电子商务托管服务协议2024年

电子商务托管服务通用协议2024年通用合同编号：__________电子商务托管服务通用协议甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鉴于甲方愿意将其电子商务平台的相关业务托管给乙方，并由乙方提供相应的托管服务；鉴于乙方具备提供电子商务托管服务的资质和能力；双方为了明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方作为甲方的电子商务托管服务提供商，将按照本协议的约定为甲方的电子商务平台提供全方位的托管服务。1.2乙方提供的托管服务包括但不限于：网站运营管理、数据分析、营销推广、客户服务等。1.3乙方应确保甲方电子商务平台的正常运行，保障甲方数据的安全性和完整性。二、服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议将在有效期届满后自动续约____年。三、服务费用3.1乙方提供托管服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2甲方应按照本协议约定的时间和方式支付乙方服务费用。四、双方的权利和义务4.1甲方应向乙方提供必要的业务资料和操作权限，以便乙方更好地履行托管服务。4.2乙方应按照甲方的要求和国家相关法律法规的规定，提供优质的托管服务，并保护甲方的商业秘密。4.3甲方应按照约定支付乙方服务费用，并确保支付费用合法、合规。4.4双方应共同努力，维护双方在托管服务过程中的合法权益。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方未按照约定提供托管服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.3甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金。六、争议解决6.1双方因履行本协议发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签字）：__________乙方代表（签字）：__________签订日期：____年____月____日一、附件列表：

1.甲方营业执照复印件

2.乙方营业执照复印件

3.双方签署的《电子商务托管服务协议》

4.乙方提供的托管服务方案和技术文档

5.乙方服务团队的资质证明文件

6.双方签署的《保密协议》

7.双方签署的《知识产权保护协议》

8.乙方提供的托管服务费用的支付凭证二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。

2.乙方未按约定提供托管服务，视为违约。

3.甲方提供的业务资料不真实、不完整，导致乙方无法正常提供托管服务，视为甲方违约。

4.乙方未保护甲方商业秘密，泄露甲方商业秘密，视为乙方违约。

5.双方未履行协商义务，导致协议无法履行，视为双方违约。三、法律名词及解释：

1.电子商务托管服务：指乙方为甲方提供的，包括但不限于网站运营管理、数据分析、营销推广、客户服务等全方位的托管服务。

2.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务。

3.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的民事责任。

4.服务费用：指乙方提供托管服务而向甲方收取的费用。

5.保密协议：指双方为保护商业秘密而签署的协议。

6.知识产权保护协议：指双方为保护知识产权而签署的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.遇到技术问题：及时与乙方技术支持团队沟通，提供相关资料，由乙方协助解决。

2.遇到服务不到位问题：及时与乙方客服团队沟通，由乙方调整服务团队，提高服务质量。

3.遇到支付问题：核实支付凭证，联系财务部门解决。

4.遇到合同变更问题：双方协商一致后，签署《合同变更协议》。

5.遇到争议问题：友好协商解决，协商不成时，向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：

1.甲方为电子商务平台提供者，需要将平台业务托管给专业团队进行运营管理。

2.甲方为小型企业，缺乏电子商务运营经验，需要将业