企业级邮件系统搭建与运维合同

企业级邮件系统搭建与运维合同合同编号：__________甲方（以下简称“委托方”）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：_____________________乙方（以下简称“受托方”）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：_____________________第一章总则1.1定义1.1.1“邮件系统”是指为实现企业内部及外部邮件通信功能，由乙方提供的硬件、软件、网络设施及相关技术支持和服务。1.1.2“运维服务”是指乙方为保障邮件系统的正常运行，提供的系统监控、故障处理、升级维护等服务。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在邮件系统搭建与运维服务过程中的权利、义务和责任。第二章项目内容2.1项目范围2.1.1乙方负责为甲方搭建企业级邮件系统，包括但不限于邮件服务器、邮件客户端、邮件存储、邮件备份等。2.1.2乙方负责提供邮件系统的运维服务，包括但不限于系统监控、故障处理、系统升级等。2.2项目要求2.2.1邮件系统应具备高可用性、高安全性、易用性和可扩展性。2.2.2乙方应保证邮件系统在合同期内正常运行，满足甲方日常业务需求。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供邮件系统搭建与运维服务。3.1.2甲方应协助乙方完成邮件系统的搭建与运维工作，提供必要的资源和支持。3.1.3甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方应按照本合同约定，提供邮件系统搭建与运维服务。3.2.2乙方应保证邮件系统的安全性和稳定性，及时处理故障，保障甲方业务不受影响。3.2.3乙方应按照甲方要求，提供相关技术支持和服务。第四章服务期限与费用4.1服务期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2服务费用4.2.1乙方提供的邮件系统搭建与运维服务费用为人民币____元（大写：______________________元整），甲方应按照本合同约定的付款方式支付。4.2.2乙方在合同期内提供的技术支持和服务费用为人民币____元（大写：______________________元整），甲方应按照本合同约定的付款方式支付。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照本合同约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供邮件系统搭建与运维服务。5.1.2甲方违反本合同约定的其他义务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照本合同约定提供邮件系统搭建与运维服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.2.2乙方违反本合同约定的其他义务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第六章技术标准与要求6.1技术标准6.1.1邮件系统应符合国家相关法律法规和行业标准，保证系统安全、稳定、可靠。6.1.2乙方应提供邮件系统的详细技术文档，包括系统架构、配置指南、操作手册等。6.2系统要求6.2.1邮件系统应具备以下基本功能：a)支持邮件发送、接收、存储、转发、删除等基本操作；b)支持邮件附件功能，附件大小不受限制；c)支持邮件搜索、分类、标签管理等功能；d)支持邮件客户端访问，包括Web、手机客户端等；e)支持多语言界面。6.3安全要求6.3.1邮件系统应具备以下安全措施：a)支持SPF、DKIM、DMARC等反垃圾邮件技术；b)支持SSL/TLS加密传输，保证数据传输安全；c)支持邮件服务器和客户端的认证机制，防止未授权访问；d)支持邮件审计功能，记录邮件操作日志；e)提供病毒防护和恶意软件过滤功能。第七章项目实施与验收7.1项目实施7.1.1乙方应按照本合同约定的项目内容和要求，制定详细的实施计划，并经甲方确认后执行。7.1.2乙方应保证项目实施过程中，按照甲方的要求及时沟通、协调，保证项目进度和质量。7.2项目验收7.2.1项目验收标准：a)邮件系统搭建完毕，所有功能正常运行；b)乙方提供的运维服务符合本合同约定；c)甲乙双方对项目成果无异议。7.2.2项目验收流程：a)乙方完成项目实施后，向甲方提交验收申请；b)甲方在收到验收申请后____个工作日内组织验收；c)验收合格后，甲乙双方签署验收报告。第八章质量保证与售后服务8.1质量保证8.1.1乙方应保证邮件系统的质量，保证系统在合同期内正常运行。8.1.2乙方应提供系统升级、优化等服务，保证系统功能的完善和功能的稳定。8.2售后服务8.2.1乙方应在合同期内提供7×24小时的售后服务，及时响应甲方的技术支持请求。8.2.2乙方应定期对邮件系统进行检查和维护，保证系统稳定运行。第九章保密条款9.1保密义务9.1.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以严格保密。9.1.2甲乙双方应对保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十章法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.2争议解决10.2.1如甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。10.2.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十一章信息安全与数据保护11.1信息安全11.1.1乙方应采取必要的信息安全措施，保护邮件系统的数据安全和完整性。11.1.2乙方应建立健全的安全防护体系，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、数据加密等。11.2数据保护11.2.1乙方应保证存储在邮件系统中的甲方数据不被非法访问、篡改或泄露。11.2.2乙方应按照国家相关法律法规的要求，对甲方数据进行备份和保护。第十二章培训与技术支持12.1培训12.1.1乙方应向甲方提供邮件系统的使用培训，保证甲方员工能够熟练操作和维护系统。12.1.2培训内容应包括系统管理、邮件客户端使用、故障排查等。12.2技术支持12.2.1乙方应提供邮件系统的技术支持服务，解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。12.2.2技术支持服务应包括电话支持、远程协助和现场支持等方式。第十三章保密与数据归属13.1保密13.1.1甲乙双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以保密。13.1.2保密义务在合同终止后____年内继续有效。13.2数据归属13.2.1邮件系统中的数据所有权归甲方所有，乙方无权使用或披露。13.2.2乙方在合同终止后应将所有甲方数据完整地移交给甲方。第十四章变更与终止14.1变更14.1.1本合同经甲乙双方协商一致，可以变更合同内容。14.1.2合同变更应以书面形式进行，并由甲乙双方签字确认。14.2终止14.2.1本合同在以下情况下终止：a)合同约定的服务期限届满；b)甲乙双方协商一致解除合同；c)法律法规规定的其他终止情形。第十五章其他条款15.1合同的修改本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.2合同的备案本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有