《在管理体系中使用GBT+36000GBT+39653-2020》详细解读

《在管理体系中使用GB/T36000GB/T39653-2020》详细解读contents目录1范围2规范性引用文件3术语和定义4针对GB/T36000用户的关于管理体系标准的指南5针对管理体系标准用户的关于GB/T36000的指南contents目录6综合管理体系与GB/T360007GB/T36000在各行业或领域的应用附录A(资料性附录)GB/T36000和管理体系标准高层结构之间的主要联系附录B(资料性附录)管理体系标准高层结构和GB/T36000之间的主要联系附录C(资料性附录)电力企业社会责任特定议题指南案例contents目录附录D(资料性附录)建筑企业社会责任特定议题指南案例附录E(资料性附录)食品工业企业社会责任特定议题指南案例附录F(资料性附录)乳制品工业企业社会责任特定议题指南案例附录G(资料性附录)检验检测机构社会责任特定议题指南案例附录H(资料性附录)文化企业社会责任特定议题指南案例contents目录参考文献011范围1.范围标准应用范围该标准旨在为已实施一个或多个ISO管理体系标准的组织提供使用GB/T36000的指南，帮助这些组织在管理体系中更好地融入社会责任实践。适用对象目标适用于各类组织，无论其规模、类型和性质，只要它们希望在管理体系中实施GB/T36000社会责任指南。通过提供指南，使组织能够更有效地将社会责任工作与管理体系相结合，从而提升组织的社会责任绩效和管理效率。022规范性引用文件提供了社会责任的定义和核心主题明确了组织宜以透明和道德的行为，来实践其社会责任阐述了组织宜考虑的社会责任七大核心主题鼓励组织将社会责任融入其战略、政策和日常运营中GB/T36000-2015GB/T24001-2016提供了环境管理体系的要求及使用指南旨在帮助组织实现环境目标，改进环境绩效强调了对环境因素进行系统的识别和评价要求组织建立、实施并保持一个有效的环境管理体系提供了职业健康安全管理体系的要求GB/T45001-202001旨在保护工作人员免受与工作相关的伤害和健康损害02强调了对危险源进行辨识、评估和控制的重要性03要求组织建立、实施并保持一个有效的职业健康安全管理体系04其他相关标准和规范如GB/T19011、GB/T19580等，为管理体系的建立、实施和改进提供了指导和支持组织在实施GB/T36000和GB/T39653时，应充分考虑并遵循这些相关标准和规范的要求033术语和定义定义管理体系是指组织为实现特定目标，通过制定、实施、评价和改进一系列相互关联的管理要素和活动而形成的系统。特点管理体系具有系统性、整体性、结构性和动态性等特点，旨在确保组织的持续发展和有效运营。构成要素管理体系通常包括组织结构、职责权限、制度流程、资源配置、信息沟通、风险管理等关键要素。0203013.1管理体系3.2GB/T36000定义GB/T36000是《社会责任指南》的标准编号，旨在帮助组织理解、实施和推进社会责任工作。内容概述该标准提供了社会责任的定义、原则、核心议题和推进方式等指导内容，为组织履行社会责任提供了基本框架和参考依据。应用范围GB/T36000适用于各类组织，包括企业、政府机构、非营利组织等，以指导其开展社会责任实践和持续改进工作。实施意义通过实施GB/T39653-2020，组织可以将社会责任融入日常运营和管理中，提高履行社会责任的效率和效果，进而实现可持续发展目标。定义GB/T39653-2020是《社会责任管理体系要求及使用指南》的标准编号，为组织建立、实施、保持和改进社会责任管理体系提供了具体要求和指导。管理体系要素该标准明确了社会责任管理体系的构成要素，包括组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价和改进等方面。