物业管家先进事迹材料（5篇）

物业管家先进事迹材料（精选5篇）在平凡的学习、工作、生活中，大家都不行避开地要接触到事迹吧，事迹不是单纯为其单位和个人评功摆好，而是为了鲜亮地体现和乐观宣扬一种特定时代所需要的精神。那么什么样的事迹才是规范的呢？以下是我为大家收集的物业管家先进事迹材料，盼望对大家有所关心。

物业管家先进事迹材料【篇1】

乐观学习刻苦钻研业务学问。__非常注意政治学习和业务学问的学习，坚固树立终身学的理念，平常除参与单位组织的学习以外，还乐观进行业务学问自学。这几年随着设备的更新，新材料、新技术不断应用与现实，原来的理论学问已不能适应新形势。为了把握这些新学问新技术，更好地开展工作，他坚持自学了管道修理、锅炉养护与修理等新学问新技术，还自学了电气焊技术。他常说，当班长就要比其他工人懂得多才行。就这样他靠着刻苦不停地钻劲，逐步把握了物业公司的大小设备的基础修理与保养技术。在他的带领下，修理班学习蔚然成风，其中一名员工通过自学拿到了自考大专文凭。

身先士卒勤奋工作推动班组进展。作为一名党员，胡俊峰同志时刻把模范带头牢记心间，用他的话讲就是“不能做群众的尾巴”，工作中他不怕苦、不怕累、不怕脏，以身作则带头工作。作为基地物业的一名修理工，他的工作是繁忙的，无论白天黑夜还是刮风下雨，无论春夏秋冬还是冰雪霜冻，都要做到随叫随到，都要做到哪里有事就奔向哪里。去年12月份冬天的一个夜晚，由于锅炉炉排卡壳造成锅炉不能正常供暖，他接到报修电话后二话不说便赶到现场，当时已是晚上十点多。为了不影响供暖，保证大家（小区住户）的正常生活，那一夜他始终干到凌晨两点多直到修好。像这样的事情，他自己也记不清有多少次了。修理工的工作是繁杂的，但他从没喊苦叫冤。他就这样悄悄无闻的干着，但同志们看在眼里记心里。在他的带领下，修理班的同志各个变成了万能工，整个班组也成为物业公司的先进班组。

坚持以人为本乐观为小区住户服务。铁运公司高碑店物业基地是机关的所在地，整个基地小区分东西两院有四百多住户（不含机关大楼和门市出租房）。去年冬天就他一个修理工。由于基地管道老化，跑冒滴漏的事情是常常发生的，这里冒泡那里告急每天发生，他一个人忙得像陀螺。__峰同志没叫一声苦，领导同志看在眼里，为了给他减轻负担便于工作，公司便抽调一名锅炉工和一名电工成立了修理班，人虽然增加了，但他的工作并没有减轻，他说：“我人多干人多的活，人少我也不能偷懒，既然领导信任咱，咱也得让领导放心，不能辜负大家的期望。”就这样他带领修理班一年四季奔跑于小区住户和办公楼之间，整个基地小区住户和机关无论哪里有事他就消失在哪里，他以朴实的行动诠释着他对企业的忠诚和对大家的爱。

工学部一教学楼是国家投资1.2亿人民币，于19__年建成的一栋综合性教学楼，楼高20层，建筑面积近4万平方米，楼内配有5部电梯，地下室有自动抽水泵14台，1—8层共有72间教室，可供5000同学同时在楼内上课，第16层有__高校工学部唯一国家重点试验室，工学部的5个学院中，就有2个学院在楼内第10层和第15层办公，另外，第17层和第18层是产业部的出租房，其他学院零星试验室、办公室、会议室、语音室、电脑机房、大型学术报告厅也在楼内，每天进出一教学楼的人数约2万人左右。由于楼高，面积大，进出人员简单，一年四季不闭楼，为了搞好一教学楼的管理和服务工作，为师生供应一个良好的教学和学习环境，在物业总公司的直接领导下，__狠抓了一教学楼的管理与服务工作，以次促进一教学楼的管理水平和服务质量上台阶，从中探究一套高校物业管理阅历和管理模式，适应学校后勤改革的需要。

