居家养老照护服务契约

居家养老照护服务契约合同编号：__________一、服务提供方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：__________________营业执照号：________________税务登记号：________________二、服务接受方：姓名：____________________性别：____________________出生日期：__________________身份证号：__________________住址：____________________鉴于甲方为专业从事居家养老照护服务的企业，乙方为需要接受居家养老照护服务的老年人，甲乙双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方根据乙方的需求，提供包括但不限于日常生活照料、医疗护理、心理关爱、康复锻炼等居家养老照护服务。1.2甲方应按照本契约约定的服务标准、服务内容和服务时间提供服务。第二条服务期限2.1本契约自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自生效之日起计算。2.2除非一方提前终止本契约，否则本契约到期后自动续约______年。第三条服务费用3.1乙方向甲方支付的服务费用为每月人民币______元整（大写：____________________元整），按月结算。3.2乙方支付服务费用后，甲方应及时提供约定的服务。3.3如有特殊情况导致服务费用发生变动，双方可协商调整，并签订补充协议。第四条服务质量和保障4.1甲方应按照国家和地方的相关规定及行业标准，提供优质、专业的居家养老照护服务。4.2甲方应建立健全服务质量控制体系，确保服务过程中的安全、舒适和卫生。4.3甲方应定期对乙方进行满意度调查，及时了解并改进服务中存在的问题。第五条双方权利和义务5.1甲方权利和义务：（1）提供约定的居家养老照护服务；（2）保证服务人员的专业素质和服务质量；（3）为乙方保守个人隐私；（4）按照约定时间提供服务，如需调整，应提前通知乙方；（5）按照约定收取服务费用。5.2乙方权利和义务：（1）支付约定的服务费用；（2）如实告知甲方自己的健康状况和特殊需求；（3）协助甲方了解乙方的照护需求；（4）按照约定时间接受服务，如需调整，应提前通知甲方；（5）尊重服务人员，配合甲方做好服务质量的提升。第六条违约责任6.1任何一方违反本契约的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2甲方未按照约定时间、质量提供服务的，乙方有权要求甲方及时改正或者赔偿损失。6.3乙方未按照约定时间支付服务费用的，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除本契约。第七条争议解决7.1本契约的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本契约过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本契约一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本契约未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本契约具有同等法律效力。8.3本契约自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（签字/盖章）：____________________乙方（签字）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.甲方税务登记复印件3.乙方身份证复印件4.服务项目明细表5.服务质量控制体系文件6.乙方健康状况和特殊需求报告7.服务费用支付证明文件8.违约金支付证明文件9.损失赔偿计算公式及相关文件10.争议解决机构出具的法律意见书二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间、质量提供服务2.甲方未为乙方保守个人隐私3.乙方未按照约定时间支付服务费用4.乙方未如实告知甲方自己的健康状况和特殊需求5.甲方未按照约定时间提供服务，未提前通知乙方6.乙方未按照约定时间接受服务，未提前通知甲方7.其他本契约约定的违约行为三、法律名词及解释：1.居家养老照护服务：指在老年人居住的场所，由专业人员提供的包括日常生活照料、医疗护理、心理关爱、康复锻炼等服务。2.违约金：指一方违反合同约定，按照约定向对方支付的赔偿金。3.损失赔偿：指一方违反合同约定，导致对方遭受经济损失，按照实际损失向对方支付的赔偿金。4.服务质量控制体系：指为保证服务过程中的安全、舒适和卫生，由甲方建立的各项管理措施和操作规程。5.满意度调查：指甲方定期对乙方进行的，了解乙方对服务过程、服务人员、服务质量等方面满意度的调查。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务人员专业素质不符合约定：甲方应加强对服务人员的培训和考核，提高服务人员专业素质。2.服务质量不符合约定：甲方应根据乙方反馈及时调整服务内容和服务人员，提高服务质量。3.服务时间不符合约定：甲方应合理安排服务时间，确保按照约定时间提供服务。4.服务费用争议：双方可重新协商服务费用，必要时可请求第三方进行评估。5.乙方健康状况和特殊需求变化：乙方应及时告知甲方，甲方根据乙方需求调整服务内容和人员。6.争议解决：双方可签订补充协议，明确争议解决方式，如有必要可寻求专业法律人士的帮助。五、所有