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文档简介
山东省旅游政策法规模拟题7一、单项选择题1.
国家旅游局自2009年9月15日起正式受理外商投资旅行社的设立申请,其中注册资本不少于______。A.5万元B.20万元C.30万元D.100万元(江南博哥)正确答案:C
2.
旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后,因旅行社原因不能成行的,出境旅游应提前30日通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用,并支付违约金,出发当日,支付旅游费用总额______的违约金。A.2%B.5%C.10%D.20%正确答案:D
3.
导游证持有人如在有效期满后继续从事导游活动的,应当在有效期届满______前,向省、自治区、直辖市人民政府旅游主管部门申请办理换发手续。A.一个月B.三个月C.五个月D.六个月正确答案:B
4.
《铁路法》规定,每一成人旅客可免费携带一名身高不足______的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。A.1米B.1.1米C.1.2米D.1.3米正确答案:C
5.
在国家级风景名胜区内修建缆车、索道等重大建设工程,项目的选址方案应当报______批准。A.国家旅游局B.风景名胜区管理委员会C.当地人民政府D.国务院建设主管部门正确答案:D
6.
建立海上自然保护区,须经______批准。A.当地人民政府B.国家旅游局C.国务院环境保护部门D.国务院正确答案:D
7.
根据《好客山东旅游服务标准》关于旅游汽车安全的规定,旅游车辆在单程400千米(高速公路600千米)以上时,必须配备两名驾驶员,每名驾驶员连续驾驶不得超过______小时,24小时内驾驶时间累计不得超过______小时。A.4,10B.3,8C.2,9D.5,12正确答案:B
8.
根据“十二五”规划,到2015年,居民出游率达到______。A.1.24B.2.0C.2.25D.3.25正确答案:C
9.
《旅行社条例》实施时间是______。A.2008年7月1日B.2008年10月1日C.2009年1月1日D.2009年5月1日正确答案:D
10.
以下表述错误的为______。A.当事人协商一致,可以变更合同B.合同变更是合同全部内容的变动C.有些合同的变更须经批准D.当事人对合同变更的内容约定不明确的,推定为未变更正确答案:B
11.
我国《合同法》对违约责任的承担采取的是______。A.严格责任原则B.过错责任原则C.严格责任和过错责任相结合的原则D.过错责任优先原则正确答案:A
12.
下列情形不适用旅行社质量保证金赔偿的是______。A.旅行社因自身过错未达到国家规定的标准而造成旅游者经济权益损失的B.旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的C.旅游者在旅游期间发生人身意外事故的D.旅行社的服务未达到行业标准造成旅游者经济损失的正确答案:C
13.
根据《导游人员管理条例》,______属不得颁发导游证的情形。A.烟草公司18岁工人B.周某因过失犯罪被判有期徒刑两年,刑满释放C.田某两年前曾因盗窃被判处有期徒刑六个月D.企业65岁退休职工正确答案:C
14.
以下情形中,一次扣除导游人员4分的是______。A.私自带人随团游览的B.未按规定时间到岗的C.未携带正规接待计划的D.仪表、着装不整洁的正确答案:A
15.
外国人持有联程客票并已定妥联程座位搭乘国际航班从中国直接过境,在境内停留不超过______小时,不出机场的,免办过境签证。A.12B.24C.36D.48正确答案:B
16.
依据《保险法》,______是指投保人在保险合同中指定的,于保险事故发生时享有赔偿请求权的人。A.要保人B.保险人C.被保险人D.受益人正确答案:D
17.
《旅行社条例》规定,外商投资旅行社的注册资本最低限额为人民币______。A.30万B.80万C.200万D.250万正确答案:A
18.
银行提供保证金担保的,由银行向作出许可的旅游行政管理部门出具《旅行社质量保证金担保函》,担保期届满前______个工作日,应当办理续保。A.3B.7C.10D.20正确答案:A
19.
根据《文物保护法》,个人携带私人收藏文物出境,必须向海关申报,并由______行政管理部门发给许可出口凭证。A.公安B.工商C.文物D.外贸正确答案:C
20.
根据《导游人员管理实施办法》,导游人员在导游活动中擅自终止导游活动,扣______。A.6分B.10分C.4分D.8分正确答案:D
21.
“十一”期间,导游员杨某私自带领自己的亲戚随团旅游,根据《导游人员管理实施办法》,扣______。A.6分B.10分C.4分D.8分正确答案:C
22.
《导游人员管理实施办法》规定,旅游行政执法人员玩忽职守、不按规定随意进行扣分或处罚的,由______提出批评和通报。A.本级旅游行政管理部门B.上级旅游行政管理部门C.省旅游局D.市旅游局正确答案:B
23.
