企业承诺顾客满意

企业承诺顾客满意合同编号：__________营业执照号：____________________地址：_________________________联系电话：_____________________联系人：_______________________营业执照号：____________________地址：_________________________联系电话：_____________________联系人：_______________________鉴于卖方愿意向买方提供商品或服务，为明确双方的权利义务，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条合同标的1.1卖方同意向买方提供如下商品或服务：（详细描述商品或服务）1.2买方同意接受卖方提供的商品或服务，并按照本合同约定的条件支付价款。第二条合同价格2.1商品或服务的总价为人民币（大写）：____________元整（小写）：_____________元。2.2买方应按照本合同约定的付款方式及时足额支付价款。第三条付款方式3.1买方在本合同签订后____个工作日内，向卖方支付合同总价款的____%。3.2剩余的合同总价款，买方应在本合同约定的商品或服务交付后____个工作日内支付。第四条商品或服务的交付及验收4.1卖方应按照本合同约定的时间、地点、方式向买方交付商品或服务。4.2买方应对卖方交付的商品或服务进行验收，并按照本合同约定的标准对商品或服务进行评价。4.3买方对商品或服务有异议的，应在验收合格后____个工作日内向卖方提出，并提供书面材料。卖方应在收到异议后____个工作日内回复买方。第五条质量保证5.1卖方保证提供的商品或服务符合国家法律法规、行业标准及双方约定的质量要求。5.2卖方提供的商品或服务出现质量问题的，买方有权要求卖方承担更换、维修、退货等责任。第六条售后服务6.1卖方应提供____个月的售后服务，包括但不限于商品或服务的安装、维修、保养等。6.2售后服务期间，卖方应对买方提出的关于商品或服务的问题及时予以解答和处理。第七条保密条款7.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第八条违约责任8.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金，赔偿金为本合同总价款的____%。8.2卖方未按照本合同约定时间、地点、方式交付商品或服务的，买方有权解除本合同，并要求卖方支付违约金。第九条争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他约定10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同约定的商品或服务交付完毕之日止。甲方（卖方）：____________________乙方（买方）：____________________签订日期：_______________________一、附件列表：1.营业执照复印件2.授权书（如有）3.商品或服务详细说明4.技术参数或规格说明书5.质量保证书6.售后服务政策7.保密协议8.任何其他双方约定需要附上的文件二、违约行为及认定：1.卖方未能按约定时间、地点、方式交付商品或服务，视为违约。2.卖方提供的商品或服务质量不符合约定或国家标准，视为违约。3.卖方泄露买方商业秘密、技术秘密等，视为违约。4.买方未能按时支付价款，视为违约。5.买方未按约定对商品或服务进行验收，或验收后未在规定时间内提出异议，视为默认商品或服务符合约定。6.任何一方违反合同其他条款的约定，均视为违约。三、法律名词及解释：1.营业执照：企业合法开展经营活动的身份证明。2.违约金：按合同约定向对方支付的违约赔偿。3.质量保证：卖方对提供的商品或服务质量承担的责任。4.售后服务：商品或服务交付后，卖方提供的维修、保养等服务。5.保密期限：双方约定需要保密信息的时间段。6.商业秘密：对企业具有经济价值，不为公众所知悉的信息。7.技术秘密：指未公开的技术信息、技术成果等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品或服务交付延误：及时与卖方沟通，了解延误原因。根据合同约定，要求卖方承担违约责任。2.商品或服务质量问题：及时向卖方提出，要求维修、更换或退货。若卖方拒绝或无法解决问题，可依法维权。3.支付问题：确保资金来源合法，按时支付价款。若买方支付遇到问题，应及时与卖方沟通。4.保密信息泄露：与卖方签订保密协议，明确保密义务。发现泄露情况时，