2024年期XX小区物业管理服务合同范本

2024年期小区物业管理服务合同范本本合同目录一览第一条物业管理服务内容1.1物业公司提供的服务内容1.2物业公司不提供的服务内容第二条物业管理服务范围2.1物业管理区域2.2物业管理设施第三条物业管理服务期限3.1合同期限3.2试用期第四条物业管理服务费用4.1物业管理费用的标准和支付方式4.2物业管理费用的调整第五条物业公司人员配置5.1物业公司人员数量和资质要求5.2物业公司人员管理第六条物业公司的权利和义务6.1物业公司的权利6.2物业公司的义务第七条业主的权利和义务7.1业主的权利7.2业主的义务第八条合同的变更和解除8.1合同变更的条件和程序8.2合同解除的条件和程序第九条合同争议的解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4诉讼解决第十条合同的生效、终止和续签10.1合同的生效条件10.2合同的终止条件10.3合同的续签程序第十一条违约责任11.1物业公司的违约责任11.2业主的违约责任第十二条不可抗力12.1不可抗力的认定12.2不可抗力事件的处理第十三条保密条款13.1保密信息的范围和期限13.2违约泄露保密信息的处理第十四条其他条款14.1物业公司提供的宣传资料和广告14.2业主的投诉和反馈渠道14.3合同的修订和解释权第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业公司提供的服务内容1.1.1住宅公共区域的清洁卫生服务1.1.2住宅公共设施的维护和管理1.1.3绿化管理服务1.1.4消防安全管理服务1.1.5公共安全防范服务1.1.6物业公司提供的其他服务1.2物业公司不提供的服务内容1.2.1业主个人物品的保管和照料1.2.2业主个人财产的维修和保养1.2.3超出物业服务合同范围的其他服务第二条物业管理服务范围2.1物业管理区域2.1.1住宅小区的公共区域2.1.2住宅小区的公共设施2.1.3住宅小区的绿化区域2.1.4住宅小区的安全防范区域2.2物业管理设施2.2.1物业管理办公室及设施2.2.2物业公司使用的清洁设备2.2.3物业公司使用的维修工具2.2.4物业公司使用的安防设备第三条物业管理服务期限3.1合同期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2试用期本合同的试用期为____个月，自合同生效之日起计算。在试用期内，任何一方均有权终止合同，但需提前____天通知对方。第四条物业管理服务费用4.1物业管理费用的标准和支付方式4.1.1物业管理费用标准为每平方米____元/月。4.1.2业主应在每月____日前将当期的物业管理费用支付给物业公司。4.1.3物业管理费用的支付方式可以为现金、转账、支票等方式。4.2物业管理费用的调整4.2.1物业公司如需调整物业管理费用，应提前____天通知业主，并说明调整的原因和依据。4.2.2业主对物业公司调整物业管理费用的决定有异议的，可以在收到通知后的____天内向物业公司提出书面异议。第五条物业公司人员配置5.1物业公司人员数量和资质要求5.1.2物业公司的工作人员应具备相应的职业资格证书，并定期接受培训，提高服务质量。5.2物业公司人员管理5.2.1物业公司应对工作人员进行定期的考核和评估，确保工作人员的服务质量和态度符合要求。5.2.2物业公司应建立健全工作人员的管理制度，加强对工作人员的管理和监督。第六条物业公司的权利和义务6.1物业公司的权利6.1.1物业公司有权按照合同约定，对物业管理区域进行清洁、维护和保养。6.1.2物业公司有权要求业主按照合同约定支付物业管理费用。6.2物业公司的义务6.2.2物业公司应按照相关法律法规的规定，履行消防安全、公共安全防范等职责。第七条业主的权利和义务7.1业主的权利7.1.1业主有权按照合同约定，享受物业公司提供的物业管理服务。7.1.2业主有权对物业公司的服务进行监督和评价，提出意见和建议。7.2业主的义务7.2.1业主应按照合同约定，按时支付物业管理费用。7.2.2业主应遵守物业管理区域的相关规定，维护物业管理区域的和谐和安宁。7.2.3业主不得擅自改变住宅的结构和用途，不得损害公共设施和公共利益。第八条合同的变更和解除8.1合同变更的条件和程序8.1.1合同变更的条件合同双方同意且变更内容不违反相关法律法规和政策。8.1.2合同变更的程序合同变更需双方签署书面变更协议，并经双方盖章确认后生效。8.2合同解除的条件和程序8.2.1合同解除的条件1)合同双方协商一致解除合同；2)业主违反合同约定，严重违约，物业公司有权解除合同；3)物业公司违反合同约定，严重违约，业主有权解除合同；4)不可抗力导致合同无法履行。8.2.2合同解除的程序1)合同双方协商一致解除合同的，应签署书面解除协议；2)业主或物业公司单方面解除合同的，应提前____天书面通知对方；3)合同解除后，双方应按照合同约定处理合同解除后的相关事宜。第九条合同争议的解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同争议。9.2调解解决如协商未果，双方可向物业管理所在地的居民委员会或村民委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解未果，任何一方均有权向合同约定的仲裁委员会申请仲裁。