导游业务模拟70

导游业务模拟70一、判断题1.

导游领队应提醒游客尊重服务人员，服务人员问好时要友善回应。正确答案：A[考点]导游素质要求

2.

旅游景区质量等级划分为五级，最高级为5A级旅游景区。（江南博哥）正确答案：A[考点]导游业务基础知识

3.

游客病危，需要送往急救中心或医院抢救时，需由患者家属、领队或患者亲友陪同前往。正确答案：A[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

4.

在接团之前，地陪需要向计调部门和旅游供应商核实下榻饭店、旅游用车、参观及游览项目、出入本地交通和行李安排等是否已经落实。正确答案：A[考点]导游服务规范

5.

旅游团达到后，如果有非法导游将游客带走，地陪应马上与饭店联系，看游客是否已经入住应下榻的饭店。正确答案：A[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

6.

内宾团游客要求不随团离开而延长游期的，导游可以满足其要求，但需办理相关手续。正确答案：A[考点]游客个别要求的处理

7.

导游讲解是导游与游客之间的一种面对面的交流。正确答案：A[考点]导游技能

8.

在旅游活动中，交通事故是可以预见的事故，完全可以避免。正确答案：B[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

9.

当少数游客要求自由活动时，导游应该跟随少数人，确保他们的安全。正确答案：B[考点]游客个别要求的处理

10.

迎接首站国内旅游团时，全陪应提前10分钟到达指定集合地点，佩戴好导游证并举起公司导游旗等候游客。正确答案：B[考点]导游服务规范

二、单选题(下列各题只有一个正确答案)1.

导游在讲解湖南张家界土家族民俗风情时以哭嫁作为重点，这是采用了突出重点法的______作为讲解重点。A.选取景点内具有代表性的景观B.选取符合“……之最”或“最……之一”标准的内容C.选取景点的独特之处D.选取景点内游客最感兴趣的内容正确答案：C[考点]导游技能

2.

地陪迎接从外地来的旅游团要提前______到达机场(车站、码头等)。A.15分钟B.30分钟C.45分钟D.60分钟正确答案：B[考点]导游服务规范

3.

实行“封闭式·严格型”的导游管理体制的国家是______。A.新加坡B.中国C.德国D.英国正确答案：A[考点]导游业务基础知识

4.

用伸出小指来表示“小个子”的国家是______。A.日本B.韩国C.印度D.菲律宾正确答案：D[考点]导游技能

5.

地陪在安顿好旅游团入住饭店的各项事宜后，离开饭店前，应与领队商定好第二天的______。A.活动安排B.叫早时间C.早餐时间D.出发时间正确答案：B[考点]导游服务规范

6.

外国人进入中国境内，须持有效的护照向中国的外交代表机关、领事机关或者外交部授权的其他驻外机关申请办理签证，但在特定情况下，确实来不及到上述机关办理签证手续的，可向公安部授权的______机关申请办理签证。A.口岸签证B.入境检查站C.边防检查站D.海关正确答案：A[考点]导游业务常识

7.

专门为各种从事商业、贸易展览会、科学讲座的商客、参令人员提供住宿、膳食和展览厅、会议厅的一种特殊型饭店是______。A.长住型饭店B.度假型饭店C.商务型饭店D.会议型饭店正确答案：D[考点]导游业务基础知识

8.

导游首次亮相时，仪容礼仪至关重要，所以女性导游不应______。A.干净利落B.精神饱满C.充满活力D.浓妆艳抹正确答案：D[考点]导游素质要求

9.

为他人做介绍时，内容往往只有双方姓名，甚至只有姓，这属于______介绍方式。A.标准式B.简介式C.引见式D.推荐式正确答案：B[考点]导游素质要求

10.

旅游签证在中国为L字签证，所属的签证的类别是______。A.外交签证B.礼遇签证C.普通签证D.公务签证正确答案：C[考点]导游业务常识

11.

游客要求自费观看计划外的文娱节目时，导游应______。A.请领队进行劝说B.报告旅行社，等待领导通知C.协助解决，提醒客人注意安全D.断然拒绝正确答案：C[考点]游客个别要求的处理

12.