__原来是同学宿舍的一名管理员，20__年4月组织上将他调到一教学楼管理员岗位上时，没有教学楼的管理阅历，也没有管理过这么大面积的综合教学楼，更没有管理过这么多人，当时组织上很关怀这栋综合教学楼的工作，给一教学楼配有40多名工作人员，当时的一教学楼遗留的问题许多，但是，物业二公司领导准时对相关问题指导，__准时报告，并乐观找学校有关职能部门，对一教学楼的遗留问题进行多方面的协调，使一教学楼的许多遗留问题都得到了解决。当时__在想，组织上既然支配他在这个岗位上，就得工作仔细，一点一点的做好工作，因此，通过努力很快适应新的环境，让工作快速的走上正轨。

在绽开工作时，这么大一栋综合教学楼，重点要抓哪些方面的工作，还应留意哪些方面的问题，可能会产生哪些方面的后果，__作了全面地分析，在此基础上，通过了解状况，并结合实际，将工作分为6步走。

第一步：抓组织建设

将一教学楼的40多名工作人员，依据不同类型的岗位编为5个小组，实行组长负责制，抓好组长和部分骨干人员工作，以点带面，再将工作细化，进行日常的管理工作。作为一教学楼负责全盘工作的管理员，抓班子团结和团队精神是至关重要的，对岗位上的老同志要敬重，对年青同志要多帮教，在详细操作上，不是脱离实际乱指挥，要有平易近人的踏实工作态度，将大家团结在一起，工作才会做得圆满。因此，在工作中，__以身作则，将一教学楼全体同志团结成一股绳，为整个一教学楼的工作绽开，打下了良好基础。

其次步：抓建章立制

__依据物业总公司的规章制度，结合一教学楼的详细状况，他制定了相应的工作人员工作要求。但是，细化的工作要求不是坐在办公室里凭空想象的，而是在详细管理行为中收集第一手资料，通过与工作人员交谈、观看、相互取经的状况下，制定了相关的工作要求，将物业总公司的规章制度和一教学楼的工作要求，按物业二公司领导的工作要求细化，以规范的形式上墙予以公告，工作中严格按制度管理人，不是人管人，这规范了一教学楼的制度管理工作。

第三步：抓档案资料建设

当时接手一教学楼工作时，档案资料是空白。通过长期努力工作，__整理出一教学楼相关资料30多份，反过来说，假如没有资料，这么大一栋综合教学楼，加上地下室共有21层，4个方向有楼梯，抽水泵10几台，电梯有5部，70多间教室，电灯有1000多盏，十几层的院系办公单位，谁记得住那么多吗？所以，对大型综合教学楼，资料建设是必需的，资料建设是提高管理工作效率的一种途径。__的资料做得认真，管理也随着再跟上。

资料建设工作对规范管理和细化管理有非常重要的作用，建立了资料就能提高工作效率，也减轻了工作劳动强度，又有利于工作的查阅和问题的查找。

第四步：抓以人为本服务育人

人们常说：“__高校就是一个花园式学校，在樱花盛开的季节里，环境更加美丽，古建筑依山傍水，得天独厚。”我们抓以人为本的工作，实际上就是物业二公司领导常常讲的人性化服务。

有一年的新学期开头，学校教务部将固定桌、椅的104座教室排到120座的课程表里，课表上反映同学上课人数也是120人，这就是说，一个教室就有16个同学得站着听老师讲课，__在得知状况后，在时间紧的状况下，为了不影响正常的开学秩序，一方面将状况上报组织，另一方面紧急调运100多把扶手椅进缺座教室，对教室临时加座，确保了正常的开学秩序。事后，他电话询问了教务部，教务部说是电脑上下载的资料，在其次学期里，教务部改正了自己电脑上的错误数据。

20__年11月份是__高校110周年校庆，在学校正常活动完毕后，多年未返校的老校友们看到工学部的一教学楼特殊气派，也想到一教学楼20层楼的平台上看一下学校的变化和城市风光，在没有接到这方面的接待任务的状况下，但是，作为物业人，服务工作怎样体现以人为本，怎样体现服务到位，就是从点滴服务工作看起，物业人不讲休息时间，热忱接待了多批次的老校友，没有半点怨言。这是什么精神？这就是物业人应有的敬业精神。

