京东商城客服合同协议书

京东商城客服合同协议书第一篇范文：合同编号：[请填写具体编号]本合同协议书（以下简称“本协议”）由以下双方于[请填写签署日期]签署：甲方：（以下简称“甲方”）地址：[请填写甲方地址]联系人：[请填写甲方联系人]联系电话：[请填写甲方联系电话]乙方：（以下简称“乙方”）地址：[请填写乙方地址]联系人：[请填写乙方联系人]联系电话：[请填写乙方联系电话]1.甲方为一家从事商品销售的企业，需要提供优质的客服服务；2.乙方为一家专业提供客服服务的公司，具备提供优质客服服务的资质和能力；3.双方本着平等、自愿、诚信的原则，愿意共同签订本协议，明确双方的权利和义务。基于上述情况，双方达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方同意为甲方提供客服服务，包括在线客服、电话客服等方式。1.2乙方应根据甲方的要求，制定并实施客服服务方案，确保客服服务质量。1.3乙方应保证客服人员的专业素质和服务态度，确保甲方用户满意度。第二条服务期限2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为[请填写具体期限，如一年]。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约[请填写具体期限，如一年]。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的客服服务，甲方应支付服务费用。具体收费标准、支付方式等详见附件一。3.2甲方应按照约定时间支付服务费用，逾期支付的，应按照逾期天数支付违约金，违约金计算方式详见附件一。第四条双方义务4.1甲方应提供乙方所需的客户信息、产品信息等，以便乙方提供客服服务。4.2甲方应对乙方提供的客服服务进行监督和评估，并提出改进意见，乙方应及时采纳并改进。4.3乙方应妥善保管甲方的客户信息，不得泄露给第三方，不得利用甲方的客户信息从事不正当经营活动。第五条保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金计算方式详见附件一。6.2若一方提前终止本协议，应支付给对方违约金，违约金计算方式详见附件一。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。8.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________签署日期：______________________附件一：服务费用及违约金计算方式[请根据实际情况填写附件内容]附件二：客服服务方案[请根据实际情况填写附件内容]第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导本合同协议书（以下简称“本协议”）由以下三方于[请填写签署日期]签署：甲方：（以下简称“甲方”）地址：[请填写甲方地址]联系人：[请填写甲方联系人]联系电话：[请填写甲方联系电话]乙方：（以下简称“乙方”）地址：[请填写乙方地址]联系人：[请填写乙方联系人]联系电话：[请填写乙方联系电话]丙方：（以下简称“丙方”）地址：[请填写丙方地址]联系人：[请填写丙方联系人]联系电话：[请填写丙方联系电话]1.甲方为一家从事商品销售的企业，需要提供优质的客服服务；2.乙方为一家专业提供客服服务的公司，具备提供优质客服服务的资质和能力；3.丙方为一家具备技术支持和数据分析能力的技术公司，愿意为甲乙双方提供技术支持和数据分析；4.甲方、乙方、丙方本着平等、自愿、诚信的原则，愿意共同签订本协议，明确各方的权利和义务。基于上述情况，双方达成如下协议：第一条第三方主体丙方的责任与义务1.1丙方作为技术支持和数据分析的第三方主体，应根据甲方的要求，为甲方和乙方提供技术支持和数据分析服务。1.2丙方应对提供的技术支持和数据分析服务进行监督和评估，确保服务质量和效果。1.3丙方应保证技术支持和数据分析的专业素质和服务态度，确保甲方和乙方的满意度。第二条甲方权益主导2.1甲方作为本协议的主导方，享有以下权益：（1）甲方有权要求乙方按照约定提供优质的客服服务，并确保客服服务质量。（2）甲方有权要求丙方提供技术支持和数据分析服务，并确保服务质量和效果。（3）甲方有权对乙方和丙方的服务进行监督和评估，并提出改进意见。（4）甲方有权要求乙方和丙方保守甲方的商业秘密、技术秘密和客户信息。2.2甲方应按照约定时间支付服务费用，逾期支付的，应按照逾期天数支付违约金，违约金计算方式详见附件一。第三条乙方和丙方的违约及限制条款3.1乙方和丙方如违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成甲方损失的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金计算方式详见附件一。