医学美容手术预约制度

医学美容手术预约制度第一章总则第一条目的和依据为了规范医学美容手术的预约流程，提高医院服务质量和效率，减少患者等待时间，特订立本制度。本制度依据国家有关法律法规和医院管理制度。第二条适用范围本制度适用于本医院全部医学美容科室的医学美容手术预约管理。第三条定义医学美容手术：指通过外科、美容手术等方式来改善患者容貌或身体外形的治疗方法。医学美容科室：指本医院设立的特地从事医学美容手术的科室。预约人员：指有心向进行医学美容手术的患者。术前评估：指对预约人员进行医学美容手术前的身体和心理评估。第二章预约管理第四条预约方式预约人员可通过以下方式进行预约：现场预约：患者到医学美容科室前台接待处进行预约。电话预约：患者拨打医学美容科室预约电话进行预约。在线预约：患者通过医院官方网站或移动电话APP进行预约。预约人员在预约时应供应真实、准确的个人信息。第五条预约须知预约人员应认真了解医学美容手术的相关风险和禁忌症，做出明智的决策。预约人员应咨询医学美容科室医生，了解术前准备和术后恢复情况。第六条术前评估预约人员在进行手术预约后，需进行术前评估。术前评估包含但不限于以下内容：病史了解：医生将了解预约人员的疾病史、过敏史、手术史等。身体检查：医生将对预约人员的身体情形进行全面检查。心理评估：医生将对预约人员进行心理情形评估，确保其对手术具备正确的认知和心理准备。术前照相：医生将对预约人员进行术前照相，用于术后效果评估和记录。第七条确认手术时间在术前评估合格后，医学美容科室将依据预约人员的具体情况布置手术时间。手术时间一经确认，预约人员应严格遵守，如无法定时到院，应提前通知医学美容科室。第八条取消预约和更改手术时间预约人员如需取消预约或更改手术时间，应提前至少三个工作日通知医学美容科室。预约人员因特殊原因需要紧急取消预约或更改手术时间的，应供应合理的说明和证明料子。第九条预约不成功处理若因医院手术排班调整等原因，预约人员的手术时间需要更改，则医学美容科室应提前通知预约人员，并与其协商重新布置手术时间。若因预约人员原因导致无法定时手术，医学美容科室将视情况予以处理，包含取消预约等。第三章手术费用管理第十条收费标准医学美容手术收费标准由医院财务部门和医学美容科室共同订立，并报上级主管部门备案。预约人员在预约时应明确了解手术费用，并在手术当天支出全部费用。第十一条退费规定术前评估过程中，如因医生推断不适合手术，预约人员可申请退费。预约人员手术当天未完成手术的，可申请退费。手术进行中因医生技术或设备问题无法连续，医院将全额退费并重新布置手术时间。预约人员手术后显现严重并发症，经医生评估需进行手术修复的，医院将全额退费并供应免费手术修复。第四章附则第十二条违规处理对于违反本制度的预约人员，医学美容科室将依照医院管理制度进行相应的违规处理。第十三条附加条款本制度的解释权归医院管理部门全部，并保存最终修改和解释的权利。第十四条生效日期本制度自发布之日起执行，有效期为三年，过期后需重新审议。医学美容手术预约制度已经通过医院管理部门审定，自发布之日起正式施行。本制度如有需要修改的地方，可提