梦洁家纺股份有限公司管理学院策划案

梦洁家纺XX管理学院梦洁管理管控学院MendaleCollegeforProfessionalDevelopment校训：增加付出爱心的渴望，比增加专业知识更重要。梦洁，一个以爱为基石的团队，一个有着浓厚文化底蕴的企业，彰显出良好的发展势态。梦洁人在坚如磐石的爱家联盟中创立了管理管控学院，传播爱与知识。依托这智慧的殿堂，我们在学习中成长，在成长中传递关爱，在关爱中成就梦洁爱的事业！每一步成长都源自彼此的付出，在管理管控学院中我们相互学习，互为师生，信仰与知识都将得到升华。每一次的进步都源于知识的积淀，“撷点滴积累，成梦洁典章。”我们在求实探索的基础上厚积薄发，形成了科学系统的管理管控学院课程体系。公共课上，我们讲述企业文化，传递爱的真谛，让每一个梦洁人都拥有高尚的为人品格，公义的处事原则；专业课上，我们精益求精，融会贯通，从产品设计、生产采购、营销系统、财务监控、商务相关计划和内部管理管控六个方面提升自身的专业技能，实现真正的自我更新。在爱里，我们彼此信任，期盼在追寻共同事业的过程中发掘每一位梦洁人的潜力；在爱里，我们相互关怀，希翼在探寻真理的路途上实现每一位成员的梦想。承载着梦洁大家庭的关爱与期望，管理管控学院期待您的加入！在这个充满关爱，满载希望的大家庭中，让我们用心创造，用爱浇灌，满怀信心描绘美好的蓝图；让我们时时自省，处处谦逊，用爱缔造更辉煌的未来！目录目的目标适用范围组织设计结构设计学院组织结构组织职能学院职能部门岗位说明书学院运作模式执行设计执行原则执行机构执行结构图系主任职责组织机构职责与系主任职责比较学员管理管控管理管控制度1、《管理管控学院学籍管理管控办法》2、《管理管控学院考场管理管控制度》3、《管理管控学院课程与考试成绩管理管控制度》学员分布体系图学员分面体系介绍级别管理管控级别划分级别条件级别待遇级别证书薪酬考核与晋升课程开发部（一）职能目的（二）职能目标（三）职能细则（四）流程图（五）制度保证培训管理管控部职能目的职能目标职能细则流程图制度保证策划案人才拓展部职能目的职能目标职能细则流程图制度保证梦洁家纺XX管理管控学院一、目的构建人才培养基地，储备中高级人才，构建人力资源梯队；建立系统培训体系；传播梦洁爱家文化；汲取公司经验，累积梦洁“才”富，创立人才复制模式；提高员工综合素质，提升工作专业水准，增强核心竞争力。二、目标管理管控学院预计2008年实现以下各相关项目标：培养：公司全体员工接受专业化培训师资：拥有公司自己的内训师队伍：高级内训师7位，中级内训师10位，初级内训师12位;人才储备：中层管理管控人员储备率≥15%高层管理管控人员储备率≥10%管理管控人员流失率≤5%课程设置：完成下表所示各课程的设置及教材编订。课程级别类别课程示例专业课1-4级生产采购生产运作管理管控、质量管理管控产品设计国际行业咨讯、面料工艺商务相关计划物流管理管控、安全库存模式设计财务监控财务管理管控、会计学内部管理管控公司战略与相关计划、组织行为学、人力资源管理管控、心理学营销系统市场营销、营销分析公共课通用课程企业文化企业简介、文化宣讲、企业故事职业素养商务礼仪、职业着装、电话礼仪通用技能计算机基础、艺术鉴赏、统计分类三、适用范围梦洁集团公司所有员工。四、组织设计结构设计管理管控学院分为管理管控机构和执行机构学院组织结构院长院长课程开发部培训管理管控部人才拓展部执行院长图一管理管控学院组织结构图组织职能（1）学院职能发掘、整理蕴涵在公司各个岗位管理管控者中的经验，寻造课题，完成教材编订工作，将知识经验进行系统化提升，升华为企业知识，完成企业知识管理管控的职能。建立系统的传播机制，通过多形式的培训，将个体特殊经验或技能，转化为公司相关岗位成员的共同财富，形成企业自己的人才培养机制。建立跟踪机制，推动企业成员行为或绩效的改善。明确各级管理管控者“领队兼教练”的角色定位，通过有效的制度设计，培养企业师资力量的配置，完成内训师培养管理管控工作。根据公司发展战略，组织培训需求调查，制订公司（长、中、短期）培训目标，根据培训目标，组织完成管理管控学院课程设计与开发。制定并执行公司年度培训相关计划，负责全年课程授课安排。负责管理管控学院的学员管理管控工作，涵盖学籍管理管控、考核管理管控、晋级管理管控等。负责培训跟踪与评估改进工作，涵盖培训知识（案例）应用、培训效果评估。健全人才考评体系，协助人力资源部制订并执行公司年度人才拓展相关计划。建立企业人才储备库，完善员工内部晋升制度，形成完善的人才晋升储备渠道。完善管理管控学院各项管理管控制度、控制流程、专业分析工具。负责对执行机构（系主任）相关工作进行监督考核。（2）部门岗位说明书（见附件1）课程开发部岗位说明书、培训管理管控部岗位说明、人才拓展部岗位说明书学院运作模式制定学院制定学院运作合适的方案培训效果评估与反馈策划合适的方案调整与完善组织实施培训与管理管控图二管理管控学院运作模式图执行设计执行原则：管理管控学院采用统一管理管控，分级实施的执行原则。执行机构：2.1执行结构图学院院长学院院长生产采购系主任营销系统系主任财务监控系主任内部管理管控系主任产品开发系主任商务系统系主任培训助理培训助理培训助理培训助理培训助理培训助理执行院长图三管理管控学院执行结构图编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页2.2执行机构设置目的a.将培训策划、实施、监督、改进工作进行专业化分工与合作，形成完善的培训提升机制；b.