职工综合素质考核表

职工综合素质考核表表1-领导级别职工综合素质考核表下级对上级被评估人被评估人职务评估人评估人职务被评估的时间范围自(年/月/日):到(年/月/日):进行此次评估的日期(年/月/日):评估步骤:1.下属单独填写此项评估,不需要和任何人进行讨论2.如果你不是直接由分公司经理领导,那么你需要评估二位领导:你的直接上级以及当地分公司经理3.填写完毕,注明本人姓名和职位,以及被评估人的姓名和职位,独立发送给总部人力资源部;4.人力资源部汇总的评估分数和评估意见,暂时作为内部审核参考意见,上交总部的首席执行官,不向被评估人进行反馈．5.如果有必要对被评估人进行反馈，我们会先征求评估人的意见．请在以下的选择中打勾注明你的意愿：可以记名形式________向被评估人反馈此评估表的内容可以不记名形式________向被评估人反馈此评估表的内容绝对不可以________向被评估人反馈此评估表的内容人力资源部会将评估人的意见及其结果高度保密综合能力5-非常优秀；4–很好；3–合格／称职；2–需要改进；1–不称职员工业绩表现评定分数5分-非常优秀4分–很好3分–合格,称职2分–需要改进1分–不称职对上述五各级别评审均需做出评语，对3分以下的评审要提出改进的建议.2.专业知识评定2.1熟悉工作要求、技能和程序2.2熟悉本行业及产品2.3熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向2.4工作中使用工具的熟练情况及专业知识（例如：器材、电脑软件等）2.5了解下属工作及职责评语3.主动性和创造性评定3.1为达到工作目标而积极地做出有影响力的偿试3.2主动开展工作而非一味被动服从3.3从有限的资源中创造出尽可能多的成果3.4主动开展工作力求超越预期目标3.5将有创造性的思想加以完善3.6勇于向传统模式提出挑战并进行有创造性的偿试3.7是否善于发现资源、进行完善及富于创造性评语4.对客户的关注程度评定4.1对内部及外部客户能够坚持关注其期望值及需求4.2掌握客户的第一手资料并用于改进自身的产品及服务4.3对客户的需求进行积极响应并提出改进办法4.4以客户为中心进行交谈并付诸行动4.5赢得客户的信任和尊重评语5.培养及领导下属的能力评定5.1能够建立并保持一个高效的工作集体5.2能够与员工沟通并鼓励下属分享信息资源5.3能够全面、实时并及时地完成工作评估5.4能够经常提供建设性的反馈及指导意见5.5能够协助下属确定未来具有挑战性的目标5.6能够与下属建立双向沟通评语6.判断力及时效性评定6.1判断准确并能够同时考虑到其它选择衣后果6.2能够及时并根据工作时间表做出判断6.3尽管付诸行动时存在不确定性，但能够表对风险完成工作6.4能够针对严重问题提出解决意见6.5能够判断潜在的问题及形式评语7.沟通能力评定7.1能够倾听并表达自己对有关信息的认知7.2能够征求意见并做出积极的回应7.3能够通过书面和口头形式阐明扼要地进行正确表达并产生同样的效果7.4能够撰写高水平的局面材料并进行演示7.5能够确保其书面材料在专业上的可靠性7.6能够在有关交谈中引述相关咨讯评语8.工作责任心评定8.1出席会议发问及遵守时间情况8.2可信度和可依赖度8.3接受工作任务情况及本人对完成工作的投入程度8.4乐于与其他人共事并提供协助8.5能够节约并有效控制开支8.6能够对其他人起到榜样的作用评语9.计划性评定9.1能够有效制定自我工作计划并确定资源9.2能够准确划定工作和项目的期限及难度9.3能够预测问题并制定预案评语10.工作责任心评定8.1出席会议发问及遵守时间情况8.2可信度和可依赖度8.3接受工作任务情况及本人对完成工作的投入程度评语11.判断力及时效性评定6.1判断准确并能够同时考虑到其它选择衣后果6.2能够及时并根据工作时间表做出判断6.3尽管付诸行动时存在不确定性，但能够表对风险完成工作评语12.工作责任心评定8.1出席会议发问及遵守时间情况8.2可信度和可依赖度8.3接受工作任务情况及本人对完成工作的投入程度8.4乐于与其他人共事并提供协助评语14.工作质量评定10.1对工作中的细节及准确度给予应有的重视10.2能够按时高质量地完成工作10.3准确完成工作并体现出应有的专业水平评语:15.