资格认证练习1附有答案

资格认证练习1您的姓名：[填空题]*_________________________________2、持卡人应注意查收对账单，如未按时收到对账单，应及时（）。[单选题]*A、注意查收B、向第三方平台查询C、向发卡机构查询(正确答案)D、向人民银行查询答案解析：C3、持卡人不能以未收到对账单为由拒绝向发卡机构（）。[单选题]*A、支付账单查询费B、支付服务费C、支付账单邮寄费D、支付欠款(正确答案)答案解析：D4、当持卡人交易及还款记录良好时，发卡机构会主动为其（）信用额度。[单选题]*A、调低B、调高(正确答案)C、保持D、减免答案解析：B5、在公告期内，持卡人可以选择是否继续使用信用卡，持卡人如对章程变更有异议而决定不继续使用信用卡，可按照规定办理（）手续。[单选题]*A、重新申请B、停用保号C、暂停使用D、销户(正确答案)答案解析：D6、公告期满，持卡人未办理（）手续的，视为同意章程的变更。[单选题]*A、重新申请B、停用保号C、暂停使用D、销户(正确答案)答案解析：D7、银行业金融机构应当实施（）的信用卡营销行为管理。[单选题]*A、多元B、宽松C、严格(正确答案)D、激进答案解析：C8、个人信息处理者应当对其个人信息处理活动负责，并采取（）保障所处理的个人信息的安全。[单选题]*A、加强安保B、上报公安机关C、采取必要措施(正确答案)D、汇报信息安全部门答案解析：C10、个人信息处理者不得（）其处理的个人信息。[单选题]*A、使用B、存储C、公开(正确答案)D、备份答案解析：C13、个人可申领不同产品的多张信用卡主卡，对于同一种产品，同一申请人原则上仅可申请并持有（）该产品主卡，有特殊规定的产品除外。[单选题]*A、一张（套）(正确答案)B、二张（套）C、三张（套）D、多张（套）答案解析：A14、副卡申请人基本条件是主卡申请人（持卡人）授权同意使用的年满（）的个人，且不能为主卡申请人（持卡人）本人[单选题]*A、8周岁（含）以上B、10周岁（含）以上C、12周岁（含）以上(正确答案)D、14周岁（含）以上答案解析：C15、推荐代码：由推广单位代码和推广人员代码组成，共（）位。[单选题]*8910(正确答案)11答案解析：C18、分行信用卡中心负责根据总行信用卡中心的（），制定本行信用卡业务营销目标和销售计划，并组织辖内机构落实信用卡销售指标的完成。[单选题]*A、营销目标和销售计划B、营销规划C、营销规划和指标(正确答案)D、营销目标答案解析：C21、用卡营销人员应对客户资料保密，不得（）客户任何信息。[单选题]*A、申请B、使用C、留存(正确答案)D、上报答案解析：C24、分行按照（）中关于信用卡推荐函使用要求的规定，提供推荐函及相应的资信证明。[单选题]*A、《信用卡中心消费者权益保护工作实施细则》B、《中国光大银行信用卡中心消费者金融信息保护实施细则》C、《中国光大银行信用卡审批指引》(正确答案)D、《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》答案解析：C25、（）及分（支）行应分别按照《中国光大银行信用卡审批指引》中关于信用卡推荐进件的规定要求履行各自职责。[单选题]*A、分行信用卡中心B、总行信用卡中心(正确答案)C、分行D、总行答案解析：B26、信用卡数字化获客是指通过（）手段营销信用卡客户。[单选题]*A、互联网销售手段B、互联网营销手段C、互联网数字化服务手段D、互联网数字化科技手段(正确答案)答案解析：D27、信用卡营销人员必须严格执行（）机原则，加强权限和密码管理。[单选题]*A、一人一机(正确答案)B、一人双机C、一人多机D、二人一机答案解析：A31、普卡、金卡和钛金卡、白金卡、钻石卡综合授信循环额度原则上不超过人民币（）万元[单选题]*304050(正确答案)100答案解析：C32、信用发卡的申请人，根据申请人的资信状况不同，通过（）给予综合授信循环额度。[单选题]*A、系统评定B、人工审批C、系统评定或人工审批(正确答案)D、系统评定后经人工审批答案解析：C33、如遇特殊客户，分行可向信用卡中心（）特别申报。[单选题]*A、风险监控部(正确答案)B、客户拓展部C、分期业务部D、人力资源部答案解析：A34、在到期还款日（含宽限日）前，持卡人还款金额不足最低还款额的，根据与发卡机构的约定，除计算其透支利息外，按最低还款额未还部分的（）缴纳违约金。