城市公共自行车系统运营合同

城市公共自行车系统运营合同合同编号：__________甲方（公共自行车系统运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（城市管理部门）：单位名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________一、合同概述1.1甲方作为城市公共自行车系统运营方，负责本合同项下公共自行车系统的运营、维护及管理工作。1.2乙方作为城市管理部门，负责对甲方运营的公共自行车系统进行监管、协调和指导。二、服务内容与范围2.1甲方应按照本合同约定，为乙方提供以下服务：2.1.1公共自行车系统的规划、建设及运营；2.1.2公共自行车系统的日常维护、保养及故障处理；2.1.3公共自行车系统的信息安全保障；2.1.4公共自行车系统的用户服务及投诉处理。三、服务期限3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2合同期满后，双方如愿意继续合作，应于合同到期前____个月签订新的合同。四、费用与支付4.1甲方按照本合同约定提供服务，乙方应按以下方式支付费用：4.1.1乙方支付甲方运营费用，具体金额及支付方式双方另行约定；4.1.2乙方支付甲方设备购置费用，具体金额及支付方式双方另行约定。五、双方权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1甲方有权按照本合同约定收取乙方支付的费用；5.1.2甲方应确保公共自行车系统的正常运行，保障用户合法权益；5.1.3甲方应对乙方提供的公共自行车系统进行定期检查、维护，确保设备安全；5.1.4甲方应建立健全用户服务制度，及时处理用户投诉。5.2乙方权利与义务：5.2.1乙方有权对甲方提供的公共自行车系统进行监管、协调和指导；5.2.2乙方应协助甲方解决公共自行车系统运营过程中出现的问题；5.2.3乙方应确保甲方按照本合同约定提供服务，并对服务质量进行监督；5.2.4乙方应按约定支付甲方费用。六、服务标准与质量控制6.1甲方应确保公共自行车系统的服务质量符合以下标准：6.1.1自行车租赁点的设置合理，覆盖城市主要区域，便于市民使用；6.1.2自行车租赁点的设施完好，标识清晰，便于市民识别；6.1.3公共自行车系统运营时间符合市民出行需求，确保服务连续性；6.1.4甲方提供的技术支持与客户服务响应及时，确保用户满意度。6.2乙方有权对甲方提供的服务质量进行检查和评估，并提出改进意见。七、安全保障7.1甲方应采取以下措施确保公共自行车系统的安全运营：7.1.1确保自行车及租赁点的安全设施符合国家标准；7.1.2定期对自行车进行安全检查和维护，确保车辆安全；7.1.3建立紧急处理机制，对突发情况进行及时响应和处理；7.1.4对用户进行安全使用教育，减少因不当使用导致的意外。7.2乙方应协助甲方制定和实施公共自行车系统的安全保障措施。八、用户服务与管理8.1甲方应提供以下用户服务：8.1.1提供便捷的自行车租赁和归还服务；8.1.2建立用户信用体系，鼓励文明使用自行车；8.1.3提供在线客服和投诉渠道，及时解决用户问题；8.1.4定期收集用户反馈，优化服务流程和体验。8.2乙方应监督甲方用户服务与管理，确保服务标准和质量。九、宣传与推广9.1甲方应制定公共自行车系统的宣传推广计划，包括：9.1.1利用各类媒体进行系统介绍和优势宣传；9.1.2举办线上线下活动，提高市民对公共自行车系统的认知度；9.1.3与其他城市交通方式相结合，提供无缝衔接的出行方案；9.1.4与教育机构合作，推广低碳环保的出行理念。9.2乙方应协助甲方进行宣传推广，并提供必要的政策支持。十、违约责任10.1若甲方未能按照本合同约定提供服务，应承担以下违约责任：10.1.1支付违约金，具体金额双方另行约定；10.1.2赔偿乙方因此遭受的直接损失；10.1.3根据乙方要求采取补救措施，确保服务恢复。10.2若乙方未能按照本合同约定支付费用，应承担以下违约责任：10.2.1支付滞纳金，具体金额双方另行约定；10.2.2赔偿甲方因此遭受的直接损失；10.2.3根据甲方要求采取补救措施，确保费用支付。十一、合同的变更、解除和终止11.1合同的变更：本合同一经签署，任何一方不得单方面变更合同内容。如需变更，双方应协商一致并以书面形式确认。11.2合同的解除：在以下情况下，任何一方有权解除本合同：11.2.1另一方违反合同规定，经催告后在合理期限内仍未改正；11.2.2另一方发生重大经营困难，无法继续履行合同；11.2.3法律法规发生变化，导致本合同无法继续履行。11.3合同的终止：合同期限届满或双方协商一致，可以终止本合同。十二、争议解决12.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。12.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。十三、保密条款13.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以严格保密。13.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或解除后____年止。十四、其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.