跨境电子商务英语教学大纲

《跨境电子商务英语》教学大纲课程编号：课程类别：专业基础课开课单位：电商与物流学院适用专业：电子商务、物流管理、国际贸易、市场营销周学时：3学分：2.5先修课程：办公自动化、政治经济学建议修读学期：2-4一、课程介绍《跨境电子商务英语》以培养和提高跨境电子商务从业人员的英语语言能力为核心，以具体工作过程为导向，系统讲述了跨境电子商务英语中常用的术语和表达方式，并详细讲解了业务磋商过程中各个环节往来的跨境电子商务的业务实例。通过学习《跨境电子商务英语》，学生可以系统地学习和掌握跨境电子商务的专业术语、沟通方式和技巧、主要贸易国的风俗习惯、商务信函的写作方式，从而提高跨境电子商务业务活动中规范使用英语的能力，具备跨境电子商务人员必备的英语语言技能。二、教学方法和手段《跨境电子商务英语》课程着重培养学生在跨境电子商务业务活动中正确使用英语的能力及掌握必备的英语语言技能，综合多种教学方法，采取灵活的教学手段，以学生为中心进行教学。本课程经常采用的教学方法有：课堂理论讲授法、案例分析法、启发式、探究式、讨论式、任务驱动教学法等。主要采用的教学手段有：使用多媒体课件，网络信息技术等来开展教学，从常用术语学习，到相关文章阅读，再从表达方式、翻译、写作技巧等学习，最后到扩展阅读，逐渐递进，全方位的提升学生跨境电子商务英语的能力。体现了以学生为主体，强调学生对知识的主动探索、主动建构，以达到培养学生在跨境电子商务业务活动中正确使用英语的能力及掌握必备的英语语言技能。三、教学内容和基本要求第1章跨境电子商务概述（IntroductiontoCrossborderE-commerce）基本要求1.掌握跨境电子商务常用词汇。2.掌握电子商务、跨境电子商务的概念和优势以及挑战。3.了解中国跨境电子商务的发展。教学重点1.跨境电子商务常用词汇2.跨境电子商务英语常用句子结构、翻译、写作技巧教学难点1.跨境电子商务电子邮件写法、常用词汇及句型教学内容1.1TextAWhatIsE-commerce1.1.1Discussion1.1.2Vocabulary1.1.3Reading1.1.4.Exercise1.2TextBSpeeding-upCross-borderE-commerceinChina1.2.1ByWangLily1.2.2Exercise第2章跨境电子商务平台（ThePlatformsofCrossborderE-commerce）基本要求1.掌握跨境电子商务平台常用词汇。2.掌握跨境电子商务平台AliExpress的相关知识。3.了解亚马逊平台。教学重点1.跨境电子商务平台常用词汇2.跨境电子商务英语术语、现在分词和过去分词学习教学难点1.跨境电子商务介绍信写法、常用词汇及句型介绍教学内容2.1TextAAliExpressPlatform2.1.1Discussion2.1.2Vocabulary2.1.3Reading2.1.4.Exercise2.2AmazonPlatform(ExpandedReading)第3章信息发布（TheInformationRelease）基本要求1.掌握信息发布常用词汇。2.掌握如何撰写产品新闻稿。3.了解HUAWEIMate9信息发布。教学重点1.信息发布常用词汇2.跨境电子商务英语名词后缀、祈使句学习教学难点1.跨境电子商务海报（poster）格式及写法教学内容3.1TextAHowtoWriteaProductPressRelease3.1.1Discussion3.1.2Vocabulary3.1.3Reading3.1.4.Exercise3.2TextBHUAWEIMate9第4章询盘、报盘和还盘（Enquiries,Offers,andCounterOffer）基本要求1.掌握询盘、报盘和还盘常用词汇。2.掌握询盘、报盘和还盘相关知识。3.了解实盘相关知识。教学重点1.询盘、报盘和还盘常用词汇2.跨境电子商务英语定语从句学习教学难点1.跨境电子商务报盘信、实盘信、虚盘信、还盘信格式及写法教学内容4.1TextAWhat’sthedifferencebetweenoffersandcounteroffer4.1.1Discussion4.1.2Vocabulary4.1.3Reading4.1.4.Exercise4.2TextBFirmOffer(ExpandedReading)第5章电子商务付款和纠纷（E-commercePaymentSystemandDisputes）基本要求1.掌握电子商务付款系统常用词汇。2.掌握电子商务付款系统相关知识及常用系统。3.了解电子商务纠纷相关知识。教学重点1.电子商务付款系统常用词汇2.跨境电子商务英语词汇解析、语法解析学习教学难点1.跨境电子商务支付信常用词汇、句型和范文示例教学内容5.1TextAE-commercePaymentSystem5.1.1Discussion5.1.2Vocabulary5.1.3Reading5.1.4.Exercise5.2TextBOnlineDisputeResolution(ExpandedReading)第6章建立业务关系（EstablishingBusinessRelations）基本要求1.掌握业务关系常用词汇。2.掌握建立业务关系相关知识。3.了解忠诚和信任在业务中的重要性。教学重点1.业务关系常用词汇2.跨境电子商务英语被动语态学习教学难点1.跨境电子商务投诉信写作特点及如何回复投诉信教学内容6.1TextABusinessRelations6.1.1Discussion6.1.2Vocabulary6.1.3Reading6.1.4.Exercise6.2TextBTheImportanceofLoyaltyandTrustinaBusiness第7章客户国的风俗习惯（TheTraditionsofCustomers）基本要求1.掌握客户国的风俗习惯常用词汇。2.掌握俄罗斯的公共假日。3.了解俄罗斯的圣诞节。教学重点1.客户国的风俗习惯常用词汇2.