专业物业承包商与业主合作协议书样例

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专业物业承包商与业主合作协议书样例本合同目录一览第一条合作协议1.1合作概述1.2合作期限1.3合作范围第二条物业描述2.1物业基本情况2.2物业设施与设备2.3物业用途第三条物业维护与管理3.1维护责任划分3.2维护标准与要求3.3维护周期与时间第四条服务质量与标准4.1服务质量承诺4.2服务内容与项目4.3服务响应与处理第五条费用支付与管理5.1费用明细5.2支付方式与时间5.3费用调整机制第六条保险责任6.1承包商保险6.2业主保险6.3保险理赔程序第七条违约责任7.1违约行为界定7.2违约责任承担7.3违约处理流程第八条争议解决8.1争议解决方式8.2调解与仲裁8.3法律适用第九条合同变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后事宜处理第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约泄露责任第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件11.2合同修改程序11.3合同解除条件第十二条双方的权利与义务12.1承包商的权利与义务12.2业主的权利与义务第十三条特殊情况处理13.1突发事件处理13.2自然灾害应对13.3法律法规变化应对第十四条其他条款14.1附则14.2附件14.3签字盖章页第一部分：合同如下：第一条合作协议1.1合作概述1.2合作期限本协议的有效期为____年，自双方签字之日起生效，除非提前终止或双方另有约定。1.3合作范围乙方负责对甲方物业进行日常维护、清洁、安保等工作，确保物业的安全、整洁和正常使用。具体服务内容详见本协议第三条。第二条物业描述2.1物业基本情况物业位于____省/市/县/街道，物业类型为____，物业面积为____平方米。2.2物业设施与设备物业内包含的设施和设备包括但不限于：____、____、____等。2.3物业用途物业主要用于____，乙方应确保物业用途符合当地法律法规及物业管理规定。第三条物业维护与管理3.1维护责任划分乙方向甲方承诺，对物业进行全面维护与管理，包括但不限于：____、____、____等。3.2维护标准与要求乙方应按照行业标准和甲方要求，确保物业的维护质量，具体标准和要求详见附件一。3.3维护周期与时间乙方应按照本协议约定的周期和时间进行物业维护，确保物业的正常运行。具体维护计划详见附件二。第四条服务质量与标准4.1服务质量承诺乙方承诺，其提供的物业管理服务将满足甲方的合理要求，并符合相关法律法规及行业标准。4.2服务内容与项目乙方应提供的服务内容包括但不限于：物业维护、清洁、安保、设备设施检查与维修等。具体服务内容详见附件三。4.3服务响应与处理乙方应在接到甲方服务请求后的____小时内做出响应，并在____小时内解决问题。如遇特殊情况，双方可另行协商。第八条违约责任8.1违约行为界定双方同意，违约行为包括但不限于：乙方未能按照本协议约定提供服务；乙方提供的服务未达到约定的质量标准；甲方未能按照约定支付费用等。8.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额为合同总金额的____%。8.3违约处理流程违约方应在违约行为发生后的____小时内向守约方提出书面解释，并在____小时内采取补救措施。如违约方未能在规定时间内采取补救措施或解释，守约方有权解除本协议。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁。9.2调解与仲裁仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。双方应遵守仲裁裁决，并承担由此产生的相关费用。9.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用____国家的法律。第十条保密条款10.1保密内容双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。10.2保密期限双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕后____年终止。10.3违约泄露责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额为损失金额的____倍。第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2合同修改程序任何修改本协议的要求都应以书面形式提出，并由双方签署。11.3合同解除条件双方同意，在下列情况下，任何一方均有权解除本协议：（1）对方严重违反本协议的义务；（2）双方协商一致解除；（3）因不可抗力导致本协议无法履行；（4）法律、法规、政策变化导致本协议无法履行。第十二条双方的权利与义务12.1承包商的权利与义务（1）按照约定提供物业管理服务；（2）确保服务质量和安全；（3）维护甲方的合法权益；（4）遵守国家法律法规和行业标准。12.2业主的权利与义务（1）按照约定支付服务费用；（2）提供物业相关资料；（3）协助乙方进行物业维护和管理；（4）遵守国家法律法规和物业管理规定。第十三条特殊情况处理13.1突发事件处理双方应共同应对突发事件，乙方应立即通知甲方，并采取必要措施保障人员安全和财产损失最小化。13.2自然灾害应对如发生自然灾害，双方应根据实际情况采取应对措施，并相互协助恢复物业的正常运行。13.3法律法规变化应对如因法律法规变化导致本协议无法履行，双方应协商一致，根据变化情况调整本协议的相关内容。第十四条其他条款14.1附则本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。14.2附件附件包括：服务项目明细表、服务标准和要求、维护计划等。14.3签字盖章页本协议一式两份，双方各执一份，签字盖章后生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表本附件详细列出了乙方应提供的各项服务内容，包括但不限于物业维护、清洁、安保、设备设施检查与维修等。附件二：服务标准和要求本附件详细规定了乙方提供服务的质量标准和要求，包括服务质量、服务响应时间、问题解决效率等。附件三：维护计划本附件详细列出了乙方应执行的物业维护计划，包括维护周期、时间、内容等。附件四：费用明细表本附件详细列出了乙方提供服务所需费用的各项明细，包括服务费、材料费、人工费等。附件五：保险条款本附件详细列出了乙方向甲方提供的保险条款，包括保险类型、保险范围、理赔程序等。附件六：保密协议本附件详细规定了双方在签订和履行本协议过程中所获悉的商业秘密、技术秘密、市场信息等的保密义务和违约责任。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照本协议约定提供服务；2.乙方提供的服务未达到约定的质量标准；3.甲方未能按照约定支付费用；4.乙方未能按照约定完成维护工作；5.甲方未能提供物业相关资料；6.甲方未能协助乙方进行物业维护和管理。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额为合同总金额的5%。2.如违约方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额为损失金额的2倍。3.如因乙方原因导致物业损坏，乙方应负责修复并承担相关费用。4.如甲方未能支付费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。示例说明：如果乙方未能在约定的时间内完成维护工作，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：指一方违反合同约定时，向守约方支付的金钱赔偿。3.保密义务：指双方在签订和履行本协议过程中所获悉的商业秘密、技术秘密、市场信息等的保密责任。4.理赔程序：指在发生保险事故时，保险公司根据保险条款向被保险人提供的赔偿程序。5.行业标准：指特定行业或领域内公认的、普遍遵守