2024大数据大数据服务能力评估第1部分：评估模型

1目 次前言 II引言 III范围 1规范性引用文件 1术语和定义 1大数据服务能力评估模型 1概述 1大数据服务能力分类 2大数据服务关键要素 3成熟度等级 3各类能力评估模型 5流通交易类 5第三方服务类 6咨询服务类 8应用创新类 9产品平台类 10资源集成类 11加工分析类 13安全技术类 15I引 言GB/TXXXXXGB/TXXXXX《信息技术大数据大数据服务能力评估》拟由9个部分构成。——第1部分：评估模型。目的在于明确大数据服务能力分类、关键要素、成熟度等级，规范大数据服务能力评估模型的构成。——第2部分：流通交易类能力评估模型。目的在于明确流通交易类服务能力评估内容及成熟度等级判定的方法，指导流通交易类服务能力评估开展。——第3部分：第三方服务类能力评估模型。目的在于明确第三方服务类服务能力评估内容及成熟度等级判定的方法，指导第三方服务类服务能力评估开展。——第4部分：咨询服务类能力评估模型。目的在于明确咨询服务类服务能力评估内容及成熟度等级判定的方法，指导咨询服务类服务能力评估开展。——第5部分：应用创新类能力评估模型。目的在于明确应用创新类服务能力评估内容及成熟度等级判定的方法，指导应用创新类服务能力评估开展。——第6部分：产品平台类能力评估模型。目的在于明确产品平台类服务能力评估内容及成熟度等级判定的方法，指导产品平台类服务能力评估开展。——第7部分：资源集成类能力评估模型。目的在于明确资源集成类服务能力评估内容及成熟度等级判定的方法，指导资源集成类服务能力评估开展。——第8部分：加工分析类能力评估模型。目的在于明确加工分析类服务能力评估内容及成熟度等级判定的方法，指导加工分析类服务能力评估开展。——第9部分：安全技术类能力评估模型。目的在于明确安全技术类服务能力评估内容及成熟度等级判定的方法，指导安全技术类服务能力评估开展。III信息技术大数据大数据服务能力评估第1部分：评估模型范围规范性引用文件（包括所有的修改单适用于本文件。GB/T35589-2017信息技术数据技术参考模型GB/T36073-2018数据管理能力成熟度评估模型GB/T37988-2019信息安全技术数据安全能力成熟度模型术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1大数据服务能力bigdataservicecapability在推动数据价值转化过程中，支撑数据资源化、资产化、资本化各环节所开展的服务、技术、应用等活动所具备的能力。3.2服务型服务能力service-orientedservicecapability为数据利用与价值发挥，向数据供需双方提供流通交易、第三方服务和咨询评估等服务的能力。3.3应用型服务能力application-orientedservicecapability围绕行业或领域，为产出效率提升、生产模式转变等价值化目标提供数据产品、平台、应用的服务能力。3.4技术型服务能力technology-orientedservicecapability大数据服务能力评估模型概述1大数据服务能力评估模型从深度促进数据资源开发利用为出发点，以保障数据“供的出、流的动、用的好”作为最终目标，围绕技术型能力、应用型能力、服务型能力，面向资源、技术、管理、创新、市场和成果等关键要素指标，提供一套成熟度评估模型。图1大数据服务能力评估模型大数据服务能力分类按照大数据服务能力要求，分为三大类八小类。大数据服务能力分类框架见表1：表1大数据服务能力分类框架一级分类二级分类分类说明服务型服务能力流通交易类匹配数据要素供应方和需求方，通常提供数据产品服务、数据登记、数据流通处理、数据经纪、流通交易服务平台运营等服务第三方服务类通常提供数据资产评估、数据质量评估、合规认证、数据审计、数据公证、数据托管、数据保险、审计及争议仲裁等服务咨询服务类设计服务、人才培训的服务能力应用型服务能力应用创新类交运、商贸等行业或领域，打造数据服务或应用，为行业需求提供数据支撑的能力产品平台类为行业性应用场景提供由多种技术组合所形成的产品或平台，面向政务、工业、金融、互联网、交运、商贸等行业提供数据大模型、集约化数据平台等产品的服务能力技术型服务能力资源集成类提供数据汇聚和存放等能力，保障数据的时效性和准确性，如适配广泛、高性能的数据采集能力，高吞吐、高稳定性的数据传输能力，高可靠、高效的数据存储能力，便捷、智能的自动化运维能力2一级分类二级分类分类说明分析加工类加速数据价值转化，如数据可视化、数据处理任务调度、数据资产管理、数据挖掘、机器学习、预测分析等工具或服务安全技术类提供数据服安全相关技术能力，保障数据安全和数据隐私，如网络安全、云安全、信息安全、移动应用安全的工具或服务大数据服务关键要素关键要素给出了保障大数据服务能力输出的关键方面,包括资源、技术、管理、创新、市场、成果。