物业管理师考试《物业管理基本制度与政策》章节

XX年物业管理师考试《物业管理基本制度与政策》

章节

1、物业管理是由业主通过选聘（）的方式来实现的活动。

A、物业管理人员

B、物业管理企业

C、物业管理分包单位

2、在物业管理的特征中，（）是物业管理最要紧的特点。

A、市场化

B、规范化

C、专业化

D、社会化

3、业界普遍认为物业管理起源于19世纪60年代的（）。

A、法国

B、日本

C、美国

D、英国

4、我国物业管理是在城市房地产综合开发与()制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐

步进展起来的。

A、物业

B、住房

C、产权

D、分配

5、在现阶段不管业主或者物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。

解决这一问题的关键，就是通过立法，按照()将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。

A、合同

B、专业化原则

C、市场原则

D、社会化原则

6、1994年，建设部颁了()，明确要求"住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，

由物业管理公司统一实施专业化管理”。

A、《物业管理招投标管理办法》

B、《全国物业管理优秀住宅小区标准》

C、《城市新建住宅小区管理办祛》

D、《住宅小区管理办法》

7、2000年，（）成立，对加强物业管理行业指导与行业自律起到了重要作用。

A、全国物业管理专家委员会

B、全国物业管理工作委员会

c、中国房地产协会

D、中国物业管理协会

8、（）是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的

基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。

A、《城市新建住宅小区管理办法》

B、《物业管理条例》

c、《深圳特区物业管理条例》

D、《全国物业管理优秀住宅小区标准》

9、为规范物业管理企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理与经济核算，财政

部1998年颁布了（）。

A、《城市新建住宅小区管理办法》

B、《物业管理企业财务管理规定》

c、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》

D、《物业管理企业资质管理试行办法》

10、为保障住房售后的维修管理，保护住房产权人与使用人的共同利益，建设部、财政部于1998

年11月印发（）。

A、《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》

B、《全国优秀管理住宅小区标准》

C、《物业管理企业财务管理规定》

D、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》

11、为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理,1999年建设部印发了（）。

A、《全国优秀管理住宅小区标准》

B、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》

C、《关于实行物业管理企业经理、部门经理，管理员岗位培训合格上岗制度的通知》

D、《物业管理企业资质管理试行办法》

12、商品房销售阶段的物业管理服务，客观上只能由（）选聘物业管理企业来实施。

A、业主

B、政府主管部门

c、业主太会

D、建设单位

13、业主在前期物业管理阶段同意物业管理服务，实际上是建立在两个合同基础之上的：一是

建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售合同，一个是（）。

A、建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同

B、政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务台同

c、业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同

D、业主委员会与物业管理企业普订的物业服务合同

单项选择题BADBCCDABADDA

二、多项选择题：

1、物业管理的特征要紧是指下列的：（）。

A、行政化B、专业化c、市场化D、社会化

2、将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其要紧目的在于：（）。

A、强调业主在市场活动中的自主权B、加强市场监管力度c、强调物业管理活动务必纳入市场

秩序D、强调物业管理企业务必提高服务质量

3、我国改革开放前的城镇住房制度的要紧特征是：（）。

A、住房投资由国家与国有企业统包B、住房分配采取实物分配制度c、住房消费采取福利低租

金与国家包修包养制度D、住房分配采取货币分配制度

4、现阶段我国物业管理在社会经济中的地位与作用要紧表达在下列（）等方面。

A、有利于增加就业B、有利于保护社区稳固c、有利于加快全社会进入小康社会D、有利于促

进经济增长E、有利于提高人民群众居住质量

5、居住消费本身包含众多的消费环节，大致可归纳为下列几类基本消费支出：（）。

A、购房消费支出B、家庭装饰装修、家具家电等消费支出C、房屋大、中修及设施设备改造与

物业管理消费支出D、使用过程中的水、电、气、暖等方面的长期消费支出E、家庭子女医疗、教育

的消费支出

6、《条例》颁布前的物业管理制度建设的要紧特点：（）.

