平台，乙方作为具备相应资质的运营服务提供者，双方基于互惠互利的原则，达成合作。1.3合同定义本合同中所用术语的定义如下："服务"：指甲方提供的美团外卖平台服务。"运营"：指乙方根据本合同约定进行的外卖服务运营管理活动。第二章：合同双方2.1甲方（美团外卖平台）信息甲方名称：______地址：______法定代表人：______联系电话：______2.2乙方（运营方）信息乙方名称：______地址：______法定代表人：______联系电话：______2.3双方资质与责任2.3.1甲方资质与责任甲方应保证其平台服务的合法性、稳定性，并提供必要的技术支持。2.3.2乙方资质与责任乙方应具备相应的运营资质，并保证其运营活动符合甲方的标准和要求。第三章：服务内容与范围3.1服务内容概述乙方将根据本合同约定，为甲方提供包括但不限于市场推广、客户服务、物流配送等运营服务。3.2服务范围与区域服务的具体区域为______，乙方应确保在该区域内提供高质量的服务。3.3服务标准与要求乙方应遵守甲方制定的服务标准，包括响应时间、客户满意度等关键指标。3.3.1服务响应时间乙方应保证在客户下单后______分钟内完成订单的响应。3.3.2客户满意度乙方应努力提高客户满意度，确保达到甲方规定的满意度标准。第四章：合作期限4.1合同有效期限本合同自______年__月__日起至______年__月__日止，有效期为______年。4.2合同续签条件合同期满前______个月，如双方均有意愿继续合作，可协商续签。4.3合同终止条件如一方严重违反合同条款，另一方有权终止合同，并要求违约方承担相应的责任。第五章：费用与结算5.1服务费用乙方提供的服务费用为______元/单，具体费用根据实际服务量进行结算。5.2结算方式与周期甲方应按月对乙方提供的服务进行结算，结算周期为每月的第______个工作日。5.3费用调整机制如遇市场条件变化，双方可协商调整服务费用。5.3.1费用调整条件当市场成本发生______%以上的变化时，可启动费用调整机制。5.3.2调整程序费用调整应由提出方提前______日书面通知对方，并经双方协商一致后执行。第六章：运营指标与考核6.1运营指标定义运营指标包括订单完成率、客户投诉率、配送准时率等关键运营数据。6.2考核标准与方法甲方将根据运营指标设定考核标准，并通过系统自动或人工方式进行考核。6.3考核结果的应用考核结果将作为服务质量评价、费用结算和合同续签的重要依据。6.3.1考核结果的反馈甲方应在每个考核周期结束后______个工作日内，向乙方反馈考核结果。6.3.2考核不合格的处理如乙方连续______个考核周期不合格，甲方有权终止合同。第七章：知识产权与保密7.1知识产权归属所有因履行本合同而产生的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等，均归甲方所有。7.2保密义务乙方应对在合作过程中知悉的甲方商业秘密和技术秘密负有保密责任，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。7.3信息披露限制乙方在未经甲方书面同意的情况下，不得以任何形式公开或使用甲方的商业信息。7.3.1保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后______年内有效。7.3.2违约责任如乙方违反保密义务，应赔偿甲方因此遭受的所有损失。第八章：违约责任8.1违约情形包括但不限于未按时完成服务、服务质量不符合约定、违反保密义务等。8.2违约责任的确定违约责任的确定应根据违约行为的性质、程度和给对方造成的损失来确定。8.3违约赔偿违约方应赔偿守约方因违约行为所遭受的直接和间接损失。8.3.1赔偿范围赔偿范围包括但不限于守约方的实际损失、预期利益损失、诉讼费用等。8.3.2赔偿方式赔偿方式可以是支付违约金、赔偿金或采取其他补救措施。第九章：不可抗力9.1不可抗力的定义不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。9.2不可抗力的通知与证明受不可抗力影响的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供相应证明。9.3不可抗力下的权利与义务在不可抗力影响下，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第十章：合同变更、解除与终止10.1合同变更的条件与程序合同变更应基于双方协商一致，并以书面形式确认。10.2合同解除的条件一方可在对方严重违约或不可抗力导致合同无法继续履行时解除合同。10.3合同终止后的权利与义务合同终止后，双方应根据合同条款和实际情况，妥善处理未尽事宜。10.3.1终止后的结算合同终止后，甲方应在______个工作日内完成对乙方服务费用的最终结算。10.3.2终止后的保密义务即使合同终止，乙方仍需遵守保密条款，保护甲方的商业秘密。第十一章：争议解决11.1争议解决方式合同履行过程中发生的争议，双方应首先通过协商解决。11.2争议解决程序协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院通过诉讼方式解决。11.3适用法律与管辖本合同的订立、解释、履行、变更、解除和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二章：其他条款12.1通知与送达合同中的通知应以书面形式送达至对方在合同中指定的地址或电子邮箱。12.2合同的修改与补充合同的任何修改和补充均应以书面形式进行，并经双方授权代表签字盖章后生效。12.3其他约定事项双方可就未尽事宜另行协商确定，并作为本合同不可分割的一部分。第十三章：合同的签署13.1签字栏甲方代表签字：______乙方代表签字：______13.2签订时间本合同签订时间为：____