快递服务协议

快递服务协议合同编号：__________甲方（寄件方）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________乙方（快递服务方）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________第一章总则1.1定义1.1.1本协议中，“甲方”指委托乙方提供快递服务的个人或单位。1.1.2“乙方”指经甲方委托，提供快递服务的快递公司。1.1.3“快递服务”指乙方根据甲方要求，将甲方委托的包裹、文件等物品安全、准时送达指定地点的服务。1.2适用范围1.2.1本协议适用于甲方委托乙方提供的快递服务。1.2.2本协议不适用于其他运输服务或与快递服务相关的其他业务。第二章服务内容2.1服务承诺2.1.1乙方承诺按照甲方的要求，提供快速、安全、准时的快递服务。2.1.2乙方承诺对甲方的包裹、文件等物品采取必要的保护措施，确保物品在运输过程中不受损害。2.2服务流程2.2.1甲方委托乙方提供快递服务时，应向乙方提供详细的服务要求，包括包裹的重量、体积、送达地址等信息。2.2.2乙方收到甲方委托后，应在约定的时间内完成快递服务，并将物品送达指定地点。2.2.3乙方应在送达物品时，向收件人出示本协议，并要求收件人签字确认。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照约定时间完成快递服务。3.1.2甲方有权要求乙方对物品进行必要的包装，确保物品安全送达。3.1.3甲方应按照乙方的要求支付快递费用。3.1.4甲方应确保提供的物品符合国家法律法规的要求，不得夹带违禁品。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权按照本协议约定收取快递费用。3.2.2乙方应按照甲方的要求提供快递服务，并确保物品安全、准时送达。3.2.3乙方应妥善保管甲方的物品，防止物品丢失、损坏。3.2.4乙方应在服务过程中遵守国家法律法规，不得泄露甲方的隐私。第四章费用与支付4.1费用4.1.1快递费用包括基本运费、包装费、保险费等，具体费用根据甲方的服务要求确定。4.1.2乙方有权根据市场行情调整快递费用，但需提前通知甲方。4.2支付4.2.1甲方应在委托乙方提供快递服务前，支付快递费用。4.2.2甲方可以选择以下支付方式：（1）现金支付；（2）转账支付；（3）支付；（4）支付。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照约定支付快递费用，乙方有权拒绝提供快递服务。5.1.2甲方提供虚假信息，导致乙方无法正常提供快递服务，乙方有权解除本协议。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照约定时间完成快递服务，应承担违约责任，赔偿甲方损失。5.2.2乙方在服务过程中造成甲方物品损坏、丢失，应承担赔偿责任。第六章保险与理赔6.1保险6.1.1甲方可以要求乙方对快递物品进行保险，保险费用由甲方承担。6.1.2乙方应向甲方提供保险公司的保险条款，甲方在了解条款后决定是否投保。6.1.3保险期间自物品交由乙方运输之时起，至物品送达收件人之日止。6.2理赔6.2.1如快递物品在运输过程中发生损坏或丢失，乙方应根据保险条款向保险公司申请理赔。6.2.2乙方应在接到理赔申请后的七个工作日内，向甲方提供理赔所需的全部文件和资料。6.2.3理赔款项在保险公司审核通过后，将直接支付给甲方或乙方，具体根据保险条款执行。第七章信息保密7.1保密义务7.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密。7.1.2双方应对保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、丢失或被非法使用。7.2保密期限7.2.1保密义务自本协议签署之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。7.2.2即使本协议终止或履行完毕，双方仍需继续承担保密义务，直至保密信息成为公开信息。第八章运输安全8.1安全措施8.1.1乙方应采取必要的安全措施，确保运输工具的安全，防止交通的发生。8.1.2乙方应对快递物品进行合理的包装，防止物品在运输过程中受到损害。8.2应急处理8.2.1如在运输过程中发生意外情况，乙方应立即采取措施，防止损失扩大，并及时通知甲方。8.2.2乙方应制定应急预案，确保在紧急情况下能够迅速有效地处理问题。第九章争议解决9.1协商9.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2协商应在争议发生后的十个工作日内进行，并由双方指定的代表进行。9.2法律途径9.2.1如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2.2本协议的签订、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十章其他条款10.1合同修改10.1.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方签署。10.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议。10.2合同效力10.2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。10.2.2本协议的终止不影响双方依据本协议已经产生的权利和义务。10.3通知10.3.1双方之间的任何通知应以书面形式送达对方指定的联系地址或联系方式。10.3.2通知在发送后三个工作日内视为已送达。10.4不可抗力10.4.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分履行，受影响的一方不承担违约责任。10.4.2不可抗力包括自然灾害、行为、战争等无法预见、无法克服的情况。10.5合同副本10.5.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章转包与分包11.1转包与分包限制11.1.1未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的快递服务转包或分包给第三方。11.1.2乙方如需将部分服务内容分包给第三方，应保证该第三方具备相应的资质和能力，并承担由此产生的全部责任。11.2分包方的选择11.2.1乙方选择分包方时，应充分考虑分包方的信誉、服务质量和安全保障能力。11.2.2乙方应确保分包方遵守本协议的约定，并对其行为承担连带责任。第十二章服务改进与反馈12.1服务改进12.1.1乙方应不断改进服务流程，提高服务质量，以满足甲方的需求。12.1.2乙方应定期收集甲方反馈意见，作为改进服务的依据。12.2反馈处理12.2.1甲方有权对乙方的服务提出意见和建议。12.2.2乙方应对甲方的反馈给予重视，并及时进行处理和回复。第十三章违约赔偿13.1赔偿责任13.1.1乙方未能按照本协议约定提供服务，导致甲方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。13.1.2乙方因故意或重大过失造成甲方物品损坏、丢失的，应全额赔偿甲方损失。13.2赔偿限额13.2.1除本协议另有约定外，乙方的赔偿金额不得超过甲方支付的快递费用。13.2.2对于甲方物品的价值超过快递费用的部分，乙方不承担赔偿责任，但甲方已投保的除外。第十四章终止与解除14.1协议终止14.1.1本协议因期满、双方协商一致或法律规定的原因终止。14.1.2协议终止后，双方应按照本协议的约定处理尚未履行完毕的事务。14.2协议解除14.2.1任何一方违反本协议的实质性条款，另一方有权解除本协议。14.2.2解除协议的一方应书面通知对方，并说明解除的理由。第十五章一般条款15.1法律适用15.1.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。15.1.2本协议的任何条款如与法律法规相抵触，该条款将自动失效，但不影响其他条款的效力。15.2合同正本15.2.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，均为正本，具有同等法律效力。签