中高级管理管控层参与管理管控学院的学员管理管控、授课、教材编写、知识应用跟踪工作，成为知识创新、传播、应用的中坚力量。c.关键职能部门总监、事业部总经理和子公司总经理作为团队中“领队兼教练”，通过培训需求分析、绩效差异分析等工作能了解员工所面临的主要挑战，整合员工取得成功需要具备的特定技能，帮助员工成长，达到培养员工的目的。2.3系主任职责a.根据公司发展规划，制定系部发展规划，年度培训相关计划，确定本系学员培养目标。b.根据管理管控学院的整体规划，制订具体教学大纲和教学相关计划，拟订本系部专业课的课程相关计划，每月20日（如遇周日顺延一天）将下月课程相关计划提交管理管控学院审批后实施。c.指导全系教学业务工作和教学开发活动。d.按照管理管控学院《教材审定程序》，完成本系部教材的研发、审定和批准工作。e.督促检查教学相关计划的实施、专业课程和系部选修课程建设情况，每季度第一个月15日将教学相关计划的执行情况提交管理管控学院。f.按照管理管控学院《内训师管理管控制度》规定，推荐、审定和批准系部内训师资格及授课权限，安排内部讲师教学任务和其他相关工作。g.按照管理管控学院《内训师管理管控制度》，负责本系内训师的业务能力考核工作，向管理管控学院提供本系部内训师晋级建议，并提交所需要的相关考核资料。h.按照《培训管理管控制度》，作好学员管理管控工作。i.负责系部考试安排及成绩审定，每学期期末将成绩表提交管理管控学院。j.组织本系部重大教学改革和问题攻关，组织本系部大型外训活动。k接受管理管控学院的监督、检查和考核。l.负责确定本系部专业课培训经费预算。m对管理管控学院各项工作拥有建议和表决权。n.对系部学员的级别定级及异动享有审批权。组织机构职责与系主任职责比较管理管控学院职责系主任职责1、发掘、整理蕴涵在公司各个岗位管理管控者中的经验，寻造课题，完成教材编订工作，将知识经验进行系统化提升，升华为企业知识，完成企业知识管理管控的职能。2、建立系统的传播机制，通过多形式的培训，将个体特殊经验或技能，转化为公司相关岗位成员的共同财富，形成企业自己的人才培养机制。3、建立跟踪机制，推动企业成员行为或绩效的改善。4、明确各级管理管控者“领队兼教练”的角色定位，通过有效的制度设计，培养企业师资力量的配置，完成内训师培养管理管控工作。5、根据公司发展战略，组织培训需求调查，制订公司（长、中、短期）培训目标，根据培训目标，组织完成管理管控学院课程设计与开发。6、制定并执行公司年度培训相关计划，负责全年课程授课安排。7、负责管理管控学院的学员管理管控工作，涵盖学籍管理管控、考核管理管控、晋级管理管控等。8、负责培训跟踪与评估改进工作，涵盖培训知识（案例）应用、培训效果评估。9、健全人才考评体系，协助人力资源部制订并执行公司年度人才拓展相关计划。10、建立企业人才储备库，完善员工内部晋升制度，形成完善的人才晋升储备渠道。11、完善管理管控学院各项管理管控制度、控制流程、专业分析工具。12、负责对执行机构（系主任）相关工作进行监督考核。1、根据公司发展规划，制定系部发展规划，年度培训相关计划，确定本系学员培养目标。2、根据管理管控学院的整体规划，制订具体教学大纲和教学相关计划，拟订本系部专业课的课程相关计划，每月20日（如遇周日顺延一天）将下月课程相关计划提交管理管控学院审批后实施。3、指导全系教学业务工作和教学开发活动。4、按照管理管控学院《教材审定程序》，完成本系部教材的研发、审定和批准工作。5、督促检查教学相关计划的实施、专业课程和系部选修课程建设情况，每季度第一个月15日将教学相关计划的执行情况提交管理管控学院。6、按照管理管控学院《内训师管理管控制度》规定，推荐、审定和批准系部内训师资格及授课权限，安排内部讲师教学任务和其他相关工作。7、按照管理管控学院《内训师管理管控制度》，负责本系内训师的业务能力考核工作，向管理管控学院提供本系部内训师晋级建议，并提交所需要的相关考核资料。8、按照《培训管理管控制度》，作好学员管理管控工作。9、负责系部考试安排及成绩审定，每学期期末将成绩表提交管理管控学院。10、组织本系部重大教学改革和问题攻关，组织本系部大型外训活动。11、接受管理管控学院的监督、检查和考核。12、负责确定本系部专业课培训经费预算。13、对管理管控学院各项工作拥有建议和表决权。14、对系部学员的级别定级及异动享有审批权。五、学员管理管控（一）管理管控制度1、《管理管控学院学籍管理管控办法》2、《管理管控学院考场管理管控制度》3、《管理管控学院课程与考试成绩管理管控制度》（以上制度详见：本策划案之八、培训管理管控部（五）制度保证）（二）学员培训级别体系介绍级别1．