A、配套性B、借鉴性C、针对性D、过渡性

7、《条例》颁布后的物业管理制度建设的要紧特点：（）。

A、配套性B、经验性c、操作性D、过渡性

8、《物业管理条例》的颁布，是我国物业管理进展历史上一件具有里程碑意义的大事标志着我

国物业管理进入了（）进展的新时期。

A、法制化B、民主化C、国际化D、规范化

9、《物业管理条例》的立法指导思想,要紧表现在：（）。

A、强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系B、强调业主与物业管

理企业是平等的民事主体，是服务与被服务的关系C、强调业主与物业管理企业通过公平、公开与协

商方式处理物业管理事项D、强调业主委员会与物业管理企业是平等的民事主体，是管理与被管理的

关系

10、《条例》在立法过程中，要紧遵循下列（）基本原则。

A、物业管理权利与财产权利相对应的原则B、重点保护弱势群体业主台法权益的原则c、现实

性与前瞻性有机结合的原则D、从实际出发，实事求是的原则

11、《物业管理条例》创设的七项物业管理基本制度是指（）与前期物业管理招投标、物业管理

企业资质管理、物业管理从业人员职业资格、住房专项维修资金等。

A、业主大会B、业主公约c、业主委员会D、物业承接查验

12、市场化是物业管理的要紧特点，而（）是物业管理市场化的集中表达。

A、合同观念B、等价有偿c、双向选择D、依法经营

13、在我国物业管理进展中，政府之因此起到不可或者缺的作用，要紧基于下列原因：（）。

A、我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期，需要政府发挥应有的作用B、从城市管理与

物业管理的职能关系角度考虑，政府务必对物业管理进行适度干预C、物业管理的重要性决定了务必

依靠政府的强力干预才能实现可持续进展D、普通商品房、经济适用房与廉租房的物业管理是广大百

姓的民生问题，需要政府从全局的高度进行必要的监管

14、《物业管理条例》法律责任的特点是()。

A、行政责任、民事责任并存B、优先考虑物业管理企业的实际困难c、凡是能够通过承担民事

责任解决的，不再设定行政处罚的原则D、表达了业主自我管理、自我监督的原则

15、社区居委会是居民()的基层群众性自治组织，在很多职能上实际是政府的延伸。

A、自我管理B、自我教育c、自我服务D、自我创收

16、居委会与业主大会之间并不一一对应，不存在()。

A、指导关系B、隶属关系C、上下级关系D、互相帮助

多项选择题BCDACABCABDEABCDBCDABCADABCAcDABDBeABDAcDABcBe

一、单项选择题；

L物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是()。

A、物业服务合同

B、物业管理服务

C、特约服务

D、专项服务

2、物业管理服务.是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的()服务。要紧包含对房屋

及配套的设施设备与有关场地进行维修、养护,管理与保护有关区域内环境卫生与秩序。

A、公共性

B、私密性

c、义务性

D、程序性

3、为了规范住宅小区物业管理服务的内容与标准.中国物业管理协会根据我国物业管理现实情

况于2004年印发了()。

A、《全国优秀管理住宅小区标准》

B、《城市新建住宅小区管理办祛》

c、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》

D、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办祛》

4、根据《价格法》与《物业管理条例》，国家进展改革委员会与建设部于()联合颁布了《物业

服务收费管理办法》。

A、2002年11月

B、2003年1月

C、2004年8月

D、2005年8月

5、《物业服务收费管理办法》规定："包干制是指业主统一向物业管理企业支付固定物业服务

费用.盈余或者者亏损均由()享有或者者承担的物业服务计费方式。"

A、物业管理企业

B、业主大会

c、业主委员会

D、主管部门

6、《物业服务收费管理办法》规定"酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者者约

定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者者不足均由

()享有或者者承担的物业服务计费方式。"

A、业主大会

B、业主委员会

c、业主

D、物业管理企业

7、物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由

()自主约定。

A、物业公司

B、单方

C、双方当事人

D、业主委员会

8、由()与物业管理企业签订前期物业服务合同，仅仅是在业主不具备自行选聘物业管理企业条

件下的权宜措施，因此在业主自行选聘物业管理企业条件具备后，务必保护业主选聘物业管理企业的

自主权。

A、建设单位

B、业主委员会

C、业主大会

D、行业主管部门

9、《条例》强调，有关主管部门应当及时处理物业管理企业的报告。假如物业管理企业报告之

后，有关主管不予理睬，属于().应当承当相应的法律责任。

A、行政不作为

B、侵权行为

c、正常行为

D、违约行为

10、物业管理企业认真履行告知、制止、报告三项义务后，关于有意违规业主，并给其他业主

造成损害后果的，依照（）关于相邻权规定及有关法律规定，由违规业主承担侵权责任，物业管理企业

不承担物业服务合同的违约责任。

A、《合同法》

B、《刑法》

C、《民法通则》

D、《物业管理条例》

BACDACCAAC

11、中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管

理服务等级标准（试行）》.制定了（）个等级的服务标准。

A、3

B、2

C、4

D、5

12、物业管理要紧是指向房屋及配套的设施设备与有关场地的维修、养护、管理，保护有关区

域内的环境卫生与（）的活动。

A、安全防范

B、社会治安

c、精神文明建设

D、公共秩序

13、物业管理服务的公共性决定了其受益主体的（）,这是物业服务合同区别通常委托合同的一

个显著特点。

A、特殊性

B、永久性

C、广泛性与差异性

D、广泛性与一致性

14、为保护物业管理活动的交易秩序，《条例》与《物业服务收费管理办法》均明确规定：关

于欠费业主，（）应当督促其限期交纳。逾期仍不交纳的，物业管理企业能够依法追缴。

A、业主大会

B、物业管理企业

c、业主委员会

D、建设单位

15、2004年10月，国家进展改革委员会、建设部联合颁布()明确物业服务收费属于《价格法》

调整范围，物业管理企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业管理企业名称、物业

服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式与收费标准。

A、《物业管理服务标准》

B、《物业管理条例》

J《物业服务收费管理办法》

D、《物业服务收费明码标价规定》

16、实行()的，物业服务费的构成包含物业服务成本、法定税旨费物业管理企业的利润。

A、物业服务费用承包制

B、物业服务转包制

C、物业服务费用包干制

D、物业服务费用酬金制

17、当物业使用人不履行或者者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时，()负缴纳

物业服务费用的义务。

A、物业使用人

B、业主

C、业主委员会

D、物业公司

18、《物业管理条例》规定，已竣工但尚未出售或者者尚未交给物业买受人的物业，物业服务

费用由（）交纳。

A、物业买受人

B、业主

C、业主委员会

D、建设单位

19、《条例》第二十六条对此作出了特别规定"前期物业服务合同能够约定期限，但是，期限

未满，业主委员会与物业管理企业签定的物业服务合同生效的，前期物业服务合同（）。"