表2数据服务关键要素组织维度包含内容资源包括人员、组织、资金保障技术包括技术研发、技术应用管理包括流程、质量创新包括组织模式创新、技术模式创新、应用模式创新、服务模式创新市场包括经济价值转化、社会效益转化成果包括关键交付产品、服务成熟度等级成熟度等级规定了关键要素在不同成熟度等级下应满足的具体条件。表3大数据服务能力成熟度等级级别描述特征开始对数据服务a)满足为数据服务能力提供基础保障的资源要求；配备必要的数据服务能力人员能力的基础和条b)确保数字化技术能够响应数据服务能力需求件进行规划，项c)具备局部业务流程的管理规范或规章制度1级：初始级目成果具有偶然d)具备数据服务市场化意识性，尚未形成统e)具备通过工艺流程等创新，提高数据服务能力的意识一流程，主要是被动型管理。f)清晰识别数据服务项目的交付对象、目标、内容、方式等；建立项目级交付管理机制3级别描述特征2级：管理级对数据服务能力建立了基本的规范和流程，但过程执行可能仍有不一致性a)建立资源保障管理机制；部署专门的团队和资源响应数据服务能力需求；通过考核、培训等措施，使数据服务能力得以提升b)根据局部的业务需求，定义数据服务的技术管理制度c)制定数据服务的战略框架，基于数据服务的需求优化业务及管理流程d)识别数据服务市场化需求e)在现有产品服务、流程技术中引入小幅度改进或新元素f)保障数据服务交付的一致性3级：定义级将数据服务能力流程制度化体系化，确保服务得到准确执行a)对提供数据服务能力的保障资源形成有效规划及具体措施；在各管理和业务领域，建立持续提供数据服务能力的人员队伍、考核机制和培训体系等；逐步建立数据服务能力专家库b)建立体系化的技术管理能力c)落实完善包括策略、路径、组织架构、关键指标等文件；开展评估、指导、监督数字化服务能力的活动d)制定数据服务的市场战略、目标、范围和路径e)在特定领域，如技术、市场、组织等实现显著改进，如开发新技术、拓展新市场或优化组织结构f)基于行业领域的特点，建立包含服务成本、质量、客户价值等在内的服务框架4级：量化级数据服务能力过程能够被科学化管理，效果能被量化管理和监控a)形成数据服务能力资源保障库，并能进行统一调配b)识别业务模式的数据要素，建立数据要素模型c)形成流程发布、执行、反馈、监控的闭环管理d)能够量化评估管理数据服务能力收益等；基于对数据资产的运营，形成新型业务模式e)跨领域整合创新，将不同领域的创新元素相结合，形成综合优势f)动态优化产品服务体系，提供满足客户需求的精准数据服务5级：引领级在业内进行最佳实践，数据服务能力持续优化和a)基于组织数据服务战略，适时优化调整组织结构与岗位职能；建立专业专家团队、执行团队等支撑数据服务生态体系建设b)基于统一的数据管理工具平台，驱动生态链协同的敏捷响应4级别描述特征创新，能够实现产业协同c)具备顶层战略规划设计，形成对外输出的规划策略d)拥有较高影响力，能够形成较大的规模经济效益和社会效益e)通过重大创新引领行业发展趋势，对行业标准和规范产生深远影响，推动国内相关产业的协同发展f)实现数据服务协同管理，行业、领域数据服务模式的引领与变革各类能力评估模型流通交易类流通交易类能力评估模型参照表4。表4流通交易类能力评估模型分类要素域能力项能力子项流通交易类资源人员团队专业资质组织从事相关专业服务所需资质资金保障研发投入技术数据需求评估需求合理性需求合规性应用场景安全性平台工具技术安全性可用性并发性稳定性管理管理体系管理体系服务质量服务制度服务流程规范服务质量评价5分类要素域能力项能力子项创新机制策略机制创新策略创新模式创新交易模式创新成果登记服务数据商登记数据资产登记合规服务合规服务供需匹配服务交易额服务调用量交易备案量数据流通处理数据流通处理数据产品服务数据产品服务第三方服务类第三方服务类能力评估模型参照表5。表5第三方服务类能力评估模型分类要素域能力项能力子项第三方服务类资源人员团队专业资质组织从事相关专业服务所需资质资金保障研发投入技术技术研发工具建设技术应用先进技术应用管理项目管理计划管理资源管理6分类要素域能力项能力子项进度管理质量管理风险管理文档管理交付管理服务质量服务质量创新行业贡献标准参与专利获取论文发表市场市场规模客户规模合同规模实施评价客户满意度案例获奖情况成果专业服务数据质量评估数据质量评价数据安全合规评估数据公证数据资产评估数据审计数据保险数据托管数据产品认证7分类要素域能力项能力子项数据产品质量知识转移能力人才培养面向客户的知识转移咨询服务类咨询服务类能力评估模型参照表6。