城市出租车运营服务2024年度合作协议

城市出租车运营服务2024年度合作协议本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作协议的签订主体1.2合作协议的签订日期1.3合作协议的有效期限第二条服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间第三条出租车运营管理3.1车辆管理3.2驾驶员管理3.3服务质量管理第四条运营指标4.1车辆运行指标4.2驾驶员服务指标4.3客户满意度指标第五条费用与支付5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用调整机制第六条安全保障6.1车辆安全6.2驾驶员背景审查6.3乘客安全保障第七条技术支持与服务7.1车辆设备提供7.2数据信息共享7.3技术支持与维护第八条合作变更与终止8.1合作变更条件8.2合作终止条件8.3合作终止后的处理事项第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担方式9.3违约金计算方式第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3诉讼管辖地第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息使用限制11.3保密信息泄露的责任承担第十二条法律适用与解释12.1合同适用的法律法规12.2合同条款的解释第十三条其他约定13.1合作双方的其他权利义务13.2合作期间的优惠政策13.3合作双方的联系方式第十四条合同的签订与生效14.1合同签订日期14.2合同生效条件14.3合同的续签与终止条件第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作协议的签订主体甲方：城市出租车运营服务有限公司乙方：X（乘客姓名）1.2合作协议的签订日期本合作协议于2024年1月1日由甲乙双方签订。1.3合作协议的有效期限本合作协议的有效期限为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。第二条服务内容2.1服务范围乙方订购甲方提供的城市出租车运营服务，服务范围包括城市内的包括但不限于机场接送、商务出行、观光游览等。2.2服务标准甲方应按照行业标准和合同约定，为乙方提供安全、便捷、舒适的出租车服务。2.3服务时间甲方应保证24小时服务，随时满足乙方的用车需求。第三条出租车运营管理3.1车辆管理甲方应确保提供的出租车车辆符合城市交通管理部门的规定，且车辆状况良好，不影响乙方正常使用。3.2驾驶员管理3.3服务质量管理甲方应建立健全服务质量管理制度，对车辆运行、驾驶员服务等方面进行定期检查和评估，确保服务质量。第四条运营指标4.1车辆运行指标甲方应确保出租车车辆在城市内的运行速度、行驶安全等方面的指标达到合同约定的标准。4.2驾驶员服务指标甲方应对驾驶员的服务态度、行车安全、准时率等方面设立指标，并进行定期考核。4.3客户满意度指标甲方应设立客户满意度指标，对乙方的满意度进行调查和评价，以提高服务质量。第五条费用与支付5.1服务费用本合作协议的服务费用为人民币元整（大写：人民币元整），乙方应按照约定时间支付。5.2费用支付方式乙方可通过现金、、等方式支付服务费用。5.3费用调整机制如遇市场行情变化，甲方可根据实际情况调整服务费用，但需提前通知乙方。第六条安全保障6.1车辆安全6.2驾驶员背景审查6.3乘客安全保障甲方应加强对驾驶员的培训和管理，确保乙方在乘车过程中的人身安全。第七条技术支持与服务7.1车辆设备提供甲方应提供具备调度、导航、计价等功能的车辆设备，确保乙方正常使用。7.2数据信息共享甲方应对乙方提供乘车记录、费用等信息，方便乙方进行查询和管理。7.3技术支持与维护甲方应对提供的车辆设备进行定期维护和更新，确保设备正常运行。如设备出现故障，甲方应在第一时间进行修复。第八条合作变更与终止8.1合作变更条件在合同有效期内，如甲乙双方同意变更合作内容、服务范围、费用等，可签订补充协议，作为本合作协议的附件，具有同等法律效力。8.2合作终止条件有下列情形之一，经甲乙双方协商一致，可以终止本合作协议：（1）合同有效期届满，双方未续签；（2）甲乙双方同意终止合作；（3）一方违反合同约定，严重损害对方利益，对方要求终止；（4）因不可抗力因素导致合作无法继续。8.3合作终止后的处理事项（1）甲方应在终止之日起五个工作日内，向乙方支付尚未发生的服务费用；（2）双方应妥善处理与合作终止有关的债权债务，包括但不限于费用结算、发票开具等；（3）合作终止后，乙方不得以任何方式使用甲方商标、名称等商业标识；（4）本合作协议终止后，甲乙双方在合作期间所签订的其他文件、补充协议等同时终止。第九条违约责任9.1违约行为甲乙双方应严格履行本合作协议的约定，如一方违反协议，导致合作不能正常进行，应承担违约责任。9.2违约责任承担方式违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失，并支付违约金。具体违约金计算方式按照双方约定或法律规定。9.3违约金计算方式违约金计算方式为：违约方应支付给对方的人民币违约金金额为合同总价款的10%。第十条争议解决10.1争议解决方式甲乙双方在履行本合作协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构甲乙双方同意选择合同签订地人民法院作为争议解决的管辖法院。10.3诉讼管辖地本合作协议的诉讼管辖地为合同签订地人民法院。第十一条保密条款11.1保密信息范围甲乙双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均为保密信息。11.2保密信息使用限制双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露、披露或者使用。11.3保密信息泄露的责任承担如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十二条法律适用与解释12.1合同适用的法律法规本合作协议的签订、效力、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同条款的解释本合作协议的解释权归甲乙双方共同所有，双方应共同遵守本合作协议的约定。第十三条其他约定13.1合作双方的其他权利义务甲乙双方在合作过程中，应遵守国家法律法规，履行社会责任，共同维护城市交通秩序。13.2合作期间的优惠政策甲乙双方可根据合作期间的实际情况，协商一致，制定并实施优惠政策。13.3合作双方的联系方式甲乙双方应保持畅通的联系方式，确保在合作过程中能够及时沟通、协商。第十四条合同的签订与生效14.1合同签订日期本合作协议于2024年1月1日由甲乙双方签订。14.2合同生效条件本合作协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。14.3合同的续签与终止条件合同有效期届满前，甲乙双方如需续签，应签订书面续签协议；如终止合作，应按照本合作协议第八条的规定处理。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：城市出租车运营服务标准详细说明了出租车服务的各项标准，包括车辆状况、驾驶员服务质量、客户满意度等方面的具体要求。附件二：技术支持与服务详细方案具体描述了甲方应提供的车辆设备、数据信息共享、技术支持与维护等方面的详细内容和实施计划。附件三：保密信息清单列出了甲乙双方在合作过程中需要保密的信息，包括商业秘密、技术秘密、市场信息等。附件四：优惠政策的实施细节详细说明了合作期间可能实施的优惠政策的内容、范围、实施时间等具体要求。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未能提供符合约定标准的出租车服务。2.甲方未能按照约定时间提供服务或未能提供服务。3.乙方未能按照约定时间支付服务费用。4.乙方未能按照约定使用甲方提供的车辆设备和服务。违约责任认定：1.甲方违约行为导致乙方损失的，甲方应赔偿乙方直接经济损失，并支付违约金。2.乙方违约行为导致甲方损失的，乙方应赔偿甲方直接经济损失，并支付违约金。示例说明：若甲方未能提供符合约定标准的出租车服务，乙方有权要求甲方赔偿因此而产生的直接经济损失，并要求甲方支付合同总价款的10%作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.城市出租