A、在半年内终止

B、终止

C、继续同时生效

D、作废

20、业主有意违反物业管理秩序，并给其他业主造成损害后果的，依照《民法通则》关于相邻

权规定及有关法律规定，由违规业主承担（）。

A、刑事责任

B、违约责任

c、行政责任

D、侵权责任

21、《条例》明确规定，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位.应当依法承担()

有关管线与设施设备维修、养护的责任。

A、公共部位

B、私人住宅内

C、物业管理区域内

D、社区范围内

22、《条例》规定物业管理企业在明白业主装修后应当将有关禁止行为与注意事项告知业主。

一是能够帮助业主更好地装饰装修房屋;二是能够起到()。

A、警告作用B、威吓作用c、劝说作用D、预防作用

23、《条例》明确规定，物业服务合同终止时，物业管理企业应当将物业管理资料交还给()。

A、建设单位B、街道办事处或者居民委员会以业主委员会D、当地房地产主管部门

24关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，应当优先用于补充()。

A、房屋维修资金B、设备维修资金c、物业服务费的不足D、住房专项维修资金

ADCCDCBDBCDCD

二、多项选择题

1、物业管理服务有什么特点()

A、物业管理服务的公共性与综合性B、物业管理服务受益主体的广泛性与差异性c、物业管理

服务的即时性与无形性D、物业管理服务的单一性与一致性

2、下列什么属于物业管理服务的内容()

A、全方位的家庭保姆式服务B、房屋共用部位的维修、养护与管理c、物业管理区域内的环境

卫生与绿化管理服务D、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务

3、《条例》第四十一条对物业服务收费作出原则规定："物业服务收费应当遵循()原则。"