表6咨询服务类能力评估模型分类要素域能力项能力子项咨询服务类资源人员团队专业资质组织从事相关专业服务所需资质资金保障研发投入技术技术研发咨询服务工具建设技术应用咨询服务工具应用管理项目管理计划管理资源管理进度管理质量管理风险管理文档管理交付管理安全合规管理服务质量服务质量创新行业贡献标准参与专利获取论文发表市场经济效益转化合同额8分类要素域能力项能力子项社会效益转化品牌荣誉、获奖情况成果规划设计规划设计知识方法知识方法技术方案技术方案知识转移能力人才培养面向客户的知识转移应用创新类应用创新类能力评估模型参照表7。表7应用创新类能力评估模型分类要素域能力项能力子项应用创新类资源人员数据研发资质数据管理资质产品管理资质组织质量体系认证管理体系认证安全体系认证资金保障数据应用研发资金保障数据融合创新资金保障数据产品推广资金保障技术技术研发数据研发团队数据智能研发能力数据挖掘能力技术应用数据应用场景数据应用效果管理流程数据应用创新管理数据应用风险管理9分类要素域能力项能力子项质量数据质量管理机制数据质量管理工具创新组织模式创新机制创新技术模式创新技术创新方法创新应用模式创新数据应用创新协同创新市场经济价值转化数据应用收入数据应用市场规模社会效益转化社会认可ESG成果关键交付产品或服务核心数据应用数据应用融合创新成果数据应用交付影响力产品平台类产品平台类能力评估模型参照表8。表8产品平台类能力评估模型分类要素域能力项能力子项产品平台类资源人员数据管理资质平台研发资质产品管理资质组织产品认证管理体系认证安全体系认证资金保障数据平台产品研发资金保障10分类要素域能力项能力子项数据平台产品推广资金保障技术技术研发平台研发团队平台智能化研发能力平台研发能力技术应用平台产品应用场景平台产品应用效果管理流程数据平台产品研发管理数据平台产品风险管理质量平台质量管理机制平台质量管理工具创新组织模式创新机制创新技术模式创新技术创新应用模式创新平台产品创新协同创新市场经济价值转化平台产品收入数据平台产品市场规模社会效益转化基础设施贡献成果关键交付产品或服务核心数据平台产品平台产品交付影响力资源集成类资源集成类能力评估模型参照表9。表9资源集成类能力评估模型分类要素域能力项能力子项资源集成类资源人员高级人才规模资源集成专业人才规模资源集成类开源社区贡献度资金集成技术研发投入情况11分类要素域能力项能力子项IT整体投入情况集成技术研发预算情况组织经营资质能力资质技术技术研发技术研发战略情况集成技术研发水平研发效率技术应用集成领域信创技术应用能力集成领域智能技术应用能力集成领域云计算技术应用能力集成领域节能技术应用能力管理流程研发流程研发规范质量集成产品稳定性集成产品可维护性创新组织模式创新专业化组织建设情况跨组织协作机制建立情况研企合作情况技术模式创新创新文化建设情况应用模式创新应用模式创新能力应用模式创新成果服务模式创新服务模式创新能力服务模式创新成果服务模式创新成果市场经济价值转化集成产品产出效益12分类要素域能力项能力子项集成产品案例规模社会效益转化集成产品生态建设情况集成产品用户认可情况成果关键交付产品产品数据汇聚功能产品数据存储功能产品数据管理功能产品运维功能关键交付服务专业化数据集成服务支持能力集成解决方案咨询服务提供能力集成产品售后响应能力集成产品优化能力集成产品服务流程加工分析类加工分析类能力评估模型参照表10。表10加工分析类能力评估模型分类要素域能力项能力子项加工分析类资源人员高级人才规模加工分析专业人才规模加工分析专业认证情况资金保障加工分析技术研发投入情况IT整体投入情况加工分析技术研发预算情况组织经营资质13分类要素域能力项能力子项能力资质技术技术研发技术研发战略情况加工分析技术研发水平研发效率技术应用加工分析领域信创技术应用能力加工分析领域智能技术应用能力加工分析领域云计算技术应用能力加工分析领域节能技术应用能力管理流程研发流程研发规范质量加工分析产品稳定性加工分析产品可维护性创新组织模式创新专业化组织建设情况跨组织协作机制建立情况研企合作情况技术模式创新创新文化建设情况技术创新成果应用模式创新应用模式创新能力应用模式创新成果服务模式创新服务模式创新能力14分类要素域能力项能力子项服务模式创新成果市场经济价值转化加工分析产品产出效益加工分析产品案例规模社会效益转化加工分析产品生态建设情况加工分析产品用户认可情况成