下列关于导游人员管理制度的表述不正确的是______。A.获得导游人员资格证3年未从业的,资格证自动失效B.所在地旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行C.高级导游人员的考核评定由省(自治区、直辖市)人民政府旅游行政管理部门负责D.正在带团过程中导游人员导游证被扣后,可持旅游行政执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程正确答案:C
24.
饭店的产生源远流长,已有几千年的历史。饭店的产生及发展大致经历了四个时期,其中20世纪初为______。A.大饭店时期B.商业饭店时期C.客栈时期D.旅游饭店时期正确答案:B
25.
根据《旅行社服务质量赔偿标准》,旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转团、拼团的,旅行社应该向旅游者支付______违约金,解除合同的,还应向未随团出行的旅游者退还______预付旅游费用。A.预付旅游费用20%,两倍B.旅游费用总额20%,同额C.预付旅游费用25%,三倍D.旅游费用总额25%,全额正确答案:D
26.
《导游人员管理实施办法》规定,导游人员违法、违规行为计分方法实行年度______分制。A.10B.5C.100D.8正确答案:A
27.
中国公民持有效护照或者其他有效证件出入我国国境______。A.应当办理签证B.入境必须办理签证C.出境必须办理签证D.无须办理签证正确答案:D
28.
某导游员在导游活动中向旅游者兜售物品,根据《导游人员管理条例》,由旅游行政管理部门对______进行处罚。A.导游及其所在的旅行社B.导游所在的旅行社经理C.导游所在的旅行社部门经理D.导游所在的旅行社正确答案:A
29.
根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》,对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为______。A.3000元B.5000元C.2000元D.8000元正确答案:A
30.
根据《导游人员管理实施办法》,省级人民政府旅游行政管理部门自收到申请领取导游证之日起15日内颁发导游证。不予颁发的,应当______申请人。A.电话通知B.短信通知C.E-mail通知D.书面通知正确答案:D
31.
在偏远地区不能按期签发护照的,经护照签发机关责任人批准,签发时间可以延长至______。A.20日B.25日C.30日D.45日正确答案:C
32.
发给执行乘务、航空、航运业务的国际列车乘务员、国际航空器机组人员及国际航行船舶的海员及其随行家属的签证为______。A.X字签证B.G字签证C.J—1字签证D.C字签证正确答案:D
33.
国务院旅游行政管理部门根据上年度全国入境旅游的业绩、出国旅游目的地的增加情况和出国旅游的发展趋势,在每年______月底前确定本年度组织出国旅游的人数安排。A.1B.2C.3D.5正确答案:B
34.
根据《铁路法》,随成人旅行身高______米的儿童,享受半价客票、加快票和空调票。A.1.2~1.4B.1.1~1.4C.1.2~1.4D.1.2~1.5正确答案:D
35.
《好客山东旅游服务标准》规定,火车站因天气、路况等原因造成班线延误造成客人滞留,应及时告知疏导客人,并为客人提供餐饮、候车服务,对要求退票的客人给予______退票。A.75折B.85折C.95折D.全额正确答案:D
36.
饭店法律关系的主体是______。A.饭店B.客人C.旅行社D.旅游行政管理部门正确答案:A
37.
《好客山东旅游服务标准》规定,如果客人是在凌晨0:00~6:00入住的,应确保客人休息______小时后,打电话询问是否需要整理房间。A.6~7B.6~8C.8~9D.8~10正确答案:D
38.
《山东省职业化导游团队管理办法(试行)》于______开始实施。A.2008年1月1日B.2008年12月1日C.2009年5月1日D.2009年9月1日正确答案:D
二、多项选择题1.
关于旅游经营企业的安全管理职责,描述正确的是______。A.设立安全管理机构,配备安全管理人员B.建立安全规章制度并组织实施C.负责为旅游者人身及财物投保D.参与旅游安全事故的处理工作E.坚持日常的安全检查工作正确答案:ABCE
2.
格式条款具有法定无效情形,下列表述正确的是______。A.加重对方责任B.排除对方主要权利C.提供格式条款一方免除其责任的D.店堂告示E.限制对方责任的正确答案:ABC
3.
遭遇不可抗力一方当事人的义务有______。A.及时通知义务B.提供证明义务C.协助义务D.防止和减少损失义务E.保密义务正确答案:AB
4.
下列符合旅行社责任保险的赔偿程序有______。A.旅行社通知保险公司B.旅行社提供证明材料C.旅行社或受害者提出赔偿要求D.保险公司核定保险责任E.保险公司支付保险金正确答案:ABCDE
5.
旅游饭店和旅行社,双方法律地位平等,在业务交往中应遵循______。A.公平公正B.平等协商C.诚实守信D.等价有偿E.互惠互利正确答案:BD
6.