学员分布体系图级别设计开发设计开发 营销系统 财务监控 内部管理 生产采购 商务系统 系 六级五级四级三级二级一级七级预科 图四管理管控学院学员体系分布图学员培训级别介绍预科培训对象：招聘入司在实习期（2个月）以内的员工培训目的：通过预科培训使新员工了解企业文化、公司概况，以及职业化初步知识培训方式：内部培训培训合适的内容：军训，企业文化，公司概况，职业化（一）培训日程：七天军训+五天公共课培训培训考核：笔试成绩+平时成绩+团队合作+演讲成绩一级：一般员工培训培训对象：通过实习期考核录用的正式员工培训目的：提高公司一般员工的职业化、专业化水平，增强员工的实际操作能力培训方式：内部培训培训合适的内容：企业文化，专业技能，职业化（二）培训日程：为期一年与工作同步的培训，为期一天的研讨会培训考核：笔试成绩+培训平时成绩+绩效改进（主管评分） 二级：基层管理管控人员培训培训对象：已获得一级培训结业证书的公司员工（含子公司）培训目的：为公司基层管理管控人员储备人才，提升原有基层人员的必备素质培训方式：内部培训培训合适的内容：企业文化，专业技能，职业化（三）培训日程：为期一年与工作同步的培训，为期两天的研讨会培训考核：笔试成绩+培训平时成绩+绩效改进（主管评分）三级：核心员工培训培训对象：已获得二级培训结业证书的公司员工（含子公司）培训方式：内部培训培训合适的内容：企业文化，基础管理管控课程，职业化（四）培训日程：为期一年与工作同步的培训，为期两天的研讨会培训考核：笔试成绩+培训平时成绩+绩效改进（主管评分）四级：中层管理管控人员培训培训对象：已获得三级培训结业证书的公司员工（含子公司）培训目的：为公司基层管理管控人员储备人才，提升原有基层人员的必备素质培训方式：内部培训培训合适的内容：企业文化，流程管理管控，组织建设以及团队行为管理管控，职业化（五），文学素养培训日程：为期一年与工作同步的培训，为期三天的研讨会培训考核：笔试成绩+培训平时成绩+绩效改进（主管评分）+结业论文答辩成绩+研讨会成果五级：总监、事业部经理培训培训对象：已获得四级培训结业证书总监、事务部经理培训培训目的：开发管理管控人员的企业家潜能培训方式：内部培训+外部培训培训合适的内容：公司管理管控方法，业务拓展及市场发展战略，技术革新管理管控，企业家行为及责任感，艺术修养培训日程：为期一年半与工作同步的培训，为期四天的研讨会（内部培训），或外训周期（外部培训）培训考核：笔试成绩+结业论文答辩+研讨会成果六级：子公司经理培训培训对象：事业部经理培训目的：提升管理管控人员的管理管控能力和领导能力培训合适的内容：企业价值，高级战略管理管控技术，识别全球趋势培训方式：外部培训培训日程：培训周期培训考核：外训结业证书七级：总经理、副总经理培训培训对象：总经理、副总经理培训目的：提升高层管理管控人员的管理管控能力和领导能力培训合适的内容：现代企业管理管控，管理管控全球化培训方式：外部培训培训日程：培训周期培训考核：外训结业证书（三）级别管理管控1．级别认定（1）完成一个级别的培训课程，即获相应等级资格，公司统一发放级别证书。（2）员工触犯公司管理管控条例或出现重大过失将被处以降级惩戒。2．级别待遇薪酬公司将在岗位工资的基础上细分与管理管控学院员工级别相应的等级工资制。考核与晋升员工的学级纳入其绩效考核项；员工晋升或申请内部竞聘时，同级的学级资格是晋升该职位的必要条件。表二学员分级任职情况表一级职位二级职位三级职位四级职位一级学员一级在职暂不能任职//二级学员二级待职二级在职暂不能任职/三级学员三级待职三级待职三级在职暂不能任职四级学员四级待职四级待职四级待职四级在职说明：同一级别任不同职位的员工享受不同的岗位上相同级别的薪酬。如有车间主任与总监助理（两职位均为四级职位）各一位，为四级在职，则两人均享受各职的四级待遇；同一岗位不同级别员工享受相同岗位不同级别的薪酬。如两位车间主任，一位是四级在职，另一位是五级待职，则一位享受四级待遇一位享受五级待遇；员工只能出任同等或以下级别对应的职位，不能越级任职。六、课程开发（一）职能目的：发掘、整理员工个人特殊的经验和知识，通过系统化提升，转化为企业相关岗位成员共有财富，形成良好的人才复制模式。（二）职能目标：2006年目标：完成预科及1—4级公共课程教材编制工作；完成5—7级公共课程教材组织工作；搭建六大系统课程框架，形成六大系统的基本教材。2008年三年规划：完成公共课程的设计开发和教材编制工作，使员工培训率达到100%；完成六大系统专业课程开发，形成完整的课程开发体系；（三）职能细则：1、组织培训需求调查1.1确定调查目标：1.1.1通过员工职业化培训需求调查，了解员工现有的职业意识、岗位胜任能力和职业行为，制定培训调查合适的方案；1.1.2通过对六大系统专业技术培训调查，了解各岗位专业技术能力，挖掘员工潜在的专业技能；1.1.3通过对员工综合技能培训需求调查，了解员工对提升自身素质的需求。1.2确定调查对象和调查合适的内容：内容对象职业素养专业技术综合能力其它新员工已有的职业素养；缺乏的职业素养。…………a．了解个人职业规划；b．对公司发展规划的看法。一般员工………………a．对主管的期望值；b．了解晋升要求。核心员工………………a．对主管的期望值；b．了解晋升要求。基层管理管控人员………………a．对上司的期望值；b．下属应具备的能力和知识；c．了解晋升要求。中层管理管控人员………………a．对上司的期望值；b．根据部门工作目标认为下属应该具备的能力和知识；c．了解晋升要求。高层管理管控人员………………a．认为下属应该具备的各种能力和知识；b．自身缺乏的能力顾客等外部人员………………认为公司员工应该具备的能力和知识1.3．确定调查方式：1.3.1对新员工、一般人员、基层管理管控者采用抽样问卷调查的方式；1.3.2对中、高层管理管控人员采用访谈、关键人员面谈等方式；1.3.3对外部人员采用抽样问卷和电话调查的形式。1.4撰写培训需求调查报告，开展小组讨论，填写培训调查分析表。（见下表）1.5制定调查实施相关计划。1.6调查实施：由各系主任和培训助理分部门实施，管理管控学院配合完成，并负责统计相关信息，进行需求分析。2、课程设计与开发。