浅谈消费者网络购物行为影响因素_第1页
浅谈消费者网络购物行为影响因素_第2页
浅谈消费者网络购物行为影响因素_第3页
浅谈消费者网络购物行为影响因素_第4页
浅谈消费者网络购物行为影响因素_第5页
已阅读5页，还剩2页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

网络购物行为影响因素者网络购物行为影响因展及现状启动了金卡、金关、金税过程。1996年，外贸部成立中国国际电子商务中心们对网络的熟知程度的提高，中国网购市场交易规模高速增长，网购用户稳定增长，电子C为网站和传统企业开设的网上商城、众多中小购物网站形成的网络购物市场为我国网络消费者提供了广阔的选择空间，新兴的团购网购模式也在大大推动我国消费者网络购物的发展展现状呈现为：主体多样化、渠道多元化、终端多样化、模式丰富化、科网络购物动机种新的购物，其独特的功能强大的信息搜索功能，用户可以迅速地获得丰富的产品信息，扩大选围，特别是追求时尚和新颖的消费者越来越有兴趣尝试这种新型的购物方式，在购物价格影响消费行为是一个重要的因素。由于网上销售商品的流通，加上网上折扣店和拍卖商店，网上同类同质商品的性质比传统商店的商品更便宜的价格策略，吸引了众多消传统的购物行为，消费者购买商品，必须花更多的时间和精力，这也无形的增加消费候服务销售。在线支付或支付现金交货，送货上门等服务特消费者在网络购物的原因还在于能够对产品进行研究并获得大量相关信息，消费不出户在最大程度上比较价格，并可从大量的产品选择。网上消费者的特点，迎购物行为影响因素因此，网上支付的安全性成为消费者是购物的一个重要因素。目前，网络营销者通常采用在业务流程上采取货到付款用第三方支付方式来消除消费者对网络购买相关环节的顾虑。如阿里巴巴的第式支付宝大大推动了消费者网络购物、淘宝网的发展。但是，如今网络安全仍题有待解决，如果网络销售商能更好的解决这一问题，网购行业将更加强盛 (1)商家信用。诚信是网商迈向成功的关键。网络购物面对虚假宣传，延迟交付货物的质量和数量，不能得到有效的保障，不符合商品售后服务承诺和其他严重的问题。为了减少风险，消费者购买，通常首选高信用网商。以淘宝店为例，有重要的指标就是累计信用评级和好评率，消费者在网上访问店注重第一和二级指标。如果这些指标太低，消费者必然不会关注，积累的信用评级和好评率较高，信用等级也越高，消费信贷的排名在搜 (2)网店形象。店铺的形象设计是否美观直接决定消费者能否仔细浏览店铺商品信息。个性化的设计，独特的商店形象对商品信息起着非常重要的作用。成功的店铺形象设计，具有稳定的进入客流量，为商业上的成功提供了基本保证。店铺形象设计内容以客户。 (3)物流配送。在买方的购后评价一般都会提到物流配送是否及时，显示物流配送的重要性。国内物流最后1公里仍是难以解决的问题。交货不及时，交货，货物配送造成，由于货物损坏或损失，快递服务低下已成为最重要的问题。因此，物流配送的问题。之一就是方便性，即消费者能够足不购买到自己心仪的产品。而在网购整个过程中的便捷度是影响消费者网购行为的重，就是如何使消费者以最高效、最便捷的方式完成从最开始的搜索到最终的付款的购过程。因此，要求销售商完成好每个步骤，使整个操作过程体现出人性化、便捷本文通过认真的研究和分析，归纳总结出三个主要消费者网络购物行为的

人人文库> 全部分类> 图纸下载 > 毕业设计

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论