关于格式条款拟定方的义务,下列描述正确的是______。A.公平地拟定格式条款的义务B.提醒对方注意的义务C.说明的义务D.采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任E.按照对方的要求对条款予以说明正确答案:ABCDE
7.
国家旅游局在旅游安全管理工作上的主要职责是______。A.检查、指导和监督各级旅游行政管理部门旅游安全管理工作B.协调重大安全事故的处理工作C.贯彻执行国家旅游局制定的旅游安全法规D.检查和指导旅游企事业单位的旅游安全管理工作E.建立安全规章制度,并组织实施正确答案:ABD
8.
关于《山东省旅游条例》的宗旨,下列说法正确的是______。A.为了合理开发和有效保护旅游资源B.为了保障旅游者和旅游经营者的合法权益C.为了维护旅游市场秩序,促进旅游业的科学发展D.为了满足人民群众日益增长的物质文化生活需要E.为了维护社会稳定正确答案:ABC
9.
对旅行社分支机构的理解,下列说法不正确的是______。A.旅行社分社具有独立法人资格B.旅行社分社的民事责任由设立社承担C.旅行社可以在注册地的市、县行政区域外设立门市部D.旅行社门市部以设立社的名义开展旅游经营活动E.旅行社门市部同设立社实行财务、招徕、接待和管理的四个统一正确答案:ACDE
10.
《导游人员管理条例》规定:“在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得导游证。”要求导游人员执业必须具有导游证,目的是______。A.为了提高导游素质和形象B.为了维护旅游声誉C.保证导游服务质量D.便于旅行社加强管理E.便于旅游行政管理人员监督检查正确答案:BCE
11.
根据《旅行社条例》,有下列情形之一的旅行社,由旅游行政管理部门责令改正,并处10万以上50万以下的罚款______。A.损害国家利益民族尊严的B.拒不履行旅游合同约定的义务的C.非因不可抗力改变合同安排的行程的D.欺骗旅游者购物E.参加另付费项目正确答案:BCDE
12.
L字签证发给______的外国人。A.来中国旅游B.来中国探亲C.因私人事务入境D.经中国过境E.来中国进修正确答案:ABC
13.
省旅游行政管理部门根据本省组团社上年度经营入境旅游的______,在每年3月底前核定各组团社本年度组织出国旅游的人数安排。A.经营资质B.经营能力C.入境旅游业绩D.服务质量E.投诉情况正确答案:BCD
14.
20世纪中期以来,国际旅游饭店开始向国外拓展市场,逐步形成了一种跨国度的______大型饭店集团。A.名称统一B.标识统一C.服务标准统一D.管理方法统一E.人员培训统一正确答案:ABCD
15.
以下情形属于由旅游行政管理部门责令改正,没收违法所得,违法所得10万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;违法所得不足10万元或没有违法所得的,并处10万元以上50万元以下的罚款的是______。A.旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的B.分社的经营范围超出设立社的经营范围的C.未取得相应的旅行社业务经营许可,经营国内旅游业务、入境旅游业务D.未取得相应的旅行社业务经营许可,经营出境旅游业务E.旅行社未在规定的期限内向其质量保证金账户存入质量保证金正确答案:ABCD
16.
以下不符合旅游业务档案及旅游者个人信息管理要求的是______。A.旅行社应当妥善保存《旅行社条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料,以备县级以上旅游行政管理部门核查B.接待旅游者的各类合同的保存期限不得少于三年C.旅行社向其他经营者提供旅游者因签订旅游合同提供的个人信息时,应做好记录D.超过保存期限的旅游者个人信息资料应当妥善销毁E.旅行社不得向其他人泄漏旅游者因签订旅游合同提供的个人信息正确答案:BC
17.
民航承运人应承担责任的情形有______。A.在旅客运输中,损失如果完全是由于索赔人的过错造成的B.承运人不能证明本人或者其受雇人、代理人已经以应有的勤勉采取了一切合理的正常的必要措施确保航班的正点起飞和准点到达,旅行社购买另一航空公司机票而额外支出的票款C.部分因旅客随身携带物品的质量或者缺陷造成的该物品的毁灭D.因发生在航空器上的事件造成的旅客随身携带物品的损坏E.托运行李的损坏是由于托运行李本身的自然属性造成的正确答案:BCD
18.
根据《山东省旅游条例》,编制与旅游发展有关的其他规划,应当统筹考虑______。A.经济效益B.社会效益C.旅游功能D.地方特色E.旅游业发展正确答案:CE
19.
根据《关于进一步促进旅游业又好又快发展的意见》规定,优化山东旅游发展环境主要应______。A.优化产业结构B.提升产业素质C.优化旅游消费环境D.加大政策支持力度E.实施“人才兴旅”战略,强化旅游人才队伍建设正确答案:CDE
三、判断题1.
