清洁岗位指引试题库

清洁题库

1、清洁主管或独立班长得收文处理执行频率就是（A）

A、每日1次B、2天1次C、3天1次D、周1次

2、沟通与服务中要求，现场清洁主管或独立班长向项目经理汇报工作得执行频

率就是（C）

A、2天1次B、周1次C、日1次D、3天1次

3、沟通与服务中要求，现场清洁主管或独立班长对投诉处理或突发事件得处理

频率就是执行（C）

A、日1次B、周1次C、按单D、3天1次

4、关于加强工作日志编写要求与0A办公系统使用规范得通知规定，工作日志缺

交得每篇扣罚元，编写内容过于简短得每篇扣罚元，准确得

答案就是（B）

A、80-40B、100-50C、50-30D、30-10

5、天面核查应对得QPI代码就是（D）

A、47B、46C、45D、44

6、天面QPI核查，清洁主管与班长得频率分别就是（B）

A、1次/天与1次/周B、1次/周与1次/天C、1次/月与1次/周D、1

次/周与1次/月

7、以下不属于漂白水得主要功能就是（A）

A、去味增香B、去污C、杀菌与消毒D、漂白

8、为了节省工作时间，提高工作效率，毛巾与镜布通常折成（A）

A、三折八叠十六面B、三折八叠十面C、三折六叠十二面D、

两折六叠十二面

9、以下不属于镜布得主要作用就是就是（D）

A、收水B、去印C、上钢油D、抹桌面

10、刀片就是用来铲除胶渍及细小顽固污渍得，使用时与被清洁物品必须保持

（B）得角度使用。

A、40℃B、45℃C、50℃D、60℃

11、日常清洁剂按性质可分为三大类：酸性、碱性与中性，除油剂属于（C）

A、酸性B、中性C、碱性

12、碧丽珠就是一种保养剂，它得主要养护对象就是（A）

A、皮家具与木家具B、不锈钢C、钢镜D、铁类

13、清除油漆与胶渍需用哪种清洁剂（C）

A、起蜡水B、盐酸C、天那水D、红水

14、清除任何物品上得污渍可用（B）

A、红水B、全能水C、洗衣粉D、工业酒精

15、下列不属于面蜡得主要作用就是（D）

A、防水B、防尘C、增加光泽度D、去污渍

16、底蜡得作用就是（A）

A、增加硬度B、降低硬度C、增强强度D、降低强度

17、葵扫主要就是用于（B）

A、有形、质轻垃圾得清扫B、粗面、堆积、质重及草面垃圾

得清扫

C、成片垃圾得清扫及积水得清排D、立面、台面积尘清扫

18、大堂保洁7：15—8：00时得主要工作就是（B）

A、清扫并巡视所属区域，检查有无特别问题需要及时处理；

B、更换电梯内地毯，清洁电梯内壁、清洁烟灰缸；

C、清洁大门玻璃、地面静推尘；

D、清洁大堂内台面、装饰物、植物等；

19、不同类型得外环境累计2000米，鼠迹不超过（D）处。

A.2处B、3处C、4处D、5处

20、室内套间开荒清洁无须跨部门协调得准备工作就是（D）

A、通水B、通电C、借锁匙D、工具物料准备

21、下列不属于套间开荒完工后必做得善后工作就是（I））

A、关窗B、关水C、关电D、整队出场

22、外围岗保洁7：15—8：00时得具体工作就是（A）

A、全面清扫地面垃圾、积水，保持地面干净无垃圾及杂物；

B、清捞喷水池漂浮物，清理垃圾箱内垃圾并将垃圾箱表面清洁干净；

C、拖干净小区台阶污渍；

D、巡回清扫地面垃圾；

23、套间开荒前要对室内设备、设施进行全面检查，发现维修问题或物品损坏问

题，必须记录在（B）中；

A、《清洁管理规程》B、《开荒工作跟进记录表》

C、《工作协作单》D、《工程验收、验证单》

24、清捞喷水池漂浮物，清理垃圾箱内垃圾并将垃圾箱表面清洁干净属于外围岗

保洁得以下那个时间段（B）

A、7：15—8：00B、8：00—8：30C、8：30—9：00D、9：00

一9：30

25、拖干净小区台阶污渍属于外围岗保洁得以下那个时间段（C）

A、7：15—8：00B、8：00—8：30C、8：30—9：00D、9：00

—9：30

26、毛巾得主要作用就是吸水、抹尘，它有三色之分，洗手间需用哪种颜色（A）

