全国导游基础的课程设计

全国导游基础的课程设计一、课程目标

知识目标：

1.理解并掌握全国导游基础知识，包括地理、历史、文化、风土人情等方面；

2.掌握导游职业的基本要求，如导游礼仪、沟通技巧、应急处理等；

3.了解旅游业的发展现状和趋势，以及导游在旅游业中的地位与作用。

技能目标：

1.能够运用所学知识进行景点讲解，使游客深入了解我国的历史文化和自然风光；

2.培养学生的沟通能力，使其能够与游客建立良好的关系，提供优质服务；

3.培养学生的团队协作能力，使其在导游工作中能够与同事互相配合，提高工作效率。

情感态度价值观目标：

1.培养学生对导游职业的热爱和敬业精神，树立正确的职业观念；

2.增强学生的民族自豪感和文化自信，传播中华优秀传统文化；

3.培养学生的责任意识和服务意识，使其在导游工作中始终以游客需求为导向，提供人性化服务。

课程性质：本课程为全国导游基础课程，旨在帮助学生掌握导游职业所需的基本知识和技能，为从事导游工作打下坚实基础。

学生特点：学生为初中生，具有一定的知识储备和认知能力，对新鲜事物充满好奇心，但注意力容易分散。

教学要求：结合学生特点，采用生动形象、互动性强的教学方法，激发学生学习兴趣，注重理论与实践相结合，提高学生的综合素质。通过本课程的学习，使学生达到上述课程目标，为未来从事导游工作或其他相关工作奠定基础。

二、教学内容

1.导游职业概述：介绍导游的定义、职责、分类及发展历程，让学生对导游职业有全面了解。

教材章节：第一章导游职业概述

2.导游基础知识：涵盖地理、历史、文化、风土人情等方面，重点讲解我国著名景点、历史文化名城、非物质文化遗产等。

教材章节：第二章至第五章

3.导游技能培训：包括导游礼仪、沟通技巧、应急处理、团队管理等，培养学生的实际操作能力。

教材章节：第六章导游技能培训

4.导游业务流程：介绍导游工作的各个环节，如接待、行程安排、讲解、服务、送团等。

教材章节：第七章导游业务流程

5.旅游业发展趋势：分析旅游业的发展现状、趋势及导游在其中的地位与作用，为学生未来发展提供参考。

教材章节：第八章旅游业发展趋势

6.实践教学：组织学生实地考察景点，进行模拟导游讲解，提高学生的实际操作能力。

教材章节：第九章实践教学

教学内容安排和进度：本课程共计36课时，按照教材章节顺序进行教学。每章节结束后，安排实践活动，巩固所学知识。具体进度如下：

1.导游职业概述（2课时）

2.导游基础知识（16课时）

3.导游技能培训（6课时）

4.导游业务流程（4课时）

5.旅游业发展趋势（2课时）

6.实践教学（6课时）

三、教学方法

为了提高教学效果，激发学生的学习兴趣和主动性，本课程将采用以下多样化的教学方法：

1.讲授法：教师通过生动的语言、形象的比喻，系统性地传授导游基础知识，如地理、历史、文化等。同时，结合教材内容和实际案例，讲解导游职业的基本要求、业务流程等。

2.讨论法：针对旅游业发展现状、导游工作中的实际问题等主题，组织学生进行小组讨论，培养学生独立思考、分析问题的能力。

3.案例分析法：选择具有代表性的导游案例，让学生分析、讨论，从中学习导游沟通技巧、应急处理方法等，提高学生的实际操作能力。

4.实验法：组织学生实地考察景点，进行模拟导游讲解，让学生在实践中掌握导游技能，提高导游服务水平。

5.角色扮演法：设置特定场景，让学生扮演导游、游客等角色，模拟导游工作过程，培养学生的沟通能力、团队协作能力。

6.互动式教学：在教学过程中，教师通过提问、回答、小组竞赛等形式，增加课堂互动，提高学生的参与度和学习兴趣。

7.多媒体教学：利用PPT、视频、音频等多种教学资源，丰富教学内容，提高课堂趣味性。

8.网络教学：利用网络平台，分享教学资源，拓展学生的学习空间，鼓励学生自主学习。

9.评价与反馈：在教学过程中，注重学生的表现评价，及时给予反馈，指导学生改进学习方法，提高学习效果。

教学方法的应用与调整：根据课程内容、学生特点和教学目标，灵活运用上述教学方法。在教学过程中，关注学生的反馈，适时调整教学方法和教学进度，确保教学质量。

四、教学评估

为确保教学效果，全面反映学生的学习成果，本课程设计以下评估方式：

1.平时表现评估：占总评的30%。主要包括课堂纪律、参与度、提问回答、小组讨论、角色扮演等。通过观察和记录学生在课堂上的表现，评估学生的积极性和学习态度。

-课堂纪律：评估学生出勤、迟到、早退等情况。

-参与度：评估学生课堂发言、提问、互动的积极性。

-提问回答：评估学生在课堂提问环节的表现，包括回答问题的准确性、思考问题的深度等。

-小组讨论：评估学生在小组讨论中的贡献，如观点阐述、团队协作等。

-角色扮演：评估学生在模拟导游场景中的表现，包括沟通能力、应变能力等。

2.作业评估：占总评的20%。通过布置课后作业，如知识问答、案例分析、导游词撰写等，评估学生对课堂所学知识的掌握和应用能力。

3.考试评估：占总评的50%。包括期中考试和期末考试，以闭卷形式进行。考试内容涵盖整个课程的知识点，旨在评估学生对导游基础知识的掌握程度。

4.实践活动评估：占总评的10%。通过实地考察、模拟导游等实践活动，评估学生的实际操作能力和综合素质。

教学评估的实施与反馈：

1.定期进行评估，及时向学生反馈评估结果，指导学生改进学习方法。

2.评估过程中，确保评估标准统一、客观公正，充分体现学生的实际表现和学习成果。

3.针对不同学生的特点和需求，给予个性化指导和建议，帮助学生提高自身能力。

4.在课程结束时，对学生的综合表现进行总结评价，为后续教学提供参考。

五、教学安排

为确保教学任务在有限时间内顺利完成，同时考虑到学生的实际情况和需求，本课程的教学安排如下：

1.教学进度：

-第一周至第四周：导游职业概述、地理知识、历史知识；

-第五周至第八周：文化知识、风土人情、导游礼仪；

-第九周至第十二周：导游沟通技巧、应急处理、团队管理；

-第十三周至第十六周：导游业务流程、旅游业发展趋势；

-第十七周至第十八周：实践活动、复习与总结。

2.教学时间：

-每周2课时，共计36课时；

-实践活动安排在周末或节假日，共计6课时；

-期中考试安排在第九周，期末考试安排在第十八周。

3.教学地点：

-理论课：学校教室；

-实践活动：本地著名景点、博物馆等。

教学安排的考虑因素：

1.学生的作息时间：教学时间安排在学生精力充沛的时段，避免影响学生的休息。

2.学生的兴趣爱好：结合学生的兴趣，设计相关实践活动，提高学生的学习积极性。

3.学生需求：针对学生在导游知识、技能等方面的需求，合理分配