跨境电子商务英语派生法构词法、强调句学习教学难点1.跨境电子商务邀请信写法、客套句式及范例教学内容7.1TextAPublicHolidaysinRussia7.1.1Discussion7.1.2Vocabulary7.1.3Reading7.1.4.Exercise7.2TextBChristmasInRussia第8章商务信函（BusinessLetters）基本要求1.掌握商务信函常用词汇。2.掌握如何写商务信函。3.了解商务信函构成及技巧。教学重点1.商务信函常用词汇2.跨境电子商务英语条件状语从句学习教学难点1.商务信函写作方法及步骤教学内容8.1TextAHowtoWriteaBusinessLetter8.1.1Discussion8.1.2Vocabulary8.1.3Reading8.1.4.Exercise8.2TextBComposingtheBody四、讨论及练习实训1跨境电子商务概述Discussion①Whatdoyouknowaboute-commerceandcross-bordere-commerce?②Whataretheadvantagesofcross-bordere-commercecomparedtotraditionaltrade?③Ifyouarearetailerseekingtoexpandyourbusinessonlinetotheglobalmarket,whatchallengeswillyouhave?Exercise①Whatsystemsareinvolvedine-commerce?②Howmanykindsofe-commercearethere?Whatarethey?2跨境电子商务平台Discussion①WhatdoyouknowaboutAliExpress?②WhatcanwedowithAliExpress?Exercise①WhatisAliE?②WhataredifferencescomparedwitheBayandAmazon?③WhoarethetargetbuyersontheAliExpress？3信息发布Discussion①Doyouknowhowtoreleaseproductinformationoncross-bordere-commerceplatform?②Doyouknowhowtoregisteracompanyoncross-bordere-commerceplatform?Exercise①Howtowriteaproductpressrelease?②What’saproduct’suniquesellingpoint?③Whatarethekeyelementsofaproductpressrelease？4询盘、报盘和还盘Discussion①What’senquiryaccordingtoyourunderstanding?②What’sthedifferencebetweenoffersandcounteroffer?Exercise①Whoisofferororofferee?②What’sthedifferencebetweenfirmofferandnon-firmoffer?③Howmanycategoriesdoesenquiryhave?Whatarethey？5电子商务付款和纠纷Discussion①Howmanytypesofpaymentsdoyouknowaboute-commerce?②Whattypeofe-commercepaymentwouldyouliketochooseandwhy?Exercise①Howmanypaymentmethodshavebeenmentionedinthee-commercepaymentsystem,andwhatarethey?②What’sthemostcommonformofpaymentfore-commerceandwhy?③What’stheadvantageanddisadvantageofcreditcard,debitcard,andbitcoinpaymentfore-commerce?④What’sthespecificfeatureofbankpaymentfore-commerce?⑤HowdoesPayPalchargefore-commercetransaction?⑥What’sthepaymentfeatureofGooglewallet?⑦Howtousemobilemoneywalletindevelopingcountries?？6建立业务关系Discussion①Howdoyoulookforyourcustomers?Talkaboutthechannelstolookforcustomers②Ofallthechannels,whichdoyouthinkisthemosteffectiveone?③WhatwillyoudotomaintaintheestablishedrelationsExercise①Whatarethecommunicationchannelsininternalbusinessesandorganizations?Whicharethemosteffective?②Whyareexternalbusinessrelationshipsessentialtoanyorganization?③Whyareinternalbusinessrelationsimportanttomaintain？7客户国的风俗习惯Discussion①WhatdoyouknowaboutpublicholidaysinRussia?②HowdopeoplecelebratepublicholidaysinRussia?Exercise①WhenisChristmasinRussiaobservedasapublicholiday?②HowisVic