2024年城市综合体物业管理与维护合同

2024年城市综合体物业管理与维护合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3甲方拥有的城市综合体项目概况第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3合同有效期内物业管理服务的变更第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3合同续约条款第四条物业管理服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整第五条乙方人员配置与管理5.1乙方人员配置要求5.2乙方人员管理培训5.3乙方人员服务标准第六条物业维护与保养6.1物业日常维护与保养6.2物业大修、中修、小修的界定及实施6.3紧急维修事项的处理第七条消防安全管理7.1消防安全责任7.2消防安全设施的维护与管理7.3消防安全培训与演练第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的相关事宜处理第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3违约金的计算与支付第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁地点与机构10.3仲裁结果的执行第十一条保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护期限11.3保密信息泄露的责任第十二条法律适用及争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1甲方与乙方之间的其他协议或补充条款13.2对乙方有利的外部协议的引用第十四条合同的生效、签字和盖章14.1合同生效条件14.2合同签字和盖章程序14.3合同副本份数与备案第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所甲方全称为：×××城市综合体开发有限公司甲方住所：××省××市××区××路××号1.2乙方名称及住所乙方全称为：×××物业管理股份有限公司乙方住所：××省××市××区××路××号1.3甲方拥有的城市综合体项目概况甲方拥有的城市综合体项目位于××省××市××区，项目总占地面积为××××平方米，总建筑面积为××××平方米，包括购物中心、写字楼、酒店、公寓、停车场等设施。第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围物业管理范围包括：甲方拥有的城市综合体项目的所有物业设施，包括但不限于购物中心、写字楼、酒店、公寓、停车场等。2.2物业管理内容物业管理内容包括：（1）物业的日常维护与保养；（2）物业的安全管理；（3）物业的环境卫生管理；（4）物业的设备设施管理；（5）物业的综合服务。2.3合同有效期内物业管理服务的变更合同有效期内，如甲方要求变更物业管理服务的内容或范围，应与乙方协商一致，并签订书面变更协议。第三条合同期限3.1合同开始日期合同开始日期为双方签订合同之日起。3.2合同结束日期合同结束日期为××××年××月××日。3.3合同续约条款合同到期后，如甲方希望继续聘请乙方提供物业管理服务，应在合同到期前一个月内向乙方发出书面续约通知。双方按照届时市场行情和公平原则重新协商签订新的物业管理合同。第四条物业管理服务费用4.1物业服务费用的计算方式物业服务费用按照建筑面积、物业类型及乙方提供的物业管理服务内容进行计算。具体计算方式如下：（1）物业管理基础费用：××元/平方米·月；（2）物业管理附加费用：根据甲方实际需求及乙方提供的服务内容另行商定。4.2物业服务费用的支付方式甲方每月按照实际建筑面积和物业服务费用计算结果，向乙方支付物业服务费用。支付方式为转账支付，每月×日前支付上月物业服务费用。4.3物业服务费用的调整合同期内，如遇市场行情变化或政策调整，乙方可根据实际情况向甲方提出物业服务费用的调整建议。双方协商一致后，可对物业服务费用进行调整。第五条乙方人员配置与管理5.1乙方人员配置要求乙方应根据甲方城市综合体项目的实际情况，配置足够数量的专业管理人员和操作人员，确保物业管理服务的正常运行。5.2乙方人员管理培训乙方应对管理人员和操作人员进行定期培训，提高物业管理服务的质量和效率。5.3乙方人员服务标准乙方人员应按照甲方提出的服务标准和质量要求，提供物业管理服务。如甲方对乙方人员服务标准有特殊要求，乙方应尽量满足。第六条物业维护与保养6.1物业日常维护与保养乙方负责对甲方城市综合体项目进行日常维护与保养，确保各项设施设备正常运行，保障甲方及甲方客户的利益。6.2物业大修、中修、小修的界定及实施物业大修、中修、小修按照甲方提供的维修分类标准进行界定。乙方负责实施大修、中修、小修，并按照甲方要求进行相关报批手续。6.3紧急维修事项的处理如甲方城市综合体项目发生紧急维修事项，乙方应立即组织人员进行维修，确保甲方及甲方客户的利益。如甲方认为有必要通知乙方的紧急维修事项，应及时通知乙方。第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件在合同有效期内，如甲方要求变更合同约定的任何条款，应向乙方提出书面变更请求。