2.1新员工培训课程开发；2.1.1明确新员工培训的目的；2.1.2确定新员工培训的合适的内容；2.1.3新员工培训资料的收集、分类和整理；2.1.4实施课程设计与开发；2.1.5教材的编撰与修订；2.2在岗培训课程开发；2.3公共课程的开发：2.3.1明确公共课程培训和开发的目的；2.3.2按学员层级设置公共课程模块；2.3.3公共课程资料的收集、分类和整理；2.3.4按学员层级实施课程设计与开发；2.3.5内部教材的编撰与修订；3．审定各系上报的专业课程科目与相关教材。4．联络外部培训机构、引入外部培训师。5．根据培训管理管控部课程评估意见，对公共课程与专业课程的科目、教材进行调整、改进。6．协调培训过程中与培训管理管控部、人才拓展部以及六大系的关系；（四）流程图课程开发部总体流程流程名称培训管理管控总体流程编码受控状态执行核心部门管理管控学院控制部门总监办行为实施环节各相关部门人力资源部总经理室总经理管理管控行为设计调查问卷设计调查问卷实施调查审批年度培训需求调查合适的方案年度培训相关计划合格审批小组讨论分析制定调查分析表合格课程设计开发教材编写合格培训实施培训管理管控部培训测试反馈课程教材调整各系主任/培训助理配合执行各系编写教材否是否是否是相关说明本流程由管理管控学院课程开发部制定并负责实施，各系及培训管理管控部配合执行。编制人员课程开发部审核人员批准人员编制日期2006.2.14审核日期批准日期（五）制度保证一、湖南梦洁家纺XX管理管控学院培训需求调查问卷（A卷）；二、湖南梦洁家纺XX管理管控学院培训需求调查问卷（B卷）；三、湖南梦洁家纺XX管理管控学院培训需求调查问卷（C卷）；四、管理管控学院培训需求分析模型湖南梦洁家纺XX管理管控学院培训需求调查问卷（A卷）为了让更多的人得到真正的快乐和真正的幸福，我们组成了爱家战略联盟；为了在这个爱的家园里快乐的成长，我们需要不断的积累和提升。管理管控学院提供给大家一个良好的学习平台，我们聚集在这里不会虚度每一天。请您抽出宝贵的五分钟时间逐条阅读本问卷，让我们了解您的需要，规划您的事业轨迹。感谢您对我们工作的支持与配合！管理管控学院2006年2月26日填表日期：_____年___月____日第一部分个人基本情况一、您的姓名________性别__________年龄___________您的学历________专业__________毕业院校您参加工作的年限_____本岗工作年限_______您现在部门___________岗位___________二、就您所从事的工作而言，您认为提高个人工作能力和工作绩效最有效率的手段是什么？（）A经验累积B人际关系的协调C增加工作时间和强度D接受专业培训三、您认为作为一名职业人，在目前和今后的竞争中保持优势的核心焦点是什么？（）A资历B工作态度C人际关系D学习新知识适应新挑战的能力E其它_____四、您所在的部门是否开展培训工作？（）A有培训B无培训五、您2005年接受的培训有多少次？分别是哪些课程？六、根据岗位的特点，您认为培训最好安排在哪个时间段内？_________(以月为单位)七、您每年希望参加培训的时间是多少？_______（以小时为单位）八、你觉得培训采取哪些方式更好：（可多选）（）A讲授B情景教学C视听法D模拟练习E问题研讨F掩饰法G案例法H其它_____九、下列培训因素中，您比较重视哪些？（可多选）（）A培训讲师B实用程度C参与程度D培训教材E案例分析F培训环境G其他______十、您比较喜欢哪类讲师？（可多选）（）A高专业度B高知名度C风趣型 D荣誉型 E实务经验丰富理论分析F个人色彩浓厚G其它_______第二部分岗位需求培训调查下面列出了2006年拟开出的中、高层管理管控人员培训课程，请按实际情况打“√”。培训课程很需要一般需要几乎不需要1.组织远景与战略决策2.学习型组织建设3.企业文化4.管理管控者角色与管理管控原则5.现代管理管控者的挑战和误区6.目标与绩效管理管控7.相关计划与执行管理管控8.控制与改善管理管控9.部属教育与激励管理管控10.有效授权管理管控11.沟通与协调管理管控12.信息与资源管理管控13.领导力发挥14.工作效率与自我形象管理管控15.倾听与询问能力训练16.观察与分析能力训练17.面谈与谈判能力训练18.会议能力训练19.创新能力训练20.商务礼仪技能训练二、为完成今年的工作目标，您认为还应开展哪些方面的培训？专业课程：_____________________________________公共课程：第三部分下属培训需求为达到今年的工作目标，您觉得您的员工最需要哪些培训？（请在选项前打“√”）通用技能类人力资源管理管控类财务管理管控类□T.C.S顾客百分百满意服务系统□文学艺术素养□商务礼仪□时间管理管控□相关项目管理管控□压力与情绪管理管控□演讲技巧□重塑心灵□高效个人生产力□其它课程，请说明□有效的招聘和甄选□结构化面试技巧□岗位分析、任职资格与薪酬设计□年度绩效考核与目标制定□企业培训体系建立□绩效管理管控□关键员工发展与保留□离职面谈技巧□其它课程，请说明□□企业现金流管理管控与控制□企业成本核算设计、控制分析与削减□□卓越财务主管训练营□最新财税法规解析□合理避税技巧□非财务经理的财务管理管控□其它课程，请说明生产采购类技术营销类管理管控技能类□精益生产管理管控□卓越现场管理管控□全面品质管理管控□TPM全员设备维护与管理管控□TIE全员生产效率改善□交货期管理管控□6S管理管控与企业