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文档简介

摩托车加油站点服务质量评价合同编号:__________甲方(评价方):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方(被评价方):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方作为摩托车加油站点服务质量评价的需求,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:第一条评价目的1.甲方为了提升摩托车加油站点服务质量,提高客户满意度,决定对乙方提供的加油站点服务进行评价。2.乙方应按照甲方的要求,配合完成本次服务质量评价工作。第二条评价范围与内容1.评价范围:乙方所提供的摩托车加油站点服务。2.评价内容:主要包括加油站点环境、服务质量、员工态度、价格透明度、油品质量等方面。第三条评价方法1.甲方将组成专业的评价团队,根据评价标准对乙方加油站点进行实地评价。2.评价团队将根据实际情况,对乙方的服务质量进行打分,并根据评分结果提出改进建议。第四条评价时间1.评价开始时间:__________2.评价结束时间:__________第五条评价结果的反馈1.甲方将在评价结束后,向乙方反馈评价结果及改进建议。2.乙方应认真听取甲方的评价结果及改进建议,并积极进行改进。第六条保密条款1.双方应对评价过程中获取的对方商业秘密、客户信息等予以保密。2.未经对方同意,不得向第三方披露评价过程中的任何信息。第七条违约责任1.双方应严格按照本协议约定的条款履行各自的权利义务。2.如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。第八条争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决。2.如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他条款1.本协议一式两份,甲乙双方各执一份。2.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。甲方(评价方):__________乙方(被评价方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.摩托车加油站点服务质量评价标准2.加油站点环境评价表3.服务质量评价表4.员工态度评价表5.价格透明度评价表6.油品质量评价表7.评价结果反馈表格二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定时间开始或结束评价,视为违约。2.甲方未按照约定提供评价结果及改进建议,视为违约。3.乙方未按照约定配合完成评价工作,视为违约。4.乙方泄露评价过程中的商业秘密或客户信息,视为违约。5.双方未按照约定履行保密义务,视为违约。三、法律名词及解释:1.摩托车加油站点服务质量评价:对加油站点提供的服务进行全面评估,以提升服务质量。2.评价方:指甲方,负责组织并实施评价工作。3.被评价方:指乙方,接受评价的一方。4.评价结果:对乙方服务质量的评估打分及改进建议。5.违约金:违约方应向守约方支付的赔偿金额。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方不配合评价工作:与乙方沟通,明确评价的重要性,争取其合作。2.评价过程中出现争议:及时与乙方沟通,寻求友好解决方案。3.评价结果不理想:提供详细改进建议,帮助乙方提升服务质量。4.保密义务泄露:加强保密意识教育,签订保密协议,确保双方信息安全。五、所有应用场景:1.摩托车加油站点业主希望了解并提升自身服务质量。2.摩托车加油站点业主与第三方评价机构签订评价合同。3.第

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