销售软件服务合同

销售软件服务合同合同目录第一章：定义与解释第二章：合同范围第三章：合同价格与支付方式第四章：交付与验收第五章：知识产权第六章：保密条款第七章：违约责任第八章：争议解决第一章：定义与解释1.1定义1.1.1“合同”指甲乙双方签订的关于销售软件服务的协议。1.1.2“甲方”指购买软件服务的单位或个人。1.1.3“乙方”指提供软件服务的单位或个人。1.1.4“软件”指甲方购买的产品和服务。1.1.5“服务”指甲方根据本合同约定向乙方提供的相关支持和服务。1.2解释1.2.1本合同条款中的仅为方便阅读，不影响合同条款的解释。1.2.2本合同条款中的“包括”和“包括但不限于”表示列举事项不限于已列明的事项。1.2.3本合同条款中的“日”、“月”、“年”均指公历日期。第二章：合同范围2.1软件服务内容（此处预留填写具体软件服务内容）2.2服务期限2.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。第三章：合同价格与支付方式3.1合同价格3.1.1甲方应支付给乙方的软件服务费用为人民币____元（大写：____元整）。3.2支付方式（此处预留填写支付方式及时间）第四章：交付与验收4.1交付4.1.1乙方应在合同生效后____个工作日内，将软件及相关资料交付给甲方。4.2验收4.2.1甲方应在收到乙方交付的软件及相关资料后____个工作日内进行验收。4.2.2验收合格后，甲方应签署验收报告。第五章：知识产权5.1软件知识产权归属5.1.1乙方保证对其提供的软件享有完整的知识产权。5.2侵权责任5.2.1如因乙方提供的软件侵犯他人知识产权，导致甲方遭受损失，乙方应承担全部责任。第六章：保密条款6.1保密义务6.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和技术秘密，应予以严格保密。6.2保密期限6.2.1本合同保密条款自双方签署之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。第七章：违约责任7.1违约行为7.1.1任何一方违反本合同约定的义务，视为违约。7.2违约责任7.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第八章：争议解决8.1协商解决8.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2诉讼管辖8.2.1如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九章：技术支持与服务9.1技术支持9.1.1.1软件安装、配置和调试。9.1.1.2定期软件升级和更新。9.1.1.3甲方使用软件过程中的技术问题解答。9.2服务响应时间9.2.1.1紧急问题：2小时内响应。9.2.1.2一般问题：4小时内响应。第十章：质量保证与维护10.1质量保证10.1.1乙方保证软件符合国家相关标准和行业规范。10.1.2乙方保证软件在正常使用条件下能够稳定运行。10.2软件维护10.2.1乙方负责软件的日常维护工作，包括但不限于：10.2.1.1系统优化。10.2.1.2安全漏洞修复。10.2.1.3功能性更新。第十一章：培训与服务11.1培训服务11.1.1.1软件操作培训。11.1.1.2系统管理培训。11.1.1.3定制化培训服务。11.2培训资料11.2.1乙方应提供培训所需的教材、操作手册等资料。第十二章：合同变更与终止12.1合同变更12.1.1双方同意，合同的变更应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。12.2合同终止12.2.1.1合同期限届满，双方未续签。12.2.1.2双方协商一致终止合同。12.2.1.3一方严重违约，另一方有权终止合同。第十三章：不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1双方因不可抗力事件无法履行合同义务的，应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明。13.2不可抗力后果13.2.1因不可抗力事件导致一方无法履行合同义务的，双方应协商解决，根据实际情况部分或全部免除责任。第十四章：适用法律14.1法律适用14.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十五章：其他条款15.1合同副本15.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.2附件效力15.2.1本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件部分：附件一：软件服务内容详细清单附件二：支付方式及时间表附件三：验收标准及流程附件四：培训计划及日程安排签字部分：甲方（盖章）：授权代表（签字）：签订日期：____年____月____日乙方（盖章）：授权代表（签字）：签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明：1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方特殊要求1.1.1甲方有权对软件服务提出特殊要求，乙方应予以充分考虑并尽力满足。1.1.2甲方特殊要求涉及额外费用的，双方应另行协商确定。1.2甲方监督权1.2.1甲方有权对乙方的服务过程进行监督，乙方应提供必要的工作记录和报告。1.2.2甲方监督中发现问题的，乙方应在甲方指定期限内整改。1.3甲方优先权1.3.1在软件升级和新功能开发方面，甲方享有优先知情权和选择权。1.3.2乙方在推出新版本或新功能时，应优先通知甲方，并给予甲方优先测试的机会。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方技术更新2.1.1乙方有权根据市场和技术发展对软件进行更新，甲方应予以配合。2.1.2乙方进行技术更新不应影响甲方正常使用软件。2.2乙方知识产权保护2.2.1乙方有权对软件和相关信息保密，甲方不得擅自复制、传播或用于其他商业目的。2.2.2甲方违反乙方知识产权保护条款的，乙方有权立即终止服务，并追究甲方法律责任。2.3乙方服务调整2.3.1乙方因业务发展需要调整服务内容或价格的，应提前一个月通知甲方。2.3.2甲方对乙方服务调整有异议的，可在接到通知后15日内提出，双方协商解决。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介职责3.1.1第三方中介负责协调甲乙双方的关系，监督合同履行。3.1.2第三方中介应保持中立，公正处理双方争议。3.2第三方中介费用3.2.1第三方中介费用由双方共同承担，具体比例由双方协商确定。3.2.2第三方中介费用应在合同签署后__个工作日内支付。3.3第三方中介违约责任3.3.1第三方