2015年产科护理工作小结

1/12015年产科护理工作小结科产科2016半年度护理工作小结繁忙的工作中，时间过得飞快，转眼之间，已过半年，这半年来，在医院领导和护理部及科主任的领导和大力支持下，坚持医院推进文化建设，提升医院内涵的活动主题，紧紧跟随二甲复评的准备工作，继续坚持以人为本，病人至上，人性化的优质服务，结合科室工作实际，深入开展优质护理服务，按二甲标准认真落实并规范各项工作制度，不断提高工作质量及服务水平。

小结如下：

一．认真学习，提高文化素养和专业技术。

提升综合能力。

坚持参加医院组织的各项培训学习，坚决执行医院的各项决定，做到与医院的发展要求高度一致，抵制一切不利于团结和和谐的歪风邪气，带一支具有爱心，耐心，热心，责任心的具有活力的护理团队。

不定期组织业务学习，按二甲复评条款学习岗位职责，核心制度，专科知识，各项护理工作流程，感控知识，应急预案及本科专业知识，护理常规，健康宣教。

定期组织护理操作练习，由操作小组长负责监督，考试，人人达标。

二．深入优质护理服务，努力提高基础护理质量，提升服务内涵。

产科是风险高，问题多，投诉多，病人周转快，工作繁锁，健康宣教任务重，满意度难提升的科室，在日常工作环境中营造积极向上的文化，以医院的活动主题和二甲复评为导航，继续夯实基础护理，开展优质护理服务坚持以病人为中心，把产科护理队伍培养成团结协作，乐于奉献，积极进取的团队，工作中沉着应对压力，运用良好的服务态度和专科技术给孕产妇提供优质的护理服务，满足患者需求，主要做了以下工作：

1.加强基础护理，注重晨晚间护理，使床单平整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，使每位患者床单元平整、清洁、舒适；保持病房里床头柜干净整洁，输液架，病床摇柄及时归位；晨间护士积极协助指导患者下床活动，洗脸、清洗外阴，指导母乳喂养及新生儿护理，保证患者清洁无污染，整理病房，保持病房的整洁。

晚间护士指导协助患者下床活动，母乳喂养，挤奶，为手术前，手术后的患者作与疾病相关知识宣教。

2．严格床头交接班，坚持每班床头交接患者的诊断、治疗、手术，切口敷料，引流管，饮食，心理，母乳喂养，新生儿的一般情况，将重点和特殊情况做好记录，将交接班工作做得更详细、严谨。

3责任护士管床制，严格要求管床护士对所管的3加强医患沟通，进一步落实健康教育工作，强调人性化服务，提高临床效果，住院时做好入院宣教，消除其紧张情绪，住院后护士及时到病房与产妇进行沟通与交流，随时了解病人的思想，帮助病人排忧解难，将患者意见调查表与健康教育有机结合，制定专科健康教育宣教单，督促每位主管护士根据自己所管患者的意见进行有针对性的教育，及时向病人讲解母乳喂养，新生儿护理，产后护理相关知识，防病知识，药物作用等，要求助产士及护士每天下午去病房宣教母乳喂养，产后康复，新生儿游泳，剖宫产病人术后健康教育等知识，特别是母乳喂养及新生儿游泳抚触重点宣教，并做好出院指导，并发放满意度调查表，及时反馈信息，及时调整，提高满意度。

5.产科开科以来，开展了家庭温馨病房，温馨病房里增加了微波炉，热水壶，温馨家居小沙发一套，开科以来，家庭温馨病房一直爆满，受到患者及家属的一致好评。

三、规范工作流程，细化管理，提高护理质量1．不断完善护理工作流程，利用晨会和业务学习时间组织护士学习，按照流程进行落实，各项工作的管理逐步趋于规范化、标准化。

充分发挥质控小组的作用。

按照质量检查标准，每周进行质量检查，并详细记录，在每月召开的质量分析会上进行反馈，分析原因，最后进行总结并制定出相应的整改措施，限期改进，进一步增强了护士的质量意识，护理质量明显提高。

2．强化护理安全管理，提高护士的安全服务意识，科室每月组织进行质量安全分析，认真落实患者安全十六大管理目标，严格执行各项规章制度和技术操作规程，加强重点环节，如交接班时，节假日时的管理及重点管理安全隐患的薄弱环节，上半年未发生护理不良事件。

3．护理文书的管理，加强护理文书的学习，电子病历信息化的管理，采取奖惩制度，提高护理文书的质量。

四．绩效的考核。

在医院大的方向下，本着按劳分配，多劳多得，优劳优得，奖优罚劣的原则，对护士分级不分等，按照能级，每天根据病人数，病人具体情况进行调整，责任护士对所管病人实施连续的护理，生活护理，健康指导，建立从工作量，工作质量，能级管理，服务态度与绩效挂钩的分配机制，进行每个月的绩效考核分配。

