姚本针-中层管理者领导能力与提升探析

中层管理者领导能力与提升探析【内容提要】中层管理者在企业中处于一个特殊而又非常重要的位置，不仅是企业管理的中坚力量，更是高层管理者、员工之间的重要链接，起到信息传递、任务下达的重要作用，是高层管理者命令的直接执行者和企业员工的直接管理者。既是领导又是职员，兼具领导者和下属的双重身份；中层管理者如果不能有效地发挥其应有的作用，则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍；中层领导干部是企业管理团队中的重要层次，是领导各部门员工按照公司战略规划和总体部署开展日常工作的组织和实施者。这就凸显出中层管理者的领导能力的重要性。越来越多的企业开始关注中层领导力不足这一问题，目前，中层领导力不足所引起的战略传导障碍、信息传导障碍、绩效分解障碍等问题仍非常突出，对公司整体有序的运营和发展带来的阻力不可忽视。中层管理者觉得自己最委屈最累，高层管理者觉得中层执行力不够，基层员工觉得中层管理者是在瞎指挥。既然中坚管理者是企业中连接战略层和操作层的核心纽带，是打造一流企业执行力的中坚力量，因此晰地了解中层管理者的领导水平，培养、提升这些中层管理者的领导力是企业关注的重点。本文主要结合中层管理者的特征，对影响中层管理者的领导能力进行分析，探讨如何有效地的提升中层管理者的领导能力。【关键词】中层领导者，领导力，领导者素质目录一、中层管理者领导能力概述 31、中层管理者的定义与特征 32、中层管理者领导能力的重要性 4(1)中层管理者的决策力 4(2)中层管理者的执行力 4(3)中层管理者协作力 4二、中层管理者领导能力的影响因素分析 51、第一因素是中层管理者优秀的品德 52、第二因素是中层管理者的公利思想 53、第三因素是中层管理者的凝聚力 54、第四因素是中层管理者的行为与艺术 55、第五因素是中层管理者的是非明辨能力 66、第六因素是中层管理者科学决策力 67、第七因素是中层管理者人际关系的处理 68、第八因素是中层管理者对下属的体谅与理解 6三、提升中层管理者领导能力的对策 61、中层管理者影响力的提升 7(1)思想 7(2)专家 7(3)品格 72、中层管理者学习力的巩固 83、中层管理者协作力的加强 84、中层管理者文化力的融合 9四、结论 91、认识到中层管理者的重要性 92、正确用人 93、建立健全的管理制度和激励机制 94、加强管理技能培训 95、第五因素是中层管理者的是非明辨能力中层管理者必需“事必躬亲”，事实上，中层管理者要增强领导力，就必须时时关注与企业性命攸关的外部环境，必须了解企业内部的运行状况，只有这样才能明辨是非，才不会做出错误的判断。6、第六因素是中层管理者科学决策力做决策是中层管理者最重要的工作之一，做决策通俗地说就是对需要选择的事情做决定。怎样的决定对管理者的领导力至关重要。不是头脑发热、意气用事眼睛一闭就定下了，也不是等管理层多数通过的决定，而是管理者根据企业内外部的多重分析，通过严谨的论证再去进行科学的决策。毫无质疑，管理者每一次的决策是否科学、是否正确都在影响着自身的领导力。7、第七因素是中层管理者人际关系的处理在一个集体中，由于人与人之间的个性特征、人生经历、家庭关系、爱好习惯等等都不相同，关系就变得复杂。作为管理者，必须具备人际关系妥善处理的能力，才能使不同的人都要留下好的感受，这样才能带动集体的人际关系水平。反之，管理者的领导能力将会大打折扣。8、第八因素是中层管理者对下属的体谅与理解管理者要常常置自己于被管理者的位置，感受和体验下属的心理，并且能够理解、体谅下属。在这样的基础上，更多地关注员工潜能的发挥，鼓励和帮助下属取得成功。还要不拘一格，为下属的工作提供便利。在一个团队里，如果听不到任何一点反对意见，那是不正常的。忠言逆耳利于行，时常听点逆耳的话，不见得就是坏事，同时下属也就能够体会管理者对自己寄语的厚望，并努力工作[5]。这样，管理者的领导能力将会大大巩固。三、提升中层管理者领导能力的对策中层管理者领导力问题在学术界和实践界都是老生常谈，很多管理学大师都曾围绕这个题目提出过精辟的观点，这里不做赘述。