图书馆借阅规则手册

图书馆借阅规则手册TOC\o"1-2"\h\u13769第一章：总则 3174371.1图书馆借阅规则的目的与意义 3325971.2图书馆借阅服务的对象与范围 320735第二章：借阅证管理 4287342.1借阅证的申请与发放 4151692.2借阅证的使用与挂失 4285832.3借阅证的补办与注销 48983第三章：图书借阅流程 592343.1图书查找与选择 5265443.1.1使用图书馆目录查询系统 5163473.1.2浏览实体书架 5108063.1.3咨询图书馆工作人员 5160633.2借书手续的办理 5168443.2.1携带有效证件 511173.2.2填写借书申请表 5287823.2.3交费 530993.2.4借书确认 5265953.3图书归还与续借 573803.3.1归还图书 6263943.3.2续借图书 6182213.3.3超期处理 615281第四章：借阅权限与期限 6275454.1不同读者类型的借阅权限 642174.2图书借阅期限与续借规定 6115844.3逾期借书的处理 631014第五章：图书遗失与损坏 785585.1图书遗失的处理 7278035.2图书损坏的处理 7182315.3图书赔偿规定 710858第六章：读者行为规范 8290376.1图书馆内的行为规范 8116496.2爱护图书的要求 8238406.3维护图书馆秩序的责任 97455第七章：图书馆设施与服务 9167027.1图书馆的开放时间与设施 9303367.1.1开放时间 9184447.1.2设施 10155907.2图书馆的服务项目 10106377.2.1借还书服务 10109827.2.2馆际互借服务 1056617.2.3信息咨询服务 10305007.2.4读者培训服务 10232277.2.5读者活动 1040647.3读者咨询与投诉渠道 10135367.3.1咨询渠道 1130787.3.2投诉渠道 1114804第八章：特殊借阅服务 11178198.1委托借阅服务 1155978.2馆际互借服务 11288668.3特殊文献借阅服务 1218882第九章：离校与离职手续 12234669.1学生离校手续 123659.1.1提交离校申请 12100169.1.2办理学籍注销手续 13135049.1.4办理图书归还手续 1311929.1.5办理宿舍退宿手续 1330209.1.6办理团组织关系转接手续 13118349.2教职医护员工离职手续 1325779.2.1提交离职申请 13115509.2.2办理工资结算手续 13246879.2.3办理社会保险关系转移手续 13287999.2.4办理公积金转移手续 1310099.2.5办理团组织关系转接手续 14311429.2.6办理物品归还手续 14224249.3借书未还的处理 14212469.3.1发出催还通知 14270849.3.2计算滞纳金 14287539.3.3限制借书权限 1425999.3.4影响信用记录 1418914第十章：图书馆安全与应急预案 142526210.1图书馆安全防范措施 142080710.2突发事件应急处理 152245110.3读者安全教育与培训 155688第十一章：图书馆信息化建设 161945111.1图书馆信息化建设目标 162526111.2信息化服务内容 16482511.3信息化服务使用指南 164345第十二章：附录 172672012.1图书馆借阅规则修订记录 171326012.1.1修订背景 181838812.1.2修订内容 181005212.1.3修订时间 183149712.2图书馆相关法律法规 18702312.2.1《中华人民共和国图书馆法》 182081412.2.2《图书馆服务规范》 182762712.2.3《图书馆职业道德规范》 18898012.3图书馆借阅规则实施日期 18第一章：总则1.1图书馆借阅规则的目的与意义图书馆借阅规则的制定旨在规范图书馆的借阅秩序，保障图书资源的合理利用，提高图书的流通效率，同时维护读者的合法权益。