旅游法规知识分类模拟28

旅游法规知识分类模拟28单项选择题1.

导游员职业道德中，最基本的道德规范是______原则。A.为大家服务B.宾客至上C.服务至上D.合理而可能正确答案：B[解析]宾客至上是旅游从业人（江南博哥）员应尽的职业责任和道德义务，在旅游职业活动中，把宾客放在首位；一切为宾客着想，一切使宾客满意，尽力为宾客服务。

2.

导游人员在发生重大安全事故时不积极配合有关部门救助的应当______。A.扣除10分B.扣除8分C.扣除6分D.扣除4分正确答案：C[解析]扣6分的情况有：(1)向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的；(2)以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的；(3)因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的；(4)讲解质量差或不讲解的；(5)私自转借导游证供他人使用的；(6)发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。

3.

导游员蒋某在带团中向游客强行推销奥运纪念章20套。根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应责令其改正，处______以上3万元以下的罚款。A.1000元B.1500元C.2000元D.3000元正确答案：A[解析]游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；

4.

旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则应该是______。A.先取证后裁决B.尊重事实，严肃处理C.以事实为依据，以法律为准绳D.以游客投诉状为依据进行处理正确答案：C[解析]旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当以事实为根据，以法律为准绳。

5.

根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社责任保险的保险期限为______。A.3个月B.半年C.1年D.2年正确答案：C[解析]《旅行社投保旅行社责任保险规定》第9条规定，旅行社责任保险的保险期限为一年。

6.

外国人旅行证的有效期最长为______。A.1年B.2年C.3年D.5年正确答案：A[解析]外国人旅行证的有效期最长为1年，但不得超过外国人所持签证或者居留证件的有效期限。

7.

承运人根据运输计划和托运人的要求，在规定时间内把旅游者运达目的地，是遵循了旅游交通运输的______原则。A.计划运输B.安全运输C.快捷运输D.及时运输正确答案：D[解析]承运人根据运输计划和托运人的要求，在规定时间内把旅游者运达目的地，遵循了旅游交通运输的及时运输原则。

8.

自尊、自爱，不失人格、国格要求导游人员______。A.不得与同性的外国旅游团领队同住一室B.不得收受向游客销售商品或提供服务的经营者的财物C.不得以任何形式关心所带团团员D.不得迎合个别游客的低级趣味和在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容正确答案：D

9.

旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起______日内颁发导游证。A.15B.7C.20D.30正确答案：A[解析]省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起15日内颁发导游证。

10.

构建社会主义和谐社会，关键在______。A.科教兴国B.党C.发展D.政策正确答案：B[解析]中国共产党对构建社会主义和谐社会起领导作用。

11.

旅行社收取了预付款后，因旅行社的原因不能成行，国内旅游、出境旅游应分别提前______天通知旅游者，否则应承担违约责任。A.2；3B.3；15C.7；30D.7；9正确答案：C[解析]根据《旅行社服务质量赔偿标准》第4条的规定，收取预付款后，因旅行社的原因不能成行，国内旅游应提前7天(不含7日)、出境旅游(含赴台游)应提前30日(不合30日)通知旅游者。

12.

导游人员资格证书由______印制。A.国家旅游局B.省、自治区、直辖市旅游局C.市旅游局D.县旅游局正确答案：A[解析]导游人员资格证书由国务院旅游主管部门——国家旅游局统一印制，颁发机关只能是国家旅游局或国家旅游局委托的省、自治区、直辖市旅游局，除这两级旅游局外，其他地方各级人民政府旅游行政管理部门不能印制或颁发导游人员资格证书。故选A。

13.

______是指以成分、含量、纯度、尺寸、精密度、性能等来表示的合同标的内在素质和外观形象的优劣状况。A.标的B.数量C.质量D.价款或者报酬正确答案：C[解析]标的是合同法律关系的客体，是指合同当事人之间权利义务所指向的对象；数量是以数字方式或计量单位方式对合同标的进行具体的确定，亦是衡量标的大小、多少、轻重的尺度；质量是指以成分、含量、纯度、尺寸、精密度、性能等来表示的合同标的内在素质和外观形象的优劣状况。

14.

