一加x纯单选1附有答案

一加x纯单选11.

(单选题)物流企业是以服务客户为导向的企业，为客户提供服务的过程中，至关重要的是：[单选题]*A.工作方法B.工作技巧C.观察能力D.物流客服人员的素质(正确答案)2.

(单选题)根据客户的态度决定的是[单选题]*A.转变性跟进(正确答案)B.拜访式跟进C.长远性跟进D.暂时性跟进3.

(单选题)投标文件是投标活动中[单选题]*A.最核心.最关键的文件(正确答案)B.最基础的文件C.最基本的文件D.一般文件4.

(单选题)企业库存费用主要包括（）。[单选题]*A.存储费、保管费、缺货费(正确答案)B.订货费C.保管费D.缺货费5.

(单选题)物流企业是以服务客户为导向的企业，为客户提供服务的过程中，至关重要的是：[单选题]*A.工作方法B.工作技巧C.观察能力D.物流客服人员的素质(正确答案)6.

(单选题)异常事件发生后[单选题]*A.不用整理和总结公司现有操作方案是否存在问题B.公司内做不做宣传C.做好发货记录及在途跟踪(正确答案)D.尽量不要让客户知道7.

(单选题)物流项目投标书是[单选题]*A.物流企业在分析招标企业的概况和物流需求后，做出的向招标方应标的一种表示方法(正确答案)B.招标企业的现实状况C.公司在人，财，物，时间等方面给予充分的支持D.企业的组织结构，企业发展态势等方面的内容8.

(单选题)不属于入仓货损货差的处理方法[单选题]*A.结合仓储管理系统进行复核B.借助RFID复核C.采用人工包装技术(正确答案)D.采用自动包装技术9.

(单选题)向客户反馈异常情况时[单选题]*A.异常原因找到后，对客户守口如瓶B.承诺不再发生类似异常(正确答案)C.以后不将发货信息及时告知客户D.不告诉客户在途及派送信息11.

(单选题)业务员的日常工作是[单选题]*A.拜访客户(正确答案)B.联络客户C.跟踪客户D.询问客户12.

(单选题)“异常服务处理表”并存档，落实管理制度：[单选题]*A.当日加急货物不必及时发出B.在途的不需要跟踪C.仓库出库员没有责任D.完善现有公司管理(正确答案)13.

(单选题)实行物流市场细分，找准物流客户，做到有的放矢，从而有效地开拓物流客户，属于[单选题]*A.寻找目标客户B.进行精准的物流市场定位(正确答案)C.分析市场D.客户分类14.

(单选题)深入了解招标企业的状况，包括成长经历，产品类型和特点，市场状况，掌握招标企业的组织结构和未来企业发展态势是投标准备工作的[单选题]*A.项目前期运作B.进行报名与资格审查C.组织物流项目投标小组D.收集招标企业资料(正确答案)15.

(单选题)不属于出仓时货损货差的处理方法[单选题]*A.加强仓库人员培训，明确包装规范与要求。B.优化操作流程，提高仓库人员操作技能。C.规范操作流程，通过培训增强仓库员工服务意识。D.加强仓库人员盈利能力培训，提高企业盈利率(正确答案)16.

(单选题)登记异常信息时[单选题]*A.要拍视频存档B.需要对异常事件进行分类(正确答案)C.要拍照存档D.不需要录入客户名称17.

(单选题)招标书编制要注意维护使用单位的：[单选题]*A.组织结构B.商业秘密(正确答案)C.生产情况D.产品结构18.

(单选题)加强运输环节的管控力度赢[单选题]*A.应在源头进行控制(正确答案)B.应在末尾进行控制C.尽量别让负责人知道D.时间拖地越长越好处理19.

(单选题)不属于异常事件主要有以下四项处理原则[单选题]*A.快速反应B.统一指挥C.步调一致D.以物为本(正确答案)20.

(单选题)现代物流的建设[单选题]*A.投资较大B.周期较长C.效益较好D.风险较小(正确答案)21.

(单选题)根据客户的态度决定的是[单选题]*A.转变性跟进(正确答案)B.拜访式跟进C.长远性跟进D.暂时性跟进22.