借阅规则对于图书馆的可持续发展具有重要意义，它有助于：明确图书馆与读者之间的权利与义务，保证双方在借阅过程中的权益得到保障；促进图书馆资源的公平分配，避免资源浪费和过度集中；提高图书馆的服务质量，满足读者的多样化需求；培养读者的责任意识，增强对图书馆资源的尊重与保护。1.2图书馆借阅服务的对象与范围图书馆借阅服务面向所有合法读者，包括但不限于：图书馆注册读者：持有有效身份证件的读者可在图书馆办理借阅手续，享受图书馆提供的借阅服务；非注册读者：未办理注册手续的读者可在图书馆内免费阅览，但无法外借图书；团体读者：学校、企事业单位等团体可申请成为图书馆团体读者，享受图书馆提供的团体借阅服务。图书馆借阅服务的范围包括：开架图书：读者可在图书馆指定区域内自由选取图书，每次限取2册；外借图书：读者凭二代身份证在服务台办理外借手续，每次可外借图书5册，借期30天；阅览古籍文献：读者需填写索书单，由工作人员提取古籍文献，阅读时仅可使用铅笔做笔记；复制书刊资料：读者需填写复制申请单，遵守著作权法，在指定地点办理复制手续。第二章：借阅证管理2.1借阅证的申请与发放借阅证是图书馆管理系统中不可或缺的组成部分，它是读者借阅图书资料的重要凭证。申请借阅证需要满足以下条件：（1）申请人须为我国公民，具备完全民事行为能力；（2）申请人须提供有效身份证件，如身份证、户口本等；（3）申请人须填写借阅证申请表，并签署相关协议。借阅证的发放流程如下：（1）申请人提交申请表及相关证件；（2）图书馆工作人员审核申请表及相关证件；（3）审核通过后，申请人缴纳借阅证工本费；（4）工作人员制作借阅证，并将借阅证发放给申请人。2.2借阅证的使用与挂失借阅证的使用：（1）借阅证仅限本人使用，不得转借他人；（2）借阅证有效期为一年，到期后需办理续证手续；（3）借阅证遗失或损坏，应及时办理挂失手续。借阅证挂失：（1）读者遗失借阅证后，应及时到图书馆办理挂失手续；（2）挂失后，读者需提供身份证件及复印件，填写挂失申请表；（3）挂失成功后，读者可办理新借阅证。2.3借阅证的补办与注销借阅证补办：（1）读者借阅证遗失或损坏后，可申请补办新借阅证；（2）补办新借阅证时，需提供身份证件及复印件，填写补办申请表；（3）工作人员审核通过后，读者缴纳借阅证工本费，办理补证手续。借阅证注销：（1）读者因特殊情况需办理借阅证注销手续；（2）注销时，读者需提供身份证件及借阅证，填写注销申请表；（3）工作人员审核通过后，办理借阅证注销手续。第三章：图书借阅流程3.1图书查找与选择图书查找与选择是借阅流程的第一步，以下为具体操作步骤：3.1.1使用图书馆目录查询系统读者可以通过图书馆提供的目录查询系统，查找所需的图书信息。该系统支持按照书名、作者、ISBN号等多种方式检索，方便读者快速找到目标图书。3.1.2浏览实体书架读者还可以直接前往图书馆实体书架，按照分类浏览图书。在此过程中，可以根据图书的封面、简介等信息，选择感兴趣的图书。3.1.3咨询图书馆工作人员若读者在查找过程中遇到困难，可以向图书馆工作人员咨询。工作人员会根据读者的需求，提供相应的帮助和建议。3.2借书手续的办理在完成图书查找与选择后，读者需办理借书手续。以下为具体操作步骤：3.2.1携带有效证件读者需携带有效证件（如身份证、学生证等），以便在借书时进行身份验证。3.2.2填写借书申请表读者需填写借书申请表，内容包括姓名、证件号码、借书日期等。申请表需由读者本人签字确认。3.2.3交费根据图书馆的规定，借书需缴纳一定的押金。读者需在办理借书手续时，按照图书价格支付押金。3.2.4借书确认工作人员在核对读者证件、借书申请表和押金无误后，将图书借给读者，并告知借书期限。3.3图书归还与续借在规定的借书期限内，读者需归还图书或办理续借手续。