A、合理原则B、物业费用与收入水平相习惯原则C、全体业主满意原则D、公开原则

4、我国目前物业服务收费定价形式的种类有()。

A、业主定价B、市场调节价C、政府指导价D、政府定价

5、在物业管理服务成本构成项目中，下列()属于它的构成部分。

A、地下独立核算停车场服务人员的工资、奖金、福利B、物业管理区域清洁卫生费用c、物业

管理区域绿化养护费用D、物业管理区域公共秩序保护费用

6、前期物业服务合同有下列什么特征（）

A、前期物业服务合同是单务合同B、前期物业服务合同由建设单位与物业管理企业签订

C、前期物业服务合同是要式合同D、前期物业服务合同具有过渡性

7、为保护物业管理活动的正常秩序，《条例》规定对物业管理区域内违反有关治安环保、物业

装饰装修与使用等方面法律法规规定的行为，物业管理企业应履行下列（）义务。

A、告知义务B、制止义务C、强制其执行的义务D、报告义务

8、在物业管理区域发生事故时，要求物业管理企业履行（）义务。

A、立即采取应急措施，避免扩大缺失B、及时向有关行政管理部门报告事故C、协助做好救助

工作D、尽一切办法，避免媒体曝光

9、在物业管理区域内利用物业共用部位、共用设施设备经营应当遵守的规定有（）。

A、办理了利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的规定程序B、明确有关业主、业主大会、

物业管理企业对利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的事前否决权c、收益来源于利用共用部

位、共用设施设备经营所得，应该要紧用于其维修养护D、住房专项维修资金是房屋"养老金"，

由全体业主按照产权份额分期缴纳。

10、在正常的物业管理阶段，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的有关规定在征得有

关（）的同意后，还务必按照国家有关法律法规的规定办理有关合法经营手续。

A、业主B、业主大会c、建设单位D、物业管理企业

11、根据《物业服务收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的物业管理企业，应当履

行()义务。

12、下列关于住宅室内装饰装修的说法，正确的有：()。

A、因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装

修人应当负责修复与赔偿B、属于装饰装修企业责任的，装修人能够向装修装修企业追偿C、装修人

因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位与设施造成损害的，由城市房地产行政主管部门

责令改正，造成缺失的，依法承担赔偿责任D、装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对

公共部位与设施造成损害的，物业管理企业应责令装修人整改并处以罚款

13、关于业主因维修物业或者者公共利益需要，确需临时占用、挖掘道路、场地的情况，为加

强管理与保护公共利益，当事业主不得擅自实施占用、挖掘行为，只有在征得()同意的情况下才可实

施。

A、业主委员会B、城管部门C、建设单位D、物业管理企业

14、关于规范业主装饰装修活动的说法，正确的有：()。

A、装饰装修房屋是业主的权利，但这一权利是行使应以不损害他人利益与社会公共利益为前

提B、为了保护公共安全与公众利益，有必要对房屋装饰装修行为予以规范与要求物业管理企业在业

主装修房屋前的告知义务c、业主装饰装修房屋时，不得有违反法规规定与业主公约明文禁止的行为

D、业主装饰装修房屋属于自己处分个人财产的行为.无需对任何人负责

多项选择题ABCBCDABDBCBCDBCDABDABCABCABDBCACADABC

一、单项选择

L关于住宅专项维修资金的作用，下列说法错误的是()。

A、有利于保证物业共用部位、共用设施设备的维修养护

B、有利于保证物业的正常使用与保值增值

c、有利于保证物业管理企业的收支平衡

D、有利于保障全体业主的共同利益

2、业主大会的代表与保护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，有权根据法

律法规与()的约定，决定物业管理区域内一切物业管理事项。

A、《物业管理条例》

B、《物业服务合同》

c、《民法通则》

D、《业主临时公约》

3、根据物业管理有关法规的规定，一个物业管理区域只能成立()业主大会。

A、一个

B、两个

c、两个以上

D、三个下列

A、20

B、30

C、40

D、60

5、业主大会筹备组应当自构成之日起()日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部

门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议。

A、10

、15

C、20

D、30

6、根据《物业管理条例》的规定，业主大会应当代表与保护物业管理区域内全体业主在()中的

合法权益。

A、物业维权活动

B、物业管理活动

c、日常工作生活

D、房地产投资

7、《条例》将业主委员会明确定位为业主大会的执行机构。业主委员会由全体业主通过()会议

选举产生，是业主大会的执行机构，对业主大会负责，具体负责执行业主大会交办的各项物业管理事

项。

A、居民委员会

B、业主

c、筹委员

D、业主大会

8、业主委员会应当定期召开业主委员会会议.研究本物业管理区域内的物业管理事宜。遇到特

殊情况，经()以上业主委员会委员提议或者者业主委员会主任认为有必要召开会议的，也应当及时召

开业主委员会会议。

A、1/2

B、1/3

C、2/3

D、4/5

9、物业管理企业无正当理由不参加资质年检的，由()责令其限期改正.可处1万元以上3万元

下列罚款。

A、县级以上房地产主管部门

B、司法行政机关

C、资质审批部门

D、县级以上人民法院

A、高层管理人员

B、专业技术人员

C、专业管理人员

D、工程管理人员

11、根据物业管理企业资质管理办法的规定，三级资质物业管理企业只能够承接()与5万平方

米下列的非住宅项目的物业管理业务。

A、25万平方下列住宅项目

B、20万平方下列住宅项目

c、30万平方下列住宅项目

D、40万平方下列住宅项目

12、《条例》第五十七条规定：违反本条例的规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式

选聘物业管理企业或者者未经批准擅自使用协议方式选聘物业管理企业的，由县级以上地方人民政府

房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，能够并处()元下列罚款。

