《无印良品培育人才秘笈》

《无印良品培育人才秘笈》目录全书目录他山之石，何以攻玉

摘读全书目录序让员工感觉值得在此工作第1章透过接连不断的职务轮调培养人才第2章训练新人抗压性的机制第3章强化员工设法解决问题的能力第4章团队合作不是靠建立，而是靠培育第5章激发工作动机的沟通方式他山之石，何以攻玉建立轮岗制度成立“人才委员会”他山之石，何以攻玉建立轮岗制度---有何好处？培养人才确实提升能力、丰富资历维持挑战精神扩展人际关系网促进以他人立场的理解拓展眼界优化组织沟通环境为其他团队的成果高兴想要协助其他团队他山之石，何以攻玉建立轮岗制度---有何好处？店员店长总公司区域管理总公司他山之石，何以攻玉建立轮岗制度---如何操作？一、试点岗位：五级以上管理人员，每级别每年按10%的比例轮调二、什么人可以轮调？

调动前，所管理团队人员稳定、制度流程完善；轮调前3年业绩优秀。三、轮调到什么部门？团队负责人空缺或不胜任；优先轮调到业务有关连的组织、问题较大的团队。他山之石，何以攻玉建立轮岗制度---如何操作？四、轮调要求轮调职级跨度不超过一个职级；除特殊情况，轮调任职时间不少于2年，任职后3个月述职；先由个人报名，人数不足的情况下，领导指定，但需征得当事人同意；不做惩罚性轮调。他山之石，何以攻玉成立“人才委员会”一、成员：董事长总经理、副总经理一级部门负责人人资部门员工他山之石，何以攻玉成立“人才委员会”二、职责：制定管理人才的标准；六级以上管理人员岗位调整及晋升的评估以及培训计划；讨论和评估谁能成为后备管理人才；后备管理人才该如何培养。他山之石，何以攻玉成立“人才委员会”三、成立“人才委员会”有何好处？共同参与人才的选拔，提高用人的准确性；建立公平的竞争环境；有利于岗位调整及晋升后，被接纳度，便于工作开展；共同制定岗位调整及晋升后的培训计划，有助于培训内容的全面性，以及今后各部门对培训的配合度。摘读1’为什么无印是让员工一直想要待下去的公司？

喜欢无印品牌

内部觅才

认真打造一个让员工感觉“值得”在此工作的职场║

终身雇佣+实力主义摘读2’什么样的公司是让员工觉得值得在此工作的公司？

每天能赢得赞赏

能感觉到自己的成长（逆境/岗位调动）

可以创造出成果摘读3’怎样做到内部觅才，不对外招聘？工作指导手册：随时更新，由下而上，培训；无印理念的传输（文化）：每一项作业都注有目的与意义，告之员工，以此传导理念。摘读4’无印培养人才的三个层次

业务标准手册培育人才委员会适才适所，配置人才人才培育委员会规划员工培育计划摘读5’接班人“五格分级表”高绩效员工10%-15%关键人才库明日领导人10%-15%主力成员表现稳定50%-70%斩露头脚的人才次世代10%-15%差评协助改善或轮调10%及格高及格高潜力绩效摘读6’如何解决主管评价时“过松”或“过紧”的问题？评价结果由“部长判定会”做最后修正；全体干部和受评人面谈，确认评分；太松或太紧由评价人修正；半年评价一次，每次提醒，逐渐贴近常态。避免只在一个单位接受评价，以及只接受一个人的评价。（不好的人换个部门看看其他人的评价，还不行的可以降薪、降级）摘读7’综合评价一个人的维度？主管评价公司资历（历年档案）个性测验卡立帕潜能报告领导力人际关系问题解决与决策自我（时间）管理摘读8’如何面对失败在一个地方失败，你只能在同一个地方扳回来，在你找到再次站起来的契机之前，不要自己先放弃；从失败当中改变了自己生存之道或工作方式的人，反倒更能成长为有实力的社会人；维持现状是最危险的选择，愈是逃避困难，就愈是退化。摘读9’如何做好领导---自我认知领导者扮演角色的二个层面

“人”层面：培养下属（了解他的方向、引导方向、提供帮助）“工作”层面：让业务顺利发展下去领导者的基本物质要能让成员凝聚在一起要能看穿事物的本质要能克服阻碍要能让工作在截止日之前上轨道并完成。摘读9’如何做好领导---沟通学会沟通（从学会“听”开始“同理心”准确地“表达自己”；分派任务时，要让下属明白：为什么要做此事，有何意义，会带来什么好处；时时认同与赞赏下属取得的小成果，称赞最好由第三者转达；该称赞时称赞，该责骂时责骂，划分清楚什么可以做，什么不可以做，责骂后要及时修补；责骂前要冷静分析，犯错的理由；

人为失误审视作业机制，改善流程

理解不足、不当分配任务地要复述、确认摘读9’如何做好领导---沟通团队意见有分歧时，做决定最优先考虑的不该是和平解决，应该是这个决定是否合乎企业或团队的目标，妥协或调整，都不能算是做决定；做出决定后要向成员认真说明理由，让大家能理解；隐藏错误是最槽糕的，错误或问题才是最该分享的资讯；摘读9’如何做好领导---处理问题员工如何改变别人的行为

改变他周边的环境；改变自己对他的看法（多看长处）如何处理问题员工偷懒的员工：让他明白“所做之事在公司发挥何种功能”；过度自我表现的下属：私下喝酒时提醒、“行动前，拜托和我商量一下”凡事都反对的下属：

搞清楚谁的话他会听请求支援让他做选择题

摘读9’如何做好领导---建团队不要净找你喜欢的人，否则工作上的要求可能会变得比较