“诚者不伪，信者不欺。”______原则是企业经营之本。A.公正B.敬业C.优质服务D.诚信正确答案：D[解析]诚信是企业经营之本。

15.

旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于______年。A.4B.2C.1D.半正确答案：C[解析]旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于1年。账户存期届满，旅行社应当及时办理续存手续。

16.

《消费者权益保护法》中最核心的一项原则是______。A.消费者协会保护消费者合法权益不受侵犯B.消费者保护自身合法权益不受侵犯C.国家保护消费者合法权益不受侵犯D.经营者保护消费者合法权益不受侵犯正确答案：C[解析]《消费者权益保护法》第5条规定，国家保护消费者的合法权益不受侵害。这也是消费者权益保护法中最核心的一项原则。故选C。

17.

全陪、地陪和景区景点导游虽分工不同，但是他们也有共同的职责：______。A.维护旅游者的安全B.导游讲解C.维护旅游者的合法权益D.宣传调研工作正确答案：A[解析]全陪、地陪和景区景点导游虽分工不同，但是他们也有共同的职责——维护旅游者的安全。

18.

“服务无小事”要求旅游从业人员在工作中要______。A.严守纪律B.爱护公共财物C.团结协作D.热爱旅游事业正确答案：C[解析]经营管理的目标与服务质量主要体现在各个环节上、各个细节中，哪怕出现一点点问题，都会影响整个服务效果。因此，旅游从业人员必须严于律己，宽以待人，树立集体观念和协作意识，并在旅游职业实践中身体力行。

19.

张某因伤害罪被判处有期徒刑3年缓期3年执行，在缓刑执行期间其欲出境旅游。下列命题正确的是______。A.外事部门不批准其出境B.公安机关不批准其出境C.旅游行政管理部门可以批准其出境D.公安机关可以批准其出境正确答案：B[解析]《中华人民共和国出境入境管理法》第12条规定，中国公民有下列情形之一的，不准出境：(一)未持有效出境入境证件或者拒绝、逃避接受边防检查的；(二)被判处刑罚尚未执行完毕或者属于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的；(三)有未了结的民事案件，人民法院决定不准出境的；(四)因妨害国(边)境管理受到刑事处罚或者因非法出境、非法居留、非法就业被其他国家或者地区遣返，未满不准出境规定年限的；(五)可能危害国家安全和利益，国务院有关主管部门决定不准出境的；(六)法律、行政法规规定不准出境的其他情形。题干中的张某属于不准出境的第二种情形，应该由公安机关作出不批准的批示，故选B。

20.

合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改，称为______。A.合同变更B.合同转让C.合同撤销D.合同解除正确答案：A[解析]修改合同的内容是合同变更。

21.

依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的______。A.社会团体B.非社团法人C.行政机关D.仲裁机构正确答案：A[解析]消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

22.

“J—1”字签证发给______。A.来中国新闻机构常驻的外国记者B.来中国进行短期采访报道的外国记者C.来中国短期就业的人员D.应邀来中国讲学不超过3个月的人员正确答案：A[解析]“J—1”字签证是发给来中国常驻的外国记者的。

23.

设立分社的旅行社应该对分社实行统一的______制度规范。A.管理、财务、招徕、接待B.人事、财务、招徕、接待C.管理、财务、招徕、咨询D.人事、财务、招徕、咨询正确答案：B[解析]《旅行社条例实施细则》第25条第2款规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范。故选B。

24.

下列情形中，适用旅行社质量保证金赔偿的情形是______。A.旅行社因故意过失，未达到合同约定的服务质量标准，造成旅客损失B.旅行社因旅游目的地发生地震而不能履行旅游合同C.甲游客就旅游纠纷向人民法院起诉，人民法院受理D.旅行社投资人之间的经济纠纷正确答案：A[解析]《旅游法》第31条规定，旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。故选A。

25.

在我国，旅游业的根本宗旨是______。A.促进行业发展B.获得经济效益C.增长社会效益D.全心全意为旅游者服务正确答案：D[解析]社会主义道德的核心是为人民服务，这一核心具体到旅游职业道德上，就是全心全意为旅游者服务。

26.