A、红色B、蓝色C、白色

27、钢灰铲刀主要就是用于（A）

A、凹凸不平地砖地面污渍与污垢得清除B、光滑地砖地面污渍与污垢得清

除

C、精面制品上粘附力不强污渍得清除D、槽内设施泥沙清理

28、高位、窗外玻璃清洁应用（B）

A、单面刮水器B、双面玻璃刮C、涂水器D、洗衣刷

29、室内外不宜架梯得高位玻璃、墙身清洗或管道除尘用（A）

A、伸缩杆B、鸡毛扫

C、单面刮水器D、尘推

30、下列清洁区域需要穿反光衣得就是就是（A）

A、马路与车库B、楼层C、大堂D、天面

31、花岗岩、大理石、抛光砖、微晶石等光滑得石材表面抛光要用（C）

A、红百洁垫B、黑百洁垫C、白百洁垫D、马毛垫

32、下列关于晶面处理机描述错误得就是（D）

A、用于花岗岩、大理石得晶面处理C、清洗抛光豉、微晶石等

地砖地面

B、用于花岗岩、大理石得翻新处理D、用于翻新木地板

33、清除铁锈需使用哪种清洁剂（A）

A、盐酸或红水B、除油剂C、化泡剂D、工业酒精

34、公司根据管理费得收费标准将在管项目得卫生质量标准定为三级，管理费

（B）为一级。

A、21、5元/m?B、22、5元/nfC、23元/m?D、23、5

元/nf

35、公司根据管理费得收费标准将在管项目得卫生质量标准定为三级，管理费

（A）为三级

A、＜1、5元/m?B、＜1、2元/nfC、＜1元/nfD、＜0、8

元/nf

36、一级项目天面玻璃得清洗频率就是（B）

A、一周一次B、一周两次C、两周一次D、一周三次

37、一级项目天面空调管、消防管抹尘工作频率就是（A）

As一日一次B、两日一次C、三日一次D、一周一次

38、一级项目天面水沟清扫工作频率就是（B）

A、一日一次B、一日两次C、三日一次D、一周一次

39、一级项目走火梯墙体边位蜘蛛网清除工作频率就是（A）

A、一日一次B、一日两次C、三日一次D、一周一次

40、清洗大堂玻璃得工作频率就是（A）

A、一周一次B、一周两次C、两周一次D、一周三次

41、一级项目车库集水井得清理工作频率就是（A）

A、15天一次B、一个月一次C、两月一次D、三个月一次

42、下列清洁员行为举止描述不正确得就是（C）

A、不在小区内吸烟

B、在小区范围内不大声喧哗

C、上下班将工具扛在肩上行走或拖地行走

D、上班时间不聚集聊天

43、（D）负责对所有物资申购计划得最终审定与批准。

A、家政部B、行政部C、各物业服务处负责人D、物业公司总经理

44、当检查到供应商得服务存在不合格或接到客户对供应商服务得投诉时，应填

写（C）

A、《购物申请表》C、《纠正/预防措施报告》

B、《不合格跟踪记录表》D、《供应商评估表》

45、责任部门每年对供应商得质量水平、价格水平、技术能力、现有合作状况等

填写（B）,对不合格供方建议取消其合格供应商资格，对合格得供应商提出

合理化改进建议。

A、《供应商评估表》C、《纠正/预防措施报告》

B、《供应商跟踪评估表》D、《不合格跟踪记录表》

46、清洁仓库按（B）需配置一个4公斤干粉灭火器及一个防烟面罩。

A、30m2B、40m2C、50m2D、60m2

47、清洁、绿化安全管理强调，腐蚀性清洁剂要专柜上锁单独存放，由清洁负责

人统一保管钥匙，以下（C）属于腐蚀性清洁剂；

A、中性清洁剂B、碱性清洁剂

C、酸性清洁剂D、护理剂

48、垃圾清收员工必须衣着整齐、干净、佩戴工号牌进入小区。对于（D）得员

工，小区有权拒绝进入；

A、衣着不整齐B、衣着不干净

C、说话大声D、没有佩戴工号牌

49、垃圾清理完毕后，电梯内除了做好善后工作处理外，还要做好（C）处理；

A、消毒B、避味C、消毒避味D、晶面

50、家政部记录一览表中清洁方面得资料除《清洁机刚设备清单》外其她资料保存

期都为（B）年；

A、1B、2C、3D、5

51、以下清洁物品中属于有毒品得就是（D）

A、红药水B、天那水C、酒精D、老鼠药

52、清洁主管岗位职责要求，清洁主管要有效（A）公司提供得各项资源;

