医疗护理规范和操作制度

医疗护理规范和操作制度第一章总则第一条本规章制度的订立目的是为了规范医院的医疗护理行为，保障患者的生命安全和身体健康，提高医疗质量与服务水平。第二条医院的全体医疗护理人员都应遵守本规章制度，确保医疗护理的质量和安全。第二章医疗护理质量管理第三条护理质量管理的目标护理质量管理是保证医院医疗护理质量的关键环节。护理部门要依照以下目标来实施质量管理：供应安全、有效、人性化的医疗护理服务；保障患者的生活、生理和心理需求；提高患者满意度和医院的声誉。第四条护理联合检查为了确保医疗护理的质量，每个病区都应定期进行护理联合检查，具体内容包含：检查护理记录单、医嘱执行单等文书的填写和记录是否规范、准确；检查病区内的设施、设备是否完好并正常使用；检查护理人员的岗位责任心和工作态度。第五条护理风险评估与防范每位患者在入院时都应进行护理风险评估，依据评估结果订立相应的护理计划；全部护理人员对于可能显现的护理风险都应进行防备和应对措施的培训与学习；护理人员在工作时应注意患者的安全需求，进行必需的察看和监测。第三章护理操作规范第六条感染掌控与防备护理人员应遵守洗手制度，每次接触不同患者和执行无菌操作前后必需洗手；对于患有传染病的患者，护理人员应佩戴相应的防护设备，确保自身和其他患者的安全；医疗器械和设备应定期进行消毒、清洁、保养，确保患者和护理人员的安全。第七条药物管理护理人员必需依照医嘱执行药物治疗，在予以药物时要核对患者的身份和药品的名称、剂量、途径等信息；护理人员必需了解药物的作用、禁忌和不良反应等，确保患者用药的安全。第八条体位翻身与卧床护理受卧床护理的患者应定期进行体位翻身，并确保肌肉和皮肤的良好状态；护理人员应定期检查卧床患者的压疮风险，并采取相应的防备措施。第九条高危患者护理高危患者包含手术后、重症监护、急救等患者，护理人员应进行更加细致和专业的护理服务；护理人员应紧密监测高危患者的生命体征，并及时采取必需的护理干涉措施。第四章护理记录与沟通第十条护理记录护理人员必需依照规定程序填写护理记录单，确保记录真实、准确、完整；护理记录单应包含患者的基本信息、护理措施的执行情况、患者的病情变动等紧要内容。第十一条护理沟通护理人员应保持良好的沟通技巧，与患者和其家属建立良好的沟通关系；护理人员之间应乐观开展沟通沟通，共同为患者供应优质护理服务。第五章护理人员考核与培训第十二条考核标准护理部门定期对护理人员进行综合考核，包含专业知识、操作技能和服务态度等方面；考核结果将作为护理人员聘用、晋升和奖惩的依据。第十三条培训计划护理部门应定期订立护理人员的培训计划，提高护理人员的专业素养；培训内容包含新技术、新理论、新政策等方面的知识和技能。第六章法律责任第十四条违反规章制度的惩罚对于违反本规章制度的护理人员，依照医院相应的纪律规定进行处理；假如护理人员的行为涉及到违法犯罪，将追究其法律责任。第十五条患者的投诉和赔偿护理部门应及时处理患者的投诉，并依据投诉情况进行调查处理，如有必需，进行相应的赔偿。第七章附则第十六条本规章制度自颁布之日起实施，并适用于医院内全部的医疗护理人员。第十七条本规章制度的解释权归医院管理负责人全部，如有需要，可依据实际情况进行修订和增