厂家直接保证原厂质量保证书

厂家直接保证原厂质量保证书合同编号：__________合同各方：（1）名称：____________________（2）地址：____________________（3）联系人：____________________（4）联系电话：____________________（1）名称：____________________（2）地址：____________________（3）联系人：____________________（4）联系电话：____________________鉴于甲方为专业生产厂家，乙方为产品的购买方，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，特订立本保证书，以便双方共同遵守。第一条产品质量保证1.1甲方保证其生产的products（产品名称）在正常使用和操作情况下，符合产品说明书所载明的技术指标和性能要求。1.3产品质量保证期限为自产品交付乙方之日起____年。在保证期限内，如产品出现质量问题，乙方有权要求甲方履行保证义务。第二条售后服务2.1甲方承诺在产品质量保证期限内，为乙方提供免费的售后服务，包括技术咨询、故障排除、维修和更换等服务。2.2乙方在产品质量保证期限内如遇到问题，应联系甲方指定的售后服务电话：____________________，甲方将在接到乙方通知后48小时内给予答复，并在合理时间内安排维修或更换。2.3甲方在接到乙方维修申请后，如需要现场维修，甲方将在接到乙方通知后____小时内派遣技术人员到乙方所在地进行维修。第三条甲方义务3.1甲方应按照合同约定的时间、数量和质量向乙方交付产品。3.2甲方应保证其生产的products符合国家相关法律法规和行业标准。3.3甲方应对乙方提供的技术资料和商业秘密予以保密，不得泄露给第三方。第四条乙方义务4.1乙方应按照合同约定的时间、数量和质量向甲方支付产品款项。4.2乙方应按照产品说明书的要求正确使用和操作产品，不得擅自拆卸、改装产品。4.3乙方应在产品质量保证期限内，按照本合同约定的方式联系甲方售后服务。第五条违约责任5.1如甲方未按照合同约定的时间、数量和质量向乙方交付产品，甲方应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的____%。5.2如乙方未按照合同约定的时间、数量和质量向甲方支付产品款项，乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的____%。5.3如甲方未履行本合同第三条所约定的义务，乙方有权要求甲方赔偿因此造成的一切损失。5.4如乙方未履行本合同第四条所约定的义务，甲方有权拒绝提供售后服务，并有权要求乙方赔偿因此造成的一切损失。第六条争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.产品说明书2.产品质量保证书3.产品合格证4.产品技术参数表5.付款凭证6.收货凭证7.售后服务联系方式二、违约行为及认定：1.甲方未按合同约定时间、数量和质量交付产品，认定为违约行为。2.乙方未按合同约定时间、数量和质量支付产品款项，认定为违约行为。3.甲方未履行合同第三条所约定的义务，认定为违约行为。4.乙方未履行合同第四条所约定的义务，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.产品质量保证：厂家对产品的性能、功能、质量等方面提供的承诺。2.售后服务：厂家在产品销售后提供的维修、保养、技术支持等服务。3.违约金：当一方违约时，根据合同约定向对方支付的赔偿金。4.管辖权：指法院对特定案件行使审判权的权力。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付延迟：甲方应与乙方沟通，说明原因，尽量提前交付；如无法按时交付，应支付违约金。2.产品质量问题：甲方应负责免费维修或更换；如属乙方使用不当，则甲方提供技术指导。3.售后服务不及时：甲方应加强售后服务队伍建设，提高服务质量；设立客户服务，确保及时响应客户需求。4.乙方支付款项延迟：甲方可与乙方沟通，催促其按时支付；如乙方仍不支付，可依法追讨欠款。五、所有应用场景：1.甲方为专业生产厂家，乙方为产品的购买方。2.甲方向乙方交付产品，并承