文化□杰出班组长训练营□杰出生产经理训练营□供应商开发、管理管控与评估□物流与供应链管理管控□高效物料管理管控与库存控制□卓越仓库管理管控员训练营□其它课程，请说明□销售基本概念和理论□销售谈判艺术□电话销售技巧□市场开发与有效的销售技巧□情景式双赢谈判技巧□市场营销相关计划的制定与实施□渠道营销管理管控□大客户的管理管控与销售□销售人员的团队共识□销售人员的潜能开发□如何成为优秀培训师□卖场销售技巧□卖场管理管控□卖场陈列技巧□其它课程，请说明□企业战略管理管控□企业目标管理管控□高效提高执行力□卓越领导魅力□优秀主管的五项技能□如何构建设高效率团队□企业文化建设□企业内部培训师□非人力资源经理的人力资源管理管控□全面管理管控沙盘模拟□问题分析与决策制定□沟通技巧□品牌建立与国际化道路□其它课程，请说明语言发展相关项目学历教育相关项目资格认证相关项目□普通话□英语口语强化班□公共英语（三级）□新概念英语□剑桥商务英语□零起点日语□零起点韩国语□其它课程，请说明需求的类型□高中（中专）起点升大专□高中（中专）起点升本科□大专起点升本科需求的专业□人力资源管理管控□现代物流□市场营销□企业管理管控□商务英语□计算机应用希望采取的教育形式□函授□夜大□远程教育□国家职业资格助理人力资源管理管控师□现代物流师□注册会计师注册审计师□外贸单证员□报检员、报关员□国际商务师□外销员□ISO内审员□职业秘书□其它课程，请说明第四部门企业文化调查一、您了解多少梦洁爱家文化？企业价值观：文化理念：文化内涵：企业战略：企业目标：二、您觉得企业文化培训可采取哪些方式进行？___________________________________________________________________________第五部分个人职业规划调查和其它一、你参加过职业生涯规划的课程或相关的讲座吗？（）A是的B正准备找机会参加C没有二、您的工作压力原因是什么？（可多选）（）A工作量B人际沟通C个性、能力与岗位不匹配D家庭期望值E薪资福利低F职业发展空间较小G其他______三、请描述出您最大的个人优势和个人劣势分别是什么？_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________四、您对自己的职业生涯现状感觉？：（）A非常满意B满意C一般D不满意E很不满意五、您认为达成您的三年事业目标需要进行哪方面的提升：（）A管理管控技能B销售技能C人力资源管理管控D财务知识E市场运作E生产采购技能F其它________六、您的三年事业目标是什么？______________________________________________________________________________________________________________________________________________________七、您对管理管控学院有何好的建议？培训合适的内容：培训方式：其他：谢谢您的合作！湖南梦洁家纺XX管理管控学院培训需求调查问卷（B卷）为了让更多的人得到真正的快乐和真正的幸福，我们组成了爱家战略联盟；为了在这个爱的家园里快乐的成长，我们需要不断的积累和提升。管理管控学院提供给大家一个良好的学习平台，我们聚集在这里不会虚度每一天。请您抽出宝贵的五分钟时间逐条阅读本问卷，让我们了解您的需要，规划您的事业轨迹。感谢您对我们工作的支持与配合！管理管控学院2006年2月26日填表日期：_____年___月____日第一部分个人基本情况一、您的姓名________性别__________年龄___________您的学历________专业__________毕业院校您参加工作的年限_____本岗工作年限_______您现在部门___________岗位___________二、就您所从事的工作而言，您认为提高个人工作能力和工作绩效最有效率的手段是什么？（）A经验累积B人际关系的协调C增加工作时间和强度D接受专业培训三、您认为作为一名职业人，在目前和今后的竞争中保持优势的核心焦点是什么？（）A资历B工作态度C人际关系D学习新知识适应新挑战的能力E其它_____四、您所在的部门是否开展培训工作？（）A有培训B无培训（请跳过第五题）五、您2005年接受的培训有多少次？分别是哪些课程？六、根据岗位的特点，您认为培训最好安排在哪个时间段内？_________(以月为单位)七、您每年希望参加培训的时间是多少？_______（以小时为单位）八、你觉得培训采取哪些方式更好：（可多选）（）A讲授B情景教学C视听法D模拟练习E问题研讨F掩饰法G案例法H其它_____九、下列培训因素中，您比较重视哪些？（可多选）（）A培训讲师B实用程度C参与程度D培训教材E案例分析F培训环境G其他______十、您比较喜欢哪类讲师？（可多选）（）A高专业度B高知名度C风趣型 D荣誉型 E实务经验丰富理论分析F个人色彩浓厚G其它_______第二部分岗位需求培训调查下面列出了2006年拟开出的中、高层管理管控人员培训课程，请按实际情况打“√”。培训课程很需要一般需要几乎不需要1.组织远景与战略决策2.学习型组织建设3.企业文化4.管理管控者角色与管理管控原则5.现代管理管控者的挑战和误区6.目标与绩效管理管控7.相关计划与执行管理管控8.控制与改善管理管控9.部属教育与激励管理管控10.有效授权管理管控11.