[单选题]*0.010.030.05(正确答案)0.07答案解析：C36、违约金计算公式是：违约金=最低还款额未还部分×（）[单选题]*0.010.030.05(正确答案)0.07答案解析：C37、钛金卡主卡/副卡持卡人，首年免年费，次年300元或当年刷卡消费满（）笔免收次年年费。[单选题]*136(正确答案)9答案解析：C40、中端卡种实行免年费政策，根据总行服务收费工作小组的授权，须经过（）内部审批手续审核通过后方可执行。[单选题]*A、风险监控部B、客户拓展部C、信用卡中心(正确答案)D、人力资源部答案解析：C41、分期业务按业务类型分为（）期，每月为1期，具体可分期期数以我行业务开展情况为准。[单选题]*4493844950C、1-36(正确答案)D、1-48答案解析：C42、取现分期转账手续费：不超过（）元/笔。[单选题]*51020(正确答案)50答案解析：C44、取现费计算公式为：取现费＝取现金额×（）。[单选题]*A、提现费率B、交易费率C、手续费率D、取现费率(正确答案)答案解析：D45、境内预借现金按照交易金额的（）收取取现费。[单选题]*0.020.025(正确答案)0.030.035答案解析：B46、贷记卡透支利率为日利率（），按照单利算法近似折算年化利率为（）。[单选题]*A、0.03%、10.95%B、0.04%、14.60%C、0.05%、18.25%(正确答案)D、0.06%、21.90%答案解析：C47、贷记卡透支按（）计收复利。[单选题]*A、日B、周C、月(正确答案)D、年答案解析：C49、如果持卡人持信用卡透支取现，则自（）起至其全额还清该取现相关欠款之日期间，中国光大银行将按所欠取现相关款项金额收取利息。[单选题]*A、账单日B、出账日C、取现日(正确答案)D、计息日答案解析：C51、止付是指发卡行主动或根据持卡人要求，暂停（）交易活动的行为。[单选题]*A、信用卡B、信用卡账户C、信用卡或信用卡账户(正确答案)D、全部金融答案解析：C52、（）可根据持卡人风险状况和发卡行业务要求对账户或卡片进行止付和撤销止付。[单选题]*A、业务员B、业务经理C、发卡行(正确答案)D、运营中心答案解析：C53、处理消费者金融信息，应当遵循合法、正当、必要原则，经（）明示同意，但是法律、行政法规另有规定的除外。[单选题]*A、金融消费者B、监护人C、经金融消费者或者其监护人(正确答案)D、经金融消费者或者其监护人、代理人答案解析：C54、收集消费者金融信息应当按照（）的用途使用消费者金融信息，不得超出范围使用。[单选题]*A、法律法规的规定B、双方约定C、法律法规的规定和双方约定(正确答案)D、法律法规的规定和双方约定及业务需要答案解析：C55、提供金融产品和服务过程中应依法保障消费者（）权益[单选题]*A、五项B、六项C、七项D、八项(正确答案)答案解析：D56、保障消费者自主选择权是指充分尊重消费者真实意愿，由消费者（）是否购买金融产品或接受金融服务0[单选题]*A、自主选择B、自行决定C、自主选择、自行决定(正确答案)D、自主选择、自行决定、自己确认购买答案解析：C57、委托第三方追讨债务的，应当在（）中明确禁止受托人使用上述追讨方式，并对受托人的催收行为进行监督。[单选题]*A、口头承诺B、书面协议(正确答案)C、双方约定D、机构规范答案解析：B58、音频文件应及时存储在（），并能随时进行调阅。[单选题]*A、性专门的设备B、专门的区域C、专门的设备或专门的区域(正确答案)D、专门的设备、专门的区域或专门的机构答案解析：C59、建立音频管理流程，音频保存时间不少于（）年。[单选题]*A、一B、二C、三(正确答案)D、四答案解析：C60、开展信用卡营销活动应提前向（）报备，确保远程银行中心解释口径与网站、海报、短信等各渠道口径一致。[单选题]*A、分行远程银行中心B、总行远程银行中心(正确答案)C、业务主管D、项目负责人答案解析：B按产品等级不同下列卡片中等级最高的是（）[单选题]*A、旗舰白金卡(正确答案)B、尊尚白金卡C、钻石卡-存贷合一卡D、卓越白金卡答案解析：A信用卡按卡片形状不同分为（）[单选题]*A、标准卡B、标准卡、非标准卡C、标准卡、异形卡(正确答案)D、标准卡、非标准卡、异形卡答案解析：C“信用额度”指发卡机构根据申请人的资信状况等为其核定的、持卡人在卡片有效期内使用的（）。[单选题]*A、信用限额B、支付限额C、消费限额D、授信限额(正确答案)答案解析：D“银行记账日”指发卡机构在持卡人发生交易后将交易款项或根据规定将费用、利息等记入其（）的日期。[单选题]*A、银行账单B、银行账户C、信用卡账单D、信用卡账户(正确答案)答案解析：D申领单位承担单位卡所发生的（）债务。