同学上课时，遗弃在教室的手机，工作人员捡到同学手机后，发觉手机没电了，__派人到市内的大型超市“加油站”帮忙对手机充电，或者联系同型号手机电池，再翻出同学手机里的资料归还给同学。

一教学楼一楼有6间教室，可供600同学正常上课和自习，由于一教学楼结构不合理，遇上梅雨季节的大暴雨时，一楼的6间教室就全部淹水，而且水是从北大厅和走道倒灌进教室的。假如说晚上下起了暴雨，__当晚会电话询问，“雨水淹到一楼的教室里没有？”每次遇上雨水淹教室时，__会早早来到一教学楼，亲自带领职工和社会劳动力早早扫尽教室和走道的淹水，没有由于教室淹水而影响到同学的正常上课。作为物业人，更没有理由让同学脚踏在水里上课。

一教学楼的电梯由于先天硬件条件不足，电梯没有装平层配置，电梯箱体内也没有手机信号掩盖，电梯在长期运行过程中，免不了会消失机械故障，或者遇到突然停电，遇上这两种状况时，会将乘电梯的老师和同学关在电梯箱体内，他会快速组织专业抢救人员，在最短的时间内，将被困在电梯箱体内的老师和同学解救出来。在正常的双休日里，他也对电梯做好了预案工作支配。

一教学楼的卫生间下水管道设计有点特殊。有一次工作人员报告第10层的卫生间管道堵塞，他们先紧急关闭了卫生间，初步检查认定堵点下方是在第9层博导老师的办公室里，博导老师认为管道里的粪便和臭水假如落在办公室里，那种臭气让人无法在此工作，第10层的土木工程学院的老师也急了，没有卫生间用上班很不便利，在协商几天没有结果的状况下，一教学楼的物业人，他们想到了依靠博导老师所在学院的组织，一方面与学院领导联系，另一方面与修理负责人联系，盼望修理工留意博导老师办公室的爱护工作，最终，在管道里清理出一只粗大的记号笔。假如物业人报修后，不闻不问，不协调，可想而知将会产生什么样的后果？

还有许多好的例子，由于时间关系，在这里就不一一列举了。以上几例说明白物业人悄悄奉献的一种精神。

物业管家先进事迹材料【篇2】

__是__物业公司经理，他以物业经营管理为己任，廉洁勤政，严于律己，非常敬重和支持书记的工作，亲密协作，坦诚沟通，同心同德地抓好物业公司的各项管理工作，与班子成员精诚合作，带领全体员工，优质、高效地完成了公司和业主下达的年度各项目标及各节点任务。

他在抓经营管理的同时，时刻不忘纪检监察和廉政建设工作。在公司开展的廉洁从业主题教育活动中，他准时把物业公司经理部各项管理工作与主题教育活动有机地结合起来，促进了班子、部门、小区、市场的各项工作健康有序地开展，在多次的检查评比中，受到了政府、企业有关部门的好评。

一、建立健全各项廉政制度，抓好源头防范。

为了促进党风建设，使公司开展的廉洁从业主题教育活动与物业公司有机地结合起来，__紧紧围绕物业管理，结合现场实际，提出了“建廉政物业，做廉政楷模”的目标，参加并制订下发了《物业项目党风廉政建设责任制》，《廉洁自律保证书》。在日常工作中，他严格执行“党政会签”和“三重一大”制度，时刻提示自己在经营管理过程中，不铺张铺张，不接受业主或部属的馈赠和宴请。

二、开展宣扬教育活动，促进物业健康有序管理。

在日常的党风廉政建设过程中，他与班子成员一道把物业经营管理与创建“党风廉政建设”活动有机结在一起，并以此为切入点，仔细开展《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》等党内法规和《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《公司20__年反腐倡廉警示教育专刊》等有关文件的学习。