(单选题)采取应急措施，防止事态扩大，常见的措施如下[单选题]*A.安抚员工B.解决以往问题C.诚恳道歉(正确答案)D.拒绝联系23.

(单选题)招标结果，与中标对应的是[单选题]*A.投标B.落标(正确答案)C.竞标D.招标24.

(单选题)定标后，由招标执行小组组织与意向单位进行[单选题]*A.招标谈判B.投标谈判C.履约谈判D.合同谈判(正确答案)25.

(单选题)谈判成交后的跟进属于[单选题]*A.转变性跟进B.谈判成交后的跟进(正确答案)C.长远性跟进D.永久性跟进26.

(单选题)组成针对各个有关内容的工作小组，编制投标文件，确定项目实施所需资源不包括[单选题]*A.人力B.物力C.资历(正确答案)D.其他费用27.

(单选题)严格按照招标书的时间要求，确定投标活动的时间表，并制订[单选题]*A.调查工作计划B.数据收集工作C.投标工作计划(正确答案)D.招标工作计划28.

(单选题)不是库存管理过程中货损货差的原因[单选题]*A.货物包装箱受损B.货物受潮C.货物发霉D.仓库安保到位(正确答案)29.

(单选题)研究招标文件，分析招标内容，提出相关问题，并做好询标工作，重点注意[单选题]*A.分析招标公告的信息B.收集招标企业的资料C.了解招标企业的状况D.投标须知和实质要求(正确答案)30.

(单选题)如果是一般性质的拜访，拜访者的人数就是[单选题]*A.1人(正确答案)B.2人C.3人D.4人31.

(单选题)库存管理过程中货损货差的处理方法[单选题]*A.减少设备仓库环境监测设备(正确答案)B.温湿度感应控制C.增加环境改善如抽湿机D.增加仓库安保设施32.

(单选题)兼有视听效果并运用了语言.声音.文字.形象.动作.表演等综合手段进行传播的信息传播方式，面向大众，覆盖面广，普及率高的寻找客户的方法是[单选题]*A.网络推广法B.信息传递法C.广告开发法(正确答案)D.客户投诉法33.

(单选题)按照异常发生特点划分，不属于异常的是[单选题]*A.环境异常(正确答案)B.显在异常C.持续异常D.突发异常34.

(单选题)不属于入仓时产生货损货差的原因[单选题]*A.发货方单证处理错误，导致货物交叉错发。B.货物包装数量超出，导致数量不符产生货差。(正确答案)C.货物打板不规范，导致货物包装箱受损。D.操作人员疏忽多装或者少装货产生货差。35.

(单选题)投标书编写完成后，将投标书精心装订成册，在指定时间内送到[单选题]*A.招标方手中(正确答案)B.银行C.政府机构D.第三方机构36.

(单选题)物流企业开发物流客户资源的关键是[单选题]*A.不断为物流客户提供满意的服务(正确答案)B.提供资源C.分享资源D.创造资源37.

(单选题)业务员应及时刷新相关的招标网站，更新招标项目备选，当有新项目产生，初步筛选则应根据[单选题]*A.招标时间B.招标内容(正确答案)C.招标需求D.招标顺序38.

(单选题)影响保费高低的还有其它一些因素，如[单选题]*A.公司的资信情况(正确答案)B.利润的大小C.人员的文化程度D.人员业务水平的高低39.

(单选题)建立紧急联络处理小组[单选题]*A.无需专人负责B.建立紧急时间处理小组(正确答案)C.不能保证将来不发生D.无需提高效率，拖越长越好40.

(单选题)以便提高日后拜访成功率，拜访客户后要及时进行的是[单选题]*A.跟踪客户B.与客户交流C.与客户互动D.总结和反思(正确答案)41.

(单选题)拜访客户后要及时进行的是：[单选题]*A.整理资料B.反馈公司信息C.与客户保持联系(正确答案)D.继续拜访客户42.

(单选题)企业为了收集信息.确认需求.加强联络.改善沟通而采取的活动是：[单选题]*A.联系B.沟通C.拜访(正确答案)D.跟踪43.

(单选题)根据采购需求，对现有投标物流服务商依据报价.运力.KPI考核等相关情况综合进行评估，原则上采用：[单选题]*A.价低者得(正确答案)B.价高者得C.自由竞价D.协商定价44.

