山东省旅游政策法规模拟题1

山东省旅游政策法规模拟题1一、单项选择题1.

提高旅游服务水平是加快发展我国旅游业的主要任务之一，要以游客的满意度为基准，以______服务为方向，提升从业人员的服务意识和服务水平。A.标准化B.信息（江南博哥）化C.人性化D.专业化正确答案：C

2.

按照《山东省旅游条例》规定，同一门票价格上调间隔不得低于______，上调幅度不得超过国家规定的限额。A.一年B.两年C.三年D.四年正确答案：C

3.

《旅行社条例》规定，未经旅游者签字确认，擅自违反合同约定，增加购物次数、延长停留时间的，每次向旅游者支付旅游费用总额______的违约金。A.5%B.10%C.20%D.30%正确答案：B

4.

《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社责任保险的保险期限为______。A.半年B.一年C.两年D.四年正确答案：B

5.

《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定，铁路运输企业造成无民事行为能力人人身损害的，铁路运输企业应当承担赔偿责任；监护人有过错的，按照过错程度减轻铁路运输企业赔偿责任，但铁路运输企业承担的赔偿责任应当不低于全部损失的______。A.40%B.50%C.30%D.20%正确答案：B

6.

目前，山东省已经形成了较为完善的国家、省、市、县四级非物质文化遗产目录体系。全省共有国家级非物质文化遗产保护名录______项。A.96B.120C.125D.137正确答案：B

7.

以下选项中，符合合同承诺条件的是______。A.旅游者张某同意旅行社的旅游价格，只对交款方式有异议B.某酒店基本同意旅行社的住宿合同要约要求，约定三日后答复C.某旅行社与某景区签订团队游览门票价格合同D.某旅行社同意旅游者增加景点的要求，但保留解释权正确答案：C

8.

根据“十二五”规划，到2015年，旅游消费占居民消费总量的比重达到______。A.8%B.9%C.10%D.12%正确答案：C

9.

电视台多次播出的某明星所拍化妆品的广告，是该厂家所做出的______。A.要约B.再要约C.要约邀请D.承诺正确答案：C

10.

以下甲、乙、丙、丁四人，______属于做出承诺。A.甲与某旅行社签订合同，未按合同交付预付款B.周某向乙发出要约，乙对数量提出新要求C.刘某向丙发出要约，要求3日内给予答复，丙5日后做出同意答复D.刘某向丁发出要约，要求3日内给予答复，丁第二天做出同意答复正确答案：D

11.

《合同法》中关于债务人转让义务须遵守的规则，下列说法错误的是______。A.必须经债权人同意B.新债务人不应承担从债务C.新债务人应承担从债务D.债务人转移义务，法律规定应当经过批准的，应当办理批准手续正确答案：B

12.

关于合同的解除，以下说法错误的是______。A.当事人可以约定一方解除合同的条件，解除合同的条件成立时，解除权人可解除合同B.法定解除是一种单方的法律行为，不需要通知对方即可自动解除C.协议解除是合同自愿原则在终止合同关系时的一种运用形式D.法定解除是指合同成立后，在没有履行或者履行过程中行使正确答案：B

13.

《导游人员管理条例》规定，取得导游人员资格证书，并且______方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。A.当地旅游行政部门核准后B.所在单位同意后C.与旅行社订立劳动合同后D.与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后正确答案：D

14.

旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于______的专用款项。A.保障旅行社经营B.保障旅游者权益C.规范旅行社运作D.促进旅行社服务质量提高正确答案：B

15.

甲旅行社组织游客前往某地游览，由于擅自安排游客参观多家购物店，导致原本上午到景点游览推迟到了下午。在去景点的路上遇到泥石流封路，造成游客无法前往。对此案例的分析，以下说法正确的是______。A.泥石流属于自然灾害，为不可抗力因素，旅行社不必为此承担法律责任B.泥石流属于自然灾害，为不可抗力因素，旅行社可以部分免责C.旅行社延迟履行义务后发生不可抗力，不能因此免责D.不可抗力作为免责事由，无时间限制正确答案：C

16.