沟通与协调管理管控12.信息与资源管理管控13.领导力发挥14.工作效率与自我形象管理管控15.倾听与询问能力训练16.观察与分析能力训练17.面谈与谈判能力训练18.会议能力训练19.创新能力训练20.商务礼仪技能训练二、为完成今年的工作目标，您认为还应开展哪些方面的培训？专业课程：______________________________________________________________________________________________________________________公共课程：第三部分下属培训需求为达到今年的工作目标，您觉得您的员工最需要哪些培训？（请在选项前打“√”）通用技能类人力资源管理管控类财务管理管控类□T.C.S顾客百分百满意服务系统□商务礼仪□时间管理管控□相关项目管理管控□压力与情绪管理管控□演讲技巧□重塑心灵□高效个人生产力□其它课程，请说明□有效的招聘和甄选□结构化面试技巧□岗位分析、任职资格与薪酬设计□年度绩效考核与目标制定□企业培训体系建立□绩效管理管控□关键员工发展与保留□离职面谈技巧□其它课程，请说明□□企业现金流管理管控与控制□企业成本核算设计、控制分析与削减□□卓越财务主管训练营□最新财税法规解析□合理避税技巧□非财务经理的财务管理管控□其它课程，请说明生产采购类营销类管理管控技能类□精益生产管理管控□卓越现场管理管控□全面品质管理管控□TPM全员设备维护与管理管控□TIE全员生产效率改善□交货期管理管控□6S管理管控与企业文化□杰出班组长训练营□杰出生产经理训练营□供应商开发、管理管控与评估□物流与供应链管理管控□高效物料管理管控与库存控制□卓越仓库管理管控员训练营□其它课程，请说明□销售基本概念和理论□销售谈判艺术□电话销售技巧□市场开发与有效的销售技巧□情景式双赢谈判技巧□市场营销相关计划的制定与实施□渠道营销管理管控□大客户的管理管控与销售□销售人员的团队共识□销售人员的潜能开发□如何成为优秀培训师□卖场销售技巧□卖场管理管控□卖场陈列技巧□其它课程，请说明□企业战略管理管控□企业目标管理管控□高效提高执行力□卓越领导魅力□优秀主管的五项技能□如何构建设高效率团队□企业文化建设□企业内部培训师□非人力资源经理的人力资源管理管控□全面管理管控沙盘模拟□问题分析与决策制定□沟通技巧□品牌建立与国际化道路□其它课程，请说明语言发展相关项目学历教育相关项目资格认证相关项目□普通话□英语口语强化班□公共英语（三级）□新概念英语□剑桥商务英语□零起点日语□零起点韩国语□其它课程，请说明需求的类型□高中（中专）起点升大专□高中（中专）起点升本科□大专起点升本科需求的专业□人力资源管理管控□现代物流□市场营销□企业管理管控□商务英语□计算机应用希望采取的教育形式□函授□夜大□远程教育□国家职业资格助理人力资源管理管控师□现代物流师□注册会计师注册审计师□外贸单证员□报检员、报关员□国际商务师□外销员□ISO内审员□职业秘书□其它课程，请说明第四部分高层培训、接口部门需求一、您认为一个出色的管理管控者，应具备哪些必要能力？(可多选)（）A品牌建设能力B团队执行力C团队领导力D资本运作能力 E企业战略深度分析与决策能力F战略规划能力G其他二、您所在部门的接口部门有：三、您认为您的接口部门人员在下列哪些方面需要加强？专业知识：操作技能：其他：第五部分企业文化调查一、您了解多少梦洁爱家文化？企业价值观：文化理念：文化内涵：企业战略：企业目标：二、您觉得企业文化培训可采取哪些方面进行？第六部分个人职业规划调查和其它一、你参加过职业生涯规划的课程或相关的讲座吗？（）A是的B正准备找机会参加C没有二、您的工作压力原因是什么？（可多选）（）A工作量B人际沟通C个性、能力与岗位不匹配D家庭期望值E薪资福利低F职业发展空间较小三、请描述出您最大的个人优势和个人劣势分别是什么？___________________________________________________________________________四、您认为达成您的三年事业目标需要进行哪方面的提升：（）A管理管控技能B销售技能C人力资源管理管控D财务知识E市场运作E生产采购技能F其它________五、您的三年事业目标是什么？六、您对管理管控学院有何好的建议？培训合适的内容：培训方式：其它：谢谢您的合作！湖南梦洁家纺XX管理管控学院培训需求调查问卷（C卷）为了让更多的人得到真正的快乐和真正的幸福，我们组成了爱家战略联盟；为了在这个爱的家园里快乐的成长，我们需要不断的积累和提升。管理管控学院提供给大家一个良好的学习平台，我们聚集在这里不会虚度每一天。请您抽出宝贵的五分钟时间逐条阅读本问卷，让我们了解您的需要，规划您的事业轨迹。感谢您对我们工作的支持与配合！管理管控学院2006年2月26日填表日期：_____年___月____日第一部分个人基本情况一、您的姓名________性别__________年龄___________您的学历________专业__________毕业院校您参加工作的年限_____本岗工作年限_______您现在部门___________岗位___________二、就您所从事的工作而言，您认为提高个人工作能力和工作绩效最有效率的手段是什么？（）A经验累积B人际关系的协调C增加工作时间和强度D接受专业培训三、您认为作为一名职业人，在目前和今后的竞争中保持优势的核心焦点是什么？