A、6万

B、6万

c、8万

D、10万

13、物业现场验收包含物业共用部位共用设施设备验收与()两个方面。

A、物业管理区域环境验收

B、房屋安全验收

c、物业项目质量验收

D、项目图纸资料验收

14、物业保修责任是指()有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准与合

同约定的质量缺陷，予以保证修复的责任。

A、建设单位

B、物业管理企业

C、项目施工单位

D、要紧厂家

15、商品住宅的保修期限不得（）建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的

存续期。

A、长于

B、等于

C、高于

D、低于

CDACDBDBCCBDAAD

16、用户验收房屋后自行添置,改动的设施、设备，由（）承担维修责任。

A、物业管理企业

B、房地产开发企业

c、用户

D、业主委员会

17、新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（）日内.持下列文件向工商注册所在地直

辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。

A、10B、15

C、20D、30

18、业主大会作出通常性问题的决定，务必经与会业主所持投票权（）以上通过。

A、1/3B、1/2

C、2/3D、3/4

19、一级资质审批前，应当由省、自治区人民政府建设主管部门或者者直辖市人民政府房地产

主管部门审查，审查期为（）。

A、30个工作日

B、3个星期

c、20个工作日

D、2个星期

20、（）应当建立评标的专家名册，由具有经验的人员构成物业管理评标专家库。

A、物业管理部门

B、房地产行政主管部门

c、建设部

D、评标委员会

21、招标人应当自确定中标人之日起（）日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地

产行政主管部门备案。

A、IB、5

B、10D,15

22、建设单位在前期物业服务合同中的保修承诺，不得低于()所规定的保修范围与修期限。

23、在物业管理招投标程序中，招标人对已发出的招标文件，认为务必澄清或者者修改有关内

容的，应当在招标文件要求提高投标文件截止时间至少()日前，以书面形式通知所有的招标文件收受

人。

A、15B、20

C、30D、60

24、评标委员会的专家成员，由招标人从房地产行政主管部门建立的专家名册中采取()的方式

确定。

A、领导推荐

B、直接指定

C、轮番派出

D、随机抽取

25、招标人的代表与评标专家与()有利害关系的，不得进入评标项目的评标委员会。

A、招标人

B、投标人

C、业主委员会

D、招标项目

26、招标人与中标人应当自中标通知书发出之日起（）日内，按照招标文件与中标人的投标文件

订立书面合同。

A、15B、20

C、30D、60

27、取得（）的人员经注册后方能够物业管理师的名义执业。

A、《物业管理师合格证书》

B、《物业管理师资格证书》

D、《物业管理企业经理上岗证书》

28、物业管理师资格注册有效期为（）年。

A、2B、3

C、4D、5

29、建设（房地产）主管部门挪用住房专项维修资金的，由（）（房地产）主管部门追回挪用的住房专

项维修资金，对直接责任人依法予以处分或者追究刑事责任。

A、建设单位

B、下级建设

C、同级建设

D、上级建设

30、实施物业管理的住宅项目，专项维修资金由（）提出资金使用计划，经批准后方可实施。

A、物业管理企业

B、房屋建设单位

c、建设（房地产）主管部门

D、业主大会

CDBCBDDADBCBBDA

31、代收代管单位在保证住房专项维修资金正常使用的前提下，能够按照国家有关规定与业主大会的

决定，将住房专项维修资金用于购买（）,

A、国家有关规定与业主委员会决定的资产B、A股股票c、国有企业债券D、一级市场国债

32、只有一个业主的，或者者业主人数较少且经全体业主一致同意，冼定不成立业主大会的，

由（）共同履行业主大会、业主委员会职责。

A、业主B、物业管理企业c、大业主D、业主代表

33、业主应当在办理（）手续前，将首次住房专项维修资金交至代收代管单位。

A、住房权属登记B、住房使用登记C、住房装修登记D、住房保证金缴纳

34、代收代管单位在房屋灭失后，该房屋分户帐中结余的住房专项维修资金应返还（）。

A、物业管理企业B、业主委员会C、当地政府主管D、业主

35、商品住宅房屋所有权转让时，（）应当向受让人说明住房专项维修资金交存与结余的情况，

该房屋分户账中结余的住房专项维修资金随房屋所有权同时过户。

A、物业管理企业B、业主C、代收代缴单位D、售房单位

36、根据《物业管理条例》的规定，住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知

有关的（）.并认真听取其建议。

A、派出所B、物业管理企业c、建设单位D、居民委员会

37、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的应当依

法承担相应的（）。

A、经济责任B、法律责任c、行政责任D、刑事责任

38、根据《物业管理条例》的规定，已竣工但尚未出售或者者尚未交给物业买受人的物业，物

业服务费由（）交纳。

A、物业买受人B、物业管理企业c、建设单位D、业主委员会

39、根据《物业管理条例》第四十七条的规定，物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的（）

工作。

A、社会治安B、安全防范c、财产保管D、车辆保管

40、根据《物业管理条例》的规定，物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，（）

应当及时维修养护，有关业主应当给于配合。

A、物业管理企业B、责任人c、建设单位D、业主委员会

DAADB

DBCBB

二、多项选择：

L下列关于业主大会的表决规则，表述正确的是：（）。

A、业主大会作出的通常决定，实行简单多数表决原则，务必经与会业主所持投票权1/2上通

过B、业主大会作出选聘或者解聘物业管理企业的决定，实行特别多数表决原则，务必经物业管理区

域内全体业主所持投票权2/3以上通过c、业主大会作出专项维修资金使用与续筹方案的决定，无须

全体业主所持投票权2/3以上通过D、业主大会作出制定与修改业主公约的决定，实行简单多数表

决原则，务必经与会业主所持投票权1/2上通过

2、现实物业管理中，具备业主身份的情况有：（）。

A、房屋所有权证书持有人B、待领房屋所有权证书与房屋所有权证书的持有人C、房屋所有

权证书与房屋共有权证书持有人的直系亲属D、房屋共有权证书持有人

