在线购物平台销售协议

在线购物平台销售协议合同编号：__________甲方（销售方）：__________公司地址：________________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（购买方）：________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________第一章总则1.1定义1.1.1本协议中，“甲方”指__________公司，即在线购物平台的运营主体。1.1.2本协议中，“乙方”指购买甲方在线购物平台上商品的消费者。1.1.3本协议中，“在线购物平台”指由甲方运营的用于商品展示、交易及售后服务等功能的网络平台。1.2适用范围1.2.1本协议适用于乙方在甲方在线购物平台上购买商品所涉及的权利、义务及责任。1.2.2乙方在甲方在线购物平台上注册、登录、浏览、购买商品、评价等行为均视为对本协议的认可。第二章商品及价格2.1商品描述2.1.1甲方在线购物平台上所展示的商品均应详细描述商品的基本信息、功能、规格、价格等。2.1.2甲方保证所提供的商品信息真实、准确、完整，不误导乙方。2.2价格2.2.1甲方在线购物平台上商品的价格应根据市场行情、成本等因素合理制定。2.2.2甲方有权根据市场变化调整商品价格，调整后的价格应即时公示。第三章订单及支付3.1下单流程3.1.1乙方在甲方在线购物平台上选定商品后，应按照平台提示完成下单流程。3.1.2乙方在下单时应准确填写收货信息，确保商品能够安全、准时送达。3.2支付方式3.2.1乙方在确认订单无误后，应按照甲方提供的支付方式完成支付。3.2.2甲方应确保支付过程的便捷、安全，不得泄露乙方支付信息。第四章发货及售后服务4.1发货4.1.1甲方在收到乙方支付款项后，应及时安排发货。4.1.2甲方应确保商品在运输过程中的安全，避免商品损坏或丢失。4.2售后服务4.2.1乙方在收到商品后，如发现商品存在质量问题，有权要求甲方进行售后服务。4.2.2甲方应在接到乙方售后服务申请后，及时处理，确保乙方合法权益。第五章违约责任5.1甲方违约5.1.1甲方如违反本协议规定，导致乙方权益受损，应承担相应的违约责任。5.1.2甲方如未能按时发货或提供售后服务，应向乙方支付违约金，违约金标准为订单金额的______%。5.2乙方违约5.2.1乙方如违反本协议规定，导致甲方权益受损，应承担相应的违约责任。5.2.2乙方如恶意评价、诋毁甲方声誉，应向甲方支付违约金，违约金标准为订单金额的______%。第六章退换货政策6.1退货条件6.1.1乙方在收到商品后，如因商品质量问题或与描述不符，有权在收货后______日内申请退货。6.1.2退货商品应保持原包装完整，不影响二次销售。6.2换货条件6.2.1乙方在收到商品后，如因商品质量问题或与描述不符，有权在收货后______日内申请换货。6.2.2换货商品应保持原包装完整，并提供有效购买凭证。6.3退换货流程6.3.1乙方应在退换货前与甲方客服联系，说明退换货原因及需求。6.3.2甲方应在接到退换货申请后______个工作日内进行处理，并提供退换货所需的详细流程。第七章商品配送7.1配送方式7.1.1甲方应提供多种配送方式供乙方选择，包括但不限于快递、平邮、自提等。7.1.2甲方应确保配送服务的安全、高效，并在承诺的配送时间内完成。7.2配送费用7.2.1配送费用由乙方承担，具体费用根据配送方式及商品重量、体积等因素确定。7.2.2甲方应在订单确认页面明确标注配送费用，乙方在支付订单时一并支付。7.3配送异常处理7.3.1如因配送原因导致商品丢失、损坏，甲方应负责妥善处理，并承担相应责任。7.3.2乙方在收到异常配送商品后，应及时与甲方联系，甲方应在______个工作日内解决。第八章信息保护8.1信息收集8.1.1甲方在提供在线购物服务过程中，有权收集乙方的基本信息、交易信息等，以便提供更优质的服务。8.1.2甲方承诺仅将收集的信息用于提供服务、改善用户体验及进行数据分析等合法用途。8.2信息安全8.2.1甲方应采取有效措施，确保收集的乙方信息安全，防止信息泄露、丢失等风险。8.2.2甲方不得将乙方的个人信息提供给任何第三方，除非法律法规另有规定。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2法律适用9.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。9.2.2双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。第十章其他条款10.1本协议的有效期自双方签字之日起至______年______月______日止。10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4本协议的修改、补充均需双方协商一致，并以书面形式作出。第十一章广告与促销11.1广告宣传11.1.1甲方有权在在线购物平台上进行广告宣传，但广告内容应真实、合法，不得含有误导性信息。11.1.2甲方发布的广告应明确标注“广告”字样，不得混淆商品信息与广告内容。11.2促销活动11.2.1甲方有权在在线购物平台上举行促销活动，促销活动应公平、公正，不得损害消费者权益。11.2.2乙方在参与促销活动时，应遵守活动规则，如违反规则，甲方有权取消乙方参与资格。第十二章不可抗力12.1不可抗力12.1.1本协议中的不可抗力指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、行为、社会动荡等。12.1.2如因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，受影响的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。12.3法律后果12.3.1因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。12.3.2双方应共同努力，减少不可抗力带来的损失，并在不可抗力结束后尽快恢复本协议的履行。第十三章违约赔偿13.1赔偿范围13.1.1任何一方违反本协议导致对方损失，应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括直接经济损失及合理费用。13.1.2甲方违反本协议导致乙方损失，赔偿范围还包括乙方的合理维权费用。13.2赔偿限额13.2.1本协议项下的赔偿限额不超过乙方实际支付的订单金额。13.2.2本协议项下的赔偿不包括间接损失、预期利益损失等非直接经济损失。第十四章合同的终止14.1终止条件14.1.1双方协商一致，可以终止本协议。14.1.2任何一方发生重大违约行为，对方可以书面通知对方终止本协议。14.2终止后果14.2.1本协议终止后，双方应妥善处理未完成交易，并按照本协议约定处理相关事宜。14.2.2本协议终止后，除法律另有规定外，双方对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密仍承担保密义务。第十五章其他约定15.1通知方式15.1.1双方的通知和函件往来，应以书面形式进行，通过邮件、快递等方式送达。15.1.2通知送达后，视为对方已收到。15.2合同的完整性15.2.1本协议构