SAP企业资源规划服务合同2024年细化版

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

SAP企业资源规划服务合同2024年细化版本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3合同服务范围第二条服务内容与目标2.1服务内容概述2.2服务目标与预期成果第三条服务时间表与里程碑3.1服务整体时间表3.2关键里程碑节点第四条服务团队与人员配置4.1乙方服务团队组成4.2人员配置与职责分工第五条服务费用与支付方式5.1服务总价款5.2支付方式与时间表第六条保密与知识产权6.1保密义务6.2知识产权归属与使用第七条风险管理与应急预案7.1风险识别与评估7.2应急预案制定与执行第八条变更管理8.1变更请求提出8.2变更审批流程8.3变更实施与通知第九条性能评估与质量控制9.1性能评估标准9.2质量控制流程第十条沟通协作机制10.1沟通渠道与频率10.2协作机制与流程第十一条违约责任与争议解决11.1违约行为与责任11.2争议解决方式与地点第十二条解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止程序第十三条一般条款13.1适用法律13.2合同修改与补充13.3合同解除、终止或撤销后的条款第十四条签署与生效14.1合同签署日期与地点14.2合同生效条件与时间第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方主体信息甲方为（公司名称），注册地址为（详细地址），营业执照编号为（营业执照编号），法定代表人为（法定代表人姓名）。1.2乙方主体信息乙方为（公司名称），注册地址为（详细地址），营业执照编号为（营业执照编号），法定代表人为（法定代表人姓名）。1.3合同服务范围本合同项下的服务范围包括但不限于SAPERP系统的实施、定制开发、培训、运维支持以及相关的技术咨询等。具体服务内容详见附件一《服务内容明细表》。第二条服务内容与目标2.1服务内容概述乙方根据甲方的实际需求，提供专业的SAPERP系统实施服务，包括但不限于系统配置、数据迁移、测试、培训及上线支持等。2.2服务目标与预期成果乙方确保甲方在合同约定的时间内完成SAPERP系统的上线运行，实现甲方的业务流程优化和信息集成，提高管理效率和经营效益。具体服务成果详见附件二《服务成果明细表》。第三条服务时间表与里程碑3.1服务整体时间表乙方根据项目特点和甲方需求，制定详细的实施时间表，包括但不限于系统实施各阶段的工作内容、时间节点及里程碑。具体时间表详见附件三《服务时间表》。3.2关键里程碑节点（1）项目启动会议：合同签订后10个工作日内；（2）系统配置与开发完成：合同签订后120个工作日内；（3）用户培训与验收：系统上线前30个工作日内；（4）系统上线与运维：系统上线后30个工作日内。第四条服务团队与人员配置4.1乙方服务团队组成乙方将组建专门的项目管理团队和实施团队，负责本合同项下的服务实施。项目管理团队负责项目整体进度控制、沟通协调等工作；实施团队负责具体的系统配置、开发、测试和培训等工作。4.2人员配置与职责分工乙方项目团队成员的详细配置和职责分工详见附件四《项目团队成员及职责》。第五条服务费用与支付方式5.1服务总价款本合同的服务总价款为人民币（大写金额），小写金额（金额）。详细费用构成及计算方式详见附件五《费用明细表》。5.2支付方式与时间表（1）合同签订后10个工作日内支付人民币（金额）作为预付款；（2）系统上线前支付人民币（金额）作为进度款；（3）系统上线后30个工作日内支付剩余的服务费用。第六条保密与知识产权6.1保密义务双方对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息承担严格的保密义务。未经对方书面同意，不得向第三方披露或利用该等信息。6.2知识产权归属与使用（1）乙方提供的软件、工具、技术文档等成果属于乙方知识产权，甲方应按照约定范围和方式使用；（2）甲方提供的业务数据、资料等归甲方所有，乙方在未经甲方授权的情况下不得向第三方披露或使用；（3）双方在合同履行过程中共同创造的知识产权，按照双方约定归属，并共同享有使用权。第八条变更管理8.1变更请求提出甲方如需对已确定的服务内容、范围、时间等合同条款进行变更，应向乙方提出书面变更请求。变更请求应明确变更的内容、理由及期望的变更结果。8.2变更审批流程乙方收到甲方变更请求后，应在10个工作日内对变更请求进行评估，并根据实际情况决定是否同意变更。对于涉及合同价格、服务范围等重大变更的，需双方协商一致并签署书面协议予以确认。8.3变更实施与通知变更获得批准后，乙方应根据变更协议调整项目计划和资源配置，并及时通知甲方。甲方应配合乙方完成变更实施工作。