3、下列什么属于业主在物业管理括动中应当履行的义务：（）。

A、及时审查物业管理公司的财务报表与凭证并向全体业主报告B、执行业主大会的决定与业主

大会授权业主委员会作出的决定C、按照国家有关规定交纳专项维修资金D、按时交纳物业服务费用

4、业主筹备成立业主大会，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门与街道办

事处（乡镇人民政府）的指导下，由（）构成业主大会筹备组。

A、房地行政主管部门B、业主代表C、物业管理企业D、建设单位

5、业主委员会应该及时组织召开业主大会临时会议的前提条件是：（）。

A、20%以上业主提议召开业主大会临时会议的B、30%以上业主提议召开业主大会临时会议

的c、发生重大事故或者者紧急事件需要及时处理的D、业主大会议事规则或者者业主公约定的其他

情况

6、下列各项什么是业主委员会的职责（）

A、召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B、监督业主公约的实施c、业主委员会给予

的其他职责D、代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同

7、下列什么可作为业主委员会委员的资格终止条件：（）。

A、因物业转让、灭失等原因不再是业主的B、其他原因不宜再担任业主委员会委员的C、以

书面形式向业主大会提出辞呈的D、因疾病等原因使身体素养逐年下降的

8、物业管理区域的划分应当考虑物业的（）等因素。具体办法由省、自治区、直辖市制定。

A、公用设施设备B、建筑物规模C、建设单位的要求D、社区建设

9、下列什么属于前期物业管理项目招标的规则（）

A、不得以不合理条件限制或者者排斥潜在投标人B、不得对潜在投标人实行歧视待遇c、不得

对潜在投标人提出与招标物业管理项目实际不符的资格要求D、对潜在投标人务必实行内外有别的原

则

10、投标文件除了要有投标函外，还应当包含下列什么内容?（）

A、投标报价B、物业管理岗位制度c、物业管理方案D、招标文件要求提供的其他材料

ABACDBCDBDACDABDABCABDABCACD

11、在物业承接查验中，建设单位向物业管理企业移交资料的内容要紧有：（）。

A、竣工验收资料B、物业质量保修文件与物业使用说明文件c、有关的技术资料D、业主委员

会所必需的其他资料

12、按照《民法通则》的规定，物业管理应具备下列条件（）。

A、依法成立B、有必要的财产或者者经费c、有自己的名称、组织机构与场所D、能独立承担

行政责任

13、对物业管理企业实施资质管理的要紧原因是：（）。

A、针对当前我国物业管理的进展现状，有必要加强对物业管理企业的资质管理，把好市场准

入关B、针对物业管理企业的管理服务特性，有必要对物业管理企业建立市场准入与清出制度C、针

对物业管理的专业特性，需要实行企业资质审批制度D、针对物业管理的经济特性，需要实行企业资

质审批制度

14、下列什么是物业管理企业一级资质的条件：（）。

A、注册资本人民币500万元以上B、物业管理专业人员与工程、管理、经济等有关专业类的

专职管理与技术人员很多于20人C、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书D、管

理两种类型以上物业，同时管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之与不低

于80%

15、下列什么属于物业管理企业的三级资质的条件：（）。

A、注册资本人民币100万元以上B、物业管理专业人员与工程、管理、经济等有关专业类的

专职管理与技术人员很多于20人c、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书D、建

立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度与标准.建立企业信用档案系统。

16、下列对业主大会、业主委员会的限制要求懂得正确的是：（）。

A、业主大会、业主委员会只能在与物业管理有关的事项上代表全体业主行使权利B、超出法定

范围从事活动，业主大会、业主委员会就背离其成立与存在的宗旨c、法律禁止业主大会、业主委员

会作出与物业管理区域内的物业管理事项无关的决定与从事与物业管理无关的活动D、业主大会、业

主委员会依法履行法律法规规定的职责，其中也包含了选举社区民意代表参与政治活动

17、业主委员会委员假如有（）情形之一的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员的资格应

当终止

A、无故缺席业主委员会会议连续二次以上的B、拒不履行业主义务的c、因物业转让、灭失等

原因不再是业主的D、有犯罪行为的

18、关于业主公约，下列说法正确的是：（）。

A、业主公约是由全体业主共同制定的B、业主公约规定了业主在物业管理区域内有关物业使用、

保护、管理等涉及业主共同利益的事项c、业主公约对全体业主与建设单位是一种强制性的规范D、

业主公约通常以书面形式订立

19、懂得业主公约的法律效力应当注意.（）。

A、业主公约对物业的继受人自动产生效力B、业主公约对物业使用人也发生法律效力

c、业主公约对行业主管部门自动产生效力D、业主公约对居委会自动产生效力

20、关于前期物业管理招投标，下列表述正确的是：（）。

A、住宅物业的建设单位.应当以招投标的方式选聘物业管理企业B、非住宅物业不强调以招投

标方式选聘物业管理企业c、关于规模较小的住宅物业，建设单位有权使用协议的方式选聘物业管理

企业D、投标人少于5个的，能够使用协议的方式选聘物业管理企业

ABCABCABCACCdABCBCDABDABAB

21、通过招投标方式选择物业管理企业的，招标人应当按照下列什么规定时限完成物业管理招

标工作（）

A、新建现售商品房项目应当在现售前30日完成B、预售商品房项目应当在取得《商品房预售

许可证》之前完成C、预售商品房项目应当在入住前90日之前完成D、非出售的新建物业项目应当

在交付使用前90日完成

22、按照有关规定，直辖市人民政府房地产主管部门负责()物业管理企业资质证书的颁发与管

理。

A、一级B、二级C、三级D、四级

23、关于中标、下列说法正确的是：()。

A、招标人应当在投标有效期截止时限30前确定中标人B、招标人确定中标人后，应及时将中

标结果通知中标的投标人，并保留其投标书c、中标人在收到中标通知书之日起15日内，向物业项

目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案D、招标人与中标人应自中标通知书发生

之日起30日内，按照招标文件与中标人的投标文件订立书面合同

24、二级资质物业管理企业能够承接()物业管理业务。