持标有______字签证的外国人，可以在签证注明的期限内在中国停留而不需办理居留证件。A.F、L、G、CB.X、D、Z、J—1C.Z、F、L、CD.L、J—1、G、C正确答案：A

17.

关于旅行社责任保险责任限额，每人人身伤亡责任限额不低于______人民币。A.10万元B.15万元C.20万元D.30万元正确答案：C

18.

根据《导游人员管理条例》，在旅游旺季时某旅行社欲聘请具有特种语言能力的李某临时从事导游活动，下列说法正确的是______。A.由李某向市旅游局申请领取临时导游证B.由该旅行社向省旅游局申请领取临时导游证C.由该旅行社向市旅游局申请领取临时导游证D.由李某向省旅游局申请领取临时导游证正确答案：B

19.

根据《导游人员管理实施办法》，导游人员在导游活动中诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，扣______。A.6分B.10分C.4分D.8分正确答案：B

20.

根据《导游人员管理实施办法》，导游人员在导游活动中向旅游者兜售香烟，扣______。A.6分B.10分C.4分D.8分正确答案：A

21.

根据《导游人员管理实施办法》，导游人员在导游活动中不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗，扣______。A.6分B.10分C.4分D.8分正确答案：C

22.

国家对导游人员实行年度审核制度，年审以考评为主，一次扣分达到8分的，应当______。A.警告批评B.全行业通报C.暂缓通过年审D.不予通过年审正确答案：B

23.

国家对导游人员实行年度审核制度，年审以考评为主，一次扣分达到6分的，应当______。A.警告批评B.全行业通报C.暂缓通过年审D.不予通过年审正确答案：A

24.

《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社应采取______投保的方式，向保险公司投保旅行社责任保险。A.按月份B.按季度C.按年度D.按旅游者人数正确答案：C

25.

饭店的产生源远流长，已有几千年的历史。饭店的产生及发展大致经历了四个时期，其中20世纪中期以后为______。A.大饭店时期B.现代饭店时期C.商业饭店时期D.饭店联号时期正确答案：D

26.

《旅行社服务质量赔偿标准》规定，旅行社与旅游者订立合同或收取旅游预付费用后，国内旅游因旅行社原因不能成行，提前两天通知旅游者，则______。A.全额退还旅游者预付旅游费用，并支付预付旅游费用10%的违约金B.全额退还旅游者预付旅游费用，并支付旅游费用总额15%的违约金C.全额退还旅游者预付旅游费用，并支付预付旅游费用20%的违约金D.全额退还旅游者预付旅游费用，并支付旅游费用总额30%的违约金正确答案：B

27.

根据《旅行社服务质量赔偿标准》，领队未按照国家旅游服务标准提供导游服务，影响旅游服务质量，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额______的违约金。A.2%～3%B.4%～5%C.1%～5%D.2%～6%正确答案：C

28.

导游李某带团赴海南旅游，返程期间因餐标问题与游客发生争执，一气之下擅自离团返回济南，造成该团无人负责，对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由______。A.李某与游客共同承担B.李某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金C.旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金D.旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金正确答案：C

29.

申请领取导游证的人员，对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为，可以采取的司法救济途径是______。A.向上一级旅游行政部门申请复议B.向人民法院提起诉讼C.向仲裁机构申请仲裁D.向上级旅游行政部门重新申请领证正确答案：A

30.

根据《旅行社条例》，非因不可抗力改变旅游合同安排行程的，对导游处罚______。A.1000元以上5万元以下B.1万元以上5万元以下C.2000元以上3万元以下D.1万元以上3万元以下正确答案：B

31.

外国人居留证的有效期可以签发______。A.3个月至6个月B.半年至1年C.1年至3年D.1年至5年正确答案：D

32.