他还特殊注意廉洁文化建设与现场管理相结合，在办公室驻地设立了廉政宣扬栏、厂务公开栏及企业管理理念宣扬标语。他与领导班子及各个部门负责人签订了廉洁从业绩效考核责任状。为了进一步增加领导干部廉洁从业意识，他主动接受党总支的监督。在物业施工外协队伍使用和管理上，他严格坚持执行公司相关文件规定，录用证件齐全的劳作队伍，并与他们签订《廉政建设协议书》。

三、树勤政形象，办优质物业。

作为经理，他在许多事项上都有决策权，但在设备、物资选购、外协队伍的使用、设施的租赁、奖金的发放、突发大事的应急处理和对外经营、重要人事任免等，他杜绝个人说了算，全部重大事项他都与班子成员共同商议 、争论后才形成决议，既取得了成本掌握效果，又避开了风险，使企业效益得到了最大化的体现，各项工作都得到了较好的落实。近一年来，他多次拒绝协作队伍的请吃活动，从未收受任何礼品和现金；今年春节过后，他乔迁河西新居，知情人纷纷前往庆贺，他在自己家里热忱款待了来宾，但事后将全部的礼金全部如数退还。充分体现了一个共产党员的高尚品质，为物业公司员工作出了很好的榜样。

他在严于律已的同时，不忘为员工制造一个美丽的工作环境和学习环境。在物业公司收入不是很好的状况下，投入了肯定数额的资金，为办公室配备了电脑、空调等，大大便利了员工的工作与学习。

总之，__在党风廉政建设和廉洁自律方面，能够严格要求自己，严格执行有关规定，以仔细负责的态度对待自己要求部属，为形成物业公司廉洁自律之风起到了榜样作用。

物业管家先进事迹材料【篇3】

__，1997年3月份调入公司，先后担当__大厦有限公司市场管委会副主任、物管部经理，__物业公司副总经理。__晖同志“数年如一日”，工作仔细、负责、敬业，为物业公司的进展作出了很大的贡献，并连续六年被评为“先进个人”。

一、努力学习，注意自身工作力量的熬炼和培育

为确保物业公司年度工作目标的实现，使得物业的管理和服务工作更加规范，__面对新形势、新要求，坚持刻苦学习，重新学习，拓宽学问面，尽可能完善各方面的学问。

今年除乐观参与公司组织的每一次培训学习，仔细记笔记、写学习心得，同时抓紧系统学习物业管理方面的理论书籍。把有关重点要点记录下来，并在工作中、在编写培训教材时加以引用。留意学习中不断从自身查找缘由，从提高自身素养入手，结合工作实际，摆正自己的位置，围绕目标责任制，从各方面落实措施。工作中留意调动各部门经理、主管、班长的工作乐观性，发觉问题及不足，多与他们沟通，共同探讨解决的方法，较好地推动了工作的开展，并取得成效。今年，在__接替物业管理员和__大厦新增两位物业管理员的.状况下，留意传、帮、带，并一起共同学习相关物管专业学问，启发式推动工作。当遇到问题时，用研讨的方法相互争论。首先让他（她）们发表看法，逐步达成共识。物管员在收取费用时，留意加强全过程的跟踪管理，杜绝了收费工作中雷同错误问题的消失。

二、敬业勤奋，严格管理，以身作则树榜样

在日常工作中，__以身作则，提高对管理重要性的熟悉，也到处留意管理技能的培育和提高。不因循守旧，学习用新的思想和新方法来分析和解决问题，在管理工作上打开新局面。

公司的作业文件对各岗位职责都有明确概定，通过近两年的实施，存在不完善，针对性不强，操作不便的状况，__准时提示各部门不断补充，并结合详细岗位有针对性的修改。今年设备、保安、物业管理员岗位都重新修订了职责。__在实际工作中还注意在员工中加强企业文化、企业精神、职业道德方面的培训，让员工增加对企业的认同，提高分散力、向心力，激发员工的仆人翁思想，让员工发挥主观能动性。今年编写教材4篇，上辅导课6次，岗位对口研讨13人次，获得了较好的效果。在今年人员不断调整更换，新招员工占公司员工总数的72%状况下，保证了各项制度的落实，为较好完成各项工作任务夯实了基础。凡是要求员工做的，__自己带头做到，时时到处加强自身修养，爱岗敬业，模范带头。工作中，求真务实，摸实情、说实话、办实事、重实效。与员工的相处留意关系融洽，在情感上产生共鸣，实现与员工在情感上的沟通与融洽，敬重员工，在员工中开展互帮互学推动比学赶超，起到榜样引导的作用。物业管理工作繁杂而琐碎，尤其是__担当公司副总经理并兼当办公室很多详细工作，他任劳任怨，不计酬劳，不计较个人得失，坚持出全勤，放弃了全部休息日，就是在几次重感冒发高热坚持夜间挂水，白天坚持上班。