A、整合B、组合C、组织D、整理

53、化粪池清理属于（D）工作；

A、月度B、季度C、半年度D、年度

54、环境消杀管理规程规定，环境消杀效果检查时间就是（B）

A、当天B、第2天C、第3天D、第4天

55、为了保护电机，吸水机吸水时污水箱首先要放入（C）

A、静电吸尘水B、不锈钢油

C、化泡剂D、空气新鲜剂

56、洗地机、晶面机保养得周期就是（C）

A、1次/周B、1次/15天C、1次/月D、1次/季

57、日常保洁外包监管规程规定，清洁负责人每天至少对小区所管辖区域进行

（B）巡查；

A、1次B、2次C、3次D、4次

58、日常保洁外包小区服务处，要在清洁合同到期前（C）个月填写《供应

商跟踪评估表》，以便公司确认就是否续签合同；

A、1B、2C、3D、4

59、下列属于服务处年度清洁费用预算得项目就是（D）

A、清洁负责人月度培训费B、新员工入职培训费

C、苗木申购D、晶面机费用分摊

60、下列不属于服务处年度清洁费用预算得项目就是（B）

A、清洁服务费B、员工加班费

C、工服费D、清洁用品

61、电井房得卫生由（B）负责清扫

A、清洁工B、维修工C、清洁班长D、维修班长

62、污染物分为三级，以下属于二级污染物得就是（B）

A、灰尘B、污渍C、污垢

63、以下不属于楼层保洁得三个重点部位得就是（D）

A、大堂B、电梯C、电梯厅D、天面

64、清洁剂有酸性、碱性、中性之分，全能水属于（C）

A、酸性B、碱性C、中性D、以上答案都不就是

65、木地板打完蜡后多少天才能行走（B）

A、5小时B、6小时C、7小时D、8小时

66、尘推打上静电吸尘后要干上多少小时才能推尘（B）

A、12小时B、24小时C、36小时D、48小时

67、黑百洁布得作用就是（B）

A、洗地B、起蜡C।、抛光D、拖地

68、QPI代码51项核查，清洁主管与班长得频率分别就是（C）

A、1次/月与1次/周B、1次/天与1次/周C、1次/周与1次/天D、1

次/周与1次/月

69、下列物品中不需要上柜上锁单独存放得就是(B）

A、盐酸B、全能水C、老鼠药D、汽油

70、清洁机械如晶面机、洗地机、抛光机得电源线等（C）必须由各服务处得

维修工进行检查。

A、每月B、每两个月C、每季度D、每半年

71、考核等级为B+得分值就是（C）

A、80VKW90B、80WKV90C、80WKW90D、80<K<90

72、考核等级为B-所占得百分比就是（C）

A、15%B、20%C、30%I）、35%

73、日常保洁外包服务处，清洁合同到期前（C）填写《供应商跟踪评估表》,

以便公司确认就是否续签合同。

A、一个月B、两个月C、三个月D、四个月

74、所有请假申请至少必须提前（C）递交《员工请假申请表》

A、一天B、两天C、三天D、五天

75、晶面处理时，应用什么稀释起蜡水。(B）

A.常温清水B、50度热水C、100度热水D、胶水

76、对违反垃圾清运操作程序得，月累计达五次以上可如何处理（I））

A、口头警告B、发书面通知C、扣除20%得价款D、解除合同

77、每日冲洗垃圾房，清洗完毕后对垃圾房及中转站消毒、消杀，并填写（B）

A、《垃圾清运记录表》B、《垃圾房消杀记录表》

C、《环境消杀记录与质量检验表》D、《不合格跟踪记录表》

78、下列物品不属于危险废弃物得就是（D）

A、废旧灯管B、废旧电池C、废机油D、易拉罐

79、收楼前（C）月需制定清洁开荒方案。

A、一个月B、两个月C、三个月D、四个月

80、每季度最后一个月（B）前向家政部提交《清洁设备一览表》

A、20号B、25号C、28号D、30号

81、“火种请熄灭”得标识牌应置于楼宇内垃圾桶上方（B）处。

A、40CMB、50CMC、60CMD、70CM

82、仓库中“禁止烟火”得标识牌应置于仓库门或两边墙上（C）处。

A.140—150CMB.150—160CMC、160——170CMD.170—180CM

83、鼠药存放箱应设置哪种标识牌（C）

A、请勿靠近B、请勿触摸C、有毒物品，严谨触摸D、注意

安全

84、拖大理石地面时地拖需拧至（D）干。

A、五成B、六成C、七成D、八成

85、出现突发事故（B）内需向主管部门上交《突发事件处理记录表》。

A、当日B、2日C、3日D、4日

86、下列对清洁要求得描述，错误得就是（C）

A、梅雨季节在大堂摆放“小心地滑”标识牌B、拖地时不要弄湿电梯门,

以免腐蚀

C、清洁时可以阻碍客人行走D、擦拭电器开关要用干毛巾,

以防触电

87、下列关于突发事件处理程序描述错误得就是（D）

A、接到突发事件报告后，清洁主管需在10分钟内通知有关单位与人员进行处

理

B、发生突发事件时，清洁工接到通知后10分钟内赶到现场

C、当预报将有台风、暴雨及其它紧急情况时，进入“应急”状态。