3.3GB/T39653-2020044针对GB/T36000用户的关于管理体系标准的指南01明确标准的目标和原则了解GB/T36000旨在提高组织的社会责任绩效，并遵循可持续发展、透明和道德行为等原则。掌握关键术语和定义熟悉标准中使用的关键术语，如“社会责任”、“利益相关方”等，并理解其在管理体系中的应用。识别组织的核心价值观和承诺分析组织的核心价值观和承诺，以确保与GB/T36000的要求相一致。理解GB/T36000的核心要素0203根据组织的实际情况，制定实施GB/T36000的详细计划，包括时间表、资源分配和责任人等。制定实施计划识别并整合组织现有的管理体系，以确保与GB/T36000的协同和互补。整合现有管理体系设立定期监测和评估机制，以衡量组织在实施GB/T36000过程中的绩效和改进点。建立监测与评估机制将GB/T36000融入组织管理体系VS组织针对员工的培训和教育活动，提高他们对GB/T36000的认知和理解。鼓励员工参与和反馈建立员工反馈机制，鼓励他们积极参与GB/T36000的实施过程，并提供改进建议。开展培训和教育活动提升员工对GB/T36000的认知和能力识别关键利益相关方明确组织的关键利益相关方，如客户、供应商、社区等，并了解他们的期望和需求。建立沟通渠道和机制设立与利益相关方的沟通渠道和机制，确保及时、准确地传递信息并回应关切。加强合作与共赢寻求与利益相关方的合作机会，共同推动GB/T36000的实施和持续改进。与利益相关方沟通和合作055针对管理体系标准用户的关于GB/T36000的指南01社会责任原则强调组织应遵循的社会责任原则，包括诚信、透明、尊重利益相关方等。理解GB/T36000的核心要素02社会责任核心内容涵盖组织治理、人权、劳工实践、环境、公平运营实践、消费者问题以及社区参与和发展等七个核心主题。03社会责任融入管理指导组织如何将社会责任融入战略、决策过程、业务过程和职能管理等各个层面。应用GB/T36000的步骤与方法明确组织的社会责任战略结合组织使命、愿景和价值观，制定符合GB/T36000要求的社会责任战略。识别并管理社会责任风险与机遇通过评估组织运营活动对社会、环境造成的影响，识别潜在的社会责任风险与机遇，并制定相应的应对措施。持续改进与监督建立有效的监督机制，定期评估组织在履行社会责任方面的绩效，并根据评估结果进行持续改进。与质量管理体系（ISO9001）的协同将社会责任理念融入质量管理体系，确保产品质量和服务质量符合社会责任要求。与其他管理体系标准的协同与整合与环境管理体系（ISO14001）的整合通过实施GB/T36000，强化组织在环境保护方面的责任，促进可持续发展。与职业健康安全管理体系（ISO45001）的配合关注员工福祉和安全生产，确保组织在履行社会责任的同时，保障员工的职业健康安全。推广与实施GB/T36000的挑战与对策提高全员社会责任意识通过培训、宣传等方式，提高组织内部员工对社会责任的认知和重视程度。克服资源限制合理配置资源，确保在推广和实施GB/T36000过程中有足够的支持和保障。应对利益相关方的期望与诉求积极与利益相关方沟通，了解他们的期望和诉求，以便更好地履行社会责任并赢得信任与支持。066综合管理体系与GB/T36000GB/T36000是社会责任指南的国家标准，旨在帮助企业理解和履行社会责任。定义通过实施该标准，组织可以规范自身在经济、环境和社会方面的行为，提高可持续发展能力。目的适用于所有类型的组织，包括企业、政府机构和非政府组织等。适用范围GB/T36000标准的概述包括组织战略、策划、实施与运行、绩效评价和改进等关键环节。管理体系框架综合管理体系应整合组织的各个管理领域，确保各管理体系之间的协调性和一致性。整合性原则通过定期评估和调整，不断完善管理体系，以适应组织内外部环境的变化。持续改进综合管理体系的构建010203融入组织战略将社会责任融入组织的战略规划和目标设定中，确保组织发展与社会责任相协调。