公民申请换发普通护照的，公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之日起______内签发。A.5个工作日B.7个工作日C.10日D.15日正确答案：D[解析]公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之日起15日内签发。在偏远地区或者交通不便地区或者因特殊情况，不能按期签发普通护照的，经省级地方人民政府公安机关出入境管理机构负责人批准，签发时间可以延长至30日。

27.

未经许可，擅自设立文物商店、经营文物拍卖的拍卖企业，将由______部门依法予以制止。A.县级以上文物行政管理部门B.省级以上文物行政管理部门C.县级以上旅游行政管理部门D.工商行政管理部门正确答案：D[解析]《中华人民共和国文物保护法》第72条规定，未经许可，擅自设立文物商店、经营文物拍卖的拍卖企业，或者擅自从事文物的商业经营活动，尚不构成犯罪的，由工商行政管理部门依法予以制止，没收违法所得、非法经营的文物，违法经营额五万元以上的，并处违法经营额二倍以上五倍以下的罚款；违法经营额不足五万元的，并处二万元以上十万元以下的罚款。所以本题中未经许可、擅自设立文物商店应由工商行政管理部门予以制止。

28.

导游人员累计扣分达到10分的，______。A.不予通过年审B.暂缓通过年审C.全行业通报D.警告批评正确答案：B[解析]导游人员累计扣分达到10分的，暂缓通过年审。

29.

按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，______赔偿旅游者所付导游费用的2倍。A.导游员B.旅行社C.导游员及旅行社D.管理质量保证金的旅游行政部门正确答案：B[解析]《旅行社服务质量赔偿标准》第8条规定，旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付同额违约金。所以，应该是旅行社赔偿旅游者所付导游费的2倍。

30.

旅行社存入、续存、增存质量保证金后______个工作日内，应当向作出许可的旅游行政管理部门提交存入、续存、增存质量保证金的证明文件，以及旅行社与银行达成的使用质量保证金的协议。A.3B.5C.7D.10正确答案：C[解析]《旅行社条例实施细则》第15条规定，旅行社存入、续存、增存质量保证金后7个工作日内，应当向作出许可的旅游行政管理部门提交存入、续存、增存质量保证金的证明文件，以及旅行社与银行达成的使用质量保证金的协议。

31.

______是旅游者直接感受到的情感，是评价服务质量优劣的直接因素。A.服务态度B.服务方式C.服务技巧D.职业素养正确答案：A[解析]在旅游服务的过程中，导游的服务态度非常重要，它是旅游者直接感受到的情感，是评价服务质量优劣的直接因素。

32.

旅游法律行为的实质要件不包括______。A.行为人要合格B.行为人的意思表示要自愿、真实C.行为人必须以书面形式确定D.行为人的内容要合法正确答案：C[解析]旅游法律行为的实质要件，是指行为人、行为人的意思表示和行为内容三个方面的要求。第一，行为人要合格，即行为人必须具备旅游法律关系主体的资格，具有国家法律所赋予的权利能力和行为能力。第二，行为人的意思表示要自愿、真实，即任何人不得对行为人的意思表示施以诱骗或胁迫，行为人的内在意志和外部表现应该一致。第三，行为人的行为内容要合法，即行为人的旅游经营管理的业务活动要符合旅游法律法规和旅游政策以及旅游合同的要求。故选C。

33.

经批准的旅行社组织和接待我国及毗邻国家的公民，集体从指定的边境口岸出入境，在双方政府商定的区域和期限内进行的旅游活动是______。A.入境旅游B.边境旅游C.出境旅游D.出入境旅游正确答案：B[解析]边境旅游是指经批准的旅行社组织和接待我国及毗邻国家的公民，集体从指定的边境口岸出入境，在双方政府商定的区域和期限内进行的旅游活动。

34.

在旅游职业道德内容中，爱国主义、国际主义在旅游服务中的具体表现是______。A.一视同仁、不卑不亢B.爱国爱企、自尊自强C.遵纪守法、敬业爱岗D.团结服从、不忘大局正确答案：A[解析]在旅游职业道德内容中，爱国主义、国际主义在旅游服务中的具体表现是一视同仁、不卑不亢。

35.

以下符合普通护照有效期规定的是：护照持有人______。A.未满18周岁的5年B.14周岁以上的