以下为具体操作步骤：3.3.1归还图书读者在规定期限内归还图书，需将图书交还给图书馆工作人员。工作人员将核对图书无误后，退还押金。3.3.2续借图书若读者需延长借书期限，可以在规定时间内办理续借手续。续借需携带原借书申请表和有效证件，向工作人员申请。工作人员在核对信息无误后，为读者办理续借手续。3.3.3超期处理若读者未在规定期限内归还图书，将产生超期费用。读者需在归还图书时，支付超期费用。超期费用按照图书馆相关规定执行。标第四章：借阅权限与期限4.1不同读者类型的借阅权限为了更好地满足不同读者群体的需求，图书馆根据读者的类型，制定了相应的借阅权限。以下是针对各类读者借阅权限的详细介绍：（1）本科生：本科生可借阅图书上限为10册，借阅期限为30天。（2）研究生：研究生可借阅图书上限为15册，借阅期限为45天。（3）教职工：教职工可借阅图书上限为20册，借阅期限为60天。（4）校友：校友可借阅图书上限为5册，借阅期限为30天。（5）临时读者：临时读者可借阅图书上限为5册，借阅期限为30天。4.2图书借阅期限与续借规定图书馆对图书借阅期限和续借规定如下：（1）借阅期限：各类读者的借阅期限详见4.1节。（2）续借规定：在借阅期限内，读者可申请续借一次，续借期限与原借阅期限相同。续借需在到期前5天内办理，可通过图书馆网站、自助借还机或图书馆前台进行操作。4.3逾期借书的处理对于逾期未还的图书，图书馆将采取以下措施进行处理：（1）逾期提醒：图书馆将通过短信、邮件等方式提醒读者归还逾期图书。（2）逾期罚款：逾期未还的图书，将从逾期之日起按每天0.5元的标准进行罚款。罚款金额累计达到10元时，读者将被限制借书。（3）图书催还：对于逾期未还的图书，图书馆将进行催还。催还通知将通过短信、邮件等方式发送给读者。（4）图书遗失：若图书遗失，读者需按照图书馆规定的赔偿标准进行赔偿。赔偿标准包括图书原价、加工费等。（5）黑名单制度：对于恶意逾期、损坏图书等行为，图书馆将把相关读者加入黑名单，限制其在一定时间内借阅图书。第五章：图书遗失与损坏5.1图书遗失的处理图书遗失是图书馆管理中常见的问题。当读者发觉图书遗失时，应立即向图书馆工作人员报告，并按照以下流程进行处理：（1）核实遗失情况：工作人员需核实读者所借图书的确切信息，包括书名、作者、索书号等，以保证遗失图书的准确性。（2）登记遗失信息：工作人员将读者的借阅信息与遗失图书信息进行登记，以便后续处理。（3）通知读者：工作人员应通知读者关于遗失图书的处理规定，并告知读者可能的赔偿方案。（4）赔偿处理：根据图书馆的赔偿规定，读者可选择购买相同图书进行赔偿，或按照规定缴纳赔偿金。5.2图书损坏的处理图书在借阅过程中可能会出现不同程度的损坏，以下为图书损坏的处理方法：（1）轻微损坏：对于轻微损坏的图书，如翻页、折叠等，读者可自行修复，并在归还时告知工作人员。（2）中度损坏：对于中度损坏的图书，如破损、撕裂等，读者应立即向工作人员报告，并按照工作人员的指导进行赔偿处理。（3）严重损坏：对于严重损坏的图书，如丢失封面、内页破损等，读者需按照图书馆的赔偿规定进行赔偿。5.3图书赔偿规定为保证图书馆资源的完整与可持续发展，以下为图书赔偿规定：（1）赔偿标准：图书赔偿金额根据图书的原价、新旧程度以及图书馆的实际情况确定。（2）赔偿方式：读者可选择购买相同图书进行赔偿，或按照规定缴纳赔偿金。（3）赔偿期限：读者在图书遗失或损坏后，应在规定期限内完成赔偿，否则将影响读者的借阅权限。（4）赔偿流程：读者在赔偿图书时，需携带借阅证、身份证等相关证件，到图书馆指定窗口办理赔偿手续。（5）赔偿记录：图书馆工作人员将读者的赔偿记录纳入个人信用档案，作为今后借阅的参考。第六章：读者行为规范6.1图书馆内的行为规范图书馆是一个为广大读者提供学习、研究、阅读的公共场所，为了维护图书馆的正常秩序，保障读者的权益，以下是图书馆内的行为规范：（1）准时签到：读者进入图书馆时，应主动签到，并在规定时间内签到完毕。