如果说解决这一问题存在一个最终方案，那么，就是将最合适的人放到合适的位置上，正如斯隆在通用汽车公司做的那样，由最高层直接确定中层管理者(甚至基层)人选，他们会花几个小时研究一个基层经理的聘用，而且斯隆坚持认为这才是他最该干的事[4]。众所周知，中层管理者是企业管理的核心力量，他们处于“上传”和“下达”的枢纽位置，企业的高效运作离不开他们。中层管理者是企业乃至所有组织的核心力量，如果我们来把一个企业比做一个人，那么高层管理者就是大脑，要思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说，中层就是老板的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”——但中层的问题往往也是高层管理者最头疼的。中层管理者觉得自已最委屈最累，高层总觉得中层执行力度不足，基层觉得中层是在瞎领导他们。既然中层管理者是企业中连接战略层和操作层的核心纽带，是打造一流企业执行力的中坚力量，因此这些中层管理者的领导力是企业关注的重点。企业对新任职的中层管理者一般会提供一个在实践中学习的方案，可以参照学习路径图的方式，研究制定新任中层管理者达到独当一面的标准和达到此标准需要的培训和实践，缩短他们在岗位上的适应时间。中层管理者领导力的提升单靠企业界、学术界、培训界任何一方都无法单独实现，需要通过协作，从中层管理者的需求入手，建立起激发、供给、满足等一整套领导需求管理体系，让他们的领导力得到真正的提升。具体来说，提升中层管理者的领导力，主要从以下四个方面去做：1、中层管理者影响力的提升决策力可以靠经验、靠助手、靠智慧;领导力和和执行力可以靠制度、权力、职责，只有影响力是靠人格、靠领导者个人的威信、品德，以自己的个人品质影响团队的思想、行为、习惯甚至甚至决策。我们要提高中层管理者的影响力，首先要晓得——什么是影响力呢?所谓影响力，就是一种特殊的人际影响力，组织中的每一个人都会去影响他人，也要接受他人的影响，因此每个员工都具有潜在的和现实的影响力。(1)思想是影响力的第一源泉。在这里所说的思想家，是指那些已经具有自己独特思维模式和哲学理念，对复杂问题有独到判断，并具有完备价值体系的人。(2)专家在专业领域里的扎实基础和精湛技能，能使管理者成为一名受人敬仰的专家。专家在特定领域具有权威的话语权，对特定问题有着超过常人的理解和认识，并且具备把这种认识运用到实践中的能力。这样的专家也往往具有相当的影响力。(3)品格有些领导者具有某种闪光的品质。这种品质既包括为人处世的道德准则，也包括人在困难面前所表现出的坚韧不拔的毅力，在人与人交流过程中的同时换位思维能力，对持有不同性格和思想的人的宽容，在处理危机时的勇敢和沉着。2、中层管理者学习力的巩固学习力，是指学习的动力、毅力和能力。已经具备学习力的管理者，如何将学习力转化为竞争力的问题。如果企业的全体成员能全身心投入并获得持续增长的学习力，这个企业才是学习型组织。对于当今企业的竞争，大家可能会说是人才之间的竞争、资源自己的竞争等等，但是学习型组织理论告诉我们：企业竞争，争的是有学习力的人才。道理很简单，学习力比较强，那么几年以后，不是人才会变成人才，是人才会变成高级人才[6]。选择学习就是选择进步，没有学习力就没有竞争力，提高学习力就是增强竞争力、创造力、领导力。学习对于今天的我们而言已经成为不可忽视的一种需要，大多为了“镜以鉴人，史以明智”，知识的增长带动的整个世界的变化是知识的快速更新和整个人类步伐的加快，在这样的社会，我们疲于奔命，却总会在某一个时刻突然发现自己已经不能适应这个社会的高速运转。时间在流转，我们在一天一天的老去，世界却在一天天更新，我们与世界的差距在不知不觉间扩大。于是，我们知道自己的生活需要知识的填充，需要知识的完善和积累。所以，学习已经成为职场人必须要做的事情——甚至可以说，学习力的竞争成为企业竞争和个人职场竞争的决定性因素。作为中层领导者，应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习方法，更要有正确的学习态度。