（）A资历B工作态度C人际关系D学习新知识适应新挑战的能力E其它_____四、您所在的部门是否开展培训工作？（）A有培训B无培训五、您2005年接受的培训有多少次？分别是哪些课程？六、根据岗位的特点，您认为培训最好安排在哪个时间段内？_________(以月为单位)七、您每年希望参加培训的时间是多少？_______（以小时为单位）八、你觉得培训采取哪些方式更好：（可多选）（）A讲授B情景教学C多媒体教学D体验式E问题研讨F互动训练G案例分析H其它_____九、下列培训因素中，您比较重视哪些？（可多选）（）A培训讲师B实用程度C参与程度D培训教材E案例分析F培训环境G其他______十、您比较喜欢哪类讲师？（可多选）（）A高专业度B高知名度C风趣型 D荣誉型 E实务经验丰富理论分析F个人色彩浓厚G其它_______第二部分岗位需求培训调查一、您认为您本人应加强哪些方面的培训？（请在选项前打“√”）通用技能类人力资源管理管控类财务管理管控类□T.C.S顾客百分百满意服务系统□商务礼仪□时间管理管控□相关项目管理管控□压力与情绪管理管控□演讲技巧□重塑心灵□高效个人生产力□其它课程，请说明□有效的招聘和甄选□结构化面试技巧□岗位分析、任职资格与薪酬设计□年度绩效考核与目标制定□企业培训体系建立□绩效管理管控□关键员工发展与保留□离职面谈技巧□其它课程，请说明□□企业现金流管理管控与控制□企业成本核算设计、控制分析与削减□□卓越财务主管训练营□最新财税法规解析□合理避税技巧□非财务经理的财务管理管控□其它课程，请说明生产采购类营销类管理管控技能类□精益生产管理管控□卓越现场管理管控□全面品质管理管控□TPM全员设备维护与管理管控□TIE全员生产效率改善□交货期管理管控□6S管理管控与企业文化□杰出班组长训练营□杰出生产经理训练营□供应商开发、管理管控与评估□物流与供应链管理管控□高效物料管理管控与库存控制□卓越仓库管理管控员训练营□其它课程，请说明□销售基本概念和理论□销售谈判艺术□电话销售技巧□市场开发与有效的销售技巧□情景式双赢谈判技巧□市场营销相关计划的制定与实施□渠道营销管理管控□大客户的管理管控与销售□销售人员的团队共识□销售人员的潜能开发□如何成为优秀培训师□卖场销售技巧□卖场管理管控□卖场陈列技巧□其它课程，请说明□企业战略管理管控□企业目标管理管控□高效提高执行力□卓越领导魅力□优秀主管的五项技能□如何构建设高效率团队□企业文化建设□企业内部培训师□非人力资源经理的人力资源管理管控□全面管理管控沙盘模拟□问题分析与决策制定□沟通技巧□品牌建立与国际化道路□其它课程，请说明语言发展相关项目学历教育相关项目资格认证相关项目□普通话□英语口语强化班□公共英语（三级）□新概念英语□剑桥商务英语□零起点日语□零起点韩国语□其它课程，请说明需求的类型□高中（中专）起点升大专□高中（中专）起点升本科□大专起点升本科需求的专业□人力资源管理管控□现代物流□市场营销□企业管理管控□商务英语□计算机应用希望采取的教育形式□函授□夜大□远程教育□国家职业资格助理人力资源管理管控师□现代物流师□注册会计师注册审计师□外贸单证员□报检员、报关员□国际商务师□外销员□ISO内审员□职业秘书□其它课程，请说明您今年的工作目标是什么？为达到今年的工作目标您已经具备哪些技能？为达到今年的工作目标，您自身存在的局限主要是什么？您相关计划通过什么样的培训来帮助您解决目前的困难？第三部分直接主管、接口部门需求一、您认为一个出色的管理管控者，应具备哪些必要能力？(可多选)（）A品牌建设能力B团队执行力C团队领导力D资本运作能力 E企业战略深度分析与决策能力F战略规划能力G其他二、您所在部门的接口部门有：三、您认为您的接口部门人员在下列哪些方面需要加强？专业知识：操作技能：其他：第四部分企业文化调查一、您了解多少梦洁爱家文化？企业价值观：文化理念：文化内涵：企业战略：企业目标：二、您觉得企业文化培训可采取哪些方面进行？第五部分个人职业规划调查和其它一、请描述出您最大的个人优势和个人劣势分别是什么？___________________________________________________________________________二、您的三年事业目标是什么？为完成您的目标还需要哪些方面的培训？三、您对管理管控学院有何好的建议？培训合适的内容、方式：其他：谢谢您的合作！管理管控学院培训需求分析模型培训需求分析程序：程序合适的内容执行部门说明步骤一数据统计课程开发部分别对问卷的客观题、主观题进行统计；步骤二数据分析课程开发部运用培训需求差距分析模型获得有效信息。步骤三系主任确认系主任根据分析结果，结合系实际情况，确认信息。步骤一、数据统计对象：管理管控学院培训需求调查问卷方法：首先将问卷资料分为总体情况和具体情况两部分进行统计，再将两部分资料按照系别汇总。具体实施：各系数据统计工作由系课程开发部完成，然后汇形成统计结果。（一）、总体情况（表格一）系名称发放收回回收率有效率性别比例学历比例男女硕士学士高中技校生产采购系营销系统财务监控系商务相关计划系产品开发系内部管理管控系共计（二）、具体情况（表格二、三）系名称：课程类别顺序课程名称来源一：个人需求来源二：主管意见公共课程一位二位三位四位五位专业课程一位二位三位四位五位填写要求：1、除本系课程为专业课以外，其余通用技能类、管理管控技能类、语言发展相关项目、学历教育相关项目、资格认证相关项目等均为公共课程。