（2）保持安静：图书馆是学习和阅读的场所，请保持室内安静，不得大声喧哗、交谈。（3）爱护公共设施：请读者爱护图书馆内的公共设施，如座椅、书架、电脑等，不得随意损坏。（4）严禁吸烟：图书馆内禁止吸烟，包括电子烟，请读者遵守规定。（5）禁止携带食品：为了保持图书馆的清洁卫生，请勿携带食品进入室内。（6）保持环境卫生：请读者保持图书馆内的环境卫生，不得乱丢垃圾。（7）遵守开放时间：请读者遵守图书馆的开放时间，不得擅自延长在馆时间。（8）服从管理：请读者自觉服从图书馆工作人员的管理，遵守图书馆的各项规章制度。6.2爱护图书的要求图书是图书馆的核心资源，爱护图书是每位读者的责任。以下是爱护图书的要求：（1）爱护图书：请读者轻拿轻放图书，避免损坏封面、书脊和页码。（2）保持图书整洁：请勿在图书上涂画、折叠、撕毁等，保持图书的整洁。（3）按规定借阅：请读者按照图书馆的借阅规定，按时归还图书，不得逾期。（4）不得私自更换书架：请勿私自更换书架上的图书，以免影响其他读者的借阅。（5）遵守借阅制度：请读者遵守图书馆的借阅制度，不得擅自将图书带出图书馆。6.3维护图书馆秩序的责任维护图书馆秩序是每位读者的责任，以下是读者应承担的责任：（1）自觉遵守图书馆规章制度：请读者自觉遵守图书馆的各项规章制度，共同维护图书馆的正常秩序。（2）互相监督：读者之间应互相监督，共同维护图书馆的安静、整洁、有序的环境。（3）积极参与图书馆活动：请读者积极参与图书馆组织的各项活动，共同推动图书馆的发展。（4）提高自身素质：请读者不断提高自身素质，以良好的行为习惯影响他人，共同营造良好的学习氛围。（5）配合工作人员管理：请读者积极配合图书馆工作人员的管理，共同维护图书馆的秩序。第七章：图书馆设施与服务7.1图书馆的开放时间与设施7.1.1开放时间图书馆作为为广大读者提供知识和信息服务的重要场所，其开放时间。本图书馆实行全年无休制度，每周开放时间为：周一至周五：上午9:00至晚上21:00周六、周日：上午9:00至下午17:00在法定节假日及寒暑假期间，图书馆将根据实际情况调整开放时间，并在图书馆官方网站及公告栏提前通知读者。7.1.2设施本图书馆设施齐全，主要包括以下几部分：（1）阅览区：设有宽敞明亮的阅览座位，提供舒适的阅读环境。（2）借阅区：设有自助借还书机，方便读者自助借还图书。（3）电子阅览区：提供电子书籍、期刊、数据库等数字资源，满足读者多样化的阅读需求。（4）学习讨论区：设有小组讨论室，供读者进行学术讨论和学习交流。（5）休息区：设有休息座椅，供读者休息和放松。（6）无障碍设施：图书馆内设有无障碍通道、电梯等，方便行动不便的读者使用。7.2图书馆的服务项目7.2.1借还书服务（1）读者凭本人借阅证可借阅图书、期刊等文献资料。（2）借阅期限：图书借阅期限为30天，期刊借阅期限为15天。（3）续借服务：读者在借阅期限内可申请续借一次，续借期限为原借阅期限的一半。7.2.2馆际互借服务本图书馆与其他图书馆开展馆际互借合作，读者可申请借阅其他图书馆的文献资料。7.2.3信息咨询服务图书馆提供图书、期刊、数据库等信息资源的咨询服务，帮助读者快速找到所需资料。7.2.4读者培训服务图书馆定期举办各类读者培训活动，提高读者的信息素养。7.2.5读者活动图书馆定期举办各类读者活动，如讲座、读书会等，丰富读者的文化生活。7.3读者咨询与投诉渠道7.3.1咨询渠道（1）电话咨询：图书馆设有咨询，读者可拨打电话进行咨询。（2）邮箱咨询：读者可通过图书馆官方邮箱发送咨询邮件。（3）现场咨询：读者可在图书馆咨询服务台进行现场咨询。7.3.2投诉渠道（1）投诉箱：图书馆内设有投诉箱，读者可将投诉意见投入投诉箱。（2）邮箱投诉：读者可通过图书馆官方邮箱发送投诉邮件。（3）现场投诉：读者可在图书馆咨询服务台进行现场投诉。图书馆将认真对待每位读者的咨询与投诉，努力提高服务质量，为读者提供更好的服务。