对于当天往返或短期内多次来往港、澳地区的旅客，其携带的12度以上酒精饮料的免税限量为______。A.不准免税带进B.1瓶(不超过0.75升)C.2瓶(不超过1.5升)D.1瓶(不超过0.85升)正确答案：A[考点]导游业务常识

13.

“一句话能把人说笑，也能把人说跳”，这表明导游在与游客说话时要采用______。A.柔性语言B.幽默语言C.严肃语言D.刚性语言正确答案：A[考点]导游技能

14.

旅行社单项服务的对象主要针对的是______。A.全包价游客B.半包价游客C.半自助游散客D.组合旅游游客正确答案：C[考点]导游业务基础知识

15.

旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱主要以各地的地陪安排为主，全陪的主要工作首先是______。A.负责各站之间的有机衔接B.协助地陪做好各项服务C.检查接待计划在各站的落实D.协助处理发生的旅游事故正确答案：A[考点]导游服务规范

16.

为了防止交通事故的发生，导游的预防措施不包括______。A.提醒司机检修车辆B.要求旅行社购买豪华车辆C.安排日程时，时间上留有余地D.司机开车时，不与司机聊天正确答案：B[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

17.

如果地陪不住饭店，______要负起照顾旅游团的责任。A.全陪B.领队C.团长D.饭店服务员正确答案：A[考点]导游服务规范

18.

旅游团队发放团体签证的人数规定为______。A.3人及以上B.5人及以上C.7人及以上D.10人及以上正确答案：D[考点]导游业务常识

19.

旅游车抵达下榻的饭店后，在下车前地陪应提醒游客______。A.下车后在原地等候B.下车后不要走散C.带好手提和随身物品D.记住饭店的名称正确答案：C[考点]导游服务规范

20.

景区讲解员讲述的民间传说应有故事来源或______。A.历史传承B.史书记载C.合理想象D.参考材料正确答案：A[考点]导游服务规范

三、多选题1.

在导游讲解时，运用目光的方法有很多，常用的包括______。A.目光的联结B.目光的移动C.目光的分配D.目光与手势的统一E.目光与讲解的统一正确答案：ABCE[考点]导游技能

2.

导游的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。在旅游行程的初期，导游的讲解要做到______。A.讲解工作量最大B.每次讲解的时间较长C.内容较多D.语速相对略快E.讲些轻松有趣的内容正确答案：ABCD[考点]导游技能

3.

导游运用虚实结合法进行讲解时，要注意______。A.以“实”为主，以“虚”为辅B.不能“为了讲故事而讲故事”C.选择“虚”的内容要“精”和“活”D.“实”为“虚”服务，以“虚”烘托情节E.多讲有意思的故事正确答案：ABCD[考点]导游技能

4.

下列关于国际时差的叙述中，正确的是______。A.美国纽约与我国北京时差刚好为24小时B.菲律宾马尼拉、韩国首尔、朝鲜平壤与我国没有时差C.每个地点根据太阳和子午线相对位置确定的本地时间即为“地方时”D.“北京时间”是以东经130度的地方时作为标准时间E.英国格林尼治天文台每天播报的时间被称为国际标准时间正确答案：CE[考点]导游业务常识

5.

导游处理游客的不当言行时要特别注意______。A.分清有意和无意的界限B.分清无故和有因的界限C.分清言论和行为的界限D.分清违法和违规的界限E.分清不当行为和违法行为的界限正确答案：ABCE[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

6.

在中国禁止作为行李托运的物品有下列的______。A.腐蚀性、酸性物质B.易燃、易爆物品C.放射性物质D.菜刀、大剪刀E.磁性物质正确答案：ABCE[考点]导游业务常识

7.

有儿童的旅游团，导游______。A.不宜为讨好儿童而给其买食物B.不宜直接让孩子服药C.不宜在旅游活动中突出儿童D.不宜单独带儿童外出活动E.不宜增加儿童的用餐正确答案：ABCD[考点]导游技能

8.

下列各种物品中属于中国海关规定的不准携带入境的物品有______。A.各种武器、仿真武器B.各种烈性毒药C.假币D.危害我国政治的印刷品E.珍贵文物正确答案：ABCD[考