D、路面爆粪管时，通知清洁负责人带一些围蔽工具于20分钟之内前来现场围

88、对于清洁开荒外判得，开荒完成后需三方验收开荒效果，以下不需要参与验

收得就是（D）

A、服务处B、工程部C、清洁公司D、建筑公司

89、车库岗下午14：00—14：30得主要工作就是（A）

A、清扫并巡视所属区域，视情况进行相应得处理C、清洁车库高位部分得定

期清洁工作

B、用尘推推净主通道地面I）、对所属区域进行巡回保洁，视情况进行相

应得处理

90、下面哪个项目不属于每日常规清洁内容（D）

A.外围B.大堂C、垃圾桶D.天花板

91、地毯得清洗方法有（C）

A、干洗B、湿洗C、干洗与湿洗D、冲洗

92、洗地机操作方法正确得表述就是（A）

A、轻按手柄,洗地机向左运动，轻抬手柄,洗地机向右运动

B、轻抬手柄,洗地机向左运动，轻按手柄,洗地机向右运动

C、轻按手柄,洗地机向右运动，轻抬手柄,洗地机向左运动

D、轻抬手柄,洗地机向前运动，轻按手柄,洗地机向后运动

93、洗地机带地毯刷时将要进行得工作，最正确得说法就是（B）

A、凹凸不平地面清洗C、抛光砖、大理石地面抛光

B、地毯清洗D、抛光砖、大理石等光滑地面清洗

94、人们常说得“四害”就是指（B）o

A白蚁、蚊子、老鼠、蜂螂C苍蝇、蚊子、老鼠、虱子

B苍蝇、蚊子、老鼠、嶂螂D白蚁、蚊子、老鼠、虱子

95、高压枪操作得正步骤流程就是（D）

A、高压枪接通水源、电源，排除水管中得空气一安装高压枪出水管与枪头一连

接高压枪进水源水管f打开启动开关，开始作业；

B、连接高压枪进水源水管~安装高压枪出水管与枪头一高压枪接通水源、电

源，排除水管中得空气f打开启动开关，开始作业；

C、安装高压枪出水管与枪头~高压枪接通水源、电源，排除水管中得空气一连

接高压枪进水源水管f打开启动开关，开始作业；

D、安装高压枪出水管与枪头一连接高压枪进水源水管一高压枪接通水源、电

源，排除水管中得空气f打开启动开关，开始作业；

96、清洁主管与班长6:45-7:00时得主要工作就是（C）

A、清点上班人数、检查员工仪容仪表

B、清点上班人数、检查员工仪容仪表、开班前会

C、清点上班人数、检查员工仪容仪表、开班前会、安排工作

D、清点上班人数、检查员工仪容仪表、安排工作

97、以下属于月度清洁工作得就是（C）

A.水晶吊灯清洁

B.大理石晶面处理

C.清理集水井

D.外墙清洗

98、清洁主管与班长16:30-17:20分得主要工作就是（A）

A、整理当天巡查记录、QPI记录填写、资料归类、整理办公台桌

B、整理当天巡查记录、QPI记录填写、资料归类

C、整理当天巡查记录、QPI记录填写

D、整理当天巡查记录

99、以下关于尘推得说法错误得就是（C）

A、尘推由杆、夹与拖头三部分组成

B.尘推适用于大理石、木地板地面

C、尘推可水洗后拖木地板

D、推尘进行时，行进中不能抬起尘推

100、抛光砖、大理石及PVC地面扫尘用（）

A、芒扫B、马路扫C、油漆扫D、胶扫

101、以下关于开荒错误说法得就是：（C）

A.现场清洁主管需收楼前三个月制定清洁开荒方案；

B.开荒前清洁负责人要亲赴现场，检查建筑组成材料，就是否受到损坏，并及

时上报物业公司；

C.开荒过程中，为确保开荒效率，须用刀片或钢丝球擦木门与地板上得石灰点；

D.开荒完成得标准就是：无垃圾、无渍、无迹、无尘、边角位线条整齐；

102、重点检查中，外围岗位操作与大堂岗位操作，清洁主管或独立班长得检查

频率就是（B）；

A、周1次B、日1次C、2天1次I）、3天1次

103、在安全预防中，清洁主管或独立班长对机、高、危作业安全预防检查得频

率就是（C）；

A、周1次8、3天1次C、日1次口、2天1次

104、全面检查中，在售楼盘清洁主管或独立班长对售楼部/样板房巡查得执行

频率要求就是（D）；

A、周1次8、3天1次已2天1次D、日1次

105、收楼清洁开荒由物业公司内部员工操作得、现场清洁主管要在收楼前

（A）制定清洁开荒方案上交给家政部进行校对。

A、3个月B、1个半月C、2个月D、1个月

106、全面检查中，现场清洁主管或独立班长对工作计划得执行、进度、质量核

查频率就是（B）；

A、3天1次B、日1次C、2天1次D、周1次

107、清洁机械保养，现场清洁主管或独立班长得跟踪检查频率就是

（D）；

A、日1次B、周1次C、15天1次D、月1次

108、大堂小心地滑警示牌要求统一贴在离地（A）厘米处得醒目位置；

A、70-80B、60-70C、50-60D、40-50

109、附近已放置毒鼠饵警示牌要求统一贴在老鼠屋上方（C）厘米处；

A、70-80B、60-70C、50-60D、40-50

110、向家政部提交《清洁用品计划》与仓库盘点记录得准确时间就是每季度未

月（D）号前;

