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韵达快递2024年冷链物流服务合同本合同目录一览第一条定义与术语1.1韵达快递1.2冷链物流服务1.3合同期限1.4货物1.5收货人1.6发货人第二条服务内容2.1服务范围2.2冷链运输工具2.3冷链设备与设施2.4温度监控与调节2.5时效保障第三条服务质量与标准3.1货物损坏与丢失3.2保鲜与冷藏效果3.3运输时效3.4信息跟踪与查询3.5客户服务与投诉处理第四条价格与支付4.1服务费用4.2计费标准4.3付款方式与时间4.4发票开具与报销4.5价格调整第五条合同的履行与验收5.1货物打包与标识5.2货物接取与装车5.3货物运输与中转5.4货物到达与卸车5.5货物交付与验收第六条违约责任与赔偿6.1韵达快递的违约行为6.2货物损坏与丢失的责任6.3延误运输的责任6.4收货人与发货人的违约行为6.5赔偿计算与限额第七条不可抗力7.1不可抗力的定义7.2不可抗力的通知与证明7.3不可抗力对合同履行的影响7.4不可抗力后的合同履行第八条争议解决8.1协商解决8.2调解8.3仲裁8.4法律途径第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件9.3变更与解除的程序9.4变更与解除后的权利与义务第十条保密条款10.1保密信息的定义10.2保密义务与期限10.3信息泄露的后果第十一条合同的转让11.1合同转让的条件11.2转让程序与通知第十二条法律法规与规范12.1适用法律12.2合规要求12.3行业标准与规范第十三条合同附件13.1服务项目详细清单13.2收费标准明细表13.3货物描述与规格第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同的完整性与优先权14.3合同的失效与废止14.4双方签署的页数与日期第一部分:合同如下:第一条定义与术语1.1韵达快递本合同所述的韵达快递是指韵达快递有限公司,是一家提供快递和物流服务的公司,其注册地为中华人民共和国省市区。1.2冷链物流服务冷链物流服务是指韵达快递为货物提供的一种从产地、加工地、储存地到消费地的低温运输、储存、配送等服务,以保证货物品质和安全性。1.3合同期限本合同的期限为2024年1月1日至2024年12月31日,除非提前终止或双方另有约定。1.4货物货物是指由发货人交付给韵达快递运输的物品,包括生鲜食品、医药产品、冷冻产品等需要冷链运输的物品。1.5收货人收货人是指在本合同中指定的接收货物的个人或单位。1.6发货人发货人是指在本合同中指定的交付货物给韵达快递运输的个人或单位。第二条服务内容2.1服务范围韵达快递将为发货人提供包括但不限于产地到销售地、销售地到消费者的冷链运输服务,并提供必要的仓储服务。2.2冷链运输工具韵达快递将使用专业的冷链运输工具,包括但不限于冷藏车、冷库等,以保证货物在运输过程中的温度和湿度要求。2.3冷链设备与设施韵达快递将提供符合国际标准的冷链设备和设施,包括但不限于冷藏箱、冰袋、温度计等,以保证货物在运输过程中的品质和安全。2.4温度监控与调节韵达快递将定期监测货物温度,并采取必要的措施以保证货物的温度在规定的范围内,如超出范围,韵达快递将立即采取措施予以调整。2.5时效保障韵达快递将尽力保证货物的运输时效,如因特殊情况导致时效延误,韵达快递将及时通知发货人,并采取措施尽快送达。第三条服务质量与标准3.1货物损坏与丢失韵达快递将尽全力保证货物的安全和完整,如货物在运输过程中发生损坏或丢失,韵达快递将按照货物的实际价值进行赔偿。3.2保鲜与冷藏效果韵达快递将保证货物在运输过程中的保鲜与冷藏效果,如因韵达快递原因导致货物品质下降,韵达快递将按照货物的实际价值进行赔偿。3.3运输时效韵达快递将保证货物的运输时效,如因韵达快递原因导致货物未能在约定的时间内送达,韵达快递将按照约定的违约金进行赔偿。3.4信息跟踪与查询韵达快递将提供货物运输全程的信息跟踪与查询服务,以便发货人随时了解货物的运输状态。3.5客户服务与投诉处理韵达快递将提供专业的客户服务,对于发货人的投诉,韵达快递将在24小时内给予答复,并尽快解决问题。第四条价格与支付4.1服务费用韵达快递的服务费用将根据货物的种类、数量、运输距离等因素进行计算,具体费用将在合同附件中详细列出。4.2计费标准韵达快递的计费标准将根据市场行情和公司规定进行,具体标准将在合同附件中详细列出。4.3付款方式与时间发货人可以选择预付、货到付款等方式进行支付,付款时间应在货物送达后七个工作日内。4.4发票开具与报销韵达快递将在货物送达后七个工作日内向发货人开具正规发票,发票金额应与实际服务费用相符。4.5价格调整如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致服务费用发生变动,韵达快递有权调整服务费用,并提前通知发货人。第五条合同的履行与验收5.1货物打包与标识发货人应按照韵达快递的要求对货物进行打包,并在包装上标明必要的标识,如货物名称、重量、体积等。