前总书记胡锦涛曾指出，各级领导干部必须牢固树立终身学习的思想，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领。作为领导者，只有具有多方面的系统知识，才能深入地观察和把握事物的全貌、工作的全局，才能使思想认识和行动建立在科学的基础上，增强全局观念和工作上的全局性、系统性，减少和避免片面性。实践证明，没有科学的思想方法，就不能正确地观察和处理问题;而缺少科学文化知识，也难以把握事物的发展规律。科学文化知识越丰富，就越以深刻认识客观规律，做出的决策就越准确。3、中层管理者协作力的加强变革是不可避免的，很多协作的、自组织的系统已经开始在全球范围内进行转变。作为21世纪的中层领导者必须了解这些系统，了解如何与它们共同致力于成功的跨国界和跨文化协作——协作(collaborative)要求更高层次上的思考和沟通，要求理解协作的核心价值观以及在全球层次上与协作的、自组织的系统合作的原则[7]。古人云：“尺有所短，寸有所长。是说每一个人都有”自己的长处与不足，个人的力量再强大也是有局限性的。过去的那种“命令和控制”型的CEO很难在当今这种高度互联、合作的环境中生存。“协作型领导”的论调到处都是，所谓协作型领导是指那些情商高、人脉广、把组织内外的人和观点连接起来[8]。同员工、客户、思想领袖以及其他行业的同僚保持联系，并且在组织内部分享智慧。现代企业之间的竞争表明，影响竞争力的核心因素不是个别人的力量，而是团队整体力量。只有团队的整体实力提高了，企业才会获得持续发展的动力。所以，团队素质的提高，除了管理者本身或员工本身的素质要提高外，更重要的是要提高协作能力。没有协作，窝“里斗”，只能使企业成为一盘散沙，并最终走向衰退[9]。4、中层管理者文化力的融合大量的研究不断表明拥有不同文化背景的人组成的团队会比来自同样背景的人组成的团队更有智慧。但是识别人才然后将他们融合在一起形成一个不同种族、性别、文化和年龄阶段的团队则需要特别的管理人才。管理者面对融合多种文化的多国人才团队，必须掌握跨文化管理的技巧。将领导力升华为企业文化力。价值观是管理者行为的内在推动力，是决定管理者期望、态度和行为的心理基础[10]。核心价值观代表一系列基本的信念和人对周围事物的是非、善恶和重要性的评判。企业要有明确的价值体系，并将其升华为企业的文化力。今天，越来越多的中国企业走向世界，大批国外企业进入中国，国企的高层管理者要不断完善自己的核心价值体系，不断磨炼自己的品格和素质，从思想上、理念上、行为上与卓越的国际企业家的价值观和为准则相接轨，将领导力升华为企业文化塑造，以影响中层管理者，提升其领导力。四、结论综上所述，企业要想切实的发挥中层管理者在企业管理中的作用，就应该做到：1、认识到中层管理者的重要性企业的高层领导必须对中层管理人员的重要性和在企业中的作用有一个正确的认识。2、正确用人企业应该慎重对待中层管理者的聘任和选拔工作，做到用“正确”的人。3、建立健全的管理制度和激励机制建立健全的管理制度和激励机制，最大程度的满足中层管理者在个人发展方面的需求。4、加强管理技能培训加强中层管理者的管理技能培训，使他们能切实承担起企业战略执行者的职责。总之，作为优秀的中层管理者，要耐心倾听、广泛学习、研究思考，要活用人力资源管理能力，成为属员的职业导师，要高效执行，成为上层的得力助手，要建立全局意识，为公司发展贡献力量。【参考文献】[1]张虹.中层管理者领导力提升途径[J].中国石油企业,2011,(08):70-71.[2]舒晓兵,刘琴.中层管理者领导行为与领导效能的关系——基于大学组织的实证研究[A].北京市社会心理学会.北京市社会心理学会2009年学术年会论文摘要集[C].北京市社会心理学会:,2009:1.[3]申作青.中层管理者:提升组织执行力的中坚力量[J].管理现代化,2005,(03):31-33.[4]许杰.加强高校领导能力建设促进高等教育持续发展——“高校管理者领导能力建设”分论坛研讨综述[J].国家教育行政学院学报,2005,(10):93-95.[5]孟继民.领导能力提升路径分析[N].中国人事报,2005-11-01(003).[6]于洪生.以全新视角来思考全球化时代的领导问题——评《现代领导策论——全球化时代领导