加强沟通与协作通过有效的沟通和协作机制，促进组织内外部利益相关方的参与和合作，共同推动社会责任的履行。明确社会责任根据GB/T36000，组织应明确自身的社会责任，包括环境保护、公益事业、员工权益等方面。GB/T36000在综合管理体系中的应用挑战实施GB/T36000可能面临资源投入、文化差异、利益相关者诉求多元等挑战。对策实施GB/T36000的挑战与对策建立跨部门协作机制，加强员工培训和意识提升，积极与利益相关者沟通合作，以确保标准的顺利实施。0102077GB/T36000在各行业或领域的应用社会责任融入企业运营电力行业通过实施GB/T36000，将社会责任理念融入企业运营中，关注环境保护、节能减排等方面，提高可持续发展能力。保障电力供应安全在电力生产过程中，严格遵守社会责任标准，确保电力供应的安全可靠，满足社会经济发展对电力的需求。电力行业建筑行业应用GB/T36000，推动绿色建筑设计和施工，注重节能、环保、可再生资源的利用，降低建筑对环境的影响。绿色建筑设计与施工建筑行业在实施社会责任标准时，关注员工的职业健康安全，提供良好的工作环境，保障员工的合法权益。保障员工权益建筑行业食品安全管理食品工业通过实施GB/T36000，加强食品安全管理，确保食品的质量和安全，保障消费者的健康和权益。可持续供应链管理在食品采购、生产、加工、销售等环节中，注重可持续供应链管理，推动产业的可持续发展。食品工业金融业金融业在实施GB/T36000时，注重风险管理和社会责任投资，推动金融行业的可持续发展。制造业在制造业中，实施GB/T36000有助于企业提高资源利用效率，减少废弃物排放，推动绿色制造和循环经济。服务业服务业通过实施社会责任标准，提升服务质量，关注客户需求，提高客户满意度和忠诚度。其他行业08附录A(资料性附录)GB/T36000和管理体系标准高层结构之间的主要联系组织环境包括理解组织及其环境，这是管理体系的基础，有助于组织确定其目标和战略。管理体系标准的共同要素01领导作用强调领导者的承诺和积极参与，为组织确立和维护价值观、发展方向和目标。02策划涉及制定实现目标所需的行动计划和措施。03支持包括资源、能力、意识、沟通和信息管理等，这些都是管理体系运行的支持保障。0401GB/T36000的核心章节与管理体系标准的高层结构相吻合，体现了两者之间的内在联系。GB/T36000与管理体系标准高层结构的对应关系02在领导作用方面，GB/T36000强调社会责任融入组织的价值观、发展战略、发展规划和业务过程，这与管理体系标准中领导者的积极作用相呼应。03在策划方面，GB/T36000要求组织制定社会责任目标和指标，以及实现这些目标和指标的行动计划和方案，这与管理体系标准的策划要素相一致。04在支持方面，GB/T36000提到组织应为履行社会责任提供必要的资源保障，包括人力、财力、物力和技术资源等，这与管理体系标准中的支持要素相对应。GB/T36000对管理体系的补充和强化010203GB/T36000明确了组织在管理体系中应关注的社会责任方面，为管理体系提供了更具体的内容和指导。通过实施GB/T36000，组织可以进一步完善其管理体系，提高履行社会责任的能力和水平。GB/T36000与管理体系标准的结合，有助于组织实现经济、社会和环境三重底线的平衡发展。09附录B(资料性附录)管理体系标准高层结构和GB/T36000之间的主要联系组织环境管理体系标准强调对组织内外部环境的理解和分析，这与GB/T36000中提到的组织情境分析相呼应。领导作用管理体系标准强调领导者的承诺和积极参与，与GB/T36000中领导力和承诺的要求相一致。策划管理体系标准要求制定明确的目标和计划，以确保实现预期的成果，这与GB/T36000中的目标设定和计划安排相吻合。020301管理体系标准的共同元素透明度与可追溯性GB/T36000要求组织在履行社会责任方面保持透明度和可追溯性，这有助于增强管理体系的公信力和有效性。