A、30万平方下列住宅项目B、20万平方下列非住宅项目C、8万平方下列非住宅项目D、

20万平方下列住宅项目

25、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务应承当的法律责任是：()。

A、由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正B、处1万元以上3万

元下列罚款C、由资质审批部门责令其限期改正D、吊销其资质等级证书

26、商品住房共用设施设备的维修、更新与改造使用，按()种方式从住房专项维修资金中列支。

A、由有关业主按照各自所交存住房专项维修资金的比例分摊B、由有关业主与公有住房售房单

位按照所交存住房专项维修资金的比例分摊c、由有关业主与公有住房售房单位按照拥有物业建筑面

积的比例分摊D、由有关业主按照各自拥有物业建筑面积的比例分摊

27、关于住宅专项维修资金的使用，下列说法正确的是（）

A、住房专项维修资金的使用，应当遵循方便快捷、公开透明、受益人与负担人相一致的原则B、

开发建设单位或者者公有住房售房单位应当按照尚未售出商品住房或者者公有住房的建筑面积,分摊

住房共用部位、共用设施设备的维修、更新与改造费用c、代收代管单位在保证住房专项维修资金正

常使用的前提下.能够按照有关规定与业主大会的决定，将住房专项维修资金用于购买一级市场国债

D、代收代管单位能够将住房专项维修资金用于购买股票与公司债券

28、物业管理师的执业范围有：（）。

A、保护物业管理区域内环境卫生与秩序B、查验物业共用部位、共用设施设备与有关资料C、

审定并监督执行物业管理财务预算D、具有丰富的公关经验

A、组织专家审定考试科目B、审定考试大纲C、拟定考试试题D、组织实施考试工作

30、在售后公有住宅专项维修资金规定中，售房单位交存的住房专项维修资金.（）从售房款中一

次性提取。

A、多层住宅按照售房款的20%B、高层住宅按照售房款的30%c、多层住宅按照售房款的30%

D、高层住宅按照售房款的20%

ABDBCADACDABBDABCABCABDAB

31、住房专项维修资金的使用，应当遵循（）的原则.任何单位与个人不得挪作它用

A、公开透明B、资金使用量小c、受益人与负担人相一致D、方便快捷

32、下列属于禁止从住宅专项维修资金中列支的费用有：（）。

A、依法应由建设单位承担的住房共用部位、共用设施设备维修、更新与改造费用B、依法应由

有关单位承担的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管线与设施设备的维修、养护费用c、

人为损坏住房共用部位、共用设施设备所需的修复费用D、根据物业服务合同约定，应当由专项维修

资金中支出的住房共用部位、共用设施设备的维修养护费用

33、物业管理企业挪用住房专项维修资金的法律责任有：（）。

A、由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门追回挪用的住房专项维修资金，没收违法所

得B、能够并处挪用金额3倍下列的罚款c、构成犯罪的，依法追究直接负责的主管人员与其他直接

责任人员的刑事责任D、情节严重的，应由颁发资质证书的部门吊销其营业执照

34、同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府的（）指导下成立业主

大会，并选举产生业主委员会。

A、公安部门B、房地产行政主管部门c、城管部门D、居民委员会

35、根据《物业管理条例》的规定，业主在首次业主大会会议上的投票权，根据业主拥有物业

的（）等因素确定。具体办法由省、自治区、直辖市制定。

A、业主人数B、建筑面积c、使用面积D、住宅套数

36、根据《物业管理条例》的规定，业主大会应履行的职责有：（）。

A、制定、修改业主公约与业主大会议事规则B、选聘、解聘物业管理企业c、决定专项维修资

金使用、续筹方案、并监督实施D、保护业主投资权益，及时组织各类维权活动

37、根据《物业管理条例》的规定，业主委员会委员应当由热心公益事业、（）担任。

A、责任心强B、具有一定组织能力的C、业主或者使用人D、业主

38、根据《物业管理条例》的规定，业主公约应当对有关（）等事项依法作出约定。

A、物业的使用、保护、管理B、业主与物业管理企业的共同利益C、业主应当履行的义务D、

违反公约应当承担的责任

39、根据《物业管理条例》的规定，业主大会议事规则应当就（）等事项作出约定。

A、业主大会的议事方式、表决程序B、业主投票权确定办法C、业主委员会的构成与委员任期

D、委员会委员的权利与义务

40、根据《物业管理条例》的规定，业主大会、业主委员会应当依法履行职责（）。

A、不得作出与物业管理无关的决定B、不得从事与设施设备管理无关的活动c、不得从事与物

业管理无关的括动D、不得作出与业主委员会无关的决定

ACDABCACBABABCABDABDABCAC

41、根据《物业管理条例》的规定.业主委员会如作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、

县人民政府房地产行政主管部门，应当（）。

A、责令限期改正B、撤销其决定c、撤消该业主委员会D、通告全体业主

42、根据《物业管理条例》第二十条的规定,()应当配合公安机关，与居民委员会相互协作，

共同做好保护物业管理区域内的社会治安等有关工作。

A、业主大会B、物业管理企业C、建设单位D、业主委员会

43、根据《物业管理条例》的规定，物业管理企业承接物业时，应当对()进行查验。

A、物业共用部位B、共用设施设备C、业主自用部位D、业主自用设施设备

44、根据《物业管理条例》的规定,()的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。

A、住宅物业B、非住宅物业C、住宅小区内的非住宅物业D、与单幢住宅楼结构相连的非住宅

物业

45、如违反《物业管理条例》的规定，建设单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的物业

管理用房的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门()。

A、责令限期改正，给予警告B、没收违法所得&并处10万元以上罚款D、100万元下列罚

款

46、根据《物业管理条例》的规定，国务院建设行政主管部门、县级以上地方人民政府房地产

行政主管部门或者者其他有关行政管理部门的工作人员如违反本条例的规定，利用职务的便利，收受

他人财务或者者其他好处，不依法履行监督管理职责，或者者发现违法行为不予查处,()。

A、构成犯罪的，依法追究行政责任B、构成犯罪的，依法追究刑事责任c、尚不构成犯罪的，

依法给予行政处分D、尚不构成犯罪的，依法给予民事处分

ABCADABACDABcBC

第四章房地产有关制度与政策