在新的一年里，__表示，将与物业公司全体员工一起牢记__物业公司的“服务宗旨”，加强业务学习，改进工作方法，提升管理水平，连续以饱满的工作热忱和求实的工作作风，为物业公司的进展作出贡献。

物业管家先进事迹材料【篇4】

在社会强大竞争的大环境下，传统与创新碰撞的今日，“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能娴熟、吃苦耐劳的诠释，它更包含着一种锐意改革、大胆创新的士气。__，就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。

__从事客服工作以来，多次被业主欣赏，受到表彰。成果与荣誉的取得，渗透着她的才智、汗水和心血，也实现了她扎根__沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。

三尺前台大地可作证

20__年11月，__以强大的优势技能加入__，开头勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在__期间，她以迷人的笑脸，娴熟的技能，优秀的品质多次被业主赞扬，年9月1号，她调到金威郦都项目部工作，期间不仅锐意进取，同事之间关系无比融洽。

从一个一般同学走上前台，她心中未免打鼓。前台与讲台的区分在于服务的对象不同，但是__一视同仁，将自己生平绝学发挥得淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指!吾将吾心献__，三尺前台终不改。这句成了__的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了全部的“重活”还主动请缨亲自上门解决业主苦恼，并且不解决不归。每天客服工作特别繁忙，在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧而至，然而__不惧艰辛每天加班至9点，并且不求回报，她的这种精神折射出了__这个家庭的`优秀企业文化，让竞争者折服!令觊觎者胆寒!

在前台客服中不断进取和求索，不但练就了__过硬的客服功底，还铸造了她高尚的执业品质。在年至年期间，她放弃了多家大型企业和所谓“好单位”的面试，照旧无悔地衷爱于__客服工作。有人不解地问他为什么，她回答说：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。

逆水行舟脚踏实地勤耕耘

20__年，__被人事部门选调到__分公司__项目部工作，从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司，又是一个环境的转换，也是一道困难的命题。但是，凭借着“不服输”的性格和对“客服”这个特别名词的感情，她从零起步，逐步成为一个优秀的客服项目管家人员。年至年，她从事其本的管家工作，对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收，严格根据客服行为准则执行。首先，她深化学习和把握《客服行为准则》、《__日常管理制度》等，娴熟把握客服专业技能，更新服务手段，提高工作效率，使客服工作质量大大提高，为客服工作打下基础。在娴熟把握客服专项技能的基础上，她深化到业主心中，对服务政策和态度逐一打听，查阅服务评价，取得了业主对__理解的第一手资料。到年间，她乐观参加项目管家的改革工作，为胜利拉近业主与企业的关系，她以自己为改革对象，扬长避短，把自己塑造成为企业的一面旗帜!由于她精彩的工作技能和踏实的工作作风，年，金威郦都项目部授予她“客服天使”称号，她辛勤地耘，优良的客服素养，为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。

物业管家先进事迹材料【篇5】

我叫__，今年29岁，自8月到达源物业管理有限公司工作以来，已是四个多年头。我先是从最基层的保安员做起，通过自己的不断努力做到保安队长，再到经营管理部副部长，现任奥林国际公寓管理处副主任，在领导与同事们的支持与关心下，经过长期的学习与磨练，个人素养与力量得到了提高，工作取得了肯定的成果，积累了珍贵的工作阅历，养成了我急躁细致、严谨求实的工作作风。现在我将这四年里的一些工作经受与心得汇报给大家。