第八章：特殊借阅服务8.1委托借阅服务委托借阅服务是指读者在无法亲自到图书馆借阅时，通过图书馆提供的委托借阅平台或服务窗口，向图书馆提交借阅申请，由图书馆工作人员代为借阅并通知读者取书的一种服务。委托借阅服务的对象主要包括校内读者和校外读者。校内读者可以通过图书馆的委托借阅系统，提交借阅申请，并在规定时间内到指定地点领取所借图书。校外读者则需要通过电话、邮件或其他方式与图书馆联系，了解借阅流程和相关规定。委托借阅服务的主要流程如下：（1）读者在委托借阅系统中查询所需图书的馆藏信息；（2）读者提交借阅申请，包括图书信息、借阅人信息等；（3）图书馆工作人员审核申请，并在规定时间内完成借阅；（4）读者接到取书通知后，到指定地点领取所借图书；（5）读者在规定时间内归还图书。8.2馆际互借服务馆际互借服务是指不同图书馆之间，为了满足读者对特定文献资源的需求，通过相互合作、共享资源，为读者提供借阅服务的一种方式。馆际互借服务的对象主要包括本馆无法满足需求的读者和其他图书馆的读者。在馆际互借服务中，读者可以借阅到本馆未收藏的图书、期刊等文献资源。馆际互借服务的主要流程如下：（1）读者在馆际互借系统中查询所需文献的馆藏信息；（2）读者提交馆际互借申请，包括文献信息、借阅人信息等；（3）馆际互借工作人员审核申请，并与出借馆联系；（4）出借馆同意借出后，读者接到取书通知；（5）读者到本馆领取所借文献，并按照规定时间归还。8.3特殊文献借阅服务特殊文献借阅服务是指针对一些特殊文献资源，如古籍、珍稀文献、音像资料等，图书馆提供的特殊借阅服务。特殊文献借阅服务的对象主要包括校内读者和校外读者。特殊文献借阅服务的特点如下：（1）限制借阅范围：特殊文献一般仅限于馆内阅读，不允许外借；（2）限制借阅数量：特殊文献的借阅数量一般有限制，以保证更多读者能够共享资源；（3）借阅手续：特殊文献借阅需要读者提供相关证件，并签订借阅协议；（4）借阅时间：特殊文献的借阅时间一般较短，以保证文献的流通。特殊文献借阅服务的主要流程如下：（1）读者在图书馆查询特殊文献的馆藏信息；（2）读者向图书馆提交特殊文献借阅申请；（3）图书馆工作人员审核申请，并安排借阅时间；（4）读者在规定时间内到图书馆领取所借特殊文献；（5）读者在规定时间内归还特殊文献。第九章：离校与离职手续9.1学生离校手续学生离校手续是学生在完成学业或因其他原因需要离开学校时必须办理的一系列程序。以下是学生离校手续的具体步骤：9.1.1提交离校申请学生应提前向所在学院（系）提交离校申请，说明离校原因、离校时间等相关信息。申请需经学院（系）审核批准。9.1.2办理学籍注销手续学生需到学籍管理部门办理学籍注销手续，注销学籍后，学生不再享有学校学籍及相关待遇。（9）.1.3办理财务结算手续学生需到财务部门办理财务结算手续，包括学费、住宿费、教材费等费用的结算。如有欠费，需及时补缴。9.1.4办理图书归还手续学生需到图书馆办理图书归还手续，保证所借图书已全部归还。如有未还图书，需按照规定缴纳滞纳金。9.1.5办理宿舍退宿手续学生需到宿舍管理部门办理退宿手续，退还宿舍钥匙，如有损坏或遗失，需按照规定缴纳赔偿费用。9.1.6办理团组织关系转接手续学生需到团组织部门办理团组织关系转接手续，保证团关系正常转出。9.2教职医护员工离职手续教职医护员工离职手续是指在学校工作的教职医护员工因个人原因或其他原因需要离开学校时，必须办理的一系列程序。以下是教职医护员工离职手续的具体步骤：9.2.1提交离职申请教职医护员工应提前向所在部门提交离职申请，说明离职原因、离职时间等相关信息。申请需经部门负责人审核批准。9.2.2办理工资结算手续员工需到财务部门办理工资结算手续，包括工资、奖金等收益的结算。9.2.3办理社会保险关系转移手续员工需到社会保险部门办理社会保险关系转移手续，保证社会保险权益的正常转移。9.2.4办理公积金转移手续员工需到公积金管理部门办理公积金转移手续，保证公积金权益的正常转移。