一、单项选择题

1、房地产开发项目应当按照土地使用权出让合同约定的动工期限开发建设，超过()年未动工开

发的，政府能够无偿收回土地使用权。

A、1

B、半

C、2

D、3

2、商品住宅的保修期限不得()建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存

续期。

A、低于

B、等于

C、高于

D、不低于

3、承租人如有下列()的行为，出租人有权终止合同，收回房屋，因此而造成缺失的，由承租人

赔偿。

A、拖欠租金累计十二个月以上的B、拖欠租金累计八个月以上的

C、公用住宅用房无正当理由闲置六个月以上的

D、公用住宅用房无正当理由闲置八个月以上的

4、建设部制定并颁布了（）针对中介服务人员资格、中介服务机构与中介服务业务.作出了行业

管理规定。

A、《城市房地产中介业务管理规定》

B、《城市房地产中介服务管理规定》

c、《城市房地产中介业务规定》

D、《城市房地产中介管理规定》

5、房地产抵押后该抵押房地产的价值（）所担保债权的余额部分，能够再次抵押。

A、小于

B、不小于

C、等于

D、大于

6、异产毗连房屋的所有人与使用人应按照（）、共同协商、公平合理的原则.正确处理毗连关系。

A、谦虚慎重

B、诚实守信

c、有利使用

D、实事求是

7、房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不低于（）。

A、10%

B、15%

C、20%

D、30%

8、房屋经鉴定为危险房屋的，鉴定费由（）承担。

A,申请人

B、所有人

C、使用人

D、房屋管理部门

9、经鉴定机构鉴定为危险房屋而未采取有效的解除危险措施，房屋应当由（）承担民事责任。

A、鉴定机构

B、房屋所有人、使用人共同

c、房屋使用人

D、房屋所有人

10、公有住宅出售后，住宅自用部位与自用设备的维修养护.由（）承担维修养护责任。

A、住宅所有人

B、住宅使用人

c、房屋管理部门

CACBDCCBDA

11、因国家建设需要，将已设定抵押权的房地产列入拆迁范围的，应当及时书面通知（）。

A、抵押人或者抵押权人

B、债务人

C、抵押人

D、抵押权人

12、我国的房地产权属登记，是指由（）针对房地产权利人的申请，对申请权利进行审查、登记

并颁发有关证件的行为。

A、房屋管理部门

B、城市规划部门

C、房地产中介部门

D、人民政府房地产行政主管部门

13、房屋权属证书有下列三种，下列错的一项是：（）。

A、《房屋使用权证》

B、《房屋共有权证》

C、《房屋所有权证》

D、《房屋他项权证》

14、转让以出让方式取得土地使用权的房屋建设工程的.务必完成开发投资总额的（）以上。

A、50%

B、25%

C、40%,

D、30%

15、在地产项目转让程序中，房地产管理部门对当事人提供的有关文件进行审查，并在（）日内

作出是否受理申请的书面答复。

A、4

B、5

C、6

D、7

16、住宅商品房的保修期从()之日起计算。

A、竣工

B、验收合格

C、交付用户使用

D、承接查验合格

17、在建工程抵押，是指抵押人为取得在建工程继续建造资金的贷款，以其合法方式取得的土

地使用权连同在建工程的投入资产，以()的方式抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为。

A、移转占有

B、动产质押

C、不移转占有

D、不动产抵押

18、从事房地产评估业务，须有规定数量的()。

B、房地产策划师

C、房地产建造师

19、以预购商品房贷款抵押的，须提交生效的()。

A、月还款计划

B、预购房屋合同

c、土地使用证明

D、项目全面规划

20、购房人在支付首期规定的房价款后，由贷款银行代其支付其余的购房款，将所购商品房抵

押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为被称之()。

A、在建工程抵押

B、现售商品房抵押

c、预购商品房贷款抵押

D、待建工程抵押

21、县级以上地方人民政府根据需要，在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登

记是()。

A、总登记

B、原始登记

C、初始登记

D、转移登记

22、契证登记制度对当事人关于房地产的权利主张，采取（）。

A、行为要件制度

B、对抗要件制度

c、效力要件制度

D、成立要件制度

23、异产毗连房屋楼盖结构部位的修缮由（）。

A、所在层房屋所有人负责

B、物业管理公司

c、毗连层上下房屋所有人按份额比例分担

D、建设单位

24、异产毗连房屋所有人以外的人，如需使用异产毗连房屋共有部位时，应当（）。

A、取得各所有人一致同意，并签订书面协议

B、取得各所有人一致同意，井口头通知建设单位

C、取得建设单位同意，并与相邻所有人签订书面协议

D、取得建设单位同意，并口头通知相邻所有人

25、根据《公有住宅售后维修养护管理暂行办法》.公有住宅销售后，室外泵房的维修养护由（）

承担维修养护责任。

A、售房单位B、物业管理公司c、按照政府规定的职责分工单位D、住宅所有人

DDABDCCDBCABCCC

二、多项选择题

1、国家对房地产的管理制度是多方面、多角度的。直接关联房地产的法律有（）。

A、《城市规划法》B、《城市房地产中介服务管理法》c、《土地管理法》D、《城市房地产管

理法》

2、房地产开发通常能够划分为房地产开发前期工作阶段、（）几个阶段。

A、房地产开发中期工作阶段B、投资机会选择与决策分析阶段c、房地产开发建设阶段D、房

地产租售经营阶段

3、房地产领域的管理制度，大体可划分为（）、房地产维修养护管理三个方面。

A、物业管理B、房屋安全鉴定c、房地产开发经营管理D、房地产管理

4、项目开发建设应当统筹安排配套基础设施，并根据（）的原则实施。

A、先地上B、先地下C、后地下D、后地上

A、工程质量报告B、施工许可证c、工程报建D、工程装修

6、办理工程竣工验收备案应当提交下列（）文件。

A、施工单位签署的工程质量保修书B、工程竣工验收备案表c、工程竣工验收许可证D、工程

竣工验收报告

7、房地产开发通常能够划分为（）阶段。

A、投资机会选择与决策分析阶段B、房地产开发前期工作阶段c、房地产租售经营阶段D、房

地产开发建设阶段

8、根据有关法律与为保护房地产转让市场秩序，《城市房地产转让管理规定》明确了下列不得

转让房地产的情况。其中错误的是：（）。

A、依法收回土地使用权的B、达到法定条件的房地产C、权属有争议的D、共有房地产，经其

他共有人书面同意的

9、在房地产开发前期工作阶段，包含（）几个方面的内客。

A、取得建设用地B、取得建设项目的立项批复c、完成房屋拆迁D、审定项目规划设计

10、《城市