当事人依法可以委托代理人订立合同。正确答案:A
2.
《好客山东旅游服务标准》规定,游览出发前,导游人员应提前15分钟恭候在车门旁,照顾客人上车。正确答案:B
3.
县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构监督检查时,应当由两名以上持有旅游行政执法证件的执法人员进行。正确答案:A
4.
一方以欺诈、胁迫手段或者趁人之危使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,为无效合同。正确答案:B
5.
《导游人员管理条例》规定,参加导游人员资格考试的人员必须是大专以上学历。正确答案:B
6.
导游人员年审以考评为主,一次被扣8分的,警告批评。正确答案:B
7.
《山东省生产安全事故报告和调查处理办法》于2011年10月1日起施行。正确答案:B
8.
外国人居留证,发给在中国居留半年以上的人员;外国人临时居留证,发给在中国居留不满半年的人员。正确答案:B
9.
旅客可以自己决定向保险公司投保航空运输人身意外伤保险。此项保险金额的支付,可以减少承运人应当承担的赔偿金额。正确答案:B
10.
旅游饭店星级评定,采取按星级饭店的“必备条件”和“检查评分”相结合的方法综合评定。正确答案:A
11.
《山东省文物保护条例》规定,县级以上人民政府文物行政部门应当将本行政区域内埋藏文物丰富的地区划定为地下文物保护区,报本级人民政府公布,参照县级文物保护单位进行管理。正确答案:A
12.
提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。正确答案:A
13.
根据《保险法》规定,旅行社应当投保旅行社责任险。正确答案:B
14.
旅行社责任保险的保险期限为3年。旅行社应当在保险合同届满前及时续保。正确答案:B
15.
风景名胜区规划经批准后,应当向社会公布,任何组织和个人都可以查阅。正确答案:A
16.
《CEPA补充协议五》规定,允许香港、澳门及台湾地区的永久性居民中的中国公民参加内地导游人员资格考试。正确答案:B
17.
导游人员在引导旅游者游览过程中,遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时,经征得多数旅游者的同意,可以调整或变更接待计划,而不必立即报告旅行社。正确答案:B
18.
导游人员进行导游活动,向旅游者兜售物品或购买旅游者物品,应当处以1000元以上3万元以下的罚款。正确答案:A
19.
按照国际惯例,一般按护照种类发给相应签证,但是也可以发给高于或低于护照种类的签证。正确答案:A
20.
外国人在中国居留期间,如果发现患有可能对公共卫生造成重大危害的传染病的,旅游行政管理部门可以提请公安机关令其提前出境。正确答案:B
21.
边境省、自治区旅游局是边境旅游的主管部门,负责制定边境旅游有关政策和管理办法,对边境进行宏观管理,批准承办边境旅游的旅行社。正确答案:B
22.
铁路运输合同是明确运输企业与旅客、托运人之间权利、义务关系的协议。正确答案:A
23.
因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票可以办理退票。正确答案:B
24.
目前我国国内还没有饭店根本法,仅存在和饭店管理相关的单项管理制度。正确答案:A
25.
旅游饭店星级分为六个级别,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级、白金五星级。正确答案:B
26.
在合同履行过程中价格变动时经常发生的事情,《合同法》规定,执行政府定价或者政府指导价的,逾期交付标的物的,遇价格上涨时,按照新价格执行,价格下降时,按照原价格执行。正确答案:B
27.
《保险法》规定,除保险法另有规定或者保险合同另有约定的以外,投保人可以任意解除合同。正确答案:A
28.
“需要旅游者另行付费的游览项目及价格”属于旅行社与旅游者签订旅游合同应当载明的事项。正确答案:A
29.
对无导游证进行导游活动的人员,应由旅游行政管理部门转交工商行政管理部门处罚。正确答案:B
30.
公安部是边境旅游的主管部门,负责制定边境旅游有关政策和管理办法,对边境旅游进行宏观管理,批准承办边境旅游的旅行社。正确答案:B
31.
风景名胜区详细规划应当根据核心景区和其他景区的不同要求编制,确定基础设施、旅游设施等项目的选址、布局和规模,并明确建设用地范围和规划设计条件。正确答案:A
32.
风景名胜区的门票收入和风景名胜资源有偿使用费实行收支两条线管理。正确答案:A
33.
《旅游法》规定,出境旅游者不得在境外非法滞留,随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。正确答案:A
34.
《消费者权益保护法》的基本原则之公平原则,是指双方交易的行为要符合等价交换这一商品经济的本质要求和社会商业道德规范精神。正确答案:A
35.
保修期内两次修理后仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。同时,应承担运输等合理费用。正确答案:A
36.
根据《山东省旅游条例》,有关部门和组织在重大文化、体育、经贸活动中应当使用和推广好客山东
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