(单选题)提供相应改善方案，培训操作人员时[单选题]*A.不应对司机培训B.异常情况悄悄处理不用汇报C.对操作人员培训(正确答案)D.司机天生有防患意识45.

(单选题)不属于解决客户当前问题的是[单选题]*A.不了解货物提货发运及运输的相关流程(正确答案)B.与客户联系C.向客户解释货物延迟到达的原因D.找出货物延迟的原因46.

(单选题)按照异常业务性质划分不属于异常事件的类型是[单选题]*A.条件异常(正确答案)B.计划异常C.物料异常D.设备异常47.

(单选题)业务人员在搜集相关信息后，应提请业务主管对运作项目进行资金状况.盈利情况等内容进行评估，对可能存在的风险进行防范，经评估合格的项目可进行[单选题]*A.上一阶段运作B.下一阶段运作(正确答案)C.不运作D.无法运作48.

(单选题)最低价中标的改进是[单选题]*A.单项评议法B.综合评议法C.合理低价评议法(正确答案)D.讨论评议法49.

(单选题)运输供应商须为专业的物流企业或配送货运公司，物流运营经验[单选题]*A.一年以上B.两年以上(正确答案)C.三年以上D.五年以上50.

(单选题)为了对此客户的拜访过程及结果作个记录，防止遗漏细节，应该做的是[单选题]*A.整理客户档案资料B.整理基本经营资料C.整理客户特征资料D.撰写客户拜访纪要(正确答案)51.

(单选题)组织项目组进行一场时间的异常专项会议[单选题]*A.分散责任B.工作职责进行规范(正确答案)C.紧急情况不用采取相应的措施D.值班人员不用交接52.

(单选题)在获取招标信息后，要深入分析标书内容，特别是准确识别甲方的[单选题]*A.资金需求B.物流采购需求(正确答案)C.信息需求D.市场需求53.

(单选题)招标应公开、公平、公正，只有公平、公开才能吸引真正感兴趣、有竞争力的投标厂商竞争，通过竞争达到[单选题]*A.生产目的B.销售目的C.采购目的(正确答案)D.售后目的54.

(单选题)物流服务体系包括物流服务设施和[单选题]*A.企业基本状况B.物流服务作业体系(正确答案)C.企业发展前景D.行业发展方向55.

(单选题)抽调有物流服务经验、有物流方案策划和设计能力的人员组成技术完备的投标小组，并充分提供财物方面的支持，做好[单选题]*A.招标工作B.撰写标书C.制订计划D.投标工作(正确答案)56.

(单选题)物流企业开发物流客户资源的关键是[单选题]*A.培养高素质的物流客户服务人员B.进行精准的物流市场定位C.不断为物流客户提供满意的服务(正确答案)D.建立良好的物流服务体系57.

(单选题)文献调研的优点是[单选题]*A.调研进程不受时间空间的限制(正确答案)B.节省调研时间C.调研内容更为生动、直观D.调研内容更为简单58.

(单选题)客户开发的第一个步骤是[单选题]*A.发现客户(正确答案)B.认知客户C.开发客户D.开展合作59.

(单选题)市场调研报告应重点描述目标客户的[单选题]*A.采购需求B.生产需求C.物流需求(正确答案)D.售后需求60.

(单选题)兼有视听效果并运用了语言、声音、文字、形象、动作、表演等综合手段进行传播的信息传播方式，面向大众，覆盖面广，普及率高的方法是[单选题]*A.广告B.报纸C.黄页D.广告开发法(正确答案)61.

(单选题)调研报告具体内容主要包括调研目的、调研对象、调研时间和地点、调研人员、调研方式、主要调研内容等方面，具体到本任务，应重点描述目标客户的[单选题]*A.资金需求B.物流需求(正确答案)C.信息需求D.市场需求62.

(单选题)观察法不适用于以下哪种情况[单选题]*A.被调查企业合作几率很低B.对收集对象尚未有明确的了解C.被调查企业非常合作(正确答案)D.在陌生环境收集信息遇到沟通障碍时63.

(单选题)下列有关数据审核的内容错误的一项是[单选题]*A.真实性审核B.正确性审核(正确答案)C.一致性审核D.及时性审核64.