曾经当过兵的经受造就了我不服输的性格：我始终信任滴水穿石、聚沙成塔，万丈高楼平地起，踏实肯干是真知，勤能补拙是良训。既然公司给了我一个实现人生价值的机会，我就应当好好工作，以高质量的服务博取业主的信任，为公司的进展尽自己的最大力气。

服务于业主，就是尽自己最大的力量保障他们的生命平安、财产平安。在保安队工作期间，我受过许多委屈，需要面对有些业主的不理解和外来人员的滋事生非，那些为人知的、不为人知的我都忍了下来，尽自己的力量协调冲突，感动业主，争取理解与支持。作为保安队长，我经受过许多事情：劝救过意欲轻生的居民，挽救了一条珍贵的生命；联系醉酒居民的家人，将其平安送抵家中；平静多起打架斗殴大事；乐观协作公安机关擒获犯罪分子等等，这些都是我应当做的，更是我必需做的，只要业主的利益受到爱护，公司的荣誉得到维护，那么我便无怨无悔!

服务于居民要求我们待人以诚。我认为诚信包含两个方面的内容：一是自己恪守信约，言必信、行必果；二是信任别人能守信用。二者缺一，就不是真正的诚信。现代生活要求人要诚信，特殊是像我们物业公司这样的服务性行业。诚信并不是简洁的一个词汇，诚信更是一种态度、一种责任；一个不诚恳的人是担当不起工作的责任的，一个不诚信的公司更不行能在现代社会上立足。这就要求我们物业公司的每一位员工都应诚恳守信、至真至诚的对待每一位业主，尽我们所能为业主供应一个良好的学习环境、宽松的工作环境、舒适的生活环境。

雨水能够滋养大地，复苏万物，可是于我们物业工作人员而言却不尽如此。当的雨季来临时业主们的投诉电话也接踵而至。每次接到报修电话，我都要在第一时间头顶大雨赶到现场，挨家挨户的进行走访、了解和调查，并且做好记录准时汇报给工程部，只有这样工程部的同事才能够更好的进行修理，使得房屋漏雨问题得到圆满的解决。待房屋修理完毕我还要逐家进行回访，确保我们的修理能够得到住户的满足。一场雨下来要走上十几家，要爬百十多层楼，一天下来腰酸腿疼，晚上回家睡觉时常常半夜将我痛醒，妻子看在眼里记在心里边给我按摩边流眼泪，我在妻子的按摩下又睡着了。对于业主，我们不但要诚恳，更要守信，准时沟通状况，相互协作，只有这样才能圆满的解决问题。

那还是7月8日的下午，乌云骤起、突降大雨，由于sa06—3单元601住户家中装修空气超标，将窗户打开进行通风，因当时家中无人，无法准时将窗户关闭，形成雨水倒灌进入室内。19：30点左右，3单元501住户向物业公司投诉此状况，我与几名工作人员准时联系到601房主，601房主回到家中准时清理了积水，并且到501室查看因跑水给其带来的损失，并答应赐予501室业主肯定赔偿。但是501业主要求赔偿全部损失，物业公司工作人员得知状况后出面调解未果，为避开给楼下401室造成损失，我们提出要关心501室清理积水，但是501业主拒绝协作并将我们从其家中撵出。于是我们费劲周折联系到401业主将此状况准时通知本人，待其赶回家中时发觉雨水已渗透天花板，我们又与501业主说明积水没有准时清理给401住户造成的损失，此时501业主才允许我们工作人员进入，当大家进入室内后发觉其积水仍旧没有清理，于是我们又挽起袖子对积水进行了彻底的清理。由于天气寒冷、雨水凉，又长时间泡在水里将我的痔疮病又引发出来好长时间没有好,妻子说我你图什么呢?我嘴上不说什么但我心里明白这是我的工作，我为住户服务我身体虽然苦痛但我心里欢乐着。

夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在话下。a01车库业主因遗忘关门，造成管线冻裂大面积跑水，使主路冻冰长达50多米，此时业主们并未投诉，但出于对平安问题的考虑，我亲自带领保安员、保洁员们进行刨冰会战，利用仅一天的时间将积冰处理完毕。看着平坦的路面，我的心里更加舒坦!

事无巨细，只怕仔细二字，我在不断学习中