2、统计课程根据频次高低排序，仅取前五位。表格三类别调查合适的内容调查结果培训态度提高个人工作能力和工作绩效最有效率的手段经验积累人际关系的协调增加工作时间和强度接受专业培训竞争中保持优势的核心优点资历工作态度人际关系学习新知识适应新挑战的能力培训记录所在部门是否开展培训是否平均培训次数培训要素培训安排时段参加培训的时间期望培训方式讲授情景教学多媒体教学体验式问题研讨互动训练案例分析其它重视的培训因素培训讲师实用程度参与程度培训教材案例分析培训环境其它喜欢的讲师类型高专业度高知名度风趣型荣誉型实务经验丰富个人色彩浓厚其它企业文化培训企业文化认知度认知度高认知度较高认知度一般认知度低填写要求：各项中要求填写人数以及所占比例；备注中列举选择“其它项”的被调查者填写的合适的内容。步骤二、数据分析对象：管理管控学院培训需求调查问卷统计结果方法：根据问卷数据统计结果，提取有效信息，运用定量、定性分析方法进行数据分析。具体实施：管理管控学院课程开发部根据问卷调查目的，对各系统计数据进行量化分析。在课程合适的内容分析上，运用培训需求差距分析模型，根据公式：岗位要求的绩效标准－员工实际工作绩效＝绩效差距，查找绩效差距，并分析差距原因，推出具体的需要培训的合适的内容、方式等。图表1培训需求差距来源图岗位要求的绩效标准－员工实际工作绩效＝绩效差距岗位说明书问卷第一部分第三题参照问卷第一部分第四题图表2培训课程分析流程绩效差距 差距原因确定课程 图表3培训需求差距分析模型所确定的课程：实例：1、《优秀主管的五项技能》；所确定的课程：实例：1、《优秀主管的五项技能》；2、《如何构建高效率团队》；3、《沟通技巧》。所需培训水平、合适的内容：实例：1、学习运用解决问题的技巧来加强管理管控能力；2、从个人努力转变为团队协作；3、掌握倾听意见的技巧来更好地理解下属的情感与思想。岗位要求的绩效标准岗位要求的绩效标准员工实际工作绩效员工实际工作绩效表格四课程类别课程名称课程输出来源一个人需求来源二岗位需求来源三主管意见来源四绩效差距公共课程专业课程步骤三、系主任确认对象：数据分析后确定的培训课程；方法：通过对数据的分析，形成初步的分析结果。系主任从中提取有效信息。具体实施：系主任从管理管控学院制作的培训需求初步分析结果中，提取有效信息。表格六（示例）：请您在属于系内必要培训课程前打“√”。通用课程专业课程□高效个人生产力□压力与情绪管理管控□精益生产管理管控□卓越仓库管理管控员□文学艺术修养□相关项目管理管控□卓越现场管理管控□物流与供应联管理管控□商务礼仪□演讲技术□全面品质管理管控□供应商开发、管理管控□时间管理管控□重素心灵□交货期管理管控□TPM全员设备维修七、培训管理管控（一）职能目的搭建系统、完善的学员管理管控体系，切实执行公司员工培训相关计划，规范员工培训工作，实现对员工系统化、专业化的培训，并通过其考核评价系统为企业人才晋升提供依据。（二）职能目标1、2006年～2008年总目标：（1）依据课程开发部课程设计，完成管理管控学院1～7级入学测试考试系统。（2）在公司内全面推行“七七管理管控体系”，实现1～7级培训全面展开，公司内培训率达到80%。（3）规范管理管控学院预科及1～7级培训考核评估体系。（4）建立新员工及1～7级管理管控学院员工培训档案管理管控系统。2、阶段目标2006年培训管理管控部目标时间阶段目标验收标准责任部门验收结果12月完成管理管控学院学员分级工作《管理管控学院学员分级制度》培训管理管控部22月完成管理管控学院“七七培训管理管控体系”构建工作。《培训管理管控部七七培训体系具体实施合适的方案》培训管理管控部33月依据课程设计，完成管理管控学院预科及1-4级入学测试试题。1、预科及1－4级公共课测试试卷2、预科及1—4级专业课测试试卷培训管理管控部各系部44-12月完成06年度管理管控学院培训课程安排，经审核后在全公司新员工及1-4级员工内全面实施。预科及1-4级培训课程安排汇总表培训管理管控部各系部54月建立管理管控学院预科及1－4级培训控制和反馈程序。预科及1－4级员工培训控制程序预科及1－4级员工培训反馈程序讲师授课满意度调查表课程设置满意度调查表培训管理管控部65月规范管理管控学院预科及1-4级培训考核评估体系学员培训考核分析表培训相关项目成本考核分析表培训管理管控部各系部75月-12建立预科及1-4级管理管控学院员工培训档案管理管控体制学员档案管理管控夹（学员基本资料＋学员培训成绩）培训管理管控部各系部（三）职能细则：1、根据公司发展规划与培训目标，制定公司年度培训相关计划。1.1培训对象：1）预科：新员工2）第一级：一般员工3）第二级：基层管理管控人员4）第三级：核心员工5）第四级：中层管理管控人员6）第五级：总监、事业部经理7）第六级：子公司经理8）第七级：总经理、副总经理1.2培训时间（见《课程安排表》）1.3培训预算1）培训经费申请明细表2）年度培训管理管控费用预算与支出明细1.4、受训人员分析2、执行公司培训相关计划，负责课程授课安排。2.1前期准备工作2.2确认并通知参加培训的学员2.3培训后勤准备。确认培训场地和设备，行政服务，座位安排、费用（场地、餐费）2.4确认培训时间①员工工作班状况；②培训时间长度；③符合培训合适的内容；④教学方法的运用；⑤时间控制。2.5检查教材的准备情况。①课程资料编制；②教学设备检查；③活动资料准备；④座位或签到表印制；⑤结业证书的准备。