根据《铁路法》，动车组列车只发售______学生票。A.一等座B.二等座C.商务座D.特等座正确答案：B

33.

申请评定五星级的饭店，经检查未通过，应根据意见整改。全国星评委待接到整改完成并申请重新检查的报告后，于______内再次安排评定检查。A.半个月B.1个月C.3个月D.6个月正确答案：B

34.

根据《好客山东旅游服务标准》，接团服务时，导游人员应该______抵达站点或预定位置等候客人到来。A.提前30分钟B.提前40分钟C.提前20分钟D.准时正确答案：A

35.

旅行社违反合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的，银行应当在______工作日内以现金或转账方式直接向旅游者支付。A.1个B.3个C.5个D.7个正确答案：C

36.

旅行社欺骗、胁迫旅游者参加需要另行付费的游览项目且情节严重，则______。A.处5万元以上10万元以下的罚款B.处10万元以上50万元以下的罚款C.责令停业整顿1个月至3个月D.吊销旅行社业务经营许可证、导游证或领队证正确答案：D

37.

旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除了《旅游投诉处理办法》另有规定外，实行______制度。A.复议B.诉讼C.调解D.仲裁正确答案：C

38.

目前，山东省已经形成了较为完善的非物质文化遗产名录体系，全省共有省级非物质文化遗产保护名录______项。A.89B.110C.120D.419正确答案：D

二、多项选择题1.

到“十二五”末，力争我国旅游业在______方面达到世界旅游强国水平。A.旅游质量B.旅游效益C.旅游产业规模D.旅游满意度E.旅游环境正确答案：ABC

2.

合同当事人订立合同的形式包括______。A.默示形式B.推定形式C.书面形式D.口头形式E.数据电文正确答案：ABCDE

3.

缔约过错责任适用于下列情形______。A.假借订立合同，恶意进行磋商B.故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或提供虚假情况C.有其他违背诚实信用原则的行为D.泄露在订立合同过程中知悉的商业秘密E.不正当使用在订立合同中知悉的商业秘密正确答案：ABCDE

4.

导游人员资格证书和导游证的区别是______。A.性质不同B.颁证机关不同C.功能不同D.领取证书程序不同E.期限不同正确答案：ABDE

5.

申请人有下列情形之一的，护照签发机关不予签发护照。______。A.不具有中华人民共和国国籍的B.无法证明身份的C.被判处刑罚正在服刑的D.人民法院通知有未了结的民事案件不能出境的E.因非法出境、非法居留、非法就业被遣返回国的正确答案：ABCD

6.

风景名胜区必须具备的条件有______。A.具有观赏、文化和科学价值B.自然景观、人文景观比较集中C.可供人们游览D.可供人们进行科学、文化活动E.可供人们进行各项娱乐活动正确答案：ABCD

7.

根据《中华人民共和国外国人入境出境管理办法实施细则》，对于非法入出中国国境的外国人______。A.处1000元以上1万元以下的罚款B.处5000元以上5万元以下的罚款C.处3日以上10日以下的拘留D.驱逐出境E.限期出境正确答案：ACDE

8.

外国旅游者在华旅游期间发生死亡情况时，发现人应当______。A.立即通过旅游局通知有关国家驻华使领馆和组团单位B.为前来了解、处理事故的外国使领馆人员和组团单位及死者家属提供方便C.与有关部门协调，为国际救援组织前来参与对在国外投保的旅游者(团)的伤亡处理提供方便D.对在华死亡的外国旅游者，应严格按照外交部《外国人在华死亡后的处理程序》及民政部、外交部、公安部《关于外国人在华死亡后处理程序有关问题的实施意见》处理E.对于外国旅游者的赔偿，按照国家有关保险规定妥善处理正确答案：BCDE

9.