(单选题)市场调研应有计划、有步骤地进行，避免市场调研的[单选题]*A.合理性B.谨慎性C.盲目性(正确答案)D.协作性65.

(单选题)快速消费品各分支行业的物流应用模式的差异是因为[单选题]*A.采购模式不同B.生产模式不同C.销售模式不同(正确答案)D.售后模式不同66.

(单选题)快速消费品的指消费频率[单选题]*A.低B.较低C.中D.高(正确答案)67.

(单选题)客户开发的必然方式，是与客户充分交流意见和看法的重要渠道，也是客户开发成功与否的关键步骤是[单选题]*A.电话，传真推销B.邮件C.登门拜访(正确答案)D.通过老客户介绍新客户68.

(单选题)抽样调研方式优点是[单选题]*A.在较长时间内可获得较为准确的调研信息B.在较短时间内可获得较为准确的调研信息(正确答案)C.调研内容更为生动、直观D.调研内容更为简单69.

(单选题)以下不是市场调研对象的是[单选题]*A.渠道与通路B.市场终端C.大客户、普通消费者D.合作企业(正确答案)70.

(单选题)除了通过市场调查获取信息之外，更为具体的数据获取方法包括资料查阅法，闻讯法和[单选题]*A.直接拜访B.电话调查C.观察法(正确答案)D.邮寄调查71.

(单选题)开拓物流客户的基本途径是[单选题]*A.进行精准的物流市场定位B.建立良好的物流服务体系(正确答案)C.培养高素质的物流客户服务人员D.不断为物流客户提供满意的服务72.

(单选题)物流服务问题发现是指[单选题]*A.了解行业物流服务存在的主要差异性问题和不足，并思考解决问题的建议和对策，以此作为公司提供高质量物流服务的目标和方向B.了解行业物流服务存在的主要共性问题和不足，并思考解决问题的建议和对策，以此作为公司提供高质量物流服务的目标和方向(正确答案)C.了解行业物流服务存在的主要基础性问题和不足，并思考解决问题的建议和对策，以此作为公司提供高质量物流服务的目标和方向D.了解行业物流服务存在的主要偏差性问题和不足，并思考解决问题的建议和对策，以此作为公司提供高质量物流服务的目标和方向73.

(单选题)物流服务现状分析是[单选题]*A.了解该行业采购成本的高低、主要有哪些物流服务供应商，进而分析本公司所提供物流服务的优势和不足B.了解该行业物流成本的高低、主要有哪些物流服务供应商，进而分析本公司所提供物流服务的优势和不足(正确答案)C.了解该行业生产成本的高低、主要有哪些物流服务供应商，进而分析本公司所提供物流服务的优势和不足D.了解该行业售后成本的高低、主要有哪些物流服务供应商，进而分析本公司所提供物流服务的优势和不足74.

(单选题)实地调研方式优点是[单选题]*A.调研内容更为简单B.节省调研时间C.调研计划易实施D.调研内容更为生动、直观(正确答案)75.

(单选题)调查数据的分析是调查工作的[单选题]*A.重要环节(正确答案)B.基本环节C.简单环节D.其他环节76.

(单选题)直接拜访的优势[单选题]*A.可与调研对象进行深入交谈(正确答案)B.效率低C.开销大D.环节多77.

(单选题)获得客户信息的方法可行性和可靠性较高的是[单选题]*A.网上寻找B.同事介绍(正确答案)C.参加展会D.黄页、报纸、广告78.

(单选题)下列不是行业数据出处的一项是[单选题]*A.国家及地方统计部门B.工业信息化部网站C.第三方数据服务公司D.购物网站(正确答案)79.

(单选题)基于前期搜集的宏观数据按类别整理，并以文本文件、语音文件、图片及视频文件等形式分类存储，并形成一份较为完整的行业发展背景报告，作为后期调研报告的[单选题]*A.开篇内容(正确答案)B.主体内容C.结尾内容D.全部内容80.

(单选题)调研计划制订是市场调查的[单选题]*A.前期必备工作(正确答案)B.中期必备工作C.后期必备工作D.末期必备工作81.

