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文档简介
全国导游基础的课程设计一、课程目标
知识目标:
1.理解并掌握全国导游基础知识,包括地理、历史、文化、风土人情等方面;
2.掌握导游职业的基本要求,如导游礼仪、沟通技巧、应急处理等;
3.了解旅游业的发展现状和趋势,以及导游在旅游业中的地位与作用。
技能目标:
1.能够运用所学知识进行景点讲解,使游客深入了解我国的历史文化和自然风光;
2.培养学生的沟通能力,使其能够与游客建立良好的关系,提供优质服务;
3.培养学生的团队协作能力,使其在导游工作中能够与同事互相配合,提高工作效率。
情感态度价值观目标:
1.培养学生对导游职业的热爱和敬业精神,树立正确的职业观念;
2.增强学生的民族自豪感和文化自信,传播中华优秀传统文化;
3.培养学生的责任意识和服务意识,使其在导游工作中始终以游客需求为导向,提供人性化服务。
课程性质:本课程为全国导游基础课程,旨在帮助学生掌握导游职业所需的基本知识和技能,为从事导游工作打下坚实基础。
学生特点:学生为初中生,具有一定的知识储备和认知能力,对新鲜事物充满好奇心,但注意力容易分散。
教学要求:结合学生特点,采用生动形象、互动性强的教学方法,激发学生学习兴趣,注重理论与实践相结合,提高学生的综合素质。通过本课程的学习,使学生达到上述课程目标,为未来从事导游工作或其他相关工作奠定基础。
二、教学内容
1.导游职业概述:介绍导游的定义、职责、分类及发展历程,让学生对导游职业有全面了解。
教材章节:第一章导游职业概述
2.导游基础知识:涵盖地理、历史、文化、风土人情等方面,重点讲解我国著名景点、历史文化名城、非物质文化遗产等。
教材章节:第二章至第五章
3.导游技能培训:包括导游礼仪、沟通技巧、应急处理、团队管理等,培养学生的实际操作能力。
教材章节:第六章导游技能培训
4.导游业务流程:介绍导游工作的各个环节,如接待、行程安排、讲解、服务、送团等。
教材章节:第七章导游业务流程
5.旅游业发展趋势:分析旅游业的发展现状、趋势及导游在其中的地位与作用,为学生未来发展提供参考。
教材章节:第八章旅游业发展趋势
6.实践教学:组织学生实地考察景点,进行模拟导游讲解,提高学生的实际操作能力。
教材章节:第九章实践教学
教学内容安排和进度:本课程共计36课时,按照教材章节顺序进行教学。每章节结束后,安排实践活动,巩固所学知识。具体进度如下:
1.导游职业概述(2课时)
2.导游基础知识(16课时)
3.导游技能培训(6课时)
4.导游业务流程(4课时)
5.旅游业发展趋势(2课时)
6.实践教学(6课时)
三、教学方法
为了提高教学效果,激发学生的学习兴趣和主动性,本课程将采用以下多样化的教学方法:
1.讲授法:教师通过生动的语言、形象的比喻,系统性地传授导游基础知识,如地理、历史、文化等。同时,结合教材内容和实际案例,讲解导游职业的基本要求、业务流程等。
2.讨论法:针对旅游业发展现状、导游工作中的实际问题等主题,组织学生进行小组讨论,培养学生独立思考、分析问题的能力。
3.案例分析法:选择具有代表性的导游案例,让学生分析、讨论,从中学习导游沟通技巧、应急处理方法等,提高学生的实际操作能力。
4.实验法:组织学生实地考察景点,进行模拟导游讲解,让学生在实践中掌握导游技能,提高导游服务水平。
5.角色扮演法:设置特定场景,让学生扮演导游、游客等角色,模拟导游工作过程,培养学生的沟通能力、团队协作能力。
6.互动式教学:在教学过程中,教师通过提问、回答、小组竞赛等形式,增加课堂互动,提高学生的参与度和学习兴趣。
7.多媒体教学:利用PPT、视频、音频等多种教学资源,丰富教学内容,提高课堂趣味性。
8.网络教学:利用网络平台,分享教学资源,拓展学生的学习空间,鼓励学生自主学习。
9.评价与反馈:在教学过程中,注重学生的表现评价,及时给予反馈,指导学生改进学习方法,提高学习效果。
教学方法的应用与调整:根据课程内容、学生特点和教学目标,灵活运用上述教学方法。在教学过程中,关注学生的反馈,适时调整教学方法和教学进度,确保教学质量。
四、教学评估
为确保教学效果,全面反映学生的学习成果,本课程设计以下评估方式:
1.平时表现评估:占总评的30%。主要包括课堂纪律、参与度、提问回答、小组讨论、角色扮演等。通过观察和记录学生在课堂上的表现,评估学生的积极性和学习态度。
-课堂纪律:评估学生出勤、迟到、早退等情况。
-参与度:评估学生课堂发言、提问、互动的积极性。
-提问回答:评估学生在课堂提问环节的表现,包括回答问题的准确性、思考问题的深度等。
-小组讨论:评估学生在小组讨论中的贡献,如观点阐述、团队协作等。
-角色扮演:评估学生在模拟导游场景中的表现,包括沟通能力、应变能力等。
2.作业评估:占总评的20%。通过布置课后作业,如知识问答、案例分析、导游词撰写等,评估学生对课堂所学知识的掌握和应用能力。
3.考试评估:占总评的50%。包括期中考试和期末考试,以闭卷形式进行。考试内容涵盖整个课程的知识点,旨在评估学生对导游基础知识的掌握程度。
4.实践活动评估:占总评的10%。通过实地考察、模拟导游等实践活动,评估学生的实际操作能力和综合素质。
教学评估的实施与反馈:
1.定期进行评估,及时向学生反馈评估结果,指导学生改进学习方法。
2.评估过程中,确保评估标准统一、客观公正,充分体现学生的实际表现和学习成果。
3.针对不同学生的特点和需求,给予个性化指导和建议,帮助学生提高自身能力。
4.在课程结束时,对学生的综合表现进行总结评价,为后续教学提供参考。
五、教学安排
为确保教学任务在有限时间内顺利完成,同时考虑到学生的实际情况和需求,本课程的教学安排如下:
1.教学进度:
-第一周至第四周:导游职业概述、地理知识、历史知识;
-第五周至第八周:文化知识、风土人情、导游礼仪;
-第九周至第十二周:导游沟通技巧、应急处理、团队管理;
-第十三周至第十六周:导游业务流程、旅游业发展趋势;
-第十七周至第十八周:实践活动、复习与总结。
2.教学时间:
-每周2课时,共计36课时;
-实践活动安排在周末或节假日,共计6课时;
-期中考试安排在第九周,期末考试安排在第十八周。
3.教学地点:
-理论课:学校教室;
-实践活动:本地著名景点、博物馆等。
教学安排的考虑因素:
1.学生的作息时间:教学时间安排在学生精力充沛的时段,避免影响学生的休息。
2.学生的兴趣爱好:结合学生的兴趣,设计相关实践活动,提高学生的学习积极性。
3.学生需求:针对学生在导游知识、技能等方面的需求,合理分配
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