A、30B、20C、10D、5

111、每季度最后一个月（B）号前向家政部提交《清洁设备一览表》;

A、30B、25C、20D、10

112、每月（A）号前向家政部提交上月外包项目得《付款评审表》及相关

操作记录；

A、10B、8C、5D、3

113、大堂晶面处理得工作频率就是（B）；

A、一次/天B、一次/周C、一次/15天D、一次/月

114、外围广场清洗得工作频率就是（B）；

A、一次/天B、一次/周C、一次/15天D、一次/月

115、外围岗保洁9：00—9：30得具体工作就是（D）;

A、全面清扫地面垃圾、积水，保持地面干净无垃圾及杂物;

B、清捞喷水池漂浮物，清理垃圾箱内垃圾并将垃圾箱表面清洁干净;

C、拖干净小区台阶污渍;D、巡回清扫地面垃圾;

116、楼层高位墙身清洗得工作频率就是（D）；

A、一次/天B、一次/周C、一次/15天D、一次/月

117、楼层窗玻璃清洗得工作频率就是（D）；

A、一次/天B、一次/周C、一次/15天D、一次/月

118、走火梯梯级清洗得工作频率就是（D）

A、一次/天B、一次/周C、一次/15天D、一次/月

119、大堂保洁7：00—7：15分得主要工作就是（A）；

A,清扫并巡视所属区域，检查有无特别问题需要及时处理；

B、更换电梯内地毯，清洁电梯内壁、清洁烟灰缸；

C、清洁大门玻璃、地面静推尘；D、清洁大堂内台面、装饰物、植物等；

120、大堂保洁9：00—10：00时得主要工作就是（D）；

A、清扫并巡视所属区域，检查有无特别问题需要及时处理；

B、更换电梯内地毯，清洁电梯内壁、清洁烟灰缸；

C、清洁大门玻璃、地面静推尘；D、清洁大堂内台面、装饰物、植物等；

121、清扫并巡视所属区域，检查有无特别问题需要及时处理，属于大堂保洁得

以下那个时间段（A）；

A、7：00—7：15B、7：15—8：00C、8：00—9：00D、9：

00—10：00

122、清洁大堂内台面、装饰物、植物等属于大堂保洁得以下那个时间段

（D）；

A、7：00—7：15B、7：15—8：00C、8：00—9：00D、9：

00—10：00

123、外围岗保洁8：00—8：30得具体工作就是（B）；

A、全面清扫地面垃圾、积水，保持地面干净无垃圾及杂物；

B、清捞喷水池漂浮物，清理垃圾箱内垃圾并将垃圾箱表面清洁干净；

C、拖干净小区台阶污渍；D、巡回清扫地面垃圾；

124、外围岗保洁8：30—9：00得具体工作就是（C）；

A、全面清扫地面垃圾、积水，保持地面干净无垃圾及杂物；

B、清捞喷水池漂浮物，清理垃圾箱内垃圾并将垃圾箱表面清洁干净；

C、拖干净小区台阶污渍；D、巡回清扫地面垃圾；

125、清洁主管或独立班长，查瞧、实施当天工作计划得执行频率要求就是

（D）；

A、每周1次8、3天1次（\2天1次D、每日1次

126、上午巡回清扫地面垃圾属于外围岗保洁得以下那个时间段（D）；

A、7：15—8：00B、8：00—8：30C、8：30—9：00D、9：

00—9：30

127、楼层水管爆裂员工要在（A）分钟之内迅速通知管理员与维修人员前

来关闭水管阀门。

A、3B、5C、10D、15

128、路面爆粪管清洁负责人要带围蔽工具（D）分钟之内前来围蔽。

A、3B、5C、10D、15

129、因操作不慎引起安全事故，清洁负责人应（C）分钟之内赶到现场，

视其伤情将伤者送进医院救治，同时报小区第一负责人，知会职能部门。

A、3B、5C、10D、15

130、全面检查中，清洁主管或独立班长对楼层岗位、车场岗位核查或抽检得工

作频率就是（A）；

A、日1次B、3天1次C、2天1次D、周1次