9.4诉讼解决如仲裁未果，任何一方均有权向合同约定的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、终止和续签10.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同的终止条件本合同在有效期届满前，如双方未达成续签协议，则合同自行终止。10.3合同的续签程序合同有效期届满前，双方可协商续签，如需续签，应签署书面续签协议。第十一条违约责任11.1物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务或服务不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付物业管理费用或损害物业管理区域的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十二条不可抗力12.1不可抗力的认定不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的处理因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商处理，根据事件的影响，部分或全部免除责任。第十三条保密条款13.1保密信息的范围和期限双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以保密。保密信息的保密期限自合同终止之日起计算，为____年。13.2违约泄露保密信息的处理如任何一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十四条其他条款14.1物业公司提供的宣传资料和广告物业公司应真实、准确地提供宣传资料和广告，不得误导业主。14.2业主的投诉和反馈渠道业主对物业公司的服务有投诉和反馈的，可以通过物业管理区域内的投诉箱、投诉电话等渠道进行。14.3合同的修订和解释权本合同的修订和解释权归合同双方所有。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容详细清单附件二：物业管理服务费用支付明细表附件三：物业管理区域平面图附件四：物业公司人员配置表附件五：物业公司资质证明文件附件六：业主投诉反馈渠道使用指南附件七：合同变更协议模板附件八：合同解除协议模板附件九：不可抗力事件认定及处理流程附件十：保密信息清单附件一：物业管理服务内容详细清单本附件详细列出了物业公司应提供的服务内容，包括清洁卫生服务、设施维护和管理、绿化管理服务、消防安全管理服务、公共安全防范服务等。附件二：物业管理服务费用支付明细表本附件详细列出了物业管理费用的支付标准、支付方式和支付时间等详细信息。附件三：物业管理区域平面图本附件为物业管理区域的平面图，标明了物业管理区域的范围和设施位置。附件四：物业公司人员配置表本附件详细列出了物业公司人员的数量、资质要求和岗位职责等信息。附件五：物业公司资质证明文件本附件提供了物业公司的资质证明文件，包括营业执照、资质证书等。附件六：业主投诉反馈渠道使用指南本附件详细说明了业主如何使用投诉反馈渠道，包括投诉箱的位置、投诉电话的号码等。附件七：合同变更协议模板本附件为合同变更协议的模板，用于双方在合同变更时签署。附件八：合同解除协议模板本附件为合同解除协议的模板，用于双方在合同解除时签署。附件九：不可抗力事件认定及处理流程本附件详细说明了不可抗力事件的认定标准和处理流程。附件十：保密信息清单本附件详细列出了双方在合同履行过程中应保密的信息，包括商业秘密、技术秘密、个人信息等。说明二：违约行为及责任认定：1)物业公司未按照合同约定提供服务或服务不符合约定的，应承担违约责任。示例：物业公司未按时清理公共区域，导致环境脏乱。2)业主未按照合同约定支付物业管理费用或损害物业管理区域的，应承担违约责任。示例：业主逾期支付物业管理费用，未经允许擅自改变住宅结构和使用目的。3)双方未按照合同约定处理合同变更或解除事宜的，应承担违约责任。示例：合同双方未协商一致解除合同，单方面发出解除通知。4)物业公司泄露业主保密信息的，应承担违约责任。示例：物业公司将业主的个人信息泄露给第三方。5)不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应免除责任。示例：自然灾害导致物业公司无法正常提供服务。违约责任认定标准：3)合同变更和解除的违约责任认定标准：根据合同约定和实际情况，判断双方是否按照约定程序和条件进行合同变更或解除。4)保密信息泄露的违约责任认定标准：根据保密信息清单和合同约定，判断物业公司是否泄露了业主的保密信息。5)不可抗力事件的违约责任认定标准：根据不可抗力事件认定及处理流程，判断事件是否属于不可抗力，并根据事件的影响，免除或部分免除责任。说明三：法律名词及解释：1)物业管理服务：指物业公司为业主提供的住宅公共区域的清洁卫生、设施维护和管理、绿化管理、消防安全管理、公共安全防范等服务。2)物业管理区域：指住宅小区的公共区域，包括楼道、公共设施、绿化区域、安全防范区域等。3)物业管理费用：指业主支付给物业公司的报酬，用于支付物业