团队精神评定11.1能够与本组人员一起有效地工作并共同完成本组织工作目标11.2能够与上级并下属分享咨询，乐于协助同事解决工作中的问题11.3能够以行动表达对他人需求的理解以及成就的赞赏11.4能够与他人共享成功的喜悦评语评估人对被评估人的综合能力概述___________________________________________________________________评估人签名：_________________表2-普通职工综合素质考核表评价项目评价内容所在部门同事互评（权重50％）直接上级评价（权重50％）总得分遵守工作纪律和规章(10分)严格遵守工作纪律和规章。[10分]较遵守工作纪律和规章。[8分]基本遵守工作纪律和规章。[6分]有时不遵守工作纪律和规章。[2-5分]不遵守工作纪律和规章。[0分]遵守工作汇报制度5分严格遵守工作汇报制度[5分]较为严格的遵守工作汇报制度。[4分]基本上严格遵守工作汇报制度。[3分]甚少主动汇报工作。[1-2分]没有遵守工作汇报制度。[0分]注意工作场所的整洁(5分)注意工作场所的整洁[5分]较注意工作场所的整洁。[4分]基本注意工作场所的整洁。[3分]有时不注意工作场所的整洁。[1-2分]不注意工作场所的整洁。[0分]按要求着装(5分)能严格按要求着装。[5分]能完全按要求着装。[4分]基本上按要求着装。[3分]有时不按要求着装。[1-2分]不按要求着装。[0分]团队意识5分主动关心集体荣誉，团队意识很强。[5分]比较关心集体荣誉，团队意识较强。[4分]关心集体荣誉，团队意识一般。[3分]有时不关心集体荣誉，团队意识较差。[1-2分]不关心集体荣誉，无团队意识。[0分]主动协助上级和同事工作5分能够主动协助上级和同事工作。[5分]较能够主动协助上级和同事工作。[4分]基本能够主动协助上级和同事工作。[3分]有时不能够主动协助上级和同事工作。[1-2分]不能够主动协助上级和同事工作。[0分]努力使工作活跃、协调5分非常努力使工作协调、方式灵活。[5分]较努力使工作协调、方式灵活。[4分]基本上努力使工作协调、方式灵活。[3分]有时没有努力使工作协调、方式灵活。[1-2分]没有努力使工作协调、方式灵活。[0分]积极执行工作5分擅长与上司及同事和睦相处。[5分]较能与上司及同事和睦相处。[4分]基本上与上司及同事和睦相处。[3分]有时不能与上司及同事和睦相处。[1-2分]不能与上司及同事和睦相处。[0分]主动积极、尽量多做工作5分能热情积极的执行工作。[5分]较能热情积极的执行工作。[4分]基本能热情积极的执行工作。[3分]有时没有热情积极的执行工作。[1-2分]没有热情积极的执行工作。[0分]积极学习业务知识5分积极学习业务执行上所需的知识。[5分]较积极学习业务执行上所需的知识。[4分]基本上积极学习业务执行上所需的知识。[3分]有时不积极学习业务执行上所需的知识。[1-2分]不积极学习业务执行上所需的知识。[0分]争取发言勇气5分具有在集会和会议上争取发言的勇气。[5分]在集会和会议上较有争取发言的勇气。[4分]基本上具有在集会和会议上争取发言的勇气。[3分]有时候没有在集会和会议上争取发言的勇气。[1-2分]没有在集会和会议上争取发言的勇气件。[0分]善始善终完成工作情况5分能善始善终地完成本职工作。[5分]较能善始善终地完成本职工作。[4分]基本上能善始善终地完成本职工作。[3分]有时不能善始善终地完成本职工作。[1-2分]不能善始善终地完成本职工作。[0分]责任性5分从不推卸责任。[5分]较能承担责任。[4分]基本不推卸责任。[3分]有时推卸责任。[1-2分]常常推卸责任。[0分]领导信任度10分领导全权委托交办的工作任务时，领导很放心。[10分]在接受领导全权委托交办的工作任务，领导较放心。[8分]在接受领导全权委托交办的工作任务，领导基本放心。。[6分]在接受领导全权委托交办的工作任务，有时不能让领导放心。[2-5分]在接受领导全权委托交办的工作任务，不能让领导放心。[0分]服务态度10分遵守服务规则标准及其他规定，服务态度好,服务周到,对待上级、同事、外部人员很有礼貌，注意礼仪。(10分]较遵守服务规则标准及其他规定，服务态度较好,服务较周到,对待上级、同事、外部人员较有礼貌，注意礼仪。。[8分]基本遵守服务规则标准及其他规定，服务态度较好,服务周到,对待上级、同事、外部人员很有礼貌，注意礼仪。[5-7分]有