经乙方同意后，双方签署书面变更协议，作为本合同的附件。8.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同期限届满；（3）一方违约，导致合同无法履行，对方解除合同；（4）法律、法规、政策等原因导致合同无法履行。8.3合同终止后的相关事宜处理合同终止后，乙方应将管理权、物业资料、财务报表等相关事项移交给甲方，并办理相关手续。乙方应在合同终止后×日内搬离甲方物业，并向甲方支付因乙方原因导致的损失。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致乙方损失的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=损失金额×违约天数×1%。9.2乙方违约责任乙方违反合同约定，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金计算方式同上。9.3违约金的支付违约方应在收到违约金通知后的×日内，按照甲方要求支付违约金。第十条争议解决10.1争议解决方式（1）向甲方所在地人民法院提起诉讼；（2）向乙方所在地仲裁委员会申请仲裁。10.2仲裁地点与机构如选择仲裁解决争议，仲裁地点为××省××市，仲裁机构为×××仲裁委员会。10.3仲裁结果的执行仲裁结果为最终结果，双方均应遵守。仲裁裁决生效后，败诉方应按照裁决结果履行义务，并承担相关费用。第十一条保密条款11.1保密信息的定义保密信息是指合同双方在合同履行过程中产生、获取的未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。11.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3保密信息泄露的责任如一方泄露保密信息，泄露方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=损失金额×泄露天数×1%。第十二条法律适用及争议解决12.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应优先通过友好协商解决。协商不成的，可以选择诉讼或仲裁解决。如双方在合同中未明确选择争议解决方式，则按照本合同第十条的规定处理。第十三条其他条款13.1甲方与乙方之间的其他协议或补充条款本合同签署后，甲乙双方可就合同履行过程中产生的其他事项签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2对乙方有利的外部协议的引用如甲方与第三方签订的协议对乙方有利，甲方应将该协议的主要内容告知乙方，并按照该协议执行。第十四条合同的生效、签字和盖章14.1合同生效条件本合同自双方签字、盖章之日起生效。14.2合同签字和盖章程序本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字、盖章后，本合同生效。14.3合同副本份数与备案本合同签字、盖章后，甲乙双方应按照要求将合同副本提交相关政府部门备案。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：城市综合体项目概况说明书详细说明甲方城市综合体项目的地理位置、建筑结构、功能区域、配套设施等基本情况。附件二：物业管理服务内容清单详细列举乙方提供的物业管理服务内容，包括物业维护、环境卫生、安全管理、设备设施管理等。附件三：物业管理服务费用计算明细详细说明物业服务费用的计算方式，包括基础费用、附加费用等费用的构成和计算标准。附件四：人员配置与管理方案详细说明乙方人员配置要求，包括管理人员、操作人员的数量、资质、培训等要求。附件五：物业维护与保养计划详细列举乙方应进行的物业维护与保养项目、周期、质量标准等。附件六：消防安全管理制度详细说明乙方应遵守的消防安全管理制度，包括责任分配、设施维护、演练等内容。附件七：合同变更协议模板用于双方在合同履行过程中发生变更时签订的书面变更协议。附件八：违约金计算公式及相关说明详细说明违约金的计算公式及计算依据，并提供计算示例。附件九：保密协议详细说明保密信息的定义、保护期限及泄露责任等内容。附件十：争议解决协议详细说明争议解决方式、仲裁地点、仲裁机构等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付物业服务费用；2.乙方未按约定提供物业管理服务；3.甲方未履行合同约定的义务；4.乙方人员未达到合同约定的服务标准；5.双方未按约定履行合同变更或终止手续。违约责任认定标准：1.违约金计算：根据附件八的违约金计算公式，按实际损失金额、违约天数等因素计算违约金。2.损失赔偿：根据实际损失金额和违约行为的具体情况，确定赔偿金额。3.合同解除：违约行为严重导致合同无法履行，双方协商一致可解除合同。示例说明：如甲方未按约定支付物业服务费用，乙方应及时提醒甲方支付。如甲方逾期不支付，乙方有权暂停提供物业管理服务，并按附件八的违约金计算公式计算违约金要求甲方支付。说明三：法律名词及解释：1.城市综合体：指集购物、餐饮、娱乐、办公、居住等多种功能于一体的大型建筑群或区域。2.物