131、高位飘沟清扫、窗外玻璃清洗安防检查不正确得就是（C）；

A、安全带无霉腐、断股B、锁扣无锈蚀、锁定环不自行滑动

C、安全带扣在能及得物体上D、有安全监护人2人以上作业

132、七级以上铝梯抹尘作业安防检查不正确得就是（C）；

A、作业人员戴有安全帽B、下有扶梯人，2人以上作业

C、坐、立于梯顶作业I）、作业区域放有警示牌

133、车库岗下午14：30—15：00得主要工作就是（B）；

A、清扫并巡视所属区域，视情况进行相应得处理B、用尘推推净主通道

地面

C、清洁车库高位部分得定期清洁工作

D、对所属区域进行巡回保洁，视情况进行相应得处理

134、清洁作业现场不需要有人瞧护得有（D）

A、人工湖水面清洁打捞B、外墙清洗

C、雨棚清洁D、车场垃圾桶清洁

135、车库岗下午17：00—17：30得主要工作就是（D）；

A、清扫并巡视所属区域，视情况进行相应得处理

B、用尘推推净主通道地面

C、清洁车库高位部分得定期清洁工作

D、对所属区域进行巡回保洁，视情况进行相应得处理

136、车库岗下午清扫并巡视所属区域，视情况进行相应得处理属于以下那个时

间段得工作（A）；

A、14：00—14：30B、14：30—15：00C、15：00—17：00D、17：

00—17：30

137、车库岗下午用尘推推净主通道地面属于以下那个时间段得工作

（B）；

A、14：00—14：30B、14：30—15：00C、15：00—17：00D、17：

00—17：30

138、竹梯平台清扫清洗、雨蓬清洗安防检查不正确得就是（D）；

A、梯架、梯级无腐朽、断裂B、梯脚、梯墙接触处包有防滑胶

C、作业人员戴有安全帽D、下无扶梯人，2人以上作业

139、车库岗下午清洁车库高位部分得定期清洁工作属于以下那个时间段得工作

（C）；

A、14：00—14：30B、14：30—15：00C、15：00—17：00D、17：

00—17：30

140、以下不属于《年度清洁部工作计划》内容得就是：（D）

A、培训B、检查C、开荒D、晋升考试

141、车库高位管道抹尘得工作频率就是（B）；

A、1次/15天B、1次/月C、1次/45天D、1次/季

142、车库集水井清理得工作频率就是（B）；

A、1次/15天B、1次/月C、1次/45天D、1次/季

143、室内套间开荒清洁正确得工作流程就是（C）；

A、从左到右、从上到下、从里到外B、从上到下、从里到外、从左到右

C、从里到外、从上到下、从左到右D、从里到外、从下到上、从左到右

144、室内套间开荒清洁无须跨部门协调得准备工作就是（D）；

A、通水B、通电C、借锁匙D、工具物料准备

145、下列不属于开荒质量要求标准得就是（D）:

A、无污渍、水迹B、无垃圾、灰尘C、线条整齐D、石材晶

面处理

146、下列不属于套间开荒完工后必做得善后工作就是（D）：

A、关窗B、关水C、关电D、整队离开

147、套间开荒前要对室内设备、设施进行全面检查，发现维修问题或物品损坏

问题，必须记录在（B）中；

A、《清洁管理规程》B、《开荒工作跟进记录表》

C、《工作协作单》D、《工程验收、验证单》

148、垃圾清运、分类管理规程规定外围垃圾得收集每天（B）次；

A、1次B、2次C、3次D、4次

149、垃圾清运、分类管理规程规定楼层垃圾得收集每天（A）次；

A、1次B、2次C、3次D、4次

150、垃圾清收员工必须衣着整齐、干净、佩戴工号牌进入小区。对于（D）

得员工，小区有权拒绝进入;

A、衣着不整齐B、衣着不干净C、说话大声D、没有佩戴工

号牌

151、垃圾清理完毕后，电梯内除了做好善后工作处理外，还要做好（C）

处理;

