《直播运营实务》 课件 6.2直播控场

项目六

直播内容实施《直播运营实务》目录CONTENTS直播商品讲解与展示直播控场0102直播间粉丝互动与转化031.了解商品讲解的方法；2.熟悉商品展示的技巧；3.了解直播控场的内容及方法；4.熟悉与粉丝直播互动的方法。知识目标1.能够根据直播间商品讲解的流程，完成直播商品的讲解与展示；2.能够提前规划和安排直播内容，把控直播节奏；3.能够根据粉丝的需求和特点，与粉丝互动并促进订单转化。能力目标1.能够创造独特、有趣且有价值的直播内容，提升直播内容的质量和吸引力，以更好地满足用户需求；2.遵守《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》中的相关规定，树立法律意识和法治观念。素养目标学习目标任务二直播控场

1.明确时间节点及关键任务提前对直播内容进行规划和安排，把握直播节奏，可以有效保证直播进行得有条不紊，实现场景、人员、道具、产品的合理调度。由于直播活动是实时信息传送，所以在有限时间内需要以脚本为依据完成各项任务，并且遇到突发情况能够进行灵活、有效地处理，以保证直播效果。1.明确时间节点及关键任务主播作为直播活动的关键主体之一，起到串联直播环节的枢纽作用，必须掌控自己的直播节奏，保证直播能够顺利完成。1.明确时间节点及关键任务下面以一场120分钟的直播为例，讲解直播过程中的时间分配和任务制定。1.明确时间节点及关键任务（1）开播前10分钟，与用户互动在开播后前10分钟，主播应与用户互动，向所有进入直播间的用户表示欢迎和感谢，提醒他们点击“关注”并加入粉丝群。同时，进行自我介绍，以加深用户对自己的印象。1.明确时间节点及关键任务（2）第11～60分钟，商品展示主播可以预告本场直播活动中的商品，并提醒用户关注爆款商品。根据商品组合情况，主播逐一介绍商品，并展现自己的特色，以提升直播效果。1.明确时间节点及关键任务（3）第61～80分钟，与用户互动，拉近距离主播可以再次与用户互动，以拉近彼此的距离。快速且有效的方式是进行聊天互动。1.明确时间节点及关键任务主播平时可以多关注时事热点，搜集趣味故事，并在互动和聊天时发起有趣的话题，引发用户共鸣。此外，主播还可以参加主播“连麦”活动，吸引不同直播间的用户，提升自己的知名度。1.明确时间节点及关键任务（4）第81-110分钟，抽奖送福利，回馈用户关注在整场直播中，既可以在不同时段设置互动抽奖环节，也可以集中在某一时间点开展抽奖活动，以增加用户的参与感和满足感，吸引更多用户持续观看直播，也有助于维系主播与用户的关系。1.明确时间节点及关键任务（5）第111-120分钟，感谢用户的陪伴，预告下场直播内容对于一直观看到直播结束的用户，主播要特别关注他们的意见和需求，并表示感谢。1.明确时间节点及关键任务同时，主播要向用户预告下一场直播的时间与内容，为下场直播做好准备，积攒人气，并做好宣传动员，吸引更多用户持续关注直播。1.明确时间节点及关键任务通常情况下，主播介绍商品是直播的最核心内容，但在实际直播过程中，主播却需要适时停止介绍商品，具体情况可分为：及时添加商品链接和不随意中断直播内容。2.适时停止对商品的推荐（1）及时添加商品链接长时间地介绍某个商品，可能会过度消耗用户的购物热情，降低购买欲望，用户停留在商品详情页的时间与订单转化率会在一定条件下形成反比关系。2.适时停止对商品的推荐当主播在介绍商品时，用户的购物欲望已经达到顶点，此时主播应该立刻上架产品链接，刺激用户下单，有助于提高产品销量。2.适时停止对商品的推荐（2）不随意中断直播内容主播在介绍商品重点内容时不要随意中断。因为介绍一旦中止，用户可能还没有获得需要的商品信息，其购物需求也可能尚未得到满足，就会降低对商品的购买兴趣，影响商品的成交转化率。2.适时停止对商品的推荐因此，主播必须充分掌握商品的核心内容，在介绍商品时能够区分商品信息的主次