下列社会关系中，属于我国《合同法》调整范围的有______。A.王某与福利院签订了领养一男孩的协议B.甲企业与乙企业签订了一份产品购销合同C.高某与旅行社签订了新马泰十五日游的合同D.王某与赵某为其子女包办婚姻E.黄某在某商场购买了一双名牌袜子正确答案：BCE

10.

L字签证是发给来中国______或处理其他私人事务入境的人员。A.留学B.旅游C.探亲D.定居E.就业正确答案：BC

11.

诉权是导游人员的权利之一，是指起诉和诉愿的权利，具体包括______。A.请求法律援助权B.选择仲裁权C.投诉权D.申请复议权E.起诉权正确答案：CDE

12.

根据《导游人员管理条例》，导游员在导游活动中以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的处罚为______。A.由旅游行政管理部门责令改正，并处1000元以上3万元以下罚款B.由旅游行政管理部门责令改正，并处1万元以上5万元以下罚款C.情节严重的，吊销导游证并予以公告D.对委派该导游的旅行社予以警告，直至责令停业整顿E.根据导游计分管理制度，对该导游扣除6分正确答案：ACDE

13.

关于非法出入中国国境的外国人的处罚规定，下列说法正确的是______。A.处1千元以上1万元以下的罚款B.处2千元以上1万元以下的罚款C.处3日以上10日以下拘留D.处10日以上30日以下拘留E.限期出境或者驱逐出境正确答案：ACE

14.

关于开办边境旅游业务必须具备的规定条件的描述，正确的有______。A.有国家正式批准对外开放的国家一、二类口岸B.具备交通条件和接待设施C.同对方国家边境地区旅游部门签订了意向性协议D.具备就近办理参游人员出入境证件的条件E.有旅游行政管理部门批准可接待外国旅游者的旅行社正确答案：ABCDE

15.

根据《好客山东旅游服务标准》规定，关于星级饭店贵重物品保管服务的说法正确的是______。A.贵重物品保管箱位置要做到安全、隐蔽，能保护客人隐私B.在贵重物品保管处明显位置张贴《保管须知》C.客人前来寄存贵重物品，服务人员要准确填写保管单，并请客人签字确认D.当面将客人的物品封存，由服务人员放入保险箱锁好E.保管单副联和客人钥匙要当面交接清楚正确答案：ABCE

16.

导游人员在导游活动中，有______情形的，旅游行政管理部门不仅要处罚该导游员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。A.未佩戴导游证B.向游客索要小费C.胁迫游客购物D.擅自中止导游活动E.损害国家利益和民族尊严的言行正确答案：BCE

17.

省、自治区、直辖市旅游饭店星级评定机构按照全国旅游饭店星级评定机构的授权和督导，______。A.组织本地区四星级饭店星级评定及复核工作B.保有对本地区所有旅游饭店的星级否定权C.负责将本地区所评星级饭店的批复和评定检查资料上报全国旅游饭店星级评定机构备案D.制定星级评定工作的实施办法和检查细则E.组织实施五星级饭店的评定与复核正确答案：AC

18.

2009年上半年，山东省出台了《关于进一步促进旅游业又好又快发展的意见》，提出了构筑“三大精品线路”，具体是指______。A.山水圣人旅游线B.齐文化旅游线C.黄金海岸旅游线D.沂蒙红色旅游线E.逍遥游旅游线正确答案：ACE

19.

根据《好客山东旅游服务标准》，旅行社为游客提供餐饮服务时的要求主要包括______。A.旅行社所选餐馆环境整洁，设施设备符合好客服务要求B.旅行社应向客人公开就餐标准，不得擅自降低餐饮标准C.导游人员应提前熟悉掌握就餐餐馆位置、设施及餐饮特色D.就餐时导游人员应引导客人入座，并做好相应安排E.客人到齐后，导游人员方可就餐正确答案：ABCD

三、判断题1.

山东省2012年旅游总收入超过4000亿元。正确答案：A

2.