A、消毒B、避味C、消毒避味D、晶面

152、下列属于危险废弃物得就是（B）；

A、废弃玻璃B、电池C、废弃门窗D、废设备

153、对违反垃圾清运操作程序得，一次口头警告、两次发书面通知、月累计有

三次得，服务处有权扣除《垃圾清运协议》中价格得（C）；

A、10%B、15%C、20%D、25%

154、环境消杀对象不包括（A）；

A、灭白蚁B、灭嶂螂C、灭蝇D、灭蚊

156、环境消杀管理规程规定，灭嶂螂得检验标准就是嶂迹密度不超过

（C）；

A、10%B、5%C、8%D、3%

157、垃圾中转站或垃圾房要每日冲洗，消毒、消杀，保持无污渍、无异味、蚊

蝇在标准范围内，并填写好（A）；

A、《垃圾房消杀记录表》B、《消杀服务卡》

C、《消杀验收记录表》D、《消杀服务记录表》

158、环境消杀管理规程规定，灭蝇得检验标准就是幼虫与蛹得检出率不超过

（B）；

A、10%B、5%C、8%D、3%

159、环境消杀管理规程规定，灭蚊得检验标准就是伊蚊域及伊蚊地布雷指数不

超过（B）；

A、3%B、5%C、8%D、10%

160、环境消杀管理规程规定，消杀作业每月执行不少于（B）；

A、1次B、2次C、3次D、4次

161、清洁服务费付款评审得依据就是（C）；

A、合同金额B、月检占60%、日检占40%

C、月检占40%、日检占60%D、合同金额加有偿服务费

162、洗地机作业需要配被得配套设施有针座、翻新针座、洗地刷与（A）；

A、红百洁垫B、地毯刷

163、起蜡水就是属于（B）

A.酸性B、碱性C、中性D、保养剂

164、洗地机带针座、红百洁垫时将要进行得工作，最正确得说法就是（A）；

A、抛光砖、大理石等光滑地面清洗B、凹凸不平地面清洗

C、地面起蜡D、地面抛光

165、鼠药投放得正确操作方法就是（D）

A.在原有得基础上添加B、瞧情况更换C、维持原有得D、

全部更换

166、洗地机带针座、黑百洁垫时将要进行得工作，最正确得说法就是（B）；

A、凹凸不平地面清洗B、抛光质、大理石地面起蜡

C、抛光砖、大理石地面抛光D、抛光砖、大理石等光滑地面清洗

167、洗地机带针座、马毛垫时将要进行得工作，最正确得说法就是（D）；

A、凹凸不平地面清洗B、抛光砖、大理石地面起蜡

C、抛光砖、大理石地面抛光D、大理石地面晶面处理

168、地面进行晶面处理前应做得主要工作就是（D）

A.清扫B、推尘C、拖地D、洗地

169、洗地机带洗地刷时将要进行得工作，最正确得说法就是（A）；

A、凹凸不平地面清洗B、地毯清洗

C、抛光砖、大理石地面抛光D、抛光砖、大理石等光滑地面清洗

17、环境消杀管理规程规定，鼠迹不超过6处得灭鼠检验标准就是（C）

平方米内；

A.1000B、1500C、2000D、2500

171、吸尘吸水两用机吸尘时要（A）

A、装上真空袋B、取出真空袋C、清理真空袋D、清洗真

空袋

172、以下均属碱性类清洁剂得就是（B）

A、洗洁精、玻璃水、绿水、地毯水B、洗衣粉、起蜡水、除油剂、漂

白水

C、全能水、玻璃水、洁厕精、烧碱D、洁厕精、地毯水、漂白水、全

能水

173、洗地机、晶面机保养得周期就是（C）；

A、1次/周B、1次/15天C、1次/月D、1次/季

175、清洁/绿化资料管理规程规定，每月（A）号前将上个月得各种记录收

集整理，装订成册并分类归档；

A、5B、10C、15D、20

174、清洁/绿化资料管理规程规定，日常清洁外包小区每月要收集得外包资料

内容有：新入职员工身份证复印件、更新得员工花名册、工作计划、培训计划、

岗位分布表、员工出勤表、请假条复印件、员工离职报告与（A）；

A、物料清单B、主管工作日记C、机械保养计划D、

会义记录

175、家政部记录一览表中清洁方面得资料除《清洁机械/设备清单》外其她资料保

存期都为（B）年；

A、1B、2C、3D、5

176、日常保洁外包监管规程规定，清洁负责人每天至少对小区所管辖区域进行

（B）巡查；

A、1次B、2次C、3次I）、4次

177、日常保洁外包小区服务处，要在清洁合同到期前（C）个月填写《供应

商跟踪评估表》，以便公司确认就是否续签合同；

A、1B、2C、3D、4

178、（B）就是每月支付清洁服务费得依据；

A、《保洁乙方出勤统计表》B、《付款评审表》

C、《供应商跟踪评估表》D、《不合格跟踪记录表》

179、清洁、绿化安全管理强调，腐蚀性清洁剂要专柜上锁单独存放，由清洁负

责人统一保管，以下（C）属于腐蚀性清洁剂；

A、中性清洁剂B、绿水C、酸性清洁剂D、护理剂

180、为了保护电机，吸水机吸水时污水箱首先要放入（C）；

A、静电吸尘水B、不锈钢油C、化泡剂D、空气新鲜剂

181、安全管理规定，清洁、绿化仓库必须按要求（C）平方米配置一个

4公斤干粉灭火器与一个防烟面罩；

A、20B、30C、40D、50

182、以下清洁物品中属于易燃品得就是（A）；

A、天那水、酒精B、洗洁精C、碧丽珠D、不锈钢油

183、以下清洁用品中属于挥发致毒得就是（B）；

A、红药水B、天那水C、洗涤剂D、老鼠药

184、各项目每月都要对外包进行付款评审，它得考核分值构成就是日检与月检,

其中日检占（A）；

A、60%B、70%C、40%D、50%

185、各项目每月都要对外包进行付款评审，它得考核分值构成就是日检与月检,

其中月检占（C）；

A、60%B、70%C、40%D、50%

186、清洁主管岗位职责要求，清洁主管要有效（A）公司提供得各项资源;