社会责任原则GB/T36000明确提出了组织应遵循的社会责任原则，为管理体系标准的实施提供了价值导向。利益相关方参与GB/T36000强调与利益相关方的沟通和合作，这是管理体系标准中相对弱化的部分。GB/T36000对管理体系标准的补充管理体系标准与GB/T36000可以相互补充，共同构建一个更加完善的管理体系框架。整合实施通过整合这两个标准的要求，组织可以更加全面地识别和管理风险与机遇，从而提升整体绩效。提升组织绩效管理体系标准与GB/T36000的共同实施有助于组织在经济、环境和社会三个维度上实现平衡发展，推动可持续发展目标的实现。促进可持续发展管理体系标准与GB/T36000的协同作用10附录C(资料性附录)电力企业社会责任特定议题指南案例建立完善的应急预案，确保在自然灾害或突发事件发生时，能够迅速恢复电力供应。应对自然灾害和突发事件通过不断的技术创新，提高电力系统的稳定性和可靠性。投入研发和技术创新电力企业应致力于提供不间断的电力服务，以满足社会和经济的需求。确保持续稳定的电力供应电力供应稳定性环境保护与可持续发展降低碳排放积极推广清洁能源，减少化石燃料的使用，以降低碳排放量。优化发电过程，提高能源利用效率，减少能源浪费。节能减排在电力设施建设过程中，尽量减少对生态环境的影响，保护生物多样性。生态保护建立完善的客户服务体系，及时解决客户问题，提高客户满意度。提供优质服务定期公开电力供应情况、环保措施等信息，加强与政府、客户和公众的沟通。透明沟通与信息披露开展节能宣传活动，提高公众的节能意识，共同推动可持续发展。倡导节约用电客户服务与沟通遵守劳动法规，确保员工的合法权益得到保障。保障员工权益为员工提供专业技能培训和职业发展机会，提高员工的综合素质。提供培训与发展机会建立安全管理制度，确保员工在工作过程中的安全和健康。关注员工健康与安全员工权益与职业发展01020311附录D(资料性附录)建筑企业社会责任特定议题指南案例01采用环保材料和工艺建筑企业应优先选择环保材料和工艺，减少对环境的污染和破坏。环境保护与可持续发展02节能减排措施实施节能减排措施，降低建筑施工和运营过程中的能源消耗和排放。03绿色建筑认证积极申请绿色建筑认证，推动企业可持续发展和建筑行业绿色转型。安全生产管理定期开展职业健康与安全培训，提高员工安全意识和操作技能。职业健康与安全培训员工健康关怀关注员工身体健康，提供定期的健康检查和必要的医疗保障。建立健全安全生产管理制度，确保施工现场安全，防范事故发生。安全生产与员工健康供应链环境和社会责任要求供应商遵守环境法规和社会责任标准，推动供应链可持续发展。公平交易原则遵循公平交易原则，确保供应链中各方的合法权益得到保障。供应链责任与公平交易社区参与积极参与社区活动，支持社区发展，加强与社区居民的沟通与互动。社会贡献通过捐赠、志愿服务等方式回馈社会，提升企业社会形象。社区参与与社会贡献文化遗产保护意识加强员工对文化遗产保护的意识教育，尊重和保护当地文化遗产。文化遗产传承文化遗产保护与传承积极参与文化遗产的传承工作，为当地文化发展和传承做出贡献。010212附录E(资料性附录)食品工业企业社会责任特定议题指南案例建立完善的食品安全管理体系包括食品原料采购、加工过程控制、产品检验等环节，确保食品安全可追溯。强化质量控制通过严格的生产工艺和检验标准，保证产品质量的稳定性和可靠性。加强食品安全培训提高员工对食品安全的认识和意识，确保在生产过程中始终遵循食品安全规范。食品安全与质量控制优化生产流程，采用节能技术和设备，降低单位产品的能源消耗。降低能耗加强废水、废气、废渣等污染物的治理，确保达标排放。减少排放实现废物的减量化、资源化和无害化处理，提高资源利用效率。推广循环经济环境保护与资源节约010203保障员工合法权益加强生产现场的安全管理，改善员工的工作环境。