公务礼仪与形象管理制度

公务礼仪与形象管理制度为规范企业内部公务活动的举办和参加人员的行为规范，提升企业形象和员工的综合素养，订立本《公务礼仪与形象管理制度》。1.总则1.1本制度适用于本企业全体员工，无论职务层级和部门。1.2公务礼仪是公司形象的紧要构成部分，员工在公务活动中应重视礼仪规范、形象仪容等方面，代表公司形象和企业文化的呈现。1.3本制度的内容包含公务礼仪要求、形象管理规范以及相应的惩罚和嘉奖机制。2.公务礼仪要求2.1仪容仪表要求：2.1.1员工在公务活动中应穿着乾净、得体的工作服或商务装，严禁穿着过于张扬、暴露或不符合职业形象的服饰。2.1.2员工应保持衣裳干净乾净，避开显现皱折、掉色等不良情形。2.1.3员工应保持良好的个人卫生习惯，保持干净的皮肤和乾净的发型。2.1.4员工应佩戴工作证，并将其放置在合适的位置，以供查验。2.2礼貌礼仪要求：2.2.1员工应遵从基本的社会礼仪，对他人采取热诚、友好的态度，礼貌待人、敬重他人的权益。2.2.2员工在公务活动中要重视言行举止，避开使用粗言秽语、嘲讽、讽刺等欠妥言论。2.2.3员工应遵从交际礼仪，敬重对方的职位和身份，不得携带家属或伙伴参加公务活动，除非事先得到明确许可。2.2.4员工在公务活动中应保持适当的沟通和沟通，虚心而自信地表达本身的观点，并敬重他人不同的看法。2.3公务礼仪场合：2.3.1在公务会议中，员工应推拿会场要求入座，不得早退、迟到或擅自离席。2.3.2在公务接待会上，员工应保持饮食文明，掌控饮酒量，注意仪态举止，不得饮酒过量或喧哗。2.3.3在公务接待中，员工应依据不同的情况使用适当的礼仪用语，注意对方的身份地位，敬重他人的感受。3.形象管理规范3.1仪容仪表管理：3.1.1员工应每天保持乾净、规范的仪容仪表，包含服饰、发型、面部清洁等。3.1.2员工应遵从公司的着装要求，穿着符合公司形象和行业特点的服饰。3.1.3员工不得在工作场合化妆过于妖艳或夸张，严禁佩戴过多的首饰或身体穿孔饰品。3.1.4员工应定期进行身体保健和养生，保持良好的体貌和精神状态。3.2行为习惯管理：3.2.1员工应遵守公司的纪律规定，不得犯纪、违法或有不良行为。3.2.2员工应遵守道德规范，不得从事任何妨害公司利益或社会公共利益的行为。3.2.3员工应自发参加企业文化建设，乐观传播公司价值观和企业精神。3.2.4员工应履行职责，以身作则，对下属树立良好的模范和引领作用。4.惩罚与嘉奖4.1对于违反公务礼仪和形象管理制度的员工，可以视情节轻重予以以下惩罚：4.1.1口头警告、书面警告。4.1.2限制参加公务活动或禁止参加紧要会议。4.1.3薪资调整或晋升机会受到影响。4.1.4相关违纪行为构成违法行为的，将依法追究法律责任。4.2对于乐观遵守公务礼仪和形象管理制度的员工，可以予以以下嘉奖：4.2.1嘉奖、称赞。4.2.2薪资调整或晋升机会提升。4.2.3公司内部先进个人、先进团队的评比。5.监督与执行5.1全体员工都有义务相互监督和遵守公务礼仪和形象管理制度，发现违规行为及时向上级或特地部门进行举报。5.2公司将建立相应的监督机制，定期开展公务礼仪和形象管理的培训教育，加强员工的自我管束和自律本领。5.3公司将成立公务礼仪和形象管理委员会，负责制度的执行、宣传和监督工作，对于严重违反制度的员工，将进行相应的惩罚。6.附则6.1本制度由企业管理负责人负责解释和修订。6.2本制度自发布之日起执行，并对公司全体员工具有管束力。以上规章制度为本企业对公务礼仪与形