POS收银机安装及维护服务合同

POS收银机安装及维护服务合同合同编号：__________甲方（需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为购买POS收银机安装及维护服务的单位。1.1.2乙方为提供POS收银机安装及维护服务的单位。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在POS收银机安装及维护服务过程中的权利、义务和责任。1.2.2甲乙双方应遵循诚实信用、平等自愿、互利共赢的原则，共同履行本合同。第二章服务内容2.1安装服务2.1.1乙方负责为甲方提供POS收银机的安装服务。2.1.2乙方应按照甲方的要求，在约定的时间内完成安装工作，并保证设备正常运行。2.2维护服务2.2.1乙方负责为甲方提供POS收银机的日常维护服务。2.2.2乙方应在接到甲方故障报修电话后，2小时内响应，并在24小时内完成故障处理。第三章服务期限3.1合同期限3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。3.1.2合同期满后，双方如愿意继续合作，可另行签订补充协议。3.2服务期限3.2.1乙方提供安装服务的期限为合同生效之日起____个月。3.2.2乙方提供维护服务的期限为合同生效之日起至合同到期之日。第四章费用及支付4.1安装费用4.1.1甲方应支付乙方安装服务费用，具体金额双方协商确定。4.1.2甲方应在合同生效后____个工作日内支付安装费用。4.2维护费用4.2.1甲方应支付乙方维护服务费用，具体金额双方协商确定。4.2.2甲方应在每年合同生效后____个工作日内支付当年维护费用。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按约定支付安装费用或维护费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。5.1.2甲方违反本合同约定的其他义务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按约定时间完成安装工作或故障处理的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总额的____%。5.2.2乙方违反本合同约定的其他义务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1乙方应对在合同执行过程中获知的甲方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以严格保密。6.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且即使合同终止或履行完毕后，保密义务仍应持续至保密信息不再具有商业价值或乙方获得甲方书面同意解除保密义务。6.2保密措施6.2.1乙方应采取合理的物理、技术和管理措施保护保密信息，保证其不被未经授权的第三方获取、使用或泄露。6.2.2乙方应对其员工进行保密教育，保证员工了解并遵守本合同项下的保密义务。6.3保密例外6.3.1法律要求披露的保密信息，乙方在遵守法律规定的前提下，不视为违反保密义务。6.3.2公开渠道获得的保密信息，且乙方能够证明该信息非因违约或非法行为取得，不视为违反保密义务。第七章运作标准7.1服务质量标准7.1.1乙方提供的安装及维护服务应达到国家或行业标准，满足甲方正常经营需求。7.1.2乙方应定期对服务人员进行技能培训，保证服务人员的专业素质能够满足服务质量要求。7.2服务流程7.2.1乙方应根据甲方提供的安装位置和要求，制定详细的安装流程，并在安装前向甲方提交。7.2.2乙方在维护服务过程中，应遵循科学的故障处理流程，及时响应甲方需求。7.3服务评价7.3.1甲方有权对乙方提供的服务进行评价，并提出改进意见。7.3.2乙方应认真对待甲方的评价，对存在的问题进行及时整改。第八章责任限制8.1责任范围8.1.1乙方仅对本合同约定的服务内容承担责任，对由于不可抗力、第三方原因或甲方自身原因导致的损失不承担责任。8.1.2乙方的责任范围以合同明确约定的服务内容和标准为限。8.2责任限制8.2.1除非本合同另有约定，乙方对任何直接或间接损失、利润损失、数据丢失等不承担赔偿责任。8.2.2乙方对甲方因使用乙方服务产生的任何第三方向甲方提出的索赔，不负赔偿责任。第九章合同变更、解除和终止9.1合同变更9.1.1本合同任何条款的变更，必须双方协商一致并以书面形式作出，方为有效。9.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同。9.2合同解除9.2.1双方经协商一致，可以解除本合同。9.2.2任何一方违反本合同且无法补救，另一方有权解除合同。9.3合同终止9.3.1本合同因履行完毕、解除或双方协商终止而终止。9.3.2合同终止后，双方仍应遵守本合同项下的保密义务。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商的方式解决本合同项下的任何争议。10.1.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2争议期间服务10.2.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同项下的其他义务。10.2.2乙方应提供维护服务，保证甲方POS收银机的正常运行。第十一章风险控制11.1风险预防11.1.1乙方应建立完善的风险预防机制，对可能出现的故障和风险进行预测和预防。11.1.2甲方应配合乙方进行风险预防工作，及时提供必要的业务信息和操作反馈。11.2风险处理11.2.1乙方在发觉风险或接到甲方风险通知后，应立即启动风险处理程序。11.2.2乙方应采取有效措施，降低风险对甲方业务的影响，并及时向甲方报告处理结果。11.3风险责任11.3.1乙方对因其服务导致的风险承担责任，并应采取补救措施。11.3.2甲方因自身原因导致的风险，由甲方自行承担。第十二章服务改进12.1改进计划12.1.1乙方应根据甲方反馈和市场需求，定期制定服务改进计划。12.1.2乙方应将改进计划及时通知甲方，并在甲方同意后实施。12.2改进实施12.2.1乙方应按改进计划实施服务改进，保证改进措施的有效性。12.2.2甲方应协助乙方进行改进实施，提供必要的支持。12.3改进效果评估12.3.1甲方有权对乙方实施的服务改进效果进行评估。12.3.2乙方应根据评估结果调整改进计划，以持续提升服务质量。第十三章信息反馈与沟通13.1反馈机制13.1.1甲方应建立服务反馈机制，及时向乙方反馈服务过程中的问题和建议。13.1.2乙方应对甲方的反馈给予足够重视，并及时作出回应。13.2沟通协商13.2.1双方应保持定期沟通，就服务进展、问题解决等事项进行协商。13.2.2双方应指定联络人，保证沟通的及时性和有效性。13.3沟通记录13.3.1双方应记录沟通内容，作为后续服务的参考和依据。13.3.2沟通记录应包括时间、地点、参与人员、讨论事项和结论。第十四章违约赔偿14.1赔偿原则14.1.1任何一方违反本合同义务，导致另一方损失的，应承担违约赔偿责任。14.1.2违约赔偿的范围包括直接经济损失和合理费用，但不包括间接损失和预期利益损失。14.2赔偿程序14.2.1受损失方应在发觉违约行为后30日内向违约方提出书面索赔。14.2.2违约方应在收到索赔后15日内予以答复，并按照双方协商的结果进行赔偿。14.3赔偿限额14.3.1除非本合同另有约定，违约赔偿的金额不超过合同总额的10%。14.3.2因不可抗力导致的违约，双方互不承担赔偿责任。第十五章其他约定15.1合同附件15.1.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于服务清单、技术规范、验收标准等。15.2合同副本15.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15.2.2合同副本应与正本具有同等法律效力