物业管理公司小区服务合同2024年版

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物业管理公司小区服务合同2024年版本合同目录一览第一条物业公司基本信息1.1公司名称1.2公司地址1.3公司联系方式第二条小区基本信息2.1小区名称2.2小区地址2.3小区联系方式第三条服务内容3.1物业公司应提供的服务项目3.2服务标准和质量要求3.3服务时间第四条物业管理费用4.1物业费用的计算方式4.2费用支付方式和时间4.3费用调整机制第五条物业公司人员配置5.1物业公司应配备的员工数量5.2员工的专业技能和服务态度要求第六条小区居民权利和义务6.1居民的权利6.2居民的义务第七条物业公司的权利和义务7.1物业公司的权利7.2物业公司的义务第八条紧急情况处理8.1突发事件的应对措施8.2紧急情况的联系方式第九条合同的有效期9.1合同开始日期9.2合同结束日期第十条合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序10.2合同终止的条件和程序第十一条违约责任11.1违约行为的认定11.2违约责任的具体承担方式第十二条争议解决方式12.1解决争议的方式12.2争议解决的时效第十三条法律法规适用13.1适用法律法规13.2法律法规的冲突解决第十四条其他约定14.1其他重要事项的约定14.2附件清单第一部分：合同如下：第一条物业公司基本信息1.1公司名称：物业管理公司1.2公司地址：市区街道号第二条小区基本信息2.1小区名称：小区2.2小区地址：市区街道号第三条服务内容3.1物业公司应提供的服务项目：（1）物业设施的管理和维护（2）环境卫生清洁（3）公共区域的安全保障（4）绿化养护（5）居民沟通协调3.2服务标准和质量要求：按照国家和地方的相关规定以及行业标准执行3.3服务时间：全天24小时，全年无休第四条物业管理费用4.1物业费用的计算方式：按照建筑面积、物业公司管理费、员工工资及福利、维修养护费用等因素计算4.2费用支付方式和时间：每月15日前，业主通过物业公司提供的缴费方式支付上月物业费用4.3费用调整机制：物业公司应当于每年1月1日前，向业主公示当年物业费用预算，如有必要调整，应提前3个月通知业主，并说明调整原因及依据第五条物业公司人员配置5.1物业公司应配备的员工数量：根据小区的规模和管理需求确定，至少配备一名物业经理、一名维修工人和一名清洁工人5.2员工的专业技能和服务态度要求：员工应具备相应的职业资格，遵守职业道德，为业主提供热情、周到、细致的服务第六条小区居民权利和义务6.1居民的权利：（1）按照合同约定享受物业服务（2）对物业管理提出建议和意见（3）参与小区公共事务的讨论和管理6.2居民的义务：（1）遵守小区的管理规定和业主大会的决定（2）按照约定支付物业费用（3）爱护公共设施和绿化，不得损坏或占用第七条物业公司的权利和义务7.1物业公司的权利：（1）按照合同约定收取物业费用（2）对小区进行管理和维护（3）对违反管理规定的行为进行制止和处罚7.2物业公司的义务：（1）按照合同约定提供物业服务（2）保障小区的安全和环境卫生（3）定期向业主公示物业费用使用情况第八条紧急情况处理8.1突发事件的应对措施：物业公司应制定应急预案，遇突发事件应及时启动应急预案，采取必要的措施保障业主的生命财产安全8.2紧急情况的联系方式：物业公司应向业主提供紧急联系方式，包括物业公司负责人、维修工人、安保人员的联系方式第九条合同的有效期9.1合同开始日期：年月日9.2合同结束日期：合同期限为年，自合同开始日期起计算第十条合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序：合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议10.2合同终止的条件和程序：合同终止需提前三个月通知对方，并办理相关交接手续第十一条违约责任11.1违约行为的认定：违约行为包括但不限于未能按照合同约定提供服务、未能保障小区安全、未能按时支付费用等11.2违约责任的具体承担方式：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿因此给对方造成的损失等第十二条争议解决方式12.1解决争议的方式：双方同意通过协商解决合同争议，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼12.2争议解决的时效：争议应在知道或者应当知道争议发生之日起六个月内提出第十三条法律法规适用13.1适用法律法规：本合同的签订、效力、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律13.2法律法规的冲突解决：如本合同与国家法律、法规相抵触，应以国家法律、法规为准第十四条其他约定14.1其他重要事项的约定：双方对本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力14.2附件清单：本合同附件包括小区管理规约、物业服务内容清单、物业费用计算明细等第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：小区管理规约详细要求和说明：小区管理规约是小区居民和物业公司共同遵守的规章制度，包括但不限于小区内的行为规范、物业服务的范围和标准、费用支付规定等。规约应由业主大会或者业主委员会制定，并经物业公司同意。附件二：物业服务内容清单详细要求和说明：物业服务内容清单详细列出了物业公司应提供的服务项目，包括但不限于物业设施的管理和维护、环境卫生清洁、公共区域的安全保障、绿化养护、居民沟通协调等。清单应由物业公司提供，并经业主大会或者业主委员会确认。附件三：物业费用计算明细详细要求和说明：物业费用计算明细详细列出了物业费用的计算方式，包括建筑面积、物业公司管理费、员工工资及福利、维修养护费用等。物业公司应按照明细计算物业费用，并向业主公示。附件四：应急预案详细要求和说明：应急预案是针对突发事件的应对措施，包括但不限于火灾、地震、洪水等自然灾害和人为事件的应急处理程序和联系方式。应急预案应由物业公司制定，并经业主大会或者业主委员会批准。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未能按照合同约定提供服务，如未能按时进行设施维护、环境卫生清洁等。2.物业公司未能保障小区的安全，如未能及时处理安全隐患、未能按时进行安全巡查等。3.业主未能按照合同约定支付物业费用，如未能按时支付、拒绝支付等。4.业主违反小区管理规约，如乱扔垃圾、占用公共空间、破坏公共设施等。违约责任认定标准：1.物业公司违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿因此给对方造成的损失等。2.业主违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿因此给对方造成的损失等。示例说明：1.若物业公司未能按时进行设施维护，导致业主家中水管爆裂，物业公司应承担赔偿责任。2.若业主未能按时支付物业费用，物业公司可依法追讨欠款，并有权按照合同约定收取滞纳金。说明三：法律名词及解释：1.物业管理公司：指依法成立，具有物业服务资质，从事物业管理活动的企业。2.小区：指由多个业主共同拥有和使用的住宅小区。3.物业服务：指物业管理公司为小区业主提供的设施管理、环境卫生清洁、安全保障、绿化养护等服务。4.物业费用：指业主按照约定向物业管理公司支付的费用，用于支付物业管理公司的管理和服务成本。5.业主大会：指小区业主依法组成的最高决策机构，负责制定和修改小区管理规约，选举和监督业主委员会等。6.业主委员会：指由业主大会选举产生的，代表业主利益，负责小区物业管理事务的组织。7.应急预案：指针对突发事件的应对措施，包括应急处理程序和联系方式。1.物业管理公司：指本合同的一方，提供物业服务。2.小区：指本合同的标的，物业服务的对象。3.物业服务：指物