3.2乙方和丙方如提前终止本协议，应支付给甲方违约金，违约金计算方式详见附件一。3.3乙方和丙方在履行本协议过程中，如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第四条第三方主体丙方的保密条款4.1丙方在履行本协议过程中所获悉的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第五条争议解决5.1甲乙丙三方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第六条其他约定6.1本协议一式三份，甲、乙、丙三方各执一份。6.2本协议未尽事宜，可由甲乙丙三方另行签订补充协议。6.3本协议自甲乙丙三方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________丙方（盖章）：______________________签署日期：______________________附件一：服务费用及违约金计算方式[请根据实际情况填写附件内容]附件二：技术支持和数据分析服务方案[请根据实际情况填写附件内容]总结：第三方主体丙方的介入，为甲方和乙方提供了技术支持和数据分析服务，有助于提升客服服务质量，提高甲方和乙方的满意度。同时，丙方的介入也为甲方增加了更多的权益保障，使甲方在合同履行过程中具有更高的主导权。通过本协议的签订，甲乙丙三方共同致力于实现优质客服服务，提升甲方在市场竞争中的地位，实现互利共赢。第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导本合同协议书（以下简称“本协议”）由以下三方于[请填写签署日期]签署：甲方：（以下简称“甲方”）地址：[请填写甲方地址]联系人：[请填写甲方联系人]联系电话：[请填写甲方联系电话]乙方：（以下简称“乙方”）地址：[请填写乙方地址]联系人：[请填写乙方联系人]联系电话：[请填写乙方联系电话]丙方：（以下简称“丙方”）地址：[请填写丙方地址]联系人：[请填写丙方联系人]联系电话：[请填写丙方联系电话]1.甲方为一家从事商品销售的企业，需要提供优质的物流服务；2.乙方为一家专业提供物流服务的公司，具备提供优质物流服务的资质和能力；3.丙方为一家具备物流信息化支持和跟踪能力的物流技术公司，愿意为甲乙双方提供物流信息化支持和跟踪；4.甲方、乙方、丙方本着平等、自愿、诚信的原则，愿意共同签订本协议，明确各方的权利和义务。基于上述情况，双方达成如下协议：第一条第三方主体丙方的责任与义务1.1丙方作为物流信息化支持和跟踪的第三方主体，应根据甲方的要求，为甲方和乙方提供物流信息化支持和跟踪服务。1.2丙方应对提供的物流信息化支持和跟踪服务进行监督和评估，确保服务质量和效果。1.3丙方应保证物流信息化支持和跟踪的专业素质和服务态度，确保甲方和乙方的满意度。第二条乙方权益主导2.1乙方作为本协议的主导方，享有以下权益：（1）乙方有权要求甲方按照约定提供优质的产品和服务，并确保产品质量。（2）乙方有权要求丙方提供物流信息化支持和跟踪服务，并确保服务质量和效果。（3）乙方有权对甲方和丙方的服务进行监督和评估，并提出改进意见。（4）乙方有权要求甲方和丙方保守乙方的商业秘密、技术秘密和客户信息。2.2乙方应按照约定时间支付服务费用，逾期支付的，应按照逾期天数支付违约金，违约金计算方式详见附件一。第三条甲方和丙方的违约及限制条款3.1甲方和丙方如违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成乙方损失的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金计算方式详见附件一。3.2甲方和丙方如提前终止本协议，应支付给乙方违约金，违约金计算方式详见附件一。3.3甲方和丙方在履行本协议过程中，如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第四条第三方主体丙方的保密条款4.1丙方在履行本协议过程中所获悉的乙方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第五条争议解决5.1甲乙丙三方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第六条其他约定6.1本协议一式三份，甲、乙、丙三方各执一份。6.2本协议未尽事宜，可由甲乙丙三方另行签订补充协议。6.3本协议自甲乙丙三方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________丙方（盖章）：______________________签署日期：______________________附件一：服务费用及违约金计算方式[请根据实际情况填写附件内容]附件二：物