信息技术运维服务2024年合同模板

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

信息技术运维服务2024年合同模板本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.1.1系统监控1.1.2故障处理1.1.3系统升级1.2服务时间1.3服务人员2.客户责任2.1提供的条件2.2配合与支持2.3保密义务3.服务费用3.1费用构成3.2费用支付3.3费用调整4.服务期限4.1起始时间4.2终止条件4.3续约条款5.违约责任5.1违约行为5.2违约责任5.3免责条款6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的变更与解除7.1变更条件7.2解除条件7.3变更与解除的程序8.知识产权保护8.1知识产权归属8.2侵权责任8.3保护措施9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力的通知与证明11.合同的生效、终止与失效11.1生效条件11.2终止条件11.3失效条件12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知的有效性13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决14.其他条款14.1合同的完整性14.2合同的修改14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务范围1.1.1乙方负责对甲方信息系统的运行进行实时监控，确保系统稳定、安全、高效的运行。1.1.2乙方接到甲方报修后，应立即进行响应，并在规定的时间内完成故障处理。1.1.3乙方应按照甲方的需求，对信息系统进行升级改造，以满足甲方业务发展的需要。1.2服务时间1.2.1乙方向甲方提供服务的时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。1.2.2遇特殊情况，乙方应根据甲方需求及时提供紧急服务，保证甲方业务的正常进行。1.3服务人员1.3.1乙方应指派具备丰富经验的专业技术人员为甲方提供服务。1.3.2乙方应确保服务人员的服务质量，并接受甲方的监督和评价。第二条客户责任2.1提供的条件2.1.1甲方应提供乙方所需的必要资料和信息，以便乙方能够顺利的开展服务工作。2.1.2甲方应确保提供的资料和信息的真实性和准确性，不得故意隐瞒或者提供虚假信息。2.2配合与支持2.2.1甲方应积极配合乙方的服务工作，提供必要的协助和支持。2.2.2甲方应在接到乙方服务请求后，及时提供相关的人员和资源，以便乙方能够及时开展服务。2.3保密义务2.3.1甲方应对乙方提供的技术资料、业务信息等保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。2.3.2乙方应对甲方提供的商业秘密、客户信息等保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。第三条服务费用3.1费用构成3.1.1乙方提供服务的费用包括：服务费用、差旅费用、材料费用等。3.1.2具体费用标准详见附件。3.2费用支付3.2.1甲方应按照双方约定的时间和方式向乙方支付服务费用。3.2.2甲方应在乙方提供服务后，按照实际发生的服务时间、服务内容向乙方支付相应的费用。3.3费用调整3.3.1在合同执行期间，如因市场行情变化、政策调整等原因，导致乙方服务费用发生变动的，双方可协商调整费用。3.3.2乙方应向甲方提供费用调整的合理依据，经甲方确认后，双方签订补充协议。第四条服务期限4.1起始时间4.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。4.1.2合同期满后，如双方愿意继续合作的，可签订续约协议。4.2终止条件4.2.1在合同有效期内，如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权终止合同。4.2.2如乙方未能按照约定提供服务，甲方有权终止合同。4.3续约条款4.3.1合同期满前____个月，甲方应向乙方提出续约意向。4.3.2双方就续约事宜达成一致的，应签订新的服务合同。第八条知识产权保护8.1知识产权归属8.1.1乙方在提供服务过程中所形成的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等，归乙方所有。8.1.2甲方现有的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等，仍归甲方所有。8.2侵权责任8.2.1如乙方在提供服务过程中侵犯第三方知识产权，由乙方承担全部责任。8.2.2如甲方使用乙方提供的服务或成果侵犯第三方知识产权，由甲方承担全部责任。8.3保护措施8.3.1乙方应尊重甲方的知识产权，不得擅自使用甲方的商标、专利、著作权等。8.3.2甲方应尊重乙方的知识产权，不得擅自使用乙方的商标、专利、著作权等。第九条保密条款9.1保密内容9.1.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营策略等，应予以保密。9.1.2保密内容的具体范围和期限详见附件。9.2保密期限9.2.1双方对对方的保密义务自合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年失效。9.2.2双方在任何情况下均不得对外泄露保密内容，包括但不限于公开场合发表、复制、传播等。9.3泄露后果9.3.1如一方违反保密义务，导致保密内容泄露给第三方，泄露方应承担违约责任。9.3.2泄露方应赔偿对方因此遭受的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1不可抗力事件是指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.1.2双方应尽力克服不可抗力事件的影响，继续履行合同。10.2不可抗力后果10.2.1因不可抗力事件导致一方无法履行合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。10.2.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整合同履行期限、方式等。10.3不可抗力的通知与证明10.3.1一方因不可抗力事件需中止履行合同的，应立即书面通知对方，并提供相关证明文件。10.3.2双方应共同评估不可抗力事件对合同履行的影响，并采取相应措施。第十一条合同的生效、终止与失效11.1生效条件11.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.1.2双方应在合同生效后____个工作日内，履行相关手续，包括但不限于支付预付款、提供资料等。11.2终止条件11.2.1合同期满，双方无续约意向的，合同自然终止。11.2.2双方协商一致，可以提前终止合同。11.3失效条件11.3.1合同终止后，双方的权利义务消灭。11.3.2合同失效后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于退还剩余费用、交接资料等。第十二条通知与送达12.1通知方式12.1.1双方应通过书面形式进行通知，包括但不限于邮件、传真、快递等。12.1.2通知应在发送之日起____个工作日内送达对方。12.2送达地址12.2.1双方应在本合同中明确约定各自的联系人和联系地址。12.2.2如一方变更联系人和联系地址，应提前书面通知对方。12.3通知的有效性12.3.1通知送达对方后，视为有效。12.3.2对方收到通知后，应在规定时间内提出异议，否则视为默认接受通知内容。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.1.2如双方约定适用其他法律的，应第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务范围详细说明本附件详细描述了乙方应提供的服务范围，包括系统监控的具体项目、故障处理的流程和标准、系统升级的具体内容和要求等。附件二：费用构成明细表本附件详细列出了服务费用的构成，包括服务费用、差旅费用、材料费用等的计算方式和标准。附件三：保密信息清单本附件列出了双方在合同执行过程中应保密的信息，包括商业秘密、技术秘密、运营策略等。附件四：服务时间安排表本附件详细规定了乙方提供服务的时间安排，包括每周的工作时间、紧急服务的响应时间等。附件五：费用支付时间表本附件规定了甲方支付服务费用的时间和方式，包括预付款的支付时间、定期支付的时间点等。附件六：合同续约协议模板本附件提供了合同续约协议的模板，供双方在合同期满前签订续约协议时使用。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务或成果。3.甲方使用乙方提供的服务或成果侵犯第三方知识产权。4.乙方在提供服务过程中侵犯第三方知识产权。5.双方未履行保密义务，泄露对方的商业秘密、技术秘密等。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约导致对方遭受的直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。2.违约方应按照双方约定的违约金比例支付违约金。3.违约方应承担因违约导致合同无法履行所产生的额外费用。示例说明：如果甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金和因终止合同所产生的额外费用。如果乙方未按照约定提供服务或成果，甲方有权要求乙方在规定时间内补交服务或成果，并有权要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.信息技术运维服务：指乙方对甲方的信息系统进行实时监控、故障处理、系统升级等服务。2.不可抗力事件：指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的信息。4.知识产权：指著作权、专利权、商标权等法律赋予的权利。5.违约金：指违约方按照双方约定支付给守约方的经济赔偿。1.信息技术运维服务是指乙方提供的对甲方信息系统进行监控、处理