相对的公平，多劳多得，大大的提高了护士工作的热情和积极性。

五．加强产房的管理，控制医院感染并积极开展新技术。

严格按照医院重点部门管理标准，规范各种急救流程及各种急危重症的应急预案，落实各项消毒隔离制度，加强各种感染监测，完善了产房工作质量检查标准及产房工作周日程，每周进行检查落实，奖优罚劣，定期召开助产士会议，反馈工作中出现的问题，认真总结分析，制定下一步整改措施，并进行质量缺陷跟踪检查，强调质量管理人人参与，选送优秀助产士去北京学习导乐分娩技术，并带领全科人员学习，从5月份开始开展导乐分娩，舒适分娩减轻了产妇生产的疼痛，提高了阴道分娩量，为产妇提供了专业化，人性化的优质服务，提高了接生质量，增加了经济效益，也提升了满意度。

产房各项工作指标完成如下上半年共顺产151人，其中导乐分娩近30人开展早接触早吸吮100%实行母婴同室100%工作人员母乳喂养技巧合格率100%新生儿疾病筛查率100%新生儿听力筛查率100%产后母乳喂养宣教率100%六、不足之处1.护理人员偏于年轻化，护患沟通能力有待加强。

2．产科专业性比较强，虽然产科单独分出来，但产科的内容多，细杂，护理人员专科知识不够、优质护理服务的内容还需深化，服务形式还需创新，护理质量追踪检查还需进一步规范。

3.产科包含产科病人，新生儿，新生儿抚触游泳，新生儿听力筛查，新生儿疾病筛查，出生证的办理等等内容，产科的发展空间很大，但面对现今，恶劣的市场竞争，人员的相对的不足，护士助产化，助产更专业化，服务更专业化，有待进一步改进。

七，下一步工作计划；仍然紧紧围绕医院的活动主题，加强细节管理及护理人员的培训学习，深化人性化服务，深入优质护理服务，提高服务质量。

.为了保证护理安全，在日常护理工作中不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况，新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

．产科童梅7月1日妇产科2011年6月20日六月份优质护理服务活动总结妇产科六月份，是我院开展优质护理服务活动的措施落实月，在我科全体护理人员共同努力，认真领会文件精神，讨论具体实施方案，坚持以病人为中心，努力为病人提供一流的服务，满足患者需求，主要做了以下工作：

1、及时调整班次，实行弹性排班，确保护理高峰期间有充足的人力资源，保证各项护理措施落实到位。

2、加强了晨间护理，改进了铺床方法，将床单两头打结，使床单平整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，对所有患者使用的褥子、褥皮进行了大清洗，使每位患者床单元平整、清洁、舒适；晚间护士主动协助患者做好洗脸、洗脚及清洗外阴，保证患者清洁无污染，为患者提供方便，督促患者在产后使用消毒卫生垫，减少使用卫生纸引起的污染，使产后会阴护理质量明显提高。

对婴儿床单元进行了彻底更新，制作了温馨、漂亮的宝宝床单，在每位婴儿出生后及时更换，清洗、消毒，受到了家属的一致好评。

3、由于外科楼施工引起不便，护理人员及时与患者进行沟通交流，最大限度减轻的患者由此引起的不良情绪，同时为进一步方便患者，与被服站结合，将患者使用的一次性卫生用具提前放在科室，以备患者使用，减少了其领用时来回奔波之苦。

4、改进了床头卡，科室积极发挥群众智慧，针对床头卡使用过程中存在易丢失、查对不方便等特点，对床头卡的使用进行了改进，设计了温馨、温暖的心型床头卡，使床头卡在护理查对过程中起到了真正的作用，同时也点缀了病房，使病房变得更温馨、更人性化。

5、加强医患沟通，进一步落实健康教育工作，提高临床效果，住院时做好入院宣教，消除其紧张情绪，住院后护士及时到病房与产妇进行沟通与交流，随时了解病人的思想，帮助病人排忧解难，将患者意见调查表与健康教育有机结合，督促每位主管护士根据自己所管患者的意见进行有针对性的教育，及时向病人讲解疾病相关知识，防病知识，药物作用等，做好出院指导，出院时为每位患者发放爱心联系卡，保证患者能随时与科室保持联系。

助产士在每个婴儿出生时，将其脚印印在精心制作的爱心呵护卡上，赠送给产床上经历了分娩痛苦的幸福妈妈，使产妇及家属深受感动，许多家属表示爱心卡将会终生保存，成为一生幸福的记忆。

5、加强了出院随访，科室专门购置了插卡电话，对出院后的患者进行了电话随访，及时了解出院后患者遇到的护理问题，进行电话咨询，对特殊问题，请其及时来院检查，受到了患者及家属的广泛好评。

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