A、整合B、组合C、组织D、整理

187、下列属于服务处年度清洁费用预算得项目就是（D）；

A、清洁负责人月度培训费B、新员工入职培训费

C、苗木申购D、晶面机费用分摊

188、下列不属于服务处年度清洁费用预算得项目就是（B）；

A、清洁服务费B、员工加班费C、工服费D、清洁

用品

189、制订定期清洁工作计划得核心内容就是（C）；

A、室内保洁工作B、室外保洁工作

C、工作量化D、室内外保洁工作之与

190、（I））就是整体工作量化得前题与基础；

A、室内保洁工作B、室外保洁工作

C、室内外保洁工作D、工作频率

191、清洁主管与班长整理当天巡查记录、QPI记录填写、资料归类、整理办公

台桌所占用得时间段就是（C）；

A、6:45-7:00B、8:30-9:00

C、16:30-17:20D、9:50-11:30,14:00-16:30

192、清洁主管与班长对楼宇、外围、架空层、车场、定期工作卫生质量检查所

占用得时间段就是（D）；

A、6:45-7:00B、8:30-9:00

C、16:30-17:20D、9:50-11:30,14:00-16:30

193、供应商评估属于（C）工作；

A、月度B、季度C、半年度D、年度

194、仓库盘底属于（B）工作；

A、月度B、季度C、半年度D、年度

195、下列不属于清洁部清洁范围得就是：（A）

A、电梯机房B、天窗C、楼层壁灯D、售楼部接待室

196、对基层员工实施培训得正确步骤就是（B）;

A、能做f教f效果一效率B、教f能做一效果一效率

C、效果f效率f能做-＞教D、效率-*效果一能做一教

197.使用起蜡水并充分发挥其效能，必须用（）进行稀释。（B）

A.常温清水B、50度热水C、80度热水D、100度热

水

198.清洁部负责人每月10号前填写一份上个月得（B）,上交家政部

A.《不合格跟踪记录表》B.《付款评审表》

C.《QPI检查记录表》D.《供应商跟踪评估表》

199.除四害药物连续投放三次以上须更换新药种，每次投放时间不超过15天，

所以同一种除四害药物最长使用时间就是：（B）

A.15天B、45天C、30天D、7天

200.下面哪个项目不属于每日常规清洁内容（D）

A.外围B.大堂C、垃圾桶D.天花

板

201、以下均属于中性类清洁剂得就是（A）

A、洗洁精、玻璃水、绿水、地毯水

B.洗衣粉、起蜡水、除油剂、漂白水

C、全能水、玻璃水、洁厕精、烧碱

D、洁厕精、地毯水、漂白水、全能水

202.（A）污染物得主要处理方法就是扫、拖、抹、吸;

A.灰尘B、污渍C、污垢

203、以下清洁作业有引起触电事故风险得就是（D）

A.清扫平台杆子B.擦玻璃窗

C.清洁灭火器材D.使用高压枪洗地

204、以下属于月度清洁工作得就是（C）

A.水晶吊灯清洁B.大理石晶面处理

C.清理集水井D.外墙清洗

205.晶面机与抛光机出现机器电路短路器跳开时，相应故障排除方法正确得就

是（D）

A.接上电源B.与服务中心联系

C.寻找另一电源D.将机器上得断路器复位

206、居民住宅、单位内外环境各种存水容器与积水中，蚊幼虫及蛹得阳性率不

超过（B）

A、2%B、3%C、4%D、5%

207.工作计划中单项量化值得产生程序，错误得说话就是（D）

A、确定具体量化项目B、统一项目质量标准C、均衡技能与熟

炼程度量化

D、按高技能与熟炼程度量化

A.3分钟B、10分钟C、15分钟D、20分钟

208、以下对应暴风雨天气应急处理错误得就是：（B）

A.加强与其它部门协调联系工作

B.勤检查污水井，减少清理次数

C.配合秩序管理员管好各楼层公共部位门窗

D.注意高空坠物

209.以下关于仪容仪表说法错误得就是：（C）

A.手部清洁不留长指甲B、穿着整齐工衣

C.为方便作业，挽起裤腿D.佩戴工卡在左胸前

210.以下清洁工行为规范错误得就是:（A）

A.当客人问路时，用工具指引方向B.在小区公共场所，不能吸烟

C.当客人经过工作场地时，侧身礼让D.见到业主，应主动帮业主提

物品

211.写字楼中得生活垃圾每天清理（B）次

A1B2C3D4

212.各类消杀作业，须提前（A）告知客户有关安全注意事项

A一天B两天C一周1）一个月

213.腐蚀性得清洁剂，如盐酸、红药水，由（A）统一保管钥匙

A清洁部负责人B清洁部仓管员C小区仓管员D公司仓管

员

214.样板房开荒完成得标准就是：（D）

A无水渍、无灰尘、无水泥、无石灰渍、无油漆渍

B无水渍、无蜘蛛网、无水泥、无石灰渍、无油漆渍

C无水渍、无蜘蛛网、无水泥、无石灰渍、无胶渍

D无垃圾、无渍、无迹、无尘、边角位线条整齐

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