第九条性能评估与质量控制9.1性能评估标准乙方应按照约定的标准和流程，对实施的SAPERP系统进行性能评估，确保系统满足甲方业务需求和性能要求。具体的性能评估标准详见附件六《性能评估标准》。9.2质量控制流程乙方应建立完善的质量控制体系，对实施过程中的各个环节进行质量控制，确保服务质量。具体的质量控制流程详见附件七《质量控制流程》。第十条沟通协作机制10.1沟通渠道与频率双方应建立定期和不定期的沟通机制，通过电话、电子邮件、会议等方式保持密切沟通。具体沟通渠道和频率详见附件八《沟通协作机制》。10.2协作机制与流程双方应共同制定项目协作流程，明确项目管理的组织结构、决策流程、信息共享等关键环节，以确保项目顺利实施。具体的协作机制与流程详见附件九《协作机制与流程》。第十一条违约责任与争议解决11.1违约行为与责任双方应严格履行合同义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。11.2争议解决方式与地点双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院解决。第十二条解除与终止12.1合同解除条件一方如遇不可抗力等法定解除合同的情形，可以解除合同。双方亦可在协商一致的情况下解除合同。12.2合同终止程序合同终止前，双方应完成合同约定的各项义务，并办理相关手续。合同终止后，双方对对方的保密义务仍有效。第十三条一般条款13.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同修改与补充本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。13.3合同解除、终止或撤销后的条款合同解除、终止或撤销后，双方仍应遵守合同中关于保密、知识产权等方面的约定。第十四条签署与生效14.1合同签署日期与地点本合同于（年月日）在（地点）签署。14.2合同生效条件与时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为（年）。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务内容明细表》详细列出乙方根据甲方需求提供的SAPERP系统实施服务的具体内容，包括但不限于系统配置、数据迁移、测试、培训及上线支持等。附件二：《服务成果明细表》详细列出乙方确保甲方在合同约定的时间内完成SAPERP系统的上线运行，实现甲方的业务流程优化和信息集成，提高管理效率和经营效益的具体服务成果。附件三：《服务时间表》详细列出乙方根据项目特点和甲方需求制定的实施时间表，包括项目启动会议、系统配置与开发完成、用户培训与验收、系统上线与运维等关键里程碑节点。附件四：《项目团队成员及职责》详细列出乙方项目团队成员的配置和职责分工，包括项目管理团队和实施团队的成员及其职责。附件五：《费用明细表》详细列出本合同的服务总价款构成及计算方式，包括预付款、进度款和剩余服务费用的支付时间表。附件六：《性能评估标准》详细列出乙方对实施的SAPERP系统进行性能评估的具体标准，确保系统满足甲方业务需求和性能要求。附件七：《质量控制流程》详细列出乙方建立的质量控制体系，对实施过程中的各个环节进行质量控制的具体流程。附件八：《沟通协作机制》详细列出双方建立的定期和不定期的沟通机制，包括沟通渠道和频率。附件九：《协作机制与流程》详细列出双方共同制定的项目协作流程，明确项目管理的组织结构、决策流程、信息共享等关键环节。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任甲方如未按照合同约定支付服务费用，或未履行合同约定的其他义务，构成违约。甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。例如，甲方未按约定时间支付进度款，乙方有权暂停服务，并有权要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任乙方如未按照合同约定提供服务，或未达到合同约定的服务成果，构成违约。乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。例如，乙方未能在约定时间内完成系统配置与开发，甲方有权要求乙方支付违约金。3.双方共同违约行为及责任如双方均未能履行合同约定的义务，构成共同违约。双方应共同承担违约责任，根据实际情况互相支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。本合同中，不可抗力事件是合同解除的条件之一。2.保密义务：指合同双方对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息承担严格的保密义务。违反保密义务的一方应承担违约责任。3.知识产权：指