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文档简介
合同续约的技术标准合同编号:__________合同续约的技术标准甲方:(全称)地址:联系人:联系电话:电子邮箱:乙方:(全称)地址:联系人:联系电话:电子邮箱:鉴于:1.甲方是一家专业从事__________业务的公司,拥有丰富的行业经验和先进的技术实力。4.双方为了继续深化合作,经友好协商,决定续签原合同,并签订本协议。第一条技术标准1.1乙方应按照甲方提供的技术要求、操作规范和质量标准,为甲方提供续约期间的服务。1.2乙方应保证其提供的技术服务在技术上是先进的、稳定的、可靠的,并符合行业标准。1.3乙方应在合同约定的时间内完成技术服务,并保证服务过程中的通信畅通、数据安全。1.4乙方应对甲方提供的技术资料和商业秘密保密,不得泄露给第三方。第二条技术支持与培训2.1乙方应在合同期内为甲方提供技术支持,确保甲方能熟练使用乙方的技术服务。2.2乙方应根据甲方的需求,提供必要的技术培训,培训内容包括但不限于操作流程、技术特点、故障排除等。2.3乙方应在培训结束后,对甲方人员进行考试,确保甲方人员具备独立操作和使用乙方技术服务的能力。第三条技术更新与升级3.1乙方应根据行业发展和甲方需求,定期对技术服务进行更新与升级。3.2乙方应在更新与升级前通知甲方,并征得甲方同意。3.3乙方应确保更新与升级后的技术服务与原技术服务保持兼容,并符合本协议第一条的技术标准。第四条技术故障与处理4.1乙方应建立完善的技术故障处理机制,确保甲方在合同期内遇到的技术问题能够得到及时、有效的解决。4.2甲方在使用乙方技术服务过程中遇到问题,应及时通知乙方。4.3乙方应在接到甲方通知后,按照约定时间及时解决技术故障。若故障无法在约定时间内解决,乙方应采取临时措施保证甲方业务的正常运行,并尽快解决故障。第五条技术监督与评估5.1乙方应定期对技术服务进行监督与评估,确保技术服务持续满足甲方需求。5.2乙方应向甲方报告监督与评估结果,并提出改进措施。5.3甲方有权对乙方的技术服务进行监督,并提出意见和建议。第六条保密条款6.1双方在合同期内应保守对方的商业秘密,未经对方同意,不得向第三方泄露。6.2商业秘密包括但不限于技术资料、客户信息、合同内容等。6.3双方在本协议终止后,仍应继续履行保密义务,直至双方约定的保密期限届满。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任。7.2乙方未按照本协议第一条至第四条的约定提供技术服务,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金金额为合同金额的______%。7.3甲方未按照本协议第六条的约定履行保密义务,乙方有权要求甲方支付违约金,违约金金额为合同金额的______%。第八条争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决。8.2若协商无果,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为______年。9.2本协议一式两份,甲乙双方各执一份。9.3本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________日期:______年______月______日日期:______年______月______日一、附件列表:1.原《__________合同》2.技术要求文档3.操作规范文档4.质量标准文档5.培训资料文档6.技术更新与升级计划7.技术监督与评估报告8.保密协议9.违约金计算公式二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定提供技术服务,或技术服务未达到第一条至第四条的规定标准。2.乙方未按照约定提供技术支持与培训,或培训后甲方人员未能达到操作要求。3.乙方未按照约定进行技术更新与升级,或更新与升级后的技术服务不符合原技术服务的要求。4.乙方未按照约定处理技术故障,导致甲方业务无法正常运行。5.乙方未按照第六条的约定保守甲方商业秘密。6.任何一方未履行合同约定的其他义务。三、法律名词及解释:1.技术服务:指乙方根据甲方需求提供的技术支持和相关服务。2.商业秘密:指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的信息。3.违约金:指一方未履行合同约定义务,按照约定向对方支付的违约赔偿。4.监督与评估:指乙方对技术服务进行定期检查和评估,以确保服务质量。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.技术服务不符合约定标准:乙方应及时调整和优化技术服务,满足甲方需求。2.技术支持与培训不充分:乙方应增加培训次数和时长,确保甲方人员掌握技术服务使用方法。3.技术更新与升级不及时:乙方应制定更合理的更新与升级计划,确保技术服务与时俱进。4.技术故障处理不及时:乙方应加强技术支持团队建设,提高故障处理速度和效率。5.商业秘密泄露:乙方应加强保密意识,与甲方签订保密协议,并采取相应保密措施。五、所有应用场景:1.乙方为甲方提供技术服务,如软件开发、系统集成等。2.甲方需要乙方提供技术支持与培训
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