2024年酒店行业年度合作协议精简版

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2024年酒店行业年度合作协议精简版本合同目录一览1.合作协议概述1.1协议双方1.2协议目的与范围1.3协议有效期限2.酒店服务内容2.1房间预订服务2.2餐饮服务2.3会议与活动服务2.4健身与休闲服务3.合作条件与标准3.1合作方资格要求3.2服务质量标准3.3价格与支付条款4.营销与推广4.1合作方宣传4.2联合营销活动4.3广告费用与分成5.客户关系管理5.1客户信息共享5.2客户投诉处理5.3客户权益保障6.技术支持与培训6.1技术平台接入6.2数据交换与共享6.3人员培训与支持7.合作管理与协调7.1定期沟通机制7.2合作事务决策7.3违约责任与争议解决8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务与期限8.3泄密后果处理9.法律适用与争议解决9.1适用法律9.2争议解决方式9.3法律诉讼管辖地10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止与违约解除11.其他条款11.1合作期限延长11.2第三方受益人11.3合同附件12.合同签署日期与地点12.1签署日期12.2签署地点13.双方盖章与授权代表13.1合作方盖章13.2授权代表签字14.合同附件14.1合作方案详细说明14.2技术接口文档14.3营销活动计划书第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1协议双方1.2协议目的与范围本协议的目的是明确双方在2024年度的合作关系，范围包括但不限于酒店预订、餐饮、会议、健身等服务的合作。1.3协议有效期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，即2024年1月1日至2024年12月31日。第二条酒店服务内容2.1房间预订服务2.2餐饮服务酒店应向合作方提供餐饮服务，包括合作方客户的餐饮预订、特色餐厅推荐等。2.3会议与活动服务酒店应向合作方提供会议与活动服务，包括会议室租赁、会议策划与组织、活动场地布置等。2.4健身与休闲服务酒店应向合作方提供健身与休闲服务，包括合作方客户的健身房使用、SPA预约等。第三条合作条件与标准3.1合作方资格要求3.2服务质量标准合作方应按照约定的标准提供服务，确保服务质量符合酒店的要求。3.3价格与支付条款合作方应按照约定的价格向酒店支付服务费用，支付方式为每月末结算。第四条营销与推广4.1合作方宣传合作方可以在酒店的场地内进行宣传推广活动，但需提前征得酒店的同意。4.2联合营销活动双方可以共同组织联合营销活动，以提升双方的品牌知名度和市场影响力。4.3广告费用与分成合作方应承担广告宣传费用，并根据合作协议的约定与酒店分成。第五条客户关系管理5.1客户信息共享5.2客户投诉处理客户对合作方的服务不满时，酒店应协助合作方处理投诉，确保客户满意度。5.3客户权益保障双方应共同保障客户的权益，不得侵犯客户的隐私和合法权益。第六条技术支持与培训6.1技术平台接入合作方应提供技术平台接入服务，确保酒店能够顺利使用合作方的系统和技术。6.2数据交换与共享合作方应提供数据交换与共享服务，以便酒店能够获取合作方的客户信息和销售数据。6.3人员培训与支持合作方应提供人员培训与技术支持，确保酒店的人员能够熟练使用合作方的系统和工具。第八条保密条款8.1保密信息定义保密信息指本协议履行过程中双方披露的、不为公众所知的、具有商业价值的信息，包括经营信息、客户信息、技术信息等。8.2保密义务与期限双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意不得向任何第三方披露。保密义务在本协议终止后继续有效，期限为五年。8.3泄密后果处理如一方违反保密义务导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条法律适用与争议解决9.1适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3法律诉讼管辖地本协议引起的法律诉讼，管辖地为合同签订地人民法院。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序任何一方提出变更本协议的要求，应书面通知对方，经双方协商一致后签署变更协议。10.3合同终止与违约解除本协议期满后自行终止。如一方严重违反本协议，对方有权解除本协议。第十一条其他条款11.1合作期限延长如双方同意延长合作期限，应签订书面补充协议。11.2第三方受益人本协议的履行可能涉及第三方受益人，双方应确保第三方受益人的权益得到保障。11.3合同附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与协议具有同等法律效力。第十二条合同签署日期与地点12.1签署日期本协议于____年____月____日签署。12.2签署地点本协议于____（地点）签署。第十三条双方盖章与授权代表13.1合作方盖章合作方（盖章）：13.2授权代表签字授权代表（签字）：第十四条合同附件14.1合作方案详细说明14.2技术接口文档14.3营销活动计划书第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：合作方案详细说明附件2：技术接口文档附件3：营销活动计划书附件1合作方案详细说明：本附件详细说明了双方的合作内容、合作方式、合作目标等具体合作方案。包括但不限于酒店预订、餐饮、会议、健身等服务的具体执行细则。附件2技术接口文档：本附件提供了双方技术平台接入的具体接口规范、数据交换格式、技术支持要求等技术层面的详细信息。附件3营销活动计划书：本附件详细描述了双方联合举办的营销活动的计划、目标、预算、执行时间表等具体内容。说明二：违约行为及责任认定：1.合作方未按照约定的价格向酒店支付服务费用。2.合作方未按照约定的标准提供服务，导致服务质量不符合酒店的要求。3.合作方泄露了保密信息，未经酒店同意向第三方披露了保密信息。4.合作方未按照约定的时间履行合同义务，延迟提供服务或履行合同。违约责任认定标准：1.合作方未按照约定的价格支付服务费用，应向酒店支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。2.合作方未按照约定的标准提供服务，导致服务质量不符合酒店的要求，合作方应负责改进服务质量，并承担因此产生的损失。3.合作方泄露了保密信息，应承担相应的法律责任，赔偿酒店因此遭受的损失。4.合作方延迟提供服务或履行合同，应按照延迟部分服务费用的10%支付违约金。示例说明：如果合作方延迟提供餐饮服务，导致酒店无法按照约定的时间提供餐饮服务给客户，合作方应按照延迟部分服务费用的10%支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.保密信息：指本协议履行过程中双方披露的、不为公众所知的、具有商业价值的信息，包括经营信息、客户信息、技术信息等。2.违约金：指合作方未按照约定履行