提供良好的工作环境完善员工福利制度建立健全的薪酬福利制度，关注员工的身心健康和生活品质。遵守国家劳动法律法规，确保员工享有合法的劳动权益。员工权益与福利保障坚守诚信原则在生产经营过程中，始终遵循诚信经营的原则，树立良好的企业形象。诚信经营与商业道德遵守商业道德加强企业内部的道德建设，规范员工的商业行为，防止不正当竞争和违法违规行为的发生。建立信用管理体系完善客户信用评估、合同履约管理等方面的制度，降低企业经营风险。13附录F(资料性附录)乳制品工业企业社会责任特定议题指南案例建立完善的检测体系企业应设立专门的检测部门，对原料、半成品和成品进行全面检测，确保产品符合国家相关标准和法规要求。严格控制原料质量企业应建立完善的原料采购机制，确保原料乳的质量安全，对供应商进行严格的审核和监督。强化生产过程控制企业应按照国家标准和相关法规要求，对生产过程进行全面控制，确保产品质量和安全。乳制品安全企业应优化生产工艺，降低水、电、气等资源的消耗，提高资源利用效率。减少资源消耗企业应建立完善的废弃物处理机制，减少废弃物排放，同时积极探索废弃物资源化利用的途径。降低废弃物排放企业应积极推广环保理念，提高员工的环保意识，鼓励员工参与环保活动，共同保护生态环境。推广环保理念环境保护提供培训机会企业应为员工提供必要的培训机会，提高员工的技能水平和综合素质，促进员工的个人发展。关注员工健康企业应关注员工的身体健康和心理健康，建立完善的健康管理制度，为员工提供必要的健康保障。遵守劳动法规企业应严格遵守国家劳动法规，保障员工的合法权益，如工资、福利、休息休假等。员工权益保障01遵守商业道德企业应遵守商业道德和诚信原则，不进行虚假宣传、价格欺诈等不正当竞争行为。公平交易与消费者权益保护02保障消费者权益企业应建立完善的消费者权益保障机制，及时处理消费者投诉和纠纷，维护消费者的合法权益。03推广公平交易理念企业应积极推广公平交易理念，倡导诚信经营、公平竞争的市场环境。14附录G(资料性附录)检验检测机构社会责任特定议题指南案例公正性检验检测机构应确保其检测结果的公正性，不受任何外部因素的干扰，为客户提供准确、可靠的检测数据。保密性持续改进检验检测机构的社会责任对于客户提供的样品、数据和相关信息，检验检测机构应严格保密，防止信息泄露给客户带来损失。检验检测机构应不断关注行业发展趋势，持续改进其技术和管理水平，以提供更优质的服务。环境保护客户服务公共安全诚信经营检验检测机构在检测过程中应关注环境保护，采取环保措施减少废弃物排放，推广绿色检测技术。检验检测机构应提供优质的客户服务，包括及时响应客户需求、提供专业咨询、解决客户问题等，以提高客户满意度。针对涉及公共安全的检测项目，如食品、药品等，检验检测机构应严格遵守相关法律法规，确保检测结果的真实性和准确性，为公众安全提供保障。检验检测机构应坚持诚信经营原则，不进行虚假宣传、不违规操作，树立良好的企业形象。特定议题指南案例15附录H(资料性附录)文化企业社会责任特定议题指南案例文化传承与保护企业应积极参与文化遗产的保护工作，包括资助修复历史建筑、支持非物质文化遗产的传承等。维护文化遗产通过各种渠道和形式，如文艺演出、展览、影视作品等，推广和传播传统文化，增强公众对文化的认同感和归属感。推广传统文化重视文化人才的培养和引进，为文化事业的可持续发展提供人才保障。培养文化人才鼓励文化创新企业应鼓励和支持文化创新，包括文艺创作、产品研发、科技应用等方面的创新实践。促进文化产业发展积极参与文化产业的发展，推动文化产业与相关产业的融合发展，提高文化产业的竞争力和影响力。拓展国际市场加强与国际文化市场的交流与合作，推动中华文化走向世界，增强国际文化竞争力。文化创新与发展履行社会义务企业应依法履行对文化的社会义务，包括缴纳文化事业建设费、支持公共文化服务等。参与社会公益积极参与文化领域的社会公益活动，如捐赠图书、资助文化教育项目等，为文化事业的繁荣发展贡