在合同法中，旅游合同是有名合同。正确答案：B

3.

旅行社业务经营许可证不得转让、出租或者出借。正确答案：A

4.

旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费总额的差额，并支付两倍违约金。正确答案：B

5.

要约邀请又称要约引诱，是指希望他人向自己发出要约的意思表示。正确答案：A

6.

违约金就其性质而言是属于承担违约责任的一种形式，它是一种以惩罚性为主、补偿性为辅的违约责任承担形式。正确答案：B

7.

临时导游证和正式导游证不同，临时导游证有效期限为3个月。正确答案：B

8.

旅游保险具有综合性的特点，它不同于一般的保险合同分为财产保险合同和人身保险合同，而是把财产和人身保险结合在一起。正确答案：A

9.

加快发展旅游业的基本原则中提出，坚持改革开放，破除机制性障碍，充分发挥国家宏观调控的基础性作用，走内涵式发展道路。正确答案：B

10.

公民申请普通护照或者申请普通护照变更加注、换发、补发的，公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之日起三十日内签发。正确答案：B

11.

旅客虽然托运了行李，但由于某种原因无法向承运人出示行李票，承运人经查核实旅行社确已将行李托运，运输合同无效。正确答案：B

12.

《铁路旅客运输规程》规定，在通票有效期内，出具医疗单位或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最长不超过半个月。正确答案：B

13.

风景名胜区总体规划的规划期届满前一年，规划的组织编制机关应当组织专家对规划进行评估，作出是否重新编制规划的决定。正确答案：B

14.

《导游人员管理实施办法》规定，被吊销导游证5年后，可以重新参加导游资格考试，合格后可以颁发导游证。正确答案：B

15.

投保人又称为被保险人，是指对保险标的具有保险利益，向保险人申请订立保险合同，并负有支付保险义务的人。正确答案：B

16.

《导游人员管理实施办法》规定，导游人员通过年审后，旅行社应当核销其遗留分值。正确答案：B

17.

“旅游辅助服务者”是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人。正确答案：A

18.

《导游人员管理条例》规定，报考导游人员资格考试必须具有大专及以上学历。正确答案：B

19.

《旅行社条例》规定，旅行社与其聘用的经营人员应当签订书面合同和电子合同，约定双方的权利、义务。正确答案：B

20.

导游活动的中止就是旅游活动的终止。正确答案：A

21.

公民申请普通护照，公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之日起十五日内签发。正确答案：A

22.

案件当事人拒不交出护照的，人民法院可以依法登报宣布其护照作废。正确答案：B

23.

国务院旅游行政部门批准旅行社经营出国旅游业务，应当符合旅游业发展规划及合理布局的要求。正确答案：A

24.

电子客票行程单，采用一人一票制，不能作为机场办理乘机手续和安全检查的必要凭证使用。正确答案：A

25.

《民用航空法》规定的“航空运输期间”是指机场内、民用航空器上或机场外降落的任何地点，托运行李处于承运人掌管之下的全部时间。正确答案：A

26.

伤残军人可以凭“中华人民共和国残疾军人证”享受半价的软座、硬座客票和附加票。正确答案：A

27.

《铁路法》规定，托运人或者旅客根据自愿申请办理保价运输的，按照实际损失赔偿。但最高不超过保价额。正确答案：A

28.

客人损坏饭店设施，不管是出于主观还是客观，饭店都有权要求赔偿损失。正确答案：A

29.

评定星级后，饭店如果在经营中出现重大安全责任事故，所属星级将被立即取消，相应星级标识不能继续使用。正确答案：A

30.

《合同法》规定，当事人延迟履行主要债务，经催告后在合理的期限内仍未履行的，另一方当事人可以解除合同。正确答案：A

31.

当发生违约时，预付款只要如数退还并承担该款项的利息即可；而定金或者加倍返还，或者是无权要求返还。