[单选题]*A、个人B、全部(正确答案)C、单位D、协议内答案解析：B9、任何组织、个人（）。*A、不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息(正确答案)B、不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息当(正确答案)C、不得从事危害国家安全、公共利益的个人信息处理活动(正确答案)D、不得将他人个人信息用于相关业务答案解析：ABC11、违反法律规定处理个人信息，或者处理个人信息未履行本法规定的个人信息保护义务的，由履行个人信息保护职责的部门（）*A、责令改正(正确答案)B、给予警告(正确答案)C、没收违法所得(正确答案)D、追究刑事责任答案解析：ABC17、信用卡营销人员必须做到“三亲”，即（）。*A、亲见申请人(正确答案)B、亲见申请人签名(正确答案)C、亲见申请人填表D、亲核申请人身份证明原件及附件原件(正确答案)答案解析：ABD19、信用卡营销人员必须（），按照完整性要求如实填写申请信息。*A、亲见申请人(正确答案)B、亲核申请人身份证原件(正确答案)C、亲见申请人签名(正确答案)D、对于需要亲访工作单位的参照信用卡审批指引规定及相关业务通知执行(正确答案)答案解析：ABCD20、营销人员在营销过程中，（）。*A、需了解客户的风险偏好和风险承受能力(正确答案)B、提供相应的产品和服务(正确答案)C、不得主动推荐与消费者风险承受能力不相符合的产品和服务(正确答案)D、遵守消费者权益保护的其他相关规定(正确答案)答案解析：ABCD22、严禁营销人员采取对客户（）等违反消费者权益保护法相关规定的营销行为。*A、误导销售(正确答案)B、欺诈客户(正确答案)C、优惠服务D、主动推荐与客户风险承受能力不相符合的产品和服务(正确答案)答案解析：ABD23、“两址三电”是指（）。*A、住宅地址、单位地址(正确答案)B、单位电话、手机、直亲联系电话(正确答案)C、客户无法提供地址时，可由其他联系人信息替代D、客户无法提供单电时，可由宅电或其他联系人信息替代(正确答案)答案解析：ABD28、如果出现信用卡营销人员（）的情况，分行须立即解除信用卡营销人员手机绑定，将该人员的手机APP发卡权限关闭。*A、离职(正确答案)B、手机丢失(正确答案)C、非本人使用手机权限(正确答案)D、本人使用手机权限答案解析：ABC29、分行负责管理（）。*A、各自分行手机发卡APP人员使用权限(正确答案)B、按照规定使用管理系统(正确答案)C、根据使用过程中的实际情况向总行信用卡中心提出开发需求(正确答案)D、参与总行信用卡中心管理系统设计答案解析：ABC30、信用卡授信（），以实现风险和收益平衡；*A、坚持小额、分散，定量为主、定性为辅的原则(正确答案)B、以申请评分模型、初始额度模型等计量工具授信为主，人工授信为辅的方式(正确答案)C、全面评估客户资质，合理授信(正确答案)D、已总行为主，分行协助的管理模式运行答案解析：ABC35、透支本金不超过（）时，违约金按透支本金收取。*A、人民币15元(正确答案)B、美元2美元(正确答案)C、欧元2欧元(正确答案)D、日元200日元答案解析：ABC39、符合中国光大银行信用卡减免年费规定的员工，可减免（）年费。*A、旗舰白金卡B、无限卡(正确答案)C、钻石卡(正确答案)D、白金卡(正确答案)答案解析：BCD43、（）：分期手续费在分期成功后从信用卡账户一次性收取或按月收取。*A、账单分期(正确答案)B、交易分期(正确答案)C、消费总额分期(正确答案)D、取现分期(正确答案)答案解析：ABCD通过格式条款取得消费者金融信息收集、使用同意的，应当在格式条款中明确收集消费者金融信息的（），并在协议中以显著方式尽可能通俗易懂地向金融消费者提示该同意的可能后果。*A、目的(正确答案)B、方式(正确答案)C、内容(正确答案)D、使用范围(正确答案)答案解析：ABCD消费者金融信息的处理包括消费者金融信息的（）等。*A、查询、扫描B、收集、存储(正确答案)C、使用、加工(正确答案)D、传输、提供、公开(正确答案)答案解析：BCD消费者权益保护工作（），践行向消费者公开信息的义务，履行公正对待消费者的责任，遵从公平交易原则，依法保护消费者合法权益。*A、坚持以人为本(正确答案)B、坚持服务至上(正确答案)C、坚持社会责任(正确答案)D、坚持利益至上答案解析：ABC以通俗易懂的语言，（）地向消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险。