9.2.5办理团组织关系转接手续员工需到团组织部门办理团组织关系转接手续，保证团关系正常转出。9.2.6办理物品归还手续员工需将借用学校的物品归还原部门，如有损坏或遗失，需按照规定缴纳赔偿费用。9.3借书未还的处理对于借书未还的情况，学校将采取以下措施进行处理：9.3.1发出催还通知图书馆将对借书未还的读者发出催还通知，提醒其在规定时间内归还图书。9.3.2计算滞纳金对于超期未还的图书，图书馆将根据规定计算滞纳金，并通知读者进行缴纳。9.3.3限制借书权限对于长期未还图书的读者，图书馆将限制其借书权限，直至归还所有欠书。9.3.4影响信用记录对于恶意欠书、严重超期未还的读者，图书馆将记录其不良信用记录，并可能影响其在学校的其他权益。第十章：图书馆安全与应急预案10.1图书馆安全防范措施图书馆作为公共场所，安全问题。以下为图书馆安全防范措施：（1）建立健全安全管理制度图书馆应制定完善的安全管理制度，明确各类安全管理职责，保证安全工作的落实。（2）完善安全设施图书馆应配备必要的安全设施，如监控设备、灭火器、报警器等，并定期检查维护。（3）加强人员培训对图书馆工作人员进行安全培训，提高安全意识，保证在突发事件发生时能迅速采取措施。（4）加强安全巡查定期进行安全巡查，及时发觉并消除安全隐患，保证图书馆安全。（5）建立安全通道设立安全通道，保证在紧急情况下，读者和工作人员能迅速疏散。（6）制定应急预案针对可能发生的突发事件，制定应急预案，保证应对措施的及时性和有效性。10.2突发事件应急处理突发事件应急处理是图书馆安全工作的重要组成部分。以下为突发事件应急处理措施：（1）及时启动应急预案发生突发事件时，立即启动应急预案，按照预案要求展开应急处理。（2）疏散读者在突发事件发生时，组织读者有序疏散，保证人身安全。（3）抢救文献资料在保证人员安全的前提下，尽可能抢救文献资料，减少损失。（4）报警求助如有需要，立即报警，寻求外部援助。（5）信息发布及时发布事件信息，告知读者和工作人员事件进展及应对措施。10.3读者安全教育与培训提高读者的安全意识是图书馆安全工作的重要环节。以下为读者安全教育与培训措施：（1）开展安全知识讲座定期举办安全知识讲座，向读者普及安全知识，提高安全意识。（2）设置安全提示标识在图书馆内设置醒目的安全提示标识，提醒读者注意安全。（3）开展安全演练组织读者参与安全演练，提高应对突发事件的能力。（4）加强网络安全教育利用图书馆网站、公众号等平台，宣传网络安全知识，提高读者网络安全意识。（5）培训工作人员对工作人员进行安全教育培训，保证其在应对突发事件时能迅速采取有效措施。第十一章：图书馆信息化建设11.1图书馆信息化建设目标科技的快速发展，信息化建设已成为图书馆发展的必然趋势。我国图书馆信息化建设的主要目标是：提高图书馆服务质量，满足读者个性化需求，提升图书馆管理水平，促进图书馆事业的可持续发展。具体而言，图书馆信息化建设目标包括以下几个方面：（1）优化图书馆资源配置，提高图书利用率；（2）提升图书馆服务效率，缩短读者等待时间；（3）实现图书馆服务个性化，满足读者多样化需求；（4）加强图书馆与其他机构的合作与交流，推动资源共享；（5）提高图书馆管理水平，实现信息化、智能化管理。11.2信息化服务内容图书馆信息化服务主要包括以下几个方面：（1）网上图书馆：通过互联网提供图书检索、借阅、预约、咨询等服务，方便读者远程访问；（2）电子资源服务：整合电子图书、电子期刊、数据库等资源，实现一站式检索与全文；（3）移动图书馆：利用手机、平板等移动设备，为读者提供便捷的图书馆服务；（4）虚拟参考咨询：通过在线咨询、实时聊天等方式，为读者提供专业、个性化的咨询服务；（5）个性化推荐：根据读者兴趣和需求，推送相关图书、活动等信息；（6）社交媒体服务：利用微博、等社交媒体平台，与读者互动，提供图书馆动态、活动信息等。11.3信息化服务使用指南为了帮助读者更好地使用图书馆信息化服务