5.2货物接取与装车韵达快递将在约定的时间、地点对货物进行接取,并按照约定的方式进行装车。5.3货物运输与中转韵达快递将按照合同约定对货物进行运输,并确保货物在中转过程中的安全和完整。5.4货物到达与卸车韵达快递将在约定的时间、第八条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决在合同履行过程中发生的任何争议和纠纷。8.2调解如协商不成,双方可同意选择第三方调解机构进行调解,调解结果对双方具有约束力。8.3仲裁如调解不成,任何一方均可向合同签订地的人民法院申请仲裁,仲裁结果对双方具有终局性。8.4法律途径如上述方式无法解决争议,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件合同的变更需经双方协商一致,并签订书面变更协议。9.2合同解除的条件合同的解除需经双方协商一致,并签订书面解除协议。9.3变更与解除的程序合同的变更或解除协议应明确约定变更或解除的条件、时间、方式及双方的权利和义务。9.4变更与解除后的权利与义务合同变更或解除后,双方应按照协议的约定履行相应的权利和义务。第十条保密条款10.1保密信息的定义保密信息是指在合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。10.2保密义务与期限双方应对保密信息予以保密,保密义务在本合同终止后继续有效,期限为五年。10.3信息泄露的后果如任何一方泄露了保密信息,泄露方应承担相应的法律责任。第十一条合同的转让11.1合同转让的条件合同的转让需经另一方书面同意。11.2转让程序与通知合同转让应按照双方约定的程序进行,并通知另一方。第十二条法律法规与规范12.1适用法律本合同的签订、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2合规要求双方应遵守与合同履行相关的法律法规、行业标准及规范。12.3行业标准与规范双方应按照冷链物流行业的标准与规范履行合同义务。第十三条合同附件13.1服务项目详细清单附件一:详细列出韵达快递提供的冷链物流服务项目。13.2收费标准明细表附件二:详细列出各项服务的收费标准。13.3货物描述与规格附件三:详细描述货物的名称、规格、数量等信息。第十四条其他条款14.1通知与送达双方通过书面形式相互通知与送达,通知与送达地址为合同签订时各自确认的地址。14.2合同的完整性与优先权本合同及其附件构成双方完整的约定,优于任何口头协议或陈述。14.3合同的失效与废止本合同在履行完毕、双方协商一致解除或依法失效的情况下终止有效。14.4双方签署的页数与日期本合同一式两份,双方各执一份,签字盖章后生效,签字日期为本合同的起始日期。第二部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:韵达快递冷链物流服务项目详细清单本附件详细列出韵达快递提供的冷链物流服务项目,包括但不限于:产地到销售地的冷链运输服务销售地到消费者的冷链运输服务冷链仓储服务冷链包装服务冷链分拣与配送服务附件二:韵达快递冷链物流服务收费标准明细表本附件详细列出各项服务的收费标准,包括但不限于:运输费用仓储费用包装费用分拣与配送费用特殊服务费用(如加急服务、保险服务等)附件三:货物描述与规格本附件详细描述货物的名称、规格、数量等信息,包括但不限于:货物名称货物规格货物数量特殊要求(如温度范围、保鲜要求等)说明二:违约行为及责任认定:1.韵达快递未能按照合同约定时间、地点接取货物或未能按时送达货物。2.韵达快递在运输过程中导致货物损坏或丢失。3.韵达快递提供的冷链设备与设施不符合约定的温度监控与调节要求。4.韵达快递未能按照约定的服务时效完成货物运输。5.发货人未能按照合同约定时间、地点交付货物。6.发货人提供的货物包装不符合韵达快递的要求,导致货物在运输过程中损坏。违约责任认定标准:1.韵达快递违约行为导致货物损坏或丢失的,应按照货物的实际价值进行赔偿。2.韵达快递违约行为导致货物时效延误的,应按照约定的违约金进行赔偿。3.发货人违约行为导致货物损坏或丢失的,应承担相应的责任。示例说明:如韵达快递未能在约定的时间内将货物送达,属于违约行为。根据合同约定的违约金计算标准,韵达快递应向发货人支付约定的违约金。说明三:法律名词及解释:1.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。2.合同履行:指双方按照合同约定履行各自的权利和义务。3.违约金:指一方违约行为导致合同无法履行时,按照合同约定向对方支付的违约赔偿。4.冷链物流:指采用低温技术,对货物进行运输、储存、配送等环节的一种物流服务。5.货物损坏:指货物在运输过程中因外界因素导致的货物破损、污染等。6.货物丢失:指货物在运输过程中

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