*A、及时(正确答案)B、真实(正确答案)C、准确(正确答案)D、全面(正确答案)答案解析：ABCD在营销产品和服务过程中不得（）。*A、隐瞒风险(正确答案)B、夸大收益(正确答案)C、作虚假或引人误解的宣传(正确答案)D、泄露真实收益答案解析：ABC尊重社会公德，尊重消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因消费者（）、国籍或健康状况等不同进行歧视性差别对待*A、性别(正确答案)B、年龄(正确答案)C、种族(正确答案)D、民族(正确答案)答案解析：ABCD进行营销宣传活动时遵循诚信原则，实际承担的义务不得低于在营销活动中通过（）等形式对金融消费者所承诺的标准。*A、广告(正确答案)B、资料(正确答案)C、说明(正确答案)D、客户要求答案解析：ABC营销宣传活动不得有（）行为。*A、未严格区分自有产品和代销产品，混淆、模糊两者性质，向消费者误导销售(正确答案)B、虚假、欺诈、隐瞒或者引人误解的宣传(正确答案)C、损害其他同业信誉(正确答案)D、冒用、使用与他人相同或者接近的注册商标、字号、宣传册页，有可能使金融消费者混淆(正确答案)答案解析：ABCD向消费者追讨债务，不得采取（）方式。*A、违反法律法规(正确答案)B、违背社会公德(正确答案)C、损害社会公共利益(正确答案)D、损害第三人合法权益(正确答案)答案解析：ABCD妥善留存消费者已明确知晓产品重要性和风险信息的相关证据，如客户对（）等。*A、重要提示内容的抄录(正确答案)B、签字(正确答案)C、对产品认可的录音(正确答案)D、影像资料答案解析：ABC严格催收管理，不得采用（）等不当行为催收。*A、暴力(正确答案)B、胁迫(正确答案)C、恐吓(正确答案)D、辱骂(正确答案)答案解析：ABCD中国光大银行信用卡具有（）等功能的信用支付工具。*A、消费信用(正确答案)B、转账结算(正确答案)C、存取现金(正确答案)D、股票购置答案解析：ABC信用卡按发行对象不同分为（）*A、个人卡(正确答案)B、集体卡C、单位卡(正确答案)D、公务卡答案解析：AC个人卡分为（）*A、个人卡B、主卡(正确答案)C、副卡(正确答案)D、公务卡答案解析：BC单位卡按用途分为（）*A、商务差旅卡(正确答案)B、商务住宿卡C、商务活动卡D、商务采购卡(正确答案)答案解析：AD按币种不同信用卡分为（）*A、单币种卡(正确答案)B、双币种卡(正确答案)C、叁币种卡D、多币种卡(正确答案)答案解析：ABD常见的信用卡组织主要有（）*A、中国银联(正确答案)B、VISA（维萨）(正确答案)C、MasterCard（万事达卡）(正确答案)D、JCB(正确答案)答案解析：ABCD1、挂失经发卡机构确认后挂失即时生效。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确12、窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，与向他人出售或者提供公民个人信息的同罪。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确16、推荐代码：前7位是推广单位代码，后3位是信用卡营销人员代码。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确38、卡片未激活不收年费。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确48、贷记卡透支按月计收复利。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确50、取现交易不享受免息还款期和全额还款差额政策。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确账户止付时，持卡人账户下的所有卡片都不能继续使用。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确向金融消费者发送金融营销信息的，应当向其提供拒绝继续接收金融营销信息的方式。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确不得以概括授权的方式，索取与金融产品和服务无关的消费者金融