物业管理服务规范化合同2024年版

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物业管理服务规范化合同2024年版本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容第三条服务标准与要求3.1服务标准3.2服务要求第四条服务费用4.1服务费用构成4.2服务费用支付方式4.3服务费用调整机制第五条服务期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期第六条合同的履行6.1甲方义务6.2乙方义务6.3丙方义务第七条监督与检查7.1甲方监督与检查权7.2乙方监督与检查权第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3丙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3争议解决时效第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件第十一条合同的终止11.1合同终止条件11.2合同终止后的处理第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2丙方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.4本合同所述“物业”是指甲方管理的位于×××的×××小区物业；1.5本合同所述“物业管理范围”是指物业内的建筑物、设施设备及附属设施；1.6本合同所述“物业管理内容”是指甲方根据合同约定向乙方提供的物业管理服务。第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围包括：住宅小区内的房屋及配套设施设备、公共场地、绿化、道路、停车场等；2.2物业管理内容包含：物业设施设备的维护保养、环境卫生管理、绿化管理、公共秩序维护、消防安全管理、物业服务质量管理等。第三条服务标准与要求3.1服务标准按照《物业管理服务规范》执行，确保物业服务质量；3.2甲方应按照乙方要求和国家相关法规，提供专业、高效、文明的物业管理服务，保障丙方权益。第四条服务费用4.1服务费用构成包括：物业管理费、公共能耗费、维修基金等；4.2服务费用支付方式：乙方按月支付物业管理费，公共能耗费及维修基金根据实际发生情况进行支付；4.3服务费用调整机制：服务费用根据物价指数、物业管理成本等因素，经双方协商一致可进行调整。第五条服务期限5.1合同起始日期：××××年××月××日；5.2合同终止日期：××××年××月××日；5.3如双方同意续约，应提前三个月书面通知对方。第六条合同的履行6.1甲方义务：按照本合同约定，提供优质的物业管理服务，确保物业的正常运行；6.2乙方义务：按照本合同约定，按时支付服务费用，协助甲方进行物业管理；6.3丙方义务：遵守物业管理规定，维护公共秩序，爱护公共设施设备。第七条监督与检查7.1甲方监督与检查权：甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督和检查，要求乙方按照合同约定履行义务；7.2乙方监督与检查权：乙方有权对甲方提供的物业管理服务进行监督和检查，要求甲方按照合同约定履行义务。第八条违约责任8.1甲方违约责任：甲方未按照本合同约定提供物业管理服务，或服务质量不符合约定的，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方和丙方的损失；8.2乙方违约责任：乙方未按照本合同约定支付服务费用，或未协助甲方进行物业管理的，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付迟延履行违约金、赔偿甲方和丙方的损失；8.3丙方违约责任：丙方违反物业管理规定，造成物业损失或影响的，丙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方的损失。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼；9.2争议解决地点：本合同签订地；9.3争议解决时效：双方应自争议发生之日起三个月内解决争议，超过该期限的，双方均有权向法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件：合同的变更应经双方协商一致，并书面确认；10.2合同解除条件：任何一方未履行合同义务的，另一方有权解除合同。第十一条合同的终止11.1合同终止条件：本合同期满，双方未续约的；11.2合同终止后的处理：合同终止后，甲方应按照乙方要求，将物业交还给乙方，并处理好相关遗留问题。第十二条保密条款12.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、经营秘密等；12.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律；13.2争议解决：双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议；14.2丙方约定的其他事项：丙方在享受物业服务过程中，应遵守物业管理规定，爱护公共设施设备，维护公共秩序。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业管理服务规范》附件二：《×××小区物业管理区域图》附件三：《×××小区物业设施设备清单》附件四：《×××小区公共能耗费明细表》附件五：《×××小区物业管理费用收费标准》附件六：《×××小区物业管理服务内容清单》附件七：《×××小区物业管理服务承诺》附件八：《×××小区业主公约》附件九：《×××小区消防安全管理制度》附件十：《×××小区公共秩序维护制度》附件的详细要求和说明：附件一：《物业管理服务规范》详细要求：本附件详细规定了物业管理服务的各项标准和要求，包括但不限于环境卫生管理、绿化管理、公共秩序维护、消防安全管理等方面。附件二：《×××小区物业管理区域图》详细要求：本附件明确了物业管理区域的范围和具体划分，包括建筑物、设施设备、公共场地等。附件三：《×××小区物业设施设备清单》详细要求：本附件列出了物业设施设备的名称、型号、数量等信息，以及各项设施设备的维护保养要求。附件四：《×××小区公共能耗费明细表》详细要求：本附件详细记录了公共能耗费的构成和费用明细，包括水、电、暖气等能耗费用。附件五：《×××小区物业管理费用收费标准》详细要求：本附件明确了物业管理费用的收费标准，包括收费项目、收费金额等信息。附件六：《×××小区物业管理服务内容清单》详细要求：本附件详细列出了物业管理服务的具体内容，包括物业设施设备的维护保养、环境卫生管理、绿化管理等方面。附件七：《×××小区物业管理服务承诺》详细要求：本附件列出了甲方对物业管理服务的承诺，包括但不限于服务标准、服务质量保证等。附件八：《×××小区业主公约》详细要求：本附件是乙方和丙方共同遵守的规章制度，包括业主的权利和义务、物业管理规定等。附件九：《×××小区消防安全管理制度》详细要求：本附件明确了消防安全管理制度的要求和规定，包括消防安全组织、消防安全设施设备维护等方面。附件十：《×××小区公共秩序维护制度》详细要求：本附件明确了公共秩序维护制度的要求和规定，包括公共秩序维护措施、违规行为处理等方面。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照本合同约定提供物业管理服务，或服务质量不符合约定的；2.乙方未按照本合同约定支付服务费用，或未协助甲方进行物业管理的；3.丙方违反物业管理规定，造成物业损失或影响的。责任认定标准：1.甲方违约责任：甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方和丙方的损失；2.乙方违约责任：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付迟延履行违约金、赔偿甲方和丙方的损失；3.丙方违约责任：丙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方的损失。示例说明：1.若甲方未能按照《物业管理服务规范》提供服务，导致乙方或丙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任；2.若乙方未能按时支付物业管理费，乙方应支付迟延履行违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失；3.若丙方违反《×××小区业主公约》，造成物业设施设备损坏，丙方应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业进行维修、养护、管理等活动，维护物业的正常使用功能和秩序。2.物业管理服务：指物业服务企业为业主提供的生活服务，包括物业设施设备的维护保养、环境卫生管理、绿化管理、公共秩序维护等方面。3.物业：指由物业服务企业管理的建筑物、设施设备、公共场地等。4.甲方：指×××物业管理有限公司，提供物业