(单选题)企业基本情况调查中关于企业未来发展目标的考查年限为[单选题]*A.5-10年(正确答案)B.3-5年C.1-2年D.4-7年82.

(单选题)设某企业对某物资的年需求量为10000件，该企业每次订货量为1000件，一次订货成本为100元，则该企业全年采购该物资所需的订货费用为（）。[单选题]*A.10000元B.1000元(正确答案)C.100000元D.100元83.

(单选题)仓储配送中心动线规划与设计的原则是：不迂回、不交叉与（）[单选题]*A.尽量使用机械设备B.信息化管理C.动线最佳化(正确答案)D.少货物走最近的距离84.

(单选题)在收货过程中如果发生货品品种或数量多，应如何处理[单选题]*A.接收登帐B.拒收(正确答案)C.接收不登帐D.以上做法均不妥当85.

(单选题)下述哪项不属于制造企业的库存？[单选题]*A.原材料B.产成品C.在制品D.库存记录(正确答案)86.

(单选题)为货品进出仓库的一个暂存区，为货品进入下一个区域作准备的储区是（）[单选题]*A.保管储区B.预备储区(正确答案)C.动管储区D.拣货储区87.

(单选题)补货作业主要内容通常包含补货作业前准备、（）、补货与确认、补货完成处理等几个方面。[单选题]*A.作业实施B.信息录入(正确答案)C.信息确认D.核对与下架88.

(单选题)下面哪一项不是EOQ模型的假设条件？[单选题]*A.年需求为已知的常量B.提前期已知且固定C.不允许缺货D.有数量折扣(正确答案)89.

(单选题)单选题（）是指依据客户要求将已运抵并验收的货物按照已分配的储位依次合理安排入库的过程,该过程常位于进货作业之后,须合理安排人力、物力等资源,并需遵循入库作业标准程序。[单选题]*A.进货作业B.入库作业(正确答案)C.复核作业D.盘点作业90.

(单选题)（）首先要了解到缺什么货、补什么货、缺多少、补多少、在哪补、补到哪等问题。[单选题]*A.进货作业B.入库作业C.补货作业(正确答案)D.在库作业91.

(单选题)货物上架完成后,需办理入库手续,主要包括货物（）、建立货物明细卡、货物登账.建立仓库工作档案等。[单选题]*A.信息录入(正确答案)B.信息确认C.单据录入D.信息存储92.

(单选题)拣货作业是指在已明确客户订货需求或配送中心配送计划的情况下,拣货人员依据订货单据或配送单据,将货物从拣货区有计划的分类并集中到（）的过程。[单选题]*A.待配送区域(正确答案)B.暂存区C.月台区D.待拣区93.

(单选题)关于I型动线正确的描述是（）。[单选题]*A.出货和收货区域在仓库的同一个方向进行B.可以应对进出货高峰同时发生的情况(正确答案)C.商品拣选人员行走路径最短的设计D.为适合不同类型的车辆来出货和发货94.

(单选题)摘果式拣货作业的英文缩写为[单选题]*A.RFB.RFIDC.DPS(正确答案)D.DAS95.

(单选题)假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是多少？[单选题]*A.200B.300(正确答案)C.400D.50096.

(单选题)一企业全年需用材料3000吨，每次订货成本为500元，每吨材料年储存成本为15元，最佳订货次数为（）次。[单选题]*A.6B.6.71C.7(正确答案)D.7.7197.

(单选题)（）的制定要依据准确的退货信息,合理安排核点、搬运、退仓作业人员以及搬运工具,退货作业计划的合理性,直接关系到作业成本和效率。[单选题]*A.进货作业计划B.出库作业计划C.拣选作业计划D.退货作业计划(正确答案)98.

(单选题)核对单据核对过程中,若发现单据中货品品种或数量与实际货品存在差异,应及时（）。[单选题]*A.确认并更正(正确答案)B.核销单据C.与客户沟通D.退货99.

(单选题)进货区和出货区设置在仓库的同一侧的动线是（）。[单选题]*A.I型动线B.L型动线C.U型动线(正确答案)D.S型动线100.

(单选题)知道了客户的送货次序之后，只要将货物依“”的顺序